Модериране
FastComments предоставя мощен набор от функции за модериране на дискусии за всички налични продуктови планове.
Това ръководство ще започне с въведение в различните инструменти, а след това ще разгледа подробно често срещани сценарии на използване и потенциални подводни камъни.
Страница за модериране на коментари 
Мястото, където се извършва по-голямата част от модерацията, е страницата за модерация на коментарите. Например, ето една екранна снимка от нашия текущ демо акаунт:
Броят коментари на страница е зададен на три, за да направим тази снимка с подходящ размер. На практика по подразбиране ще работите с 50 коментара на страница.
Нека разгледаме функциите, показани тук.
Модератори
Модераторите са специални потребители, които имат достъп само до страницата Moderate Comments във вашия FastComments акаунт.
Не могат да добавят или премахват други модератори или да променят настройките за модериране. Въпреки това имат пълен контрол върху данните за коментарите показвани на страницата Moderate Comments и могат да предприемат всички действия, които администратор може за отделен коментар. Те също така могат да изпълняват масови действия.
Нямат достъп до инструментите за управление на данни (importing/exporting/migrating comments).
Добавяне на модератори
За администраторите, в горната част на страницата за модериране на коментари има бутон "Добавяне на модератори".
Ако вече имате модератори, този бутон ще гласи "Редактиране на модератори".
Нека разгледаме страницата "Добавяне на модератор".
За да добавите модератор, всичко, което е необходимо, е име и имейл.
Ако имейлът е свързан със съществуващ акаунт във FastComments, на потребителя ще бъде изпратена покана по имейл да се присъедини към вашия акаунт като модератор.
Ако даденият имейл не е свързан със съществуващ акаунт във FastComments, за тях ще бъде създаден нов акаунт.
До модератора ще бъде изпратен поканен линк, чрез който те могат автоматично да влязат. В бъдеще, ако искат да влязат, могат просто да посетят страницата за вход и да въведат името/имейла, който сте предоставили по-рано. Това ще им изпрати линк за влизане.
Ако не излязат от профила си, те ще останат влезли в продължение на тридесет дни.
Статистика за модераторите
Работата, която модераторите вършат, се проследява и може да бъде прегледана, като се върнете на страницата "Редактиране на модератори".
Тази страница ще проследява различни статистики:
- Одобрени коментари
- Коментари маркирани като прегледани
- Изтрити коментари
- Редактирани коментари
- Коментари маркирани като спам
- Забранени потребители
- Статус на поканата им (Приета или В очакване)
Премахване на модератори
За да премахнете модератор, в страницата Редактиране на модератори просто кликнете върху "изтрий".
Те веднага ще загубят достъп до модериране на вашите коментари, и ще получат имейл, уведомяващ ги че са били премахнати.
Имайте предвид, че ако просто искате да актуализирате техния имейл, можете да го направите, като кликнете върху "редактирай". Това е по-препоръчително, тъй като техните статистики няма да бъдат изтрити.
Как работят одобренията
При FastComments одобреният коментар е видим коментар. За да скриете коментар, трябва да оттеглите одобрението му.
Коментарите могат да бъдат одобрявани автоматично, или модераторите могат ръчно да одобряват всеки коментар. Има и опция да се изисква одобрение само за първия коментар на потребителя - в този случай последващите коментари се одобряват автоматично и не се нуждаят от модериране.
FastComments използва понятието Верифицирани и Неверифицирани. Верифицираните коментари или са публикувани в сесия, верифицирана чрез електронна поща (потребителят е напълно влязъл в системата, или използва SSO) или са били публикувани в Неверифицирано състояние и след това ръчно верифицирани чрез електронна поща.
Понятието Верифициран може да бъде напълно скрито, ако желаете, чрез правила за персонализиране.
Изискването за ръчно одобрение на неверифицирани коментари може да помогне срещу спам, тъй като ботовете рядко верифицират коментарите си чрез електронна поща. В този случай бихте искали да активирате автоматичното одобрение на коментари, но да активирате Only Auto Approve Verified Comments.
