Пока служба поддержки FastComments может помочь с миграциями, большинство из них можно выполнить и отслеживать легко без вмешательства сотрудников поддержки.

Мы нативно поддерживаем импорт экспортов из следующих провайдеров:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (via the plugin)

Перейдя по ссылке мы можем загрузить файл, содержащий данные для миграции.

The Import Page Form

Отслеживание импортов

FastComments использует систему обработки задач для обработки импортов и экспортов. Как только система возьмёт вашу задачу, она будет периодически сообщать о статусе задачи в интерфейсе импорта или экспорта.

Import Job Status

Обратите внимание, что статусы импортов и экспортов доступны для просмотра всем администраторам в аккаунте.

Если ваша задача завершится неудачно, она не будет автоматически перезапущена. Импорт придётся попытаться выполнить снова. Если какой-либо импорт или экспорт завершится неудачно, наши системные администраторы будут автоматически уведомлены. Если мы обнаружим проблему, мы свяжемся с вами, чтобы выяснить, можем ли мы помочь.

Повторный запуск импорта

Во время некоторых миграций необходимо запускать импорт несколько раз. Например, часто выполняют первоначальную миграцию для тестирования, а затем запускают импорт снова с актуальными данными перед переключением.

Повторный импорт того же содержимого не создаст дубликатов.

Безопасность данных и срок хранения

Файлы импорта недоступны извне никаким образом, и файлы импорта удаляются из нашей системы, как только импорт завершится.

Наш плагин для WordPress имеет мощный механизм импорта через графический интерфейс. После установки плагин проведёт вас через процесс привязки вашей установки WordPress к FastComments и копирования существующих данных комментариев.

Это делается без ручного копирования или загрузки каких‑либо данных.

Процесс миграции будет отображаться в пользовательском интерфейсе во время переноса. Большинство миграций занимает всего пару минут.

Механизм разработан так, чтобы не создавать чрезмерной нагрузки на вашу установку WordPress в процессе миграции.

CloudFlare & Брандмауэры

Для того чтобы автоматическая настройка WordPress работала, нам необходимо делать запросы к вашей установке WordPress. Такие брандмауэры, как Cloudflare, могут блокировать наши запросы и приводить к сбою интеграции. В таких случаях, мы можем предоставить вам набор IP-адресов, которые нужно внести в белый список для интеграции.

Владение данными

В случае миграции WordPress любые новые или обновлённые данные комментариев автоматически синхронизируются обратно с вашей установкой WordPress в фоновом режиме. Это означает, что, хотя комментарии обслуживаются самим FastComments, чтобы снизить нагрузку на вашу установку WordPress, мы также сохраняем их в вашей базе данных в качестве резервной копии. Это также означает, что если вы захотите отказаться от FastComments, ваши данные уже перенесены и актуальны.

С FastComments можно добавить множество пользователей в ваш tenant, и их разрешения можно настроить на основе ролей в вашей организации.

Adding a User

Пользователей можно добавлять через этот интерфейс. Если у вас много пользователей, мы можем импортировать их для вас через службу поддержки клиентов.

Для добавления модераторов смотрите соответствующую документацию.

Примечание об аутентификации

Ваши пользователи могут искать место для ввода пароля. FastComments использует "magic links" для входа - поэтому пароли не требуются.

FastComments предоставляет автоматизированный способ миграции ваших комментариев между доменами.

Для миграции доменов достаточно указать домен from и домен to.

Это перемещает комментарии, а не копирует их. Если вы хотите скопировать комментарии, свяжитесь с нами.

Migrating Domains

Это также полезно, например, если часть вашей миграции на FastComments включает перенос с другого провайдера, поэтому ваши данные импорта комментариев могут содержать данные, которые нужно мигрировать. В этом случае вы можете выполнить импорт, а затем миграцию доменов.

Мониторинг прогресса

Инструмент миграции доменов использует ту же систему обработки задач FastComments, что и другие инструменты управления данными.

Перед запуском миграции может возникнуть задержка. Это нормально, поскольку система периодически проверяет наличие новых задач для обработки.

В процессе выполнения задачи будет отображаться количество найденных для миграции комментариев и количество уже мигрированных.

В случае, если данные необходимо переместить, FastComments предоставляет инструмент самообслуживания для перемещения комментариев между страницами и статьями.

Вот как выглядит форма копирования комментариев:

The Copy Comment Form

Заполнение полей "From"

Чтобы определить, откуда перемещать комментарии, нам просто нужно знать исходный URL ID.

Если вы не передаёте значение urlId в конфигурации виджета комментариев, то это будет "чистая" версия URL страницы.

Вы можете увидеть, какие значения URL ID имеют ваши комментарии, экспортировав их.

Заполнение полей "To"

Чтобы определить, куда переместить комментарии, нам нужно знать целевой URL ID и URL.

URL ID будет бакетом, в который попадает комментарий. Поле URL используется так, чтобы вы могли перейти напрямую к комментарию из писем и инструментов модерации.

WordPress

Если вы используете WordPress, например, вы будете вводить идентификаторы статей в поля To/From URL ID в инструменте миграции, а не URL.