Хоча служба підтримки FastComments може допомогти з міграціями, більшість з них можна виконати та відслідковувати легко без втручання персоналу підтримки.

Ми нативно підтримуємо імпорт експортів з таких провайдерів:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (через плагін)

Перейшовши тут ми можемо завантажити файл, що містить дані для міграції.

The Import Page Form

Моніторинг імпортів

FastComments використовує систему обробки завдань для обробки імпортів та експортів. Коли система підхопить ваше завдання, вона періодично повідомлятиме про статус завдання в інтерфейсі імпорту або експорту.

Import Job Status

Зверніть увагу, що статуси імпортів та експортів можуть переглядати всі адміністратори в обліковому записі.

Якщо ваше завдання не вдасться, воно автоматично не перезапуститься. Імпорт доведеться виконати знову. Якщо будь-який імпорт або експорт не вдасться, наші системні адміністратори автоматично отримують повідомлення. Якщо ми виявимо проблему, ми зв’яжемося з вами, щоб дізнатися, чи можемо допомогти.

Повторний запуск імпорту

Під час деяких міграцій необхідно запускати імпорт кілька разів. Наприклад, часто роблять перший прохід для тестування, а потім запускають імпорт ще раз з останніми даними перед остаточним перемиканням.

Повторний імпорт тих самих даних не створить дублікати.

Безпека даних та термін зберігання

Файли імпорту жодним чином не доступні через зовнішні запити, і файли імпорту видаляються з нашої системи щойно імпорт завершується.

Наш плагін для WordPress має потужний механізм імпорту через графічний інтерфейс. Після встановлення плагін проведе вас через процес прив'язки вашої інсталяції WordPress до FastComments та копіювання наявних даних коментарів.

Це робиться без ручного копіювання або завантаження файлів.

Процес міграції буде відображено в інтерфейсі під час міграції. Більшість міграцій займає лише кілька хвилин.

Механізм спроектовано так, щоб не створювати надмірного навантаження на вашу інсталяцію WordPress під час міграції.

CloudFlare & FireWalls

Щоб автоматичне налаштування WordPress працювало, нам потрібно робити запити до вашої інсталяції WordPress. Міжмережеві екрани (firewalls), такі як Cloudflare, можуть блокувати нас і спричинити збій інтеграції. У таких випадках ми можемо надати вам перелік IP-адрес для додавання у білий список для інтеграції.

Data Ownership

У випадку нашої міграції WordPress усі нові або оновлені дані коментарів автоматично синхронізуються назад з вашою інсталяцією WordPress у фоні. Це означає, що, хоча коментарі обслуговуються самим FastComments, щоб зменшити навантаження на вашу інсталяцію WordPress, ми також зберігаємо їх у вашій базі даних як резервну копію. Це також означає, що якщо ви захочете перейти від FastComments, ваші дані вже перенесені і актуальні.

За допомогою FastComments до вашого орендаря можна додавати багатьох користувачів, а їхні дозволи можна налаштувати відповідно до ролей у вашій організації.

Adding a User

Користувачів можна додати через цей інтерфейс. Якщо у вас багато користувачів, ми можемо імпортувати їх для вас через службу підтримки клієнтів.

Для додавання модераторів див. відповідну документацію.

Примітка щодо автентифікації

Ваші користувачі можуть шукати місце для введення пароля. FastComments використовує «магічні посилання» для входу — тому паролі не потрібні.

FastComments надає автоматизований спосіб перенести ваші коментарі між доменами.

Міграція доменів вимагає лише домени from та to.

Це переміщує коментарі, а не копіює їх. Якщо ви бажаєте копіювати коментарі, зверніться до нас.

Migrating Domains

Це також корисно, наприклад, якщо частина вашої міграції на FastComments включає перенесення із іншого провайдера, тому ваш імпорт коментарів може містити дані, які потрібно перенести. У цьому випадку ви можете виконати імпорт, а потім міграцію домену.

Відстеження прогресу

Інструмент міграції доменів використовує ту саму систему обробки завдань FastComments, що й інші інструменти управління даними.

Початок міграції може затриматись. Це нормально, оскільки система періодично перевіряє наявність нових завдань для обробки.

Під час виконання завдання воно відображатиме кількість знайдених для перенесення коментарів і кількість уже перенесених.

Якщо потрібно переміщувати дані, FastComments надає інструмент самообслуговування для переміщення коментарів між сторінками та статтями.

Ось як виглядає форма копіювання коментарів сторінки:

The Copy Comment Form

Заповнення полів «Звідки»

Щоб визначити, звідки переміщувати коментарі, нам просто потрібно знати джерельний URL ID.

Якщо ви не передаєте значення для urlId у конфігурації віджету коментарів, то це буде «чиста» версія URL сторінки.

Ви можете побачити, які значення мають ваші коментарі для URL ID, експортувавши їх.

Заповнення полів «Куди»

Щоб визначити, куди перемістити коментарі, нам потрібно знати цільовий URL ID та URL.

URL ID визначає контейнер, до якого потрапляє коментар. Поле URL використовується, щоб ви могли безпосередньо переходити до коментаря з електронних листів та інструментів модерації.

WordPress

Якщо ви використовуєте WordPress, наприклад, у полях «Куди»/«Звідки» URL ID інструменту міграції ви вводитимете ID статей, а не URL.