Analytics | FastComments Docs

Contesto

FastComments fornisce diversi tipi di analisi agli amministratori del sito e a qualsiasi utente con il ruolo Analytics.

In questa documentazione tratteremo sia Analytics che Analytics di fatturazione, cosa sono, la loro accuratezza e casi d'uso comuni.

Analisi della fatturazione

Tutte le metriche per cui potresti essere limitato o fatturato sono riportate nella Pagina Analytics di Fatturazione.

Alcune metriche di esempio tracciate:

Caricamenti pagina (per il mese corrente)
Crediti API (per il mese corrente)
Nuovi commenti memorizzati (per il mese corrente)
Utenti del tenant
Utenti SSO (utenti SSO regolari senza permessi di amministratore/moderatore)
Amministratori SSO (utenti SSO con flag di amministratore isAccountOwner o isAdminAdmin - fatturati separatamente dagli utenti SSO regolari)
Moderatori SSO (utenti SSO con flag isCommentModeratorAdmin - fatturati separatamente dagli utenti SSO regolari)
Moderatori
Domini

Per i piani Creators e Pro, queste metriche servono semplicemente come guida per sapere se sei vicino o hai raggiunto i limiti del tuo account.

Per il piano Flex, questa pagina mostrerà una ripartizione dei costi dell'utilizzo attuale per la prossima fattura. Questo rende facile capire come sarai fatturato prima che accada. Puoi vedere le fatture passate nella Cronologia Fatturazione.

Le metriche Caricamenti pagina, Crediti API e Nuovi commenti memorizzati possono essere ritardate fino a un minuto. Le altre metriche sono in tempo reale.

Queste informazioni sono memorizzate mensilmente per un anno, o fino a quando elimini il tuo tenant, per scopi storici, ma l'interfaccia mostrerà solo il periodo corrente.

Analisi del sito

Analytics del sito, o semplicemente chiamato Analytics nella dashboard, fornisce una panoramica di come la tua community sta usando FastComments su tutti i tuoi domini.

FastComments fornisce alcune funzionalità uniche che molte altre piattaforme non offrono, come la reportistica live sugli utenti online su ogni pagina, e l'ordinamento delle pagine per numero di utenti online. Per farlo, visita semplicemente la Pagina Analytics e clicca su Ordina per utenti online sotto Pagine principali.

Sia le metriche Utenti Online che Pagine principali sono live e riportate senza ritardo.

Pagine principali per impostazione predefinita ordinerà per numero di commenti su ogni pagina.

Infine, viene fornita una ripartizione per le metriche totali sul tuo tenant, per giorno, nel tempo per:

Caricamenti pagina
- Questo è il numero di volte che un utente ha aperto una pagina che contiene uno o più widget FastComments. Se la pagina contiene più widget, questo numero sarà incrementato del numero di widget su quella pagina. Se hai una SPA, ogni volta che l'applicazione apre un nuovo thread di commenti, questo numero viene incrementato. Questo vale anche per la libreria React Native.
- Questa metrica viene utilizzata anche per scopi di fatturazione nei piani Flex.
Commenti lasciati
- Include tutti i commenti, indipendentemente dallo stato di verifica o approvazione, o se sono spam o meno.
Voti lasciati
- Questo è per il numero di voti lasciati. Conterà solo i voti verificati, a meno che il voto anonimo non sia abilitato.
Account creati
- Questa metrica è per quando viene aggiunto un nuovo utente SSO, o un commentatore commenta con FastComments per la prima volta usando il tuo sito.

Queste metriche sono quasi in tempo reale, con un ritardo fino a un minuto.

Precisione delle analisi rispetto ad altre piattaforme

Potresti trovare che le nostre metriche Analytics mostrano numeri leggermente diversi rispetto a, diciamo, Google Ads © o prodotti simili.

Per i siti con un widget di commenti per pagina, i numeri forniti da FastComments Analytics sono molto accurati, e se incorretti saranno inferiori al valore effettivo, ma non superiori.

Se hai una SPA potresti trovare che i numeri di FastComments Analytics sono più alti di quelli riportati dai tuoi prodotti di marketing. Questo perché il prodotto di marketing potrebbe tracciare solo quando la pagina non è caricata, ma non ogni volta che un utente fa qualcosa nella pagina che potrebbe attivare la visualizzazione di un nuovo thread di commenti, che conterebbe come caricamento pagina per FastComments Analytics.

Informazioni tecniche

FastComments Analytics traccia ogni caricamento di pagina e non si basa sulla casualità come ottimizzazione. Ogni caricamento di pagina risulta in un aggiornamento del conteggio in memoria in ogni thread su ogni server, che viene poi periodicamente persistito nel database tramite un'operazione atomica.

Google Analytics

Possiamo configurare FastComments per notificare Google Analytics 4 quando qualcuno interagisce con il widget dei commenti.

Possiamo tracciare quando gli utenti:

Commentano.
Votano.

Ecco un esempio di codice per farlo:

Google Analytics 4

Copy

<script src="https://cdn.fastcomments.com/js/embed-v2.min.js"></script>
<div id="fastcomments-widget"></div>
<script>
    FastCommentsUI(document.getElementById('fastcomments-widget'), {
        tenantId: "demo",
        onReplySuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'post_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'Comment Posted'
            });
        },
        onVoteSuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'vote_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'User Voted on a Comment'
            });
        }
    });
</script>

Questo aggiungerà due eventi:

Etichetta: Comment Posted, Categoria: Engagement, ID: post_comment
Etichetta: User Voted on a Comment, Categoria: Engagement, ID: vote_comment

Questo è tutto per quanto riguarda Analytics per ora. Facci sapere qui sotto se pensi che abbiamo dimenticato qualcosa, grazie!

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