Moderatie

Moderators zijn speciale gebruikers die alleen toegang hebben tot de pagina 'Moderate Comments' van uw FastComments-account.

Zij kunnen geen andere moderators toevoegen of verwijderen of de moderatie-instellingen bewerken. Ze hebben echter wel volledige controle over de gegevens van reacties die op de pagina 'Moderate Comments' worden weergegeven en kunnen alle acties uitvoeren die een beheerder op individuele reacties kan uitvoeren. Ze kunnen ook bulkacties uitvoeren.

Zij hebben geen toegang tot de tools voor gegevensbeheer (importeren/exporteren/migreren van reacties).

Om een moderator te verwijderen, klik op de pagina Moderatoren bewerken simpelweg op "verwijderen".

Zij zullen onmiddellijk geen toegang meer hebben tot het modereren van uw opmerkingen, en zullen een e-mail ontvangen waarin wordt meegedeeld dat zij zijn verwijderd.

Houd er rekening mee dat als u alleen hun e-mailadres wilt bijwerken, u dat kunt doen door op "bewerken" te klikken. Dit heeft de voorkeur aangezien hun statistieken niet worden gewist.

Opmerkingen kunnen worden doorzocht met de volgende voorbeeldsyntaxis:

• Vage woordzoekopdracht: cats love
• Exacte frase-overeenkomst: I love cats.
• Exacte volledige overeenstemming: exact="I love cats."
  • Komt alleen overeen met opmerkingen waarvan de volledige tekst precies deze waarde is (hoofdlettergevoelig), in plaats van opmerkingen die deze tekst alleen maar bevatten.
• Op paginatitel: page:"Page Title"
  • Ondersteunt automatisch aanvullen.
• Op pagina-URL: page:"https://example.com/some-page"
  • Ondersteunt automatisch aanvullen.
• Op site/domein: site:mysite.com of domain:othersite.com
• Op gebruiker: user:"Bob"
  • Ondersteunt automatisch aanvullen.

Je kunt zoekresultaten delen met andere moderators of beheerders door de pagina-URL van de moderatiepagina te delen. Het zoekveld waarde wordt in de URL van je browser opgenomen nadat je op "Ga" hebt geklikt.

Met FastComments kunnen moderators links naar het moderatordashboard delen die rechtstreeks naar een bepaalde pagina met bepaalde filters gaan.

Bijvoorbeeld het volgende scenario:

• Moderator A gaat naar het dashboard voor commentaarmoderatie
• Moderator A filtert op "Reacties die beoordeling nodig hebben"
• Moderator A zoekt naar een reactie met de tekst "Mijn bedrijfsnaam"
• Moderator A vindt iets interessants op de tweede pagina van de zoekresultaten.
• Moderator A kan de link van deze pagina rechtstreeks delen met Moderator B.
• Moderator B kan zien wat Moderator A heeft gedaan.

Met FastComments zijn er een aantal acties die beheerders en moderators op elke reactie kunnen uitvoeren, namelijk:

• Verwijderen van die reactie
• Verwijderen van die reactie + De gebruiker verbannen (permanent of shadow, meer details later)
• Bewerken van die reactie
• De stemmen van die reactie aanpassen
• Markeer die reactie als Beoordeeld of Niet beoordeeld
• Markeer die reactie als Goedgekeurd of Niet goedgekeurd
• Markeer die reactie als Spam of Geen spam
• Bekijk alle reacties vanaf hetzelfde IP-adres *¹.
• Reset het aantal vlaggen op een reactie.

Bijvoorbeeld, om een reactie te behouden maar te verbergen, kunnen we deze simpelweg markeren als Niet goedgekeurd.

Daarnaast kunnen beheerders en moderators reacties vastpinnen, maar dit kan alleen gedaan worden vanuit de reactiedraad zelf.

Al bovenstaande acties zijn ook beschikbaar via sneltoetsen. Zie de sectie Sneltoetsen voor details.

*¹ We slaan geen ruwe IP-adressen op voor deze functie.

Er zijn een paar dingen om rekening mee te houden bij het verwijderen van opmerkingen.

1. Wat de gebruiker die de opmerking oorspronkelijk schreef ziet.
2. Wat er gebeurt met eventuele reacties op die opmerking.

Wanneer je een opmerking verwijdert, is die opmerking ook verwijderd voor de gebruiker die deze oorspronkelijk heeft geschreven.

Daarnaast wordt die opmerking verwijderd van de schermen van alle gebruikers die de opmerking lezen.

