Analytics | FastComments Docs

Información general

FastComments proporciona varios tipos de análisis a los administradores del sitio y a cualquier usuario con el rol Analytics.

En esta documentación cubriremos tanto Analytics como Analytics de facturación, qué son, su precisión y casos de uso comunes.

Analítica de facturación

Todas las métricas por las que puede estar limitado o facturado se informan en la Página de Analytics de Facturación.

Algunas métricas de ejemplo que se rastrean:

Cargas de página (para el mes actual)
Créditos de API (para el mes actual)
Nuevos comentarios almacenados (para el mes actual)
Usuarios del inquilino
Usuarios SSO (usuarios SSO regulares sin permisos de administrador/moderador)
Administradores SSO (usuarios SSO con flags de administrador isAccountOwner o isAdminAdmin - facturados por separado de los usuarios SSO regulares)
Moderadores SSO (usuarios SSO con flag isCommentModeratorAdmin - facturados por separado de los usuarios SSO regulares)
Moderadores
Dominios

Para los planes Creators y Pro, estas métricas simplemente sirven como guía para saber si está cerca o ha alcanzado los límites de su cuenta.

Para el plan Flex, esta página mostrará un desglose de costos del uso actual para la próxima factura. Esto facilita entender cómo será facturado antes de que suceda. Puede ver facturas pasadas en Historial de Facturación.

Las métricas Cargas de página, Créditos de API y Nuevos comentarios almacenados pueden estar desactualizadas hasta un minuto. Las otras métricas son en tiempo real.

Esta información se almacena mensualmente durante un año, o hasta que elimine su inquilino, con fines históricos, pero la interfaz solo mostrará el período actual.

Analítica del sitio

Analytics del sitio, o simplemente llamado Analytics en el panel de control, proporciona una visión general de cómo su comunidad está usando FastComments en todos sus dominios.

FastComments proporciona algunas características únicas que muchas otras plataformas no ofrecen, como informes en vivo de usuarios en línea en cada página, y ordenar páginas por el número de usuarios en línea. Para hacer esto, simplemente visite la Página de Analytics y haga clic en Ordenar por usuarios en línea bajo Páginas principales.

Tanto las métricas de Usuarios en línea como de Páginas principales son en vivo y se informan sin demora.

Páginas principales por defecto ordenará por el número de comentarios en cada página.

Finalmente, se proporciona un desglose para métricas totales en su inquilino, por día, a lo largo del tiempo para:

Cargas de página
- Este es el número de veces que un usuario abrió una página que contiene uno o más widgets de FastComments. Si la página contiene múltiples widgets, este número se incrementará por el número de widgets en esa página. Si tiene una SPA, cada vez que la aplicación abre un nuevo hilo de comentarios, este número se incrementaría. Esto aplica también a la biblioteca React Native.
- Esta métrica también se usa para propósitos de facturación en los planes Flex.
Comentarios dejados
- Esto incluye todos los comentarios, independientemente del estado de verificación o aprobación, o si son spam o no.
Votos dejados
- Esto es para el número de votos dejados. Solo contará votos verificados, a menos que el voto anónimo esté habilitado.
Cuentas creadas
- Esta métrica es para cuando se agrega un nuevo usuario SSO, o un comentarista comenta con FastComments por primera vez usando su sitio.

Estas métricas son casi en tiempo real, con un retraso de hasta un minuto.

Precisión de la analítica frente a otras plataformas

Puede encontrar que nuestras métricas de Analytics muestran números ligeramente diferentes que, digamos, Google Ads © o productos similares.

Para sitios con un widget de comentarios por página, los números proporcionados por FastComments Analytics son muy precisos, y si son incorrectos serán menores que el valor real, pero no más.

Si tiene una SPA, puede encontrar que los números de FastComments Analytics son más altos que los informados por sus productos de marketing. Esto se debe a que el producto de marketing puede estar rastreando solo cuando la página no está cargada, pero no cada vez que un usuario hace algo en la página que podría activar la aparición de un nuevo hilo de comentarios, lo cual contaría como una carga de página para FastComments Analytics.

Información técnica

FastComments Analytics rastrea cada carga de página y no depende de la aleatoriedad como optimización. Cada carga de página resulta en una actualización de conteo en memoria en cada hilo en cada servidor, que luego se persiste periódicamente en la base de datos mediante una operación atómica.

Google Analytics

Podemos configurar FastComments para notificar a Google Analytics 4 cuando alguien interactúa con el widget de comentarios.

Podemos rastrear cuando los usuarios:

Comentan.
Votan.

Aquí hay un ejemplo de código para hacer eso:

Google Analytics 4

Copy

<script src="https://cdn.fastcomments.com/js/embed-v2.min.js"></script>
<div id="fastcomments-widget"></div>
<script>
    FastCommentsUI(document.getElementById('fastcomments-widget'), {
        tenantId: "demo",
        onReplySuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'post_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'Comment Posted'
            });
        },
        onVoteSuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'vote_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'User Voted on a Comment'
            });
        }
    });
</script>

Esto agregará dos eventos:

Etiqueta: Comment Posted, Categoría: Engagement, ID: post_comment
Etiqueta: User Voted on a Comment, Categoría: Engagement, ID: vote_comment

Eso es todo por ahora en lo que respecta a Analytics. Háganos saber abajo si cree que nos hemos dejado algo. ¡Gracias!

Idioma 🇪🇸 Español