Analytics | FastComments Docs

Общие сведения

FastComments предоставляет несколько типов аналитики для администраторов сайтов и любого пользователя с ролью Analytics.

В этой документации мы рассмотрим как Analytics, так и Billing Analytics, что они собой представляют, их точность и типичные случаи использования.

Аналитика биллинга

Все метрики, по которым вы можете быть ограничены или за которые взимается плата, отображаются на странице Billing Analytics.

Некоторые примеры отслеживаемых метрик:

Загрузки страниц (за текущий месяц)
API-кредиты (за текущий месяц)
Новые сохранённые комментарии (за текущий месяц)
Пользователи арендатора
SSO-пользователи (обычные SSO-пользователи без прав администратора/модератора)
SSO-администраторы (SSO-пользователи с флагами администратора isAccountOwner или isAdminAdmin — оплачиваются отдельно от обычных SSO-пользователей)
SSO-модераторы (SSO-пользователи с флагом isCommentModeratorAdmin — оплачиваются отдельно от обычных SSO-пользователей)
Модераторы
Домены

Для планов Creators и Pro эти метрики служат просто ориентиром, чтобы понять, близки ли вы к лимитам своей учётной записи или достигли их.

Для плана Flex эта страница покажет разбивку стоимости текущего использования для следующего счёта. Это позволяет легко понять, как вам будет выставлен счёт, до того как это произойдёт. Вы можете просмотреть прошлые счета в Billing History.

Метрики Page Loads, API Credits и New Comments Stored могут отставать до одной минуты. Остальные метрики работают в реальном времени.

Эта информация хранится на ежемесячной основе в течение одного года или до удаления вашего арендатора в исторических целях, но пользовательский интерфейс будет показывать только текущий период.

Аналитика сайта

Site Analytics, или просто Analytics в панели управления, предоставляет обзор того, как ваше сообщество использует FastComments на всех ваших доменах.

FastComments предоставляет некоторые уникальные функции, которые многие другие платформы не предлагают, например живые отчёты о пользователях онлайн на каждой странице и сортировку страниц по количеству онлайн-пользователей. Для этого просто посетите Analytics Page и нажмите Sort by users online в разделе Top Pages.

Как общее количество Users Online, так и метрики Top Pages работают в реальном времени и отображаются без задержки.

Top Pages по умолчанию сортирует по количеству комментариев на каждой странице.

Наконец, предоставляется разбивка общих метрик по вашему арендатору, по дням, во времени для:

Page Loads
- Это количество раз, когда пользователь открыл страницу, содержащую один или несколько виджетов FastComments. Если страница содержит несколько виджетов, это число будет увеличено на количество виджетов на этой странице. Если у вас SPA, то каждый раз, когда приложение открывает новую ветку комментариев, это число будет увеличиваться. Это также применимо к библиотеке React Native.
- Эта метрика также используется для целей выставления счетов в планах Flex.
Comments Left
- Это включает все комментарии, независимо от статуса верификации или одобрения, или являются ли они спамом или нет.
Votes Left
- Это количество оставленных голосов. Будут учитываться только верифицированные голоса, если не включено анонимное голосование.
Accounts Created
- Эта метрика относится к случаям, когда добавляется новый SSO-пользователь или когда комментатор впервые комментирует с FastComments, используя ваш сайт.

Эти метрики работают почти в реальном времени с задержкой до одной минуты.

Точность аналитики по сравнению с другими платформами

Вы можете обнаружить, что наши метрики Analytics показывают несколько иные цифры, чем, скажем, Google Ads © или аналогичные продукты.

Для сайтов с одним виджетом комментариев на страницу цифры, предоставляемые FastComments Analytics, очень точны, и если они неверны, будут ниже фактического значения, но не выше.

Если у вас SPA, вы можете обнаружить, что цифры FastComments Analytics выше тех, что сообщают ваши маркетинговые продукты. Это связано с тем, что маркетинговый продукт может отслеживать только когда страница не загружена, но не каждый раз, когда пользователь делает что-то на странице, что может вызвать отображение новой ветки комментариев, что считалось бы загрузкой страницы для FastComments Analytics.

Техническая информация

FastComments Analytics отслеживает каждую загрузку страницы и не полагается на случайность в качестве оптимизации. Каждая загрузка страницы приводит к обновлению счётчика в памяти в каждом потоке на каждом сервере, который затем периодически сохраняется в базе данных посредством атомарной операции.

Google Analytics

Мы можем настроить FastComments для уведомления Google Analytics 4, когда кто-то взаимодействует с виджетом комментариев.

Мы можем отслеживать, когда пользователи:

Комментируют.
Голосуют.

Вот пример кода для этого:

Google Analytics 4

Copy

<script src="https://cdn.fastcomments.com/js/embed-v2.min.js"></script>
<div id="fastcomments-widget"></div>
<script>
    FastCommentsUI(document.getElementById('fastcomments-widget'), {
        tenantId: "demo",
        onReplySuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'post_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'Comment Posted'
            });
        },
        onVoteSuccess: function (comment) {
            gtag('event', 'vote_comment', {
                'event_category': 'Engagement',
                'event_label': 'User Voted on a Comment'
            });
        }
    });
</script>

Это добавит два события:

Метка: Comment Posted, Категория: Engagement, ID: post_comment
Метка: User Voted on a Comment, Категория: Engagement, ID: vote_comment

На этом пока всё по Analytics. Сообщите нам ниже, если вы считаете, что мы что‑то упустили, спасибо!

Язык 🇺🇦 Русский (Украина)