Migrazioni
Migrazioni
FastComments fornisce strumenti self-service insieme a supporto diretto da parte degli sviluppatori per migrazioni verso la nostra piattaforma, migrazioni dei dati all'interno della nostra piattaforma e esportazioni dal nostro prodotto.
In questa guida imparerai tutto su ciascuno dei tre.
Migrazione da altri provider 
Quando si migra da un altro fornitore, ci sono alcune cose da considerare:
- I dati dei commenti esistenti, incluse le risposte.
- Gli account utente, inclusi gli avatar.
- Lo stile personalizzato.
L'importazione dati self-service descritta nelle sezioni successive copre i primi due punti. Per la personalizzazione, vedi la nostra guida alla personalizzazione.
Importazione dei dati
Mentre il supporto di FastComments può aiutare con le migrazioni, la maggior parte può essere eseguita e monitorata facilmente senza alcun intervento del personale di supporto.
Supportiamo nativamente l'importazione di esportazioni dai seguenti fornitori:
- Commento
- Disqus
- Hyvor Talk
- Muut Comments
- IntenseDebate
- Just-Comments
- Cusdis
- WordPress (via the plugin)
- AnyComment (Via WordPress Import/Export)
Navigando qui possiamo caricare il file contenente i dati da migrare.
Monitoraggio delle importazioni
FastComments utilizza un sistema di elaborazione dei job per gestire importazioni ed esportazioni. Una volta che il sistema ha preso in carico il tuo job, riporterà periodicamente lo stato del job nell'interfaccia di importazione o esportazione.
Nota che lo stato delle importazioni e delle esportazioni è visibile a tutti gli amministratori dell'account.
Se il tuo job fallisce, non verrà riavviato automaticamente. L'importazione dovrà essere tentata nuovamente. Se una qualsiasi importazione o esportazione fallisce, gli amministratori del nostro sistema vengono notificati automaticamente. Se identifichiamo un problema, ti contatteremo per vedere se possiamo aiutare.
Rieseguire l'importazione
Durante alcune migrazioni, è necessario eseguire l'importazione più volte. Ad esempio, è comune effettuare una prima migrazione di prova e poi eseguire nuovamente l'importazione con i dati più recenti prima di attivare il cambiamento.
Reimportare lo stesso contenuto non creerà duplicati.
Sicurezza dei dati e scadenza
I file di importazione non sono accessibili tramite richieste esterne in alcun modo, e i file di importazione vengono eliminati dal nostro sistema non appena l'importazione è completata.
Importazione dei commenti di WordPress
Il nostro WordPress Plugin ha un potente meccanismo di importazione basato su UI. Dopo aver installato il plugin, ti guiderà nel collegare la tua installazione WordPress con FastComments e nel copiare i dati dei commenti esistenti.
Questo avviene senza copiare o scaricare nulla manualmente.
Il processo di migrazione ti verrà indicato tramite l'interfaccia UI durante la migrazione. La maggior parte delle migrazioni richiede solo pochi minuti.
Il meccanismo è progettato per non mettere un carico eccessivo sulla tua installazione WordPress durante la migrazione.
CloudFlare & FireWalls
Affinché la configurazione automatica di WordPress funzioni, dobbiamo effettuare chiamate alla tua installazione WordPress. I firewall come Cloudflare possono bloccarci e causare il fallimento dell'integrazione. In tali casi, possiamo fornirti te un set di IP da inserire nella whitelist per l'integrazione.
Data Ownership
Nel caso della nostra migrazione WordPress, qualsiasi dato di commento nuovo o aggiornato viene sincronizzato automaticamente con la tua installazione WordPress dietro le quinte. Questo significa che, mentre i commenti sono serviti da FastComments stesso per ridurre il carico sulla tua distribuzione WordPress, noi salviamo anche i commenti nel tuo database come backup. Questo significa anche che, se desideri passare a un altro servizio, i tuoi dati sono già migrati e aggiornati.
Migrazione di utenti e moderatori
Con FastComments, è possibile aggiungere molti utenti al tuo tenant e le loro autorizzazioni possono essere configurate in base ai ruoli nella tua
organizzazione.
Gli utenti possono essere aggiunti tramite questa interfaccia. Se hai molti utenti, possiamo importarli per te tramite l'assistenza clienti.
Per aggiungere moderatori, consulta la documentazione corrispondente.
Una nota sull'autenticazione
I tuoi utenti potrebbero cercare un luogo dove inserire la loro password. FastComments utilizza i "magic links" per l'accesso - quindi non sono necessarie password.
Migrazione dei domini
FastComments fornisce un modo automatizzato per migrare i tuoi commenti tra domini.
La migrazione dei domini richiede semplicemente un dominio from e un dominio to.
Questo sposta i commenti, non li copia. Se desideri copiare i commenti, contattaci.
Questo è utile, ad esempio, se parte della tua migrazione a FastComments prevede la migrazione da un provider diverso, quindi i dati di importazione dei commenti potrebbero contenere dati che devono essere migrati. In questo caso, puoi eseguire l'importazione e poi la migrazione dei domini.
Monitoraggio dell'avanzamento
Lo strumento di migrazione dei domini utilizza lo stesso sistema di elaborazione dei job di FastComments degli altri strumenti di gestione dei dati.
Potrebbe esserci un ritardo prima che la migrazione inizi. Questo è normale, poiché il sistema controlla periodicamente la presenza di nuovi job da elaborare.
Man mano che il job viene eseguito, mostrerà il numero di commenti trovati da migrare e il numero di commenti migrati finora.
Migrazione delle pagine
Sebbene il suo nome sia Domain Migration tool, può anche essere utilizzato per migrare commenti tra singole pagine.
Basta inserire i valori urlId vecchio e nuovo nei campi di input from e to.
Copia dei commenti
Nel caso in cui sia necessario spostare i dati, FastComments offre uno strumento self‑service per spostare i commenti tra pagine e articoli.
Ecco come appare il modulo di copia dei commenti:
Compilare i campi "Da"
Per decidere da dove spostare i commenti, è sufficiente conoscere l'URL ID di origine.
Se non stai passando un valore per urlId nella configurazione del widget dei commenti, allora questo sarà una versione "pulita" dell'URL della pagina.
Puoi vedere quali valori hanno i tuoi commenti per URL ID esportandoli.
Compilare i campi "A"
Per decidere dove spostare i commenti, dobbiamo conoscere l'URL ID e l'URL di destinazione.
L'URL ID sarà il contenitore in cui il commento verrà inserito. Il campo URL è usato in modo da poter navigare direttamente al commento da email e strumenti di moderazione.
WordPress
Se stai usando WordPress, ad esempio inseriresti gli ID degli articoli nei campi URL ID Da/A nello strumento di migrazione, anziché un URL.
Esportazione dei dati
Tutti i dati dei commenti possono essere esportati dalla nostra piattaforma in formato CSV.
Si noti che le date in questo file saranno nel fuso orario UTC, in formato ISO.
Se desideri prelevare periodicamente i dati da FastComments, suggeriamo di utilizzare i Webhooks.
WordPress
Nel caso di integrazioni con WordPress, FastComments sincronizza automaticamente i dati con la tua installazione di WordPress periodicamente. Per questo motivo, migrare da FastComments significa che devi semplicemente disattivarlo.