Als deze opmerking reacties heeft, en reacties op die reacties, worden ook die onmiddellijk verwijderd. Bovenliggende opmerkingen in de discussiedraad blijven behouden.

Een subset van moderatieacties kan rechtstreeks vanuit de commentaartread zelf worden uitgevoerd, zonder naar de Comment Moderation-pagina te hoeven gaan.

Wanneer u bent ingelogd, klikt u op de bewerkknop rechtsboven in een opmerking. Als moderator zou u de volgende opties moeten hebben:

• Vastpinnen die opmerking
• Verwijder die opmerking
• Verwijder die opmerking + Verbied de gebruiker (permanent of shadow, meer details later)
• Bewerk die opmerking
• Vergrendel of Ontgrendel die opmerking (meer details hieronder)
• Markeer die opmerking als Goedgekeurd (tonen) of Niet Goedgekeurd (verbergen)
• Markeer die opmerking als Spam of Geen Spam

Een opmerking vergrendelen

Het vergrendelen van een individuele opmerking voorkomt nieuwe antwoorden daarop, en voorkomt ook dat de opmerking zelf bewerkt of verwijderd kan worden totdat deze wordt ontgrendeld. Dit geldt voor iedereen, inclusief admins en moderators. Als u een vergrendelde opmerking moet bewerken of verwijderen, ontgrendel deze dan eerst, voer de wijziging uit en vergrendel hem opnieuw indien gewenst.

Een hangslotpictogram verschijnt rechtsboven in een vergrendelde opmerking zodat lezers in één oogopslag kunnen zien dat de thread gesloten is. De menu-items Bewerken en Verwijderen worden verborgen voor vergrendelde opmerkingen in zowel de comment-widget als de publieke API (PATCH en DELETE return code: 'locked' als ze worden aangeroepen voor een vergrendelde opmerking).

Twee opzettelijke uitzonderingen omzeilen de vergrendeling, omdat ze anders verweesde gegevens zouden achterlaten: wanneer een gebruiker zijn volledige account verwijdert (hun opmerkingen worden opgeschoond ongeacht de vergrendelingsstatus), en wanneer een moderator een gebruiker verbant met de optie "verwijder alle opmerkingen van deze gebruiker" (de sweep maakt vergrendelingen ongedaan).

Reactiedraden sluiten

Moderators en administrators kunnen comment threads vergrendelen, of sluiten, door Close Thread te selecteren in het drie-puntjesmenu boven in het commentaargedeelte, als ze zijn ingelogd. Ze kunnen later op elk moment Re-Open Thread selecteren om het reageren weer mogelijk te maken.

Het sluiten van een comment thread voorkomt nieuwe opmerkingen, maar staat stemmen en het verwijderen van eigen opmerkingen door gebruikers nog wel toe.

Het sluiten en opnieuw openen van comment threads heeft direct effect voor alle gebruikers die de thread bekijken.

U kunt een thread ook alleen-lezen maken, waarbij de opties om te stemmen en te verwijderen worden verwijderd, door een aanpassingsregel speciaal voor die pagina te maken.

Live bijgewerkt

Al deze acties werken de commentthreads van andere gebruikers meteen bij zonder dat zij de pagina hoeven te herladen. Moderatoracties zoals het verbergen van een opmerking of het markeren als spam verwijderen de opmerking echter niet van het scherm van de moderator, zodat ze indien nodig snel de actie ongedaan kunnen maken. Om aan te geven dat een opmerking verborgen is, wordt deze in vergelijking met de andere opmerkingen gemarkeerd (de kleur van de markering hangt af van de reden voor verwijdering).

For example, given users A (commenter), B (Moderator 1), and C (Moderator 2).

...and the following scenario:

1. User B (Moderator 1) verbergt een opmerking.
2. Voor User A (commenter) wordt die opmerking onmiddellijk verborgen.
3. Voor User C (Moderator 2) wordt die opmerking onmiddellijk verborgen.
4. Voor de gebruiker die de wijziging heeft aangebracht, User B (Moderator 1), blijft de opmerking op hun scherm staan, maar wordt gemarkeerd als verwijderd. Zij hebben de mogelijkheid om hun actie ongedaan te maken, in welk geval de andere gebruikers de update weer live zullen zien.

Alle acties die op de moderatiepagina worden uitgevoerd zijn live.

Als iemand de reactiedraad bekijkt, en je keurt een eerder niet-goedgekeurde reactie goed, verschijnt deze automatisch voor hen.

Hetzelfde geldt voor bewerken, verwijderen en markeren als spam.