Всичко това може да бъде конфигурирано от администраторите в Настройки за модериране.
Модериране чрез имейл
FastComments поддържа ежедневен, седмичен или месечен имейл дайджест за модератори и администратори.
Честотата може да бъде конфигурирана тук.
Освен че включва общи статистики за вашите коментари, той ще изброи и трите най-нови коментара, които изискват преглед.
За всеки от тези коментари се предоставят директни магически връзки, които:
- Одобряване на коментара.
- Отбелязване на коментара като прегледан и отиване на страницата за отговор.
- Отбелязване на коментара като спам.
Тези връзки за всеки коментар ще ви автентифицират автоматично и ще извършат действието директно от имейла ви.
Освен това в дайджеста има бутон Модериране на коментари, който ще извърши същата автентификация и ще ви отведе до страницата Модериране на коментари.
Моля, обърнете внимание, че тези магически връзки изтичат след известно време.
Видове известия
FastComments изпраща различни видове имейли до модератори и администратори. Ако желаете, можете да се откажете от известията за Comment Reply, като в същото време продължавате да получавате известия за New Comment, чрез избор на подходящите опции в страницата Edit Notifications, показана по-горе.
Филтриране
По подразбиране страницата за модериране показва всички коментари, но можем да филтрираме коментарите по много начини:
- Изисква преглед
- Изисква одобрение
- Отбелязано като спам
- Отбелязано като не-спам
- Отбелязано
- Вече прегледани
- Одобрени
- От забранени потребители
Прегледано срещу Одобрено
С FastComments само одобрените коментари ще могат да се показват. Това не означава, че трябва ръчно да одобрявате всеки коментар. По подразбиране коментарите се одобряват автоматично. Това може да се конфигурира тук.
Така че Одобрено означава, че коментарът може да бъде видян от други потребители на вашия сайт.
Прегледано е просто инструмент за администратори и модератори и няма влияние върху видимостта на коментара.
Флагът Прегледано улеснява намирането на коментари, които сте прегледали.
Търсене
Коментарите могат да бъдат търсени с помощта на следния примерен синтаксис:
- Приближено търсене по думи:
cats love - Точно съвпадение на фраза:
I love cats. - По заглавие на страницата:
page:"Page Title"- Поддържа автоматично довършване.
- По URL на страницата:
page:"https://example.com/some-page"- Поддържа автоматично довършване.
- По сайт/домейн:
site:mysite.comилиdomain:othersite.com - По потребител:
user:"Bob"- Поддържа автоматично довършване.
Можете да споделите резултатите от търсенето с други модератори или администратори, като споделите URL адреса на страницата от страницата за модериране. Полето за търсене стойността ще бъде включена в URL адреса във вашия браузър след като натиснете "Go".
Споделяне на връзки за модериране
С FastComments модераторите могат да споделят връзки към таблото за модерация, които водят директно към определена страница с някои филтри.
Например, следният сценарий:
- Модератор A отива в таблото за модерация на коментари
- Модератор A филтрира по 'Коментари, които се нуждаят от преглед'
- Модератор A търси коментар с текста "Името на моята компания"
- Модератор A намира нещо интересно на втората страница от резултатите от търсенето
- Модератор A може да сподели връзката на тази страница директно с Модератор B.
- Модератор B може да види какво е направил Модератор A.
Преглед на нишката с коментари
Когато модерирате и преглеждате нишки с коментари, е желателно да можете да преминете директно към нишката, за да получите контекст по време на модерирането.
Това означава, че потребителският поток започва на страницата за модериране на коментари, и след това ще трябва да отиде от отделен коментар до страницата, съдържаща този коментар, да изчака страницата да се зареди, да изчака коментарите да се заредят и след това да превърти до този коментар.
Въпреки това, FastComments предлага по-бърз начин. На страницата Модериране на коментари, до всеки коментар има бутон "Преглед на коментара" в долния десен ъгъл.
Ако този коментар има отговори, текстът на бутона вместо това ще показва броя на отговорите, но при клик върши същото действие.
Този бутон ще ви отведе до Прегледвач на нишката с коментари.
