Миграции

Хотя служба поддержки FastComments может помочь с миграциями, большинство из них можно выполнить и контролировать без какого-либо вмешательства со стороны сотрудников поддержки.

Мы нативно поддерживаем импорт экспортов от следующих провайдеров:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• Cusdis
• WordPress (via the plugin)
• AnyComment (Via WordPress Import/Export)

Перейдя здесь, мы можем загрузить файл, содержащий данные для миграции.

Форма страницы импорта

Мониторинг импортов

FastComments использует систему обработки задач для выполнения импортов и экспортов. Как только система возьмёт вашу задачу, она будет периодически сообщать о статусе задачи в пользовательском интерфейсе импорта или экспорта.

Статус задачи импорта

Обратите внимание, что статус импортов и экспортов виден всем администраторам учётной записи.

Если ваша задача завершится с ошибкой, она не будет автоматически перезапущена. Импорт придётся попытаться выполнить повторно. Если любой импорт или экспорт завершится с ошибкой, наши системные администраторы будут автоматически уведомлены. Если мы обнаружим проблему, мы свяжемся с вами, чтобы узнать, можем ли мы помочь.

Повторный запуск импорта

Во время некоторых миграций необходимо запускать импорт несколько раз. Например, часто сначала выполняют миграцию для тестирования, а затем снова запускают импорт с актуальными данными перед окончательным переключением.

Повторный импорт того же контента не создаст дубликаты.

Безопасность данных и срок действия

Файлы импорта недоступны через внешние запросы ни в каком виде, и файлы импорта удаляются из нашей системы сразу после завершения импорта.

Наш плагин для WordPress имеет мощный механизм импорта через графический интерфейс. После установки плагин проведёт вас через процесс привязки вашей установки WordPress к FastComments и копирования существующих данных комментариев.

Это делается без ручного копирования или загрузки каких‑либо данных.

Процесс миграции будет отображаться в пользовательском интерфейсе во время переноса. Большинство миграций занимает всего пару минут.

Механизм разработан так, чтобы не создавать чрезмерной нагрузки на вашу установку WordPress в процессе миграции.

CloudFlare & Брандмауэры

Для того чтобы автоматическая настройка WordPress работала, нам необходимо делать запросы к вашей установке WordPress. Такие брандмауэры, как Cloudflare, могут блокировать наши запросы и приводить к сбою интеграции. В таких случаях, мы можем предоставить вам набор IP-адресов, которые нужно внести в белый список для интеграции.

Владение данными

В случае миграции WordPress любые новые или обновлённые данные комментариев автоматически синхронизируются обратно с вашей установкой WordPress в фоновом режиме. Это означает, что, хотя комментарии обслуживаются самим FastComments, чтобы снизить нагрузку на вашу установку WordPress, мы также сохраняем их в вашей базе данных в качестве резервной копии. Это также означает, что если вы захотите отказаться от FastComments, ваши данные уже перенесены и актуальны.

С FastComments к вашему арендатору можно добавить множество пользователей, а их разрешения можно настроить в соответствии с ролями в вашем
организации.

Adding a User

Пользователи могут быть добавлены через этот интерфейс. Если у вас много пользователей, мы можем импортировать их для вас через службу поддержки клиентов.

Для добавления модераторов см. соответствующую документацию.

Примечание об аутентификации

Ваши пользователи могут искать место для ввода пароля. FastComments использует «магические ссылки» для входа — пароли не требуются.

FastComments предоставляет автоматизированный способ мигрировать ваши комментарии между доменами.

Миграция доменов требует лишь доменов from и to.

Это перемещает комментарии, а не копирует их. Если вы хотите копировать комментарии, свяжитесь с нами.

Миграция доменов

Это также полезно, например, если часть вашей миграции на FastComments включает переход с другого провайдера, поэтому импортируемые данные комментариев могут содержать данные, которые необходимо мигрировать. В этом случае вы можете выполнить импорт, а затем миграцию доменов.

Отслеживание прогресса

Инструмент миграции доменов использует ту же систему обработки задач FastComments, что и другие инструменты управления данными.

Может произойти задержка перед началом миграции. Это нормально, так как система периодически проверяет наличие новых задач для обработки.

По мере выполнения задачи она будет отображать количество найденных для миграции комментариев и количество уже перенесённых комментариев.

В случае, если данные необходимо переместить, FastComments предоставляет инструмент самообслуживания для перемещения комментариев между страницами и статьями.

Вот как выглядит форма копирования комментариев:

Форма копирования комментариев

Заполнение полей "From"

Чтобы решить, откуда переместить комментарии, нам просто нужно знать исходный URL ID.

Если вы не передаёте значение urlId в конфигурации виджета комментариев, то будет использоваться «чистая» версия URL страницы.

Вы можете увидеть, какие значения URL ID имеют ваши комментарии, экспортировав их.

Заполнение полей "To"

Чтобы решить, куда переместить комментарии, нам нужно знать целевой URL ID и URL.

URL ID будет корзиной, в которой будет находиться комментарий. Поле URL используется, чтобы вы могли переходить непосредственно к комментарию из писем и инструментов модерации.

WordPress

Если вы используете WordPress, вы, например, вводите идентификаторы статей в поля To/From URL ID в инструменте миграции, а не URL.