Міграції

Хоча служба підтримки FastComments може допомогти з міграціями, більшість їх можна виконати та контролювати без будь‑якого втручання персоналу підтримки.

Ми вбудовано підтриммо імпорт експорту від наступних провайдерів:

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• Cusdis
• WordPress (via the plugin, or an XML or CSV export)
• AnyComment (Via WordPress Import/Export)

Перейшовши тут, ми можемо завантажити файл, що містить дані для міграції.

Форма сторінки імпорту

Моніторинг імпортів

FastComments використовує систему обробки завдань для обробки імпортів та експорту. Після того, як система підхопить ваше завдання, вона буде періодично повідомляти про статус завдання в інтерфейсі імпорту або експорту.

Статус завдання імпорту

Зверніть увагу, що статуси імпортів та експорту доступні для перегляду всім адміністраторам облікового запису.

Якщо ваше завдання зазнає збою, воно не буде автоматично перезапущено. Потрібно буде спробувати імпорт ще раз. Якщо будь‑який імпорт або експорт зазнає збою, наші системні адміністратори будуть автоматично сповіщені. Якщо ми виявимо проблему, ми зв’яжемося з вами, щоб дізнатися, чи можемо допомогти.

Повторний запуск імпорту

Під час деяких міграцій необхідно запускати імпорт кілька разів. Наприклад, часто спочатку проводять тестову міграцію, а потім запускають імпорт з оновленими даними перед остаточним переходом.

Повторний імпорт того самого вмісту не створюватиме дублікати.

Безпека даних та термін зберігання

Файли імпорту недоступні зовнішнім запитам у будь‑який спосіб, і файли імпорту видаляються з нашої системи одразу після завершення імпорту.

Наш WordPress Plugin має потужний механізм імпортування на базі інтерфейсу користувача. Після встановлення плагіна, він проведе вас через процес зв’язування вашої інсталяції WordPress з FastComments та копіювання ваших існуючих даних коментарів.

Це виконується без копіювання чи завантаження вручну.

Процес міграції буде показаний вам через інтерфейс під час міграції. Більшість міграцій займає лише кілька хвилин.

Механізм спроектовано так, щоб не створювати надмірне навантаження на вашу інсталяцію WordPress під час міграції.

Якщо ви переносите свій сайт з WordPress, ви можете імпортувати експорт WordPress у форматі XML або CSV замість використання плагіна. Дивіться Перенесення ваших коментарів на новий сайт.

CloudFlare & FireWalls

Щоб автоматизована настройка WordPress працювала, нам потрібно робити запити до вашої інсталяції WordPress. Брандмауери, такі як Cloudflare, можуть блокувати нас і спричиняти збій інтеграції. У таких випадках ми можемо надати вам набір IP‑адрес для додавання у білий список для інтеграції.

Data Ownership

У випадку нашої міграції WordPress будь-які нові або оновлені дані коментарів автоматично синхронізуються назад у вашу інсталяцію WordPress у фоновому режимі. Це означає, що хоча коментарі обслуговуються самим FastComments, щоб зняти навантаження з вашого розгортання WordPress, ми також зберігаємо їх у вашій базі даних як резервну копію. Це також означає, що якщо ви захочете перейти від FastComments, ваші дані вже мігрували і актуальні.

За допомогою FastComments багато користувачів можна додати до вашого орендаря, і їхні дозволи можна налаштувати на основі ролей у вашій
організації.

Додавання користувача

Користувачі можуть бути додані через цей інтерфейс. Якщо у вас багато користувачів, ми можемо імпортувати їх для вас через службу підтримки клієнтів.

Для додавання модераторів перегляньте відповідну документацію.

Примітка про автентифікацію

Ваші користувачі можуть шукати місце для введення свого пароля. FastComments використовує "чарівні посилання" для входу - тому паролі не потрібні.

FastComments надає автоматизований спосіб перенесення ваших коментарів між доменами.

Міграція домену просто вимагає from та to домену.

Це переміщує коментарі, а не копіює їх. Якщо ви хочете копіювати коментарі, зв'яжіться з нами.

Міграція доменів

Це також корисно, наприклад, якщо частина вашої міграції до FastComments включає перенесення з іншого провайдера, тому дані імпорту коментарів можуть містити дані, які потрібно мігрувати. У цьому випадку ви можете спочатку виконати імпорт, а потім міграцію домену.

Моніторинг прогресу

Інструмент міграції домену використовує ту ж систему обробки завдань FastComments, що й інші інструменти управління даними.

Може бути затримка перед початком вашої міграції. Це нормально, оскільки система періодично перевіряє нові завдання для обробки.

Під час виконання завдання воно відображатиме кількість знайдених для міграції коментарів та кількість вже перенесених.

У випадку, коли дані потрібно переміщати, FastComments надає інструмент самообслуговування для переміщення коментарів між сторінками та статтями.

Ось як виглядає форма копіювання коментарів на сторінці:

Форма копіювання коментарів

Заповнення полів "From"

Щоб визначити, звідки переміщати коментарі, нам просто потрібно знати вихідний URL ID.

Якщо ви не передаєте значення urlId у конфігурації віджету коментаря, тоді це буде «чистою» версією URL сторінки.

Ви можете побачити, які значення мають ваші коментарі для URL ID, експортувавши їх.

Заповнення полів "To"

Щоб визначити, куди переміщати коментарі, нам потрібно знати цільовий URL ID та URL.

URL ID буде контейнером, у який потрапляє коментар. Поле URL використовується, щоб ви могли переходити безпосередньо до коментаря з електронних листів та інструментів модерації.

WordPress

Якщо ви використовуєте WordPress, ви, наприклад, вводите ідентифікатори статей у поля To/From URL ID у інструменті міграції, а не URL.