Прегледвачът на нишката с коментари е малко, бързо зареждащо се приложение, хоствано от FastComments, което визуализира нишката с коментари за страницата, на която се намира коментарът, и превърта до този коментар.
Това позволява на модераторите бързо да съберат необходимия им контекст, без да се налага да чакат друга страница да се зареди.
Модерационни действия
С FastComments има редица действия, които администраторите и модераторите могат да предприемат върху всеки коментар, а именно:
- Изтриване на този коментар
- Изтриване на този коментар + Блокиране на потребителя (Постоянно или скрито, повече подробности по-късно)
- Редактиране на този коментар
- Регулиране на гласовете на този коментар
- Отбележете този коментар като Прегледан или Непрегледан
- Отбележете този коментар като Одобрен или Неодобрен
- Отбележете този коментар като Спам или Не е спам
- Прегледайте всички коментари от същия IP адрес *1.
- Нулирайте броя на флаговете на коментар.
Например, за да запазим коментар, но да го скрием, просто можем да го отбележим като Неодобрен.
Освен това, администраторите и модераторите могат да закрепват коментари, но това може да се направи само от самата нишка на коментара.
*1 Не съхраняваме сурови IP адреси за тази функционалност.
Изтриване на коментари
Има няколко неща, които трябва да се вземат предвид при премахване на коментари.
- Какво вижда потребителят, който първоначално е написал коментара.
- Какво се случва с всички отговори на този коментар.
Когато изтриете коментар, този коментар също се премахва за потребителя, който го е написал първоначално.
Освен това, този коментар се премахва от екраните на всички потребители, които го четат.
Ако този коментар има отговори, както и отговорите на тези отговори, те ще бъдат незабавно изтрити също. Родителските коментари в нишката се запазват.
Модерационни действия от приспособлението за коментари
Подмножество от модераторските действия може да се извършва директно от нишката с коментари, без да е необходимо да отивате на страницата за модериране на коментари.
Когато сте влезли в системата, кликнете бутона за редакция в горния десен ъгъл на коментара. Като модератор трябва да имате следните опции:
- Закрепи този коментар
- Изтрий този коментар
- Изтрий този коментар + Забрани потребителя (Постоянна или тенeва, повече детайли по-долу)
- Редактирай този коментар
- Маркирай този коментар като Одобрен (показва се) или Неодобрен (скрива се)
- Маркирай този коментар като Спам или Не е спам
Затваряне на нишки с коментари
Модераторите и администраторите могат да заключват, или затварят, нишки с коментари, като изберат Close Thread в менюто с три точки в горната част на областта за коментари, ако са влезли в системата. Те могат да изберат Re-Open Thread по-късно, по всяко време, за да отворят отново възможността за коментари.
Затварянето на нишка с коментари предотвратява нови коментари, но все още позволява гласуване и на потребителите да изтриват своите коментари, ако желаят.
Затварянето и повторното отваряне на нишки с коментари оказва незабавно влияние на всички потребители, които разглеждат нишката.
Можете също да маркирате нишка като само за четене, което също премахва опциите за гласуване и изтриване, чрез създаване на правило за персонализиране, специално за тази страница.
Актуализации в реално време
Всички тези действия ще обновят нишките с коментари на другите потребители веднага, без те да трябва да презареждат страницата. Въпреки това, модераторските действия като скриване на коментар или маркиране като спам, не премахват коментара от екрана на модератора, така че при нужда те бързо да могат да отменят действието. За да се покаже, че коментарът е скрит, той ще бъде маркиран в сравнение с другите коментари (цветът на маркировката зависи от причината за премахването).
Например, дадени са потребителите A (commenter), B (Moderator 1), и C (Moderator 2).
...и следният сценарий:
User B (Moderator 1)скрива коментар.- За
User A (commenter)този коментар веднага се скрива. - За
User C (Moderator 2)този коментар веднага се скрива. - За потребителя, който направи промяната,
User B (Moderator 1), коментарът остава на екрана им, но е маркиран като премахнат. Те имат възможност да отменят действието си, при което другите потребители отново ще видят актуализацията в реално време.
