Bien que le support FastComments puisse aider pour les migrations, la plupart peuvent être effectuées et surveillées facilement sans l'intervention du personnel de support.

Nous prenons en charge en natif l'importation des exports des fournisseurs suivants :

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (via le plugin)

En vous rendant ici nous pouvons télécharger le fichier contenant les données à migrer.

The Import Page Form

Surveillance des imports

FastComments utilise un système de traitement par jobs pour traiter les imports et exports. Une fois que le système a pris en charge votre job, il fera périodiquement remonter le statut du job dans l'interface d'import ou d'export.

Import Job Status

Notez que le statut des imports et des exports est consultable par tous les administrateurs du compte.

Si votre job échoue, il ne sera pas automatiquement relancé. L'import devra être tenté à nouveau. Si un import ou un export échoue, nos administrateurs système sont automatiquement notifiés. Si nous identifions un problème, nous vous contacterons pour voir si nous pouvons aider.

Relancer l'import

Lors de certaines migrations, il est nécessaire d'exécuter l'import plusieurs fois. Par exemple, il est courant d'effectuer une première passe de migration pour les tests, puis de relancer l'import avec les dernières données avant de basculer.

La réimportation du même contenu ne créera pas de doublons.

Sécurité des données et expiration

Les fichiers d'import ne sont accessibles d'aucune manière via des requêtes externes, et les fichiers d'import sont supprimés de notre système dès que l'import est terminé.

Notre plugin WordPress dispose d'un puissant mécanisme d'importation basé sur une interface utilisateur. Lors de l'installation du plugin, il vous guidera pour lier votre installation WordPress à FastComments et copier vos données de commentaires existantes.

Cela se fait sans copier ni télécharger quoi que ce soit manuellement.

Le processus de migration vous sera indiqué via l'interface utilisateur pendant la migration. La plupart des migrations ne prennent que quelques minutes.

Le mécanisme est conçu pour ne pas imposer une charge excessive à votre installation WordPress pendant la migration.

CloudFlare et pare-feu

Pour que la configuration WordPress automatisée fonctionne, nous devons effectuer des appels vers votre installation WordPress. Des pare-feu comme Cloudflare peuvent nous bloquer et provoquer l'échec de l'intégration. Dans de tels cas, nous pouvons vous fournir un ensemble d'adresses IP à mettre sur liste blanche pour l'intégration.

Propriété des données

Dans le cas de notre migration WordPress, toutes les nouvelles données de commentaires ou les commentaires mis à jour sont automatiquement synchronisés en arrière-plan vers votre installation WordPress. Cela signifie que, bien que les commentaires soient servis par FastComments lui-même pour alléger la charge de votre déploiement WordPress, nous les enregistrons également dans votre base de données comme sauvegarde. Cela signifie aussi que si vous souhaitez quitter FastComments, vos données sont déjà migrées et à jour.

Grâce à FastComments, plusieurs utilisateurs peuvent être ajoutés à votre tenant, et leurs permissions peuvent être configurées en fonction des rôles dans votre organisation.

Adding a User

Les utilisateurs peuvent être ajoutés via cette interface. Si vous avez de nombreux utilisateurs, nous pouvons les importer pour vous via le support client.

Pour ajouter des modérateurs, voir la documentation correspondante.

Remarque concernant l'authentification

Vos utilisateurs peuvent chercher un endroit pour saisir leur mot de passe. FastComments utilise "magic links" pour la connexion - aucun mot de passe n'est donc requis.

FastComments fournit un moyen automatisé de migrer vos commentaires entre des domaines.

La migration de domaine nécessite simplement un domaine from et un domaine to.

This déplace les commentaires, il ne les copie pas. Si vous souhaitez copier des commentaires, contactez-nous.

Migrating Domains

Ceci est également utile, par exemple, si une partie de votre migration vers FastComments implique une migration depuis un autre fournisseur, donc vos données d'importation de commentaires peuvent contenir des données qui doivent être migrées. Dans ce cas, vous pouvez exécuter l'importation, puis la migration de domaine.

Suivi de l'avancement

L'outil de migration de domaine utilise le même système de traitement des tâches de FastComments que les autres outils de gestion des données.

Il peut y avoir un délai avant le démarrage de votre migration. C'est normal, car le système vérifie périodiquement la présence de nouvelles tâches à traiter.

Pendant l'exécution de la tâche, il affichera le nombre de commentaires trouvés à migrer et le nombre migré jusqu'à présent.

Si des données doivent être déplacées, FastComments fournit un outil en libre-service pour déplacer les commentaires entre des pages et des articles.

Voici à quoi ressemble le formulaire de copie de commentaires :

The Copy Comment Form

Remplir les champs « From »

Pour déterminer d'où déplacer les commentaires, il suffit de connaître le URL ID source.

Si vous ne transmettez pas de valeur pour urlId dans la configuration du widget de commentaires, alors il s'agira d'une version "propre" de l'URL de la page.

Vous pouvez voir quelles valeurs de URL ID sont associées à vos commentaires en les exportant.

Remplir les champs « To »

Pour décider où déplacer les commentaires, nous avons besoin du URL ID cible et de l'URL.

Le URL ID sera le compartiment (bucket) dans lequel le commentaire sera placé. Le champ URL est utilisé afin que vous puissiez naviguer directement vers le commentaire depuis les e-mails et les outils de modération.

WordPress

Si vous utilisez WordPress, vous saisiriez par exemple les ID d'article dans les champs To/From URL ID de l'outil de migration, plutôt qu'une URL.