Live-meldingen voor nieuwe reacties

De moderatiepagina waarschuwt je ook wanneer er nieuwe reacties binnenkomen die overeenkomen met je huidige filters. Er verschijnt een banner bovenaan de reactielijst die laat zien hoeveel nieuwe reacties er wachten. Door op de banner te klikken worden ze inline geladen zonder de hele pagina te verversen.

Dit werkt met alle filters — als je alleen spamreacties bekijkt, word je alleen geïnformeerd over nieuwe spam. Als je zoekt naar reacties die een specifieke zin bevatten, veroorzaken alleen overeenkomende reacties de melding.

Als je verbinding tijdelijk wordt onderbroken, werkt het systeem automatisch alle reacties bij die je hebt gemist wanneer het opnieuw verbinding maakt.

Het is mogelijk om gebruikers te blokkeren die bepaalde e-mailproviders gebruiken via wildcards.

Als je bijvoorbeeld merkt dat alle reacties van @bademail.com spam zijn, kun je die hele e-mailprovider blokkeren door "*@bademail.com" in te vullen in het e-mailinvoerveld bij het toevoegen van een geblokkeerde gebruiker.

Let op de "*" vóór de @ in het e-mailadres.

Subdomeinen

Een domeinblokkade geldt ook voor elk subdomein van dat domein. Het blokkeren van *@bademail.com blokkeert ook someone@mail.bademail.com en someone@eu.mail.bademail.com, dus het is niet nodig om voor elk subdomein een aparte blokkade toe te voegen.

Als je alleen een specifiek subdomein wilt blokkeren, vul dan dat subdomein in, bijvoorbeeld *@mail.bademail.com. Die blokkade heeft geen invloed op someone@bademail.com.

Een domein blokkeren vanuit een reactie

Je hoeft het patroon niet zelf in te typen. Wanneer je een gebruiker blokkeert vanuit een reactie op de pagina Moderate Comments, bevat het blokkeervenster een selectievakje "Ban All @domain Users" dat dezelfde *@domain-blokkade aanmaakt voor het e-maildomein van de reactiegever.

Ondersteunde patronen

De enige ondersteunde wildcardvorm is een enkele * in plaats van het volledige naamgedeelte, gevolgd door @ en een domein. Andere vormen worden geweigerd wanneer je ze probeert op te slaan:

• *@*.bademail.com is niet nodig, omdat *@bademail.com al subdomeinen dekt.
• name*@bademail.com en *bademail.com worden niet ondersteund.

Bij het modereren zijn er soms een reeks acties die we allemaal tegelijk willen uitvoeren. Misschien vind je bijvoorbeeld een reeks reacties die je wilt verwijderen, als spam markeren, de goedkeuring ongedaan maken, of simpelweg als bekeken markeren. In plaats van op "verwijderen" en "bevestigen" te klikken bij elke reactie, is er een betere manier.

Naast elke reactie bevindt zich een selectievakje dat we kunnen aanklikken om een bulkactie te starten. Van daaruit kunnen we een bulkactie kiezen en bevestigen.

Je ziet de voortgang terwijl je bulkacties worden uitgevoerd, en je kunt ctrl+z gebruiken om een bulkactie ongedaan te maken. Bulkacties kunnen ook worden gepauzeerd, gestopt of hervat.

Selecteren voorbij zichtbare reacties

Als je het selectievakje "Alles selecteren" aanvinkt, worden standaard alleen de zichtbare reacties op de pagina geselecteerd, maar je krijgt de optie om alle reacties op de server te selecteren die aan je filters voldoen. Dus zelfs als je miljoenen reacties moet goedkeuren, verwijderen, enz., kun je dat met een paar klikken doen.

Standaard wordt FastComments geleverd met trainbare spamdetectie.

Terwijl u reacties modereert en deze markeert als Spam, of automatisch als Spam aangetroffen reacties markeert als Not Spam, leert het spam detectiesysteem zal van deze acties leren om nauwkeuriger te bepalen wat u als spam beschouwt.

Reacties die als Spam zijn gemarkeerd worden niet automatisch goedgekeurd, dus ze worden niet weergegeven totdat ze expliciet als Not Spam worden gemarkeerd.

Spam Detection kan worden uitgeschakeld via de pagina Comment Moderation Settings.

Verschillende spamdetectoren

FastComments ondersteunt drie manieren om spam te detecteren:

1. Een traditionele Naïve-Bayes-classificator die continu wordt getraind en die gedeeld wordt tussen alle FastComments.com tenants.
2. Een traditionele Naïve-Bayes-classificator die continu wordt getraind en die