Модериране на живо
Всички действия, предприети на страницата за модериране, са в реално време.
Ако някой разглежда нишката с коментари и вие одобрите по-рано неодобрен коментар, той автоматично ще се появи за тях.
Същото важи за редактиране, изтриване и маркиране като спам.
Блокиране на потребители
Има два начина да забраните на потребители да коментират в сайта ви с FastComments.
Първият е: ако вече знаете техния имейл, можете да го въведете на страницата забранени потребители.
Тази страница е достъпна чрез Модериране на коментари -> Забранени потребители
Когато ще забраняваме потребител, можем да изберем тип — или Permanent, или Permanent Shadow Ban:
Вторият начин да забраните потребител е като кликнете бутона за забрана, който е поставен на всеки коментар на страницата за модериране на коментари.
Когато кликнете бутона за забрана, ще ви се покажат няколко опции, в които можем да зададем типа и продължителността на забраната.
Сенчести забрани
Сенчестата забрана е тип забрана, която прави така, че изглежда, че коментарът или гласът на потребителя е бил успешно запазен, когато всъщност не е бил. Това може да бъде желано в определени ситуации.
Забраняване чрез IP адрес
Освен ако tenant не желае да се откаже, FastComments поддържа забрана по IP чрез съхраняване на хеширана версия на IP адреса на коментатора.
Блокиране на потребители с универсални символи
Възможно е да се забранят потребители, използващи определени имейл доставчици, чрез универсални символи (wildcards).
Например, ако установите, че всички коментари от @bademail.com са спам, можете просто да забраните целия този имейл доставчик, като въведете "*@bademail.com" в полето за имейл при добавяне на забранен потребител.
Обърнете внимание на "*" преди @ в имейла.
Сигнализиране
С FastComments потребителите могат да сигнализират за коментари, което увеличава вътрешен брояч, свързан с този коментар.
Модераторите могат да преглеждат сигнализираните коментари и съответния брой сигнали за коментара чрез страницата за модериране на коментари, като използват филтъра „Сигнализирани“.
Автоматично скриване на сигнализираните коментари
Коментарите могат да бъдат скривани в зависимост от броя пъти, в които са сигнализирани. Този праг може да бъде конфигуриран в страницата Настройки за модериране на коментари.
Вижте настройката "Автоматично премахване на одобрението за сигнализирани коментари".
Например, при праг от 5, одобрението за коментара ще бъде отменено и той ще бъде скрит след като пет потребителя го сигнализират.
Премахване на сигнализирането на коментари
От страницата за модериране на коментари модераторите могат да премахват сигнализирането на коментари, което нулира броя сигнали, свързан с този коментар.
Ако коментарът е бил скрит поради броя сигнали, тогава премахването на сигнала ще доведе до повторното му появяване.
Повторното одобряване на коментар, чието одобрение е било отменено (скрито) поради сигнализиране, също ще нулира броя сигнали, свързан с този коментар.
Масови действия
Когато модерирате, понякога има поредица от действия, които искаме да извършим наведнъж. Например може да откриете поредица от коментари, които искате да изтриете, маркирате като спам, премахнете одобрението им или просто маркирате като прегледани. Вместо да кликате "изтрий" и "потвърди" върху всеки коментар, има по-добър начин.
До всеки коментар има поле за отметка, което можем да кликнем, за да започнем масово действие. Оттам можем да изберем масово действие и да го потвърдим.
Ще виждате напредъка докато се изпълняват вашите масови действия, и можете да използвате ctrl+z, за да отмените всяко масово действие. Масовите действия могат също да бъдат паузирани, спрени или възобновени.
Избиране на коментари извън видимите
Ако изберете полето за отметка "Избери всички" то по подразбиране ще избере само видимите коментари на страницата, но ще ви предостави опция да изберете всички коментари на сървъра, които отговарят на вашите филтри. Така дори ако трябва да одобрите, изтриете и т.н. милиони коментари, можете да го направите с няколко кликвания.
