Mientras el soporte de FastComments puede ayudar con las migraciones, la mayoría pueden realizarse y supervisarse fácilmente sin intervención del personal de soporte.

Admitimos de forma nativa la importación de datos exportados desde los siguientes proveedores:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (a través del plugin)

Navegando aquí podemos subir el archivo que contiene los datos a migrar.

The Import Page Form

Monitorización de importaciones

FastComments utiliza un sistema de procesamiento por trabajos para procesar importaciones y exportaciones. Una vez que el sistema haya recogido su trabajo, informará periódicamente el estado del mismo en la interfaz de importación o exportación.

Import Job Status

Tenga en cuenta que el estado de las importaciones y exportaciones puede ser visto por todos los administradores de la cuenta.

Si su trabajo falla, no se reiniciará automáticamente. La importación deberá intentarse de nuevo. Si alguna importación o exportación falla, nuestros administradores del sistema son notificados automáticamente. Si identificamos un problema, nos pondremos en contacto con usted para ver si podemos ayudar.

Volver a ejecutar la importación

Durante algunas migraciones, es necesario ejecutar la importación varias veces. Por ejemplo, es común realizar una primera migración de prueba y luego ejecutar la importación de nuevo con los datos más recientes antes de activar el cambio.

Reimportar el mismo contenido no creará duplicados.

Seguridad y expiración de los datos

Los archivos de importación no son accesibles mediante solicitudes externas de ninguna manera, y los archivos de importación se eliminan de nuestro sistema tan pronto como la importación finaliza.

Nuestro complemento de WordPress tiene un potente mecanismo de importación basado en la interfaz de usuario. Al instalar el complemento, le guiará para vincular su instalación de WordPress con FastComments y copiar sus datos de comentarios existentes.

Esto se hace sin copiar o descargar nada manualmente.

El proceso de migración se le indicará a través de la interfaz de usuario durante la migración. La mayoría de las migraciones tarda solo un par de minutos.

El mecanismo está diseñado para no poner una carga excesiva en su instalación de WordPress durante la migración.

CloudFlare & Cortafuegos

Para que la configuración automática de WordPress funcione, tenemos que realizar llamadas a su instalación de WordPress. Cortafuegos como Cloudflare pueden bloquearnos y provocar que la integración falle. En tales casos, podemos proporcionarle un conjunto de IPs para incluir en la lista blanca para la integración.

Propiedad de los datos

En el caso de nuestra migración de WordPress, cualquier dato de comentarios nuevo o actualizado se sincroniza automáticamente de vuelta a su instalación de WordPress en segundo plano. Esto significa que, aunque los comentarios los sirve FastComments para aliviar la carga de su implementación de WordPress, también los guardamos en su base de datos como copia de seguridad. Esto también significa que, si desea dejar FastComments, sus datos ya están migrados y actualizados.

Con FastComments, muchos usuarios pueden añadirse a su tenant, y sus permisos pueden configurarse según los roles en su organización.

Adding a User

Los usuarios pueden añadirse mediante esta interfaz de usuario. Si tiene muchos usuarios, podemos importarlos por usted a través del soporte al cliente.

Para añadir moderadores, consulte la documentación correspondiente.

Una nota sobre la autenticación

Es posible que sus usuarios estén buscando un lugar para introducir su contraseña. FastComments utiliza "enlaces mágicos" para iniciar sesión - por lo que no se requieren contraseñas.

FastComments ofrece una forma automatizada para que migres tus comentarios entre dominios.

La migración de dominios simplemente requiere un dominio from y un dominio to.

Esto mueve los comentarios, no los copia. Si deseas copiar los comentarios, contáctanos.

Migrating Domains

Esto también es útil, por ejemplo, si parte de tu migración a FastComments implica migrar desde otro proveedor, por lo que los datos de importación de tus comentarios pueden contener información que necesita ser migrada. En ese caso, puedes ejecutar la importación y luego la migración de dominios.

Supervisión del progreso

La herramienta de migración de dominios utiliza el mismo sistema de procesamiento de trabajos de FastComments que las demás herramientas de gestión de datos.

Puede haber un retraso antes de que comience tu migración. Esto es normal, ya que el sistema comprueba periódicamente si hay nuevos trabajos para procesar.

Mientras se ejecuta el trabajo, mostrará el número de comentarios encontrados para migrar y la cantidad migrada hasta el momento.

En caso de que sea necesario mover datos, FastComments ofrece una herramienta de autoservicio para mover comentarios entre páginas y artículos.

Here's what the comment copy page form looks like:

The Copy Comment Form

Rellenando los campos "From"

Para decidir desde dónde mover los comentarios, simplemente necesitamos conocer el URL ID de origen.

Si no estás pasando un valor para urlId en la configuración del widget de comentarios, entonces esta será una versión "limpia" de la URL de la página.

Puedes ver qué valores tienen tus comentarios para URL ID exportándolos.

Rellenando los campos "To"

Para decidir a dónde mover los comentarios, necesitamos conocer el URL ID de destino y la URL.

El URL ID será el contenedor en el que se colocará el comentario. El campo URL se usa para que puedas navegar directamente al comentario desde correos electrónicos y las herramientas de moderación.

WordPress

Si estás usando WordPress, por ejemplo introducirías los IDs de artículo en los campos To/From URL ID en la herramienta de migración, en lugar de una URL.