Analytics | FastComments Docs

Contexto

FastComments fornece vários tipos de análises para administradores de sites e qualquer usuário com a função Analytics.

Nesta documentação, cobriremos tanto Analytics quanto Analytics de Faturamento, o que são, sua precisão e casos de uso comuns.

Análises de Faturamento

Todas as métricas pelas quais você pode ser limitado ou cobrado são reportadas na Página de Analytics de Faturamento.

Algumas métricas de exemplo rastreadas:

Carregamentos de página (para o mês atual)
Créditos de API (para o mês atual)
Novos comentários armazenados (para o mês atual)
Usuários do tenant
Usuários SSO (usuários SSO regulares sem permissões de administrador/moderador)
Administradores SSO (usuários SSO com flags de administrador isAccountOwner ou isAdminAdmin - cobrados separadamente dos usuários SSO regulares)
Moderadores SSO (usuários SSO com flag isCommentModeratorAdmin - cobrados separadamente dos usuários SSO regulares)
Moderadores
Domínios

Para os planos Creators e Pro, essas métricas simplesmente servem como guia para saber se você está perto ou atingiu os limites da sua conta.

Para o plano Flex, esta página mostrará uma divisão de custos do uso atual para a próxima fatura. Isso facilita entender como você será cobrado antes que aconteça. Você pode ver faturas passadas no Histórico de Faturamento.

As métricas Carregamentos de página, Créditos de API e Novos comentários armazenados podem estar desatualizadas em até um minuto. As outras métricas são em tempo real.

Essas informações são armazenadas mensalmente por um ano, ou até você excluir seu tenant, para fins históricos, mas a interface mostrará apenas o período atual.

Análises do Site

Analytics do site, ou simplesmente chamado Analytics no painel, fornece uma visão geral de como sua comunidade está usando o FastComments em todos os seus domínios.

FastComments fornece alguns recursos únicos que muitas outras plataformas não oferecem, como relatórios ao vivo de usuários online em cada página, e ordenação de páginas pelo número de usuários online. Para fazer isso, simplesmente visite a Página de Analytics e clique em Ordenar por usuários online em Páginas principais.

Tanto as métricas de Usuários Online quanto de Páginas principais são ao vivo e reportadas sem atraso.

Páginas principais por padrão ordenará pelo número de comentários em cada página.

Finalmente, é fornecido um detalhamento para métricas totais em seu tenant, por dia, ao longo do tempo para:

Carregamentos de página
- Este é o número de vezes que um usuário abriu uma página que contém um ou mais widgets FastComments. Se a página contiver múltiplos widgets, este número será incrementado pelo número de widgets naquela página. Se você tiver uma SPA, cada vez que a aplicação abrir um novo thread de comentários, este número seria incrementado. Isso se aplica também à biblioteca React Native.
- Esta métrica também é usada para fins de faturamento nos planos Flex.
Comentários deixados
- Isso inclui todos os comentários, independentemente do estado de verificação ou aprovação, ou se são spam ou não.
Votos deixados
- Isso é para o número de votos deixados. Contará apenas votos verificados, a menos que a votação anônima esteja habilitada.
Contas criadas
- Esta métrica é para quando um novo usuário SSO é adicionado, ou um comentarista comenta com FastComments pela primeira vez usando seu site.

Essas métricas são quase em tempo real, com atraso de até um minuto.

Precisão das Análises em Comparação com Outras Plataformas

Você pode descobrir que nossas métricas de Analytics mostram números ligeiramente diferentes do que, digamos, Google Ads © ou produtos similares.

Para sites com um widget de comentários por página, os números fornecidos pelo FastComments Analytics são muito precisos, e se incorretos serão menores que o valor real, mas não maiores.

Se você tiver uma SPA, pode descobrir que os números do FastComments Analytics são mais altos do que os reportados por seus produtos de marketing. Isso ocorre porque o produto de marketing pode estar rastreando apenas quando a página não está carregada, mas não toda vez que um usuário faz algo na página que pode acionar a exibição de um novo thread de comentários, o que contaria como um carregamento de página para o FastComments Analytics.

Informações técnicas

FastComments Analytics rastreia cada carregamento de página e não depende de aleatoriedade como otimização. Cada carregamento de página resulta em uma atualização de contagem em memória em cada thread em cada servidor, que é então periodicamente persistida no banco de dados via uma operação atômica.

Google Analytics

Podemos configurar o FastComments para notificar o Google Analytics 4 quando alguém interage com o widget de comentários.

Podemos rastrear quando os usuários:

Comentam.
Votam.

Aqui está um exemplo de código para fazer isso:

Google Analytics 4

Copy

<script src="https://cdn.fastcomments.com/js/embed-v2.min.js"></script>
<div id="fastcomments-widget"></div>
<script>
    FastCommentsUI(document.getElementById('fastcomments-widget'), {
        tenantId: "demo",
        onReplySuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'post_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'Comment Posted'
            });
        },
        onVoteSuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'vote_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'User Voted on a Comment'
            });
        }
    });
</script>

Isso adicionará dois eventos:

Rótulo: Comment Posted, Categoria: Engagement, ID: post_comment
Rótulo: User Voted on a Comment, Categoria: Engagement, ID: vote_comment

Isso é tudo por enquanto para lidar com Analytics. Avise-nos abaixo se achar que esquecemos algo, obrigado!

Idioma 🇧🇷 Português (Brasil)