Групи за модериране
Модераторите могат да бъдат организирани в групи, за да модерират различни страници или категории съдържание.
Когато модератор принадлежи на една или повече групи, той/тя ще вижда само коментари от тези групи на страницата за модериране на коментари.
Например, да кажем, че управляваме сайт, който показва видеоклипове по категории. Може да искаме да имаме различни модератори за видеоклипове за котки, кучета и папагали, така че нека добавим тези групи.
Когато добавим модератор, сега имаме опцията да изберем една или повече групи, на които модераторът ще принадлежи:
Накрая, коментарите трябва да бъдат свързани с една или повече групи, така че правилните модератори да ги виждат.
Това може да се настрои чрез добавяне на няколко групи и след това чрез посочване на съответните Moderation Group ids в уиджета за коментари,
Настройки за модериране
Въпреки че FastComments поддържа откриване на нецензурни думи и спам, то може да бъде персонализирано. Откриването на нецензурни думи или спам може да бъде изключено поотделно чрез страницата с настройки за модериране на коментари.
Това е също страницата, където ще намерите конфигурацията за автоматично одобрение на коментари, или за конфигуриране на изтичането на непотвърдените коментари.
Освен това, списъкът с блокирани думи може да бъде персонализиран чрез бутон на тази страница.
Откриване на спам
По подразбиране FastComments включва обучаема система за откриване на спам.
Когато модерирате коментари и ги маркирате като Спам, или маркирате коментари, автоматично открити като Спам, като Не е спам, системата за откриване на спам ще се учи от тези действия, за да определя по-точно какво искате да бъде спам.
Коментарите, маркирани като Спам, няма да бъдат автоматично одобрени, така че няма да се показват, докато не бъдат изрично маркирани като Не е спам.
Откриването на спам може да бъде деактивирано чрез страницата с настройки за модериране на коментарите.
Различни детектори за спам
FastComments поддържа три начина за откриване на спам:
- Традиционен Naïve-Bayes класификатор, който се обучава непрекъснато и е споделен между всички FastComments.com tenants.
- Традиционен Naïve-Bayes класификатор, който се обучава непрекъснато и е изолиран за вашия tenant.
- Използване на ChatGPT 4.
Всеки има достъп до споделените и изолираните Naïve-Bayes класификатори.
Опцията ChatGPT 4 е избираема в страницата с настройки за модериране на коментари, ако сте на Flex billing, тъй като таксува въз основа на използваните токени.
Фактор на доверие
FastComments регулира филтъра за спам за потребител въз основа на това колко е доверен за дадения сайт.
Например, ако администраторите са закрепили много от техните коментари, вероятно това е много доверен потребител. Или, ако е член на сайта от дълго време и има много коментари, неговият фактор на доверие също може да е висок.
SSO
Коментарите, публикувани от SSO потребители, могат да бъдат считани за спам и ще бъдат проверявани като такива. Изключението е ако SSO потребителят има същия имейл като tenant user, който има една или повече от следните permissions:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO потребители с тези permissions няма да имат коментарите си проверявани за спам.
Повтарящи се съобщения
FastComments ще открива и предотвратява повтарящи се съобщения. Системата също така ще открива повтарящи се съобщения, които са много сходни, за да помогне за предотвратяване на спам. Това не може да бъде деактивирано, тъй като предотвратява използването на нашата платформа за злоупотреби. Ако имате висок фактор на доверие, това се взема предвид при предотвратяването на повтарящи се съобщения.
Маскиране на нецензурни изрази
По подразбиране FastComments се доставя с черен списък, съдържащ около 450 фрази и думи.
Ако текст от черния списък бъде намерен в нов коментар, този текст ще бъде заменен със звездички (***).
Страницата за персонализиране на черния списък може да се намери чрез Модериране на коментари -> Редактиране на настройки за модериране -> Редактиране на черния списък с думи, или като отидете директно тук.
Освен това, можете да изключите откриването на нецензурни думи на страницата Редактиране на настройки за модериране.
