Migrationen

Während das FastComments-Support-Team bei Migrationen helfen kann, lassen sich die meisten Migrationen einfach durchführen und überwachen, ganz ohne Unterstützung des Support-Personals.

Wir unterstützen nativ den Import von Exporten der folgenden Anbieter:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• Cusdis
• WordPress (über das Plugin oder einen XML- oder CSV-Export)
• AnyComment (über WordPress Import/Export)

Über diesen Link können wir die Datei mit den zu migrierenden Daten hochladen.

Das Formular der Importseite

Importe überwachen

FastComments verwendet ein Job-Verarbeitungssystem für die Verarbeitung von Importen und Exporten. Sobald das System Ihren Job aufgenommen hat, wird der Status des Jobs regelmäßig in der Import- bzw. Export-Benutzeroberfläche gemeldet.

Status des Import-Jobs

Beachten Sie, dass der Status von Importen und Exporten von allen Administratoren im Konto eingesehen werden kann.

Wenn Ihr Job fehlschlägt, wird er nicht automatisch neu gestartet. Der Import muss erneut versucht werden. Wenn ein Import oder Export fehlschlägt, werden unsere Systemadministratoren automatisch benachrichtigt. Wenn wir ein Problem identifizieren, melden wir uns bei Ihnen, um zu sehen, ob wir helfen können.

Import erneut ausführen

Bei manchen Migrationen ist es notwendig, den Import mehrfach auszuführen. Beispielsweise ist es üblich, zunächst einen Testdurchlauf der Migration durchzuführen und den Import dann mit den neuesten Daten erneut auszuführen, bevor umgeschaltet wird.

Das erneute Importieren desselben Inhalts erzeugt keine Duplikate.

Datensicherheit und Ablauf

Importdateien sind über externe Anfragen in keiner Weise zugänglich, und Importdateien werden aus unserem System gelöscht, sobald der Import abgeschlossen ist.

Unser WordPress-Plugin verfügt über einen leistungsstarken UI-basierten Importmechanismus. Nach der Installation des Plugins führt es Sie durch die Verknüpfung Ihrer WordPress-Installation mit FastComments und die Übertragung Ihrer vorhandenen Kommentardaten.

Dies geschieht, ohne dass etwas manuell kopiert oder heruntergeladen werden muss.

Der Migrationsprozess wird Ihnen während der Migration über die Benutzeroberfläche angezeigt. Die meisten Migrationen dauern nur wenige Minuten.

Der Mechanismus ist so konzipiert, dass er Ihre WordPress-Installation während der Migration nicht übermäßig belastet.

Wenn Sie Ihre Website von WordPress weg verlagern, können Sie stattdessen einen WordPress-XML- oder CSV-Export importieren, anstatt das Plugin zu verwenden. Siehe Moving Your Comments to a New Site.

CloudFlare & Firewalls

Damit das automatisierte WordPress-Setup funktioniert, müssen wir Aufrufe an Ihre WordPress-Installation tätigen. Firewalls wie Cloudflare können uns blockieren und dazu führen, dass die Integration fehlschlägt. In solchen Fällen können wir Ihnen eine Reihe von IPs zur Whitelisting für die Integration bereitstellen.

Dateneigentum

Im Falle unserer WordPress-Migration werden alle neuen oder aktualisierten Kommentardaten automatisch im Hintergrund mit Ihrer WordPress-Installation synchronisiert. Das bedeutet, dass die Kommentare zwar von FastComments selbst bereitgestellt werden, um Ihre WordPress-Bereitstellung zu entlasten, wir sie aber auch als Backup in Ihrer Datenbank speichern. Dies bedeutet auch, dass Ihre Daten, wenn Sie von FastComments weg wechseln möchten, bereits migriert und auf dem neuesten Stand sind.

Mit FastComments können viele Benutzer zu Ihrem Mandanten hinzugefügt werden, und ihre Berechtigungen können basierend auf den Rollen in Ihrer Organisation eingerichtet werden.

Hinzufügen eines Benutzers

Benutzer können über diese UI hinzugefügt werden. Wenn Sie viele Benutzer haben, können wir sie für Sie über den Kundensupport importieren.

Zum Hinzufügen von Moderatoren siehe die entsprechende Dokumentation.

Hinweis zur Authentifizierung

Ihre Benutzer suchen möglicherweise nach einer Möglichkeit, ihr Passwort einzugeben. FastComments verwendet "magic links" für die Anmeldung – es werden also keine Passwörter benötigt.

FastComments bietet eine automatisierte Möglichkeit, Ihre Kommentare über Domains hinweg zu migrieren.

Die Domain-Migration erfordert lediglich eine from- und eine to-Domain.

Dies verschiebt Kommentare, es kopiert sie nicht. Wenn Sie Kommentare kopieren möchten, kontaktieren Sie uns.

Domain-Migration

Dies ist zum Beispiel auch nützlich, wenn ein Teil Ihrer Migration zu FastComments das Migrieren von einem anderen Anbieter beinhaltet, sodass Ihre Kommentar-Importdaten Daten enthalten können, die migriert werden müssen. In diesem Fall können Sie den Import ausführen und anschließend die Domain-Migration.

Fortschritt überwachen

Das Domain-Migration-Tool verwendet dasselbe FastComments-Jobverarbeitungssystem wie die anderen Datenverwaltungstools.

Es kann zu einer Verzögerung kommen, bevor Ihre Migration startet. Das ist normal, da das System periodisch nach neuen zu verarbeitenden Jobs sucht.

Während der Job läuft, wird er die Anzahl der zu migrierenden Kommentare sowie die bisher migrierten Kommentare anzeigen.

Migration von Domains über die API

Domains können auch mit POST /api/v1/pages/migrations migriert werden, wobei type auf domain gesetzt wird. Der Fortschritt ist über GET /api/v1/batch-jobs/:id verfügbar, und die Migration kann für 90 Tage rückgängig gemacht werden.

In dem Fall, dass Daten verschoben werden müssen, bietet FastComments ein Self‑Service‑Tool zum Verschieben von Kommentaren zwischen Seiten und Artikeln.

So sieht das Formular zum Kopieren von Kommentaren aus:

Das Kopierkommentar-Formular

Ausfüllen der "From"-Felder

Um zu entscheiden, von wo Kommentare verschoben werden sollen, benötigen wir lediglich die Quell‑URL ID.

Wenn Sie keinen Wert für urlId in der Konfiguration des Kommentar‑Widgets übergeben, ist dies eine „saubere“ Version der Seiten‑URL.

Sie können sehen, welche Werte Ihre Kommentare für URL ID haben, indem Sie sie exportieren.

Ausfüllen der "To"-Felder

Um zu entscheiden, wohin Kommentare verschoben werden sollen, benötigen wir die Ziel‑URL ID und die URL.

Die URL ID ist der Behälter, in den der Kommentar abgelegt wird. Das URL‑Feld wird verwendet, damit Sie direkt aus E‑Mails und Moderations‑Tools zum Kommentar navigieren können.

WordPress

Wenn Sie WordPress verwenden, würden Sie beispielsweise die Artikel‑IDs in die To/From URL ID‑Felder im Migrations‑Tool eingeben, anstatt einer URL.