Während FastComments Support bei Migrationen helfen kann, können die meisten davon leicht durchgeführt und überwacht werden, ohne dass Support-Mitarbeiter eingreifen müssen.

Wir unterstützen nativ das Importieren von Exporten der folgenden Anbieter:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (über das Plugin)

Wenn Sie hier navigieren, können wir die Datei hochladen, die die zu migrierenden Daten enthält.

The Import Page Form

Monitoring Imports

FastComments verwendet ein Job-Processing-System zum Verarbeiten von Importen und Exporten. Sobald das System Ihren Job übernommen hat, wird es periodisch den Status des Jobs in der Import- oder Export-Benutzeroberfläche melden.

Import Job Status

Beachten Sie, dass der Status von Importen und Exporten für alle Administratoren im Konto sichtbar ist.

Wenn Ihr Job fehlschlägt, wird er nicht automatisch neu gestartet. Der Import muss erneut versucht werden. Wenn ein Import oder Export fehlschlägt, werden unsere Systemadministratoren automatisch benachrichtigt. Wenn wir ein Problem identifizieren, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir helfen können.

Re-Running The Import

Während einiger Migrationen ist es notwendig, den Import mehrfach auszuführen. Zum Beispiel ist es üblich, einen ersten Durchlauf zur Prüfung durchzuführen und den Import dann erneut mit den neuesten Daten laufen zu lassen, bevor man den Schalter umlegt.

Das erneute Importieren desselben Inhalts erstellt keine Duplikate.

Data Security and Expiration

Importdateien sind in keiner Weise über externe Anfragen zugänglich, und Importdateien werden aus unserem System gelöscht, sobald der Import abgeschlossen ist.

Unser WordPress-Plugin verfügt über einen leistungsstarken, UI-basierten Importmechanismus. Bei der Installation des Plugins, führt es Sie durch das Verknüpfen Ihrer WordPress-Installation mit FastComments und das Kopieren Ihrer vorhandenen Kommentardaten.

Dies geschieht, ohne dass irgendetwas manuell kopiert oder heruntergeladen werden muss.

Der Migrationsprozess wird Ihnen während der Migration über die Benutzeroberfläche angezeigt. Die meisten Migrationen dauern nur ein paar Minuten.

Der Mechanismus ist so konzipiert, dass er während der Migration keine übermäßige Belastung für Ihre WordPress-Installation verursacht.

CloudFlare & Firewalls

Damit die automatisierte WordPress-Einrichtung funktioniert, müssen wir Aufrufe an Ihre WordPress-Installation durchführen. Firewalls wie Cloudflare können uns blockieren und die Integration zum Scheitern bringen. In solchen Fällen können wir Ihnen eine Liste von IPs zur Whitelist für die Integration bereitstellen.

Datenhoheit

Im Fall unserer WordPress-Migration werden alle neuen oder aktualisierten Kommentardaten automatisch im Hintergrund mit Ihrer WordPress-Installation synchronisiert. Das bedeutet, dass, während die Kommentare von FastComments selbst ausgeliefert werden, um die Belastung Ihrer WordPress-Installation zu reduzieren, wir sie auch in Ihrer Datenbank als Sicherung speichern. Das bedeutet auch, dass, wenn Sie sich entscheiden, FastComments nicht mehr zu verwenden, Ihre Daten bereits migriert und auf dem neuesten Stand sind.

Mit FastComments können viele Benutzer zu Ihrem Mandanten hinzugefügt werden, und ihre Berechtigungen können basierend auf den Rollen in Ihrer Organisation eingerichtet werden.

Adding a User

Benutzer können über diese Benutzeroberfläche hinzugefügt werden. Wenn Sie viele Benutzer haben, können wir sie für Sie importieren über den Kundensupport.

Zum Hinzufügen von Moderatoren siehe die entsprechende Dokumentation.

Ein Hinweis zur Authentifizierung

Ihre Benutzer suchen möglicherweise nach einem Platz, um ihr Passwort einzugeben. FastComments verwendet "Magic-Links" für die Anmeldung - daher sind keine Passwörter erforderlich.

FastComments bietet eine automatisierte Möglichkeit, Ihre Kommentare über verschiedene Domains hinweg zu migrieren.

Die Domain-Migration erfordert lediglich eine from- und eine to-Domain.

This moves comments, it does not copy them. If you wish to copy comments, reach out to us.

Migrating Domains

Dies ist zum Beispiel auch nützlich, wenn ein Teil Ihrer Migration zu FastComments den Wechsel von einem anderen Anbieter umfasst, sodass Ihre Kommentar-Importdaten Daten enthalten können, die migriert werden müssen. In diesem Fall können Sie zuerst den Import durchführen und anschließend die Domain-Migration.

Überwachung des Fortschritts

Das Tool zur Domain-Migration verwendet dasselbe FastComments-Jobverarbeitungssystem wie die anderen Tools zur Datenverwaltung.

Es kann zu einer Verzögerung kommen, bevor Ihre Migration startet. Das ist normal, da das System in regelmäßigen Abständen nach neuen Jobs sucht, die verarbeitet werden sollen.

Während der Job ausgeführt wird, zeigt er die Anzahl der gefundenen zu migrierenden Kommentare sowie die bisher migrierte Anzahl an.

Falls Daten verschoben werden müssen, stellt FastComments ein Self-Service-Tool zum Verschieben von Kommentaren zwischen Seiten und Artikeln zur Verfügung.

Here's what the comment copy page form looks like:

The Copy Comment Form

Filling out the "From" Fields

Um zu entscheiden, von wo Kommentare verschoben werden sollen, müssen wir einfach die Quell-URL ID kennen.

If you aren't passing a value for urlId in the comment widget configuration, then this will be a "clean" version of the page URL.

You can see what values your comments have for URL ID by exporting them.

Filling out the "To" Fields

Um zu entscheiden, wohin Kommentare verschoben werden sollen, müssen wir die Ziel-URL ID und die URL kennen.

The URL ID will be the bucket that the comment goes in. The URL field is used so that you can navigate directly zum Kommentar aus E-Mails und Moderationswerkzeugen.

WordPress

If you are using WordPress, you would for example enter the Article IDs in the To/From URL ID fields in the migration tool, rather than a URL.