Регистри на коментари
FastComments автоматично проследява подробни събития за всеки коментар, за да осигури прозрачност относно модерационните решения и действията на системата. Тези логове ви помагат да разберете защо коментарът е бил одобрен, маркиран като спам или е променен статусът му.
Достъп до логовете на коментарите
За да видите логовете за конкретен коментар:
- Отидете на страницата Moderate Comments в таблото за управление на FastComments
- Намерете коментара, който искате да прегледате
- Кликнете бутона Преглед на логовете (икона с часовник) в лентата с действия на коментара
- Ще се появи диалогов прозорец, показващ пълната история на събитията за този коментар
Всяка записана елементарна информация показва:
- Кога - Времевият печат на събитието
- Кой - Потребителят или системата, които са задействали събитието (когато е приложимо)
- Какво - Типът действие или събитие
- Детайли - Допълнителен контекст като стойности преди/след, имена на движци или свързани данни
Събития в логовете на коментарите
Всеки коментар поддържа лог на събитията, които се случват по време на жизнения му цикъл. По-долу са видовете събития, които се следят:
Събития за анонимизация
- Anonymized - Съдържанието на коментара беше изчистено и потребителят беше маркиран като изтрит
- RestoredFromAnonymized - Коментарът беше възстановен от анонимизирано състояние
Събития за одобрение
- ApprovedDueToPastComment - Коментарът е одобрен, защото потребителят има предишни одобрени коментари (включва препратка към предишния коментар)
- ApprovedIsAdmin - Коментарът е одобрен, защото потребителят е администратор
- NotApprovedRequiresApproval - Коментарът изисква ръчно одобрение
- NotApprovedLowTrustFactor - Коментарът не беше одобрен поради нисък коефициент на доверие на потребителя (включва стойността на коефициента на доверие)
Събития за одобрение на коментари в профил
Тези събития се отнасят конкретно до коментари в потребителски профили:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Коментарът в профила беше автоматично одобрен, защото собственикът на профила е активирал автоматично одобрение за всички коментари
- ApprovedProfileTrusted - Коментарът в профила беше одобрен, защото подателят е доверен (включва препратка към коментара, който е установил доверието)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Коментарът в профила изисква ръчно одобрение, защото собственикът на профила е активирал ръчно одобрение
- NotApprovedProfileNotTrusted - Коментарът в профила не беше одобрен, защото подателят не е доверен
- NotApprovedProfileNewUser - Коментарът в профила не беше одобрен, защото подателят е нов потребител
Събития за откриване на спам
- IsSpam - Коментарът беше маркиран като спам от детекционния движок (включва кой движок е взел решението)
- IsSpamDueToBadWords - Коментарът беше маркиран като спам поради филтър за неприлични думи
- IsSpamFromLLM - Коментарът беше маркиран като спам от AI/LLM движок (включва името на движка, отговора и броя токени)
- IsSpamRepeatComment - Коментарът беше маркиран като спам заради повторяемост (включва кой движок го е открил)
- NotSpamIsOnlyImage - Коментарът не беше маркиран като спам, защото съдържа само изображения
- NotSpamIsOnlyReacts - Коментарът не беше маркиран като спам, защото съдържа само реакции
- NotSpamNoLinkOrMention - Коментарът не беше маркиран като спам поради липса на подозрителни връзки или споменавания
- NotSpamPerfectTrustFactor - Коментарът не беше маркиран като спам заради висок коефициент на доверие на потребителя
- NotSpamTooShort - Коментарът не беше маркиран като спам, защото е твърде кратък за анализ
- NotSpamSkipped - Проверка за спам беше пропусната
- NotSpamFromEngine - Коментарът бе определен като не-спам от детекционния движок (включва името на движка и коефициента на доверие)
Събития за нецензурна лексика
- BadWordsCheckFailed - Проверката за неприлични думи срещна грешка
- BadWordsFoundBadPhrase - Филтърът за неприлични думи откри неподходяща фраза (включва фразата)
- BadWordsFoundBadWord - Филтърът за неприлични думи откри неподходяща дума (включва думата)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Няма дефиниции за неприлични думи за езика на коментара (включва локала)
Събития при верификация на потребителя
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Коментарът изисква верификация, но потребителят не е в верифицирана сесия
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Коментарът изисква верификация, но потребителят все още не е верифициран
- InVerifiedSession - Потребителят, публикуващ коментара, е в верифицирана сесия
- SentVerificationEmailNoSession - Изпратен е имейл за верификация до неверифициран потребител
- SentWelcomeEmail - Изпратено е приветствено писмо до нов потребител
Събития за доверие и сигурност
- TrustFactorChanged - Коефициентът на доверие на потребителя беше променен (включва стойности преди и след)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Филтърът за спам беше заобиколен за администраторски потребител
- TenantSpamFilterDisabled - Филтърът за спам е деактивиран за целия наемател
- RepeatCommentCheckIgnored - Проверката за повторен коментар беше пропусната (включва причината)
- UserIsAdmin - Потребителят е идентифициран като администратор
- UserIsAdminParentTenant - Потребителят е идентифициран като администратор на родителския наемател
- UserIsAdminViaSSO - Потребителят е идентифициран като администратор чрез SSO
- UserIsMod - Потребителят е идентифициран като модератор
Промени в статуса на коментара
Събитията за промяна на статуса включват стойности преди и след промяната, както и потребителя, който е извършил промяната:
- ExpireStatusChanged - Статусът на изтичане на коментара беше променен
- ReviewStatusChanged - Статусът за преглед на коментара беше променен
- SpamStatusChanged - Статусът за спам на коментара беше актуализиран
- ApproveStatusChanged - Статусът за одобрение на коментара беше променен
- TextChanged - Текстовото съдържание на коментара беше редактирано (включва предишния и новия текст)
- VotesChanged - Броят на гласовете за коментара беше обновен (включва подробна разбивка на гласовете)
- Flagged - Коментарът беше маркиран/докладван от потребители
- UnFlagged - Маркировките/докладванията на коментара бяха премахнати
Модераторски действия
- Pinned - Коментарът беше закрепен от модератор (включва кой го е закрепил)
- UnPinned - Коментарът беше откачен от модератор (включва кой го е откачил)
Събития за известия
- CreatedNotifications - За коментара бяха създадени известия (включва брой известия)
- NotificationCreateFailure - Неуспешно създаване на известия
- BadgeAwarded - На потребителя беше присъдена значка за коментара (включва името на значката)
Събития при публикуване
- PublishedLive - Коментарът беше публикуван на живо за абонатите (включва брой абонати)
Събития за интеграции
- WebhookSynced - Коментарът беше синхронизиран чрез webhook
Събития за правила за спам
- SpamRuleMatch - Коментарът съответстваше на персонализирано правило за спам (включва детайли за правилото)
Събития за локализация
- LocaleDetectedFromText - Езиковият локал беше автоматично открит от текста на коментара (включва открития език и локал)
Приложения на логовете на коментарите
Логовете на коментарите се генерират автоматично и се съхраняват с всеки коментар. Те предоставят ценна информация за:
- Разбиране на модерационните решения - Вижте точно защо коментарът е бил одобрен, задържан за преглед или маркиран като спам
- Отстраняване на проблеми с одобрението/спама - Проследявайте логиката на решенията, когато коментарите не се държат както очаквате
- Проследяване на моделите на поведението на потребителите - Наблюдавайте промени в коефициента на доверие и статуса на верификация
- Аудит на действията на модераторите - Преглеждайте какви действия са предприели модераторите по конкретни коментари
- Разследване на ефективността на филтрите за спам - Вижте кои детекционни движци улавят спама и кои не
- Отстраняване на проблеми с интеграциите - Потвърдете синхронизациите на webhook и доставката на известия
Тези логове помагат за поддържане на прозрачност в процеса на модерация и съдействат за фина настройка на поведението на вашата система за коментари.
В заключение
Достигнали сте края на нашата документация за модерация. Уведомете ни какви допълнителни коментари или въпроси имате по-долу - можете също да се свържете с нас чрез Страница за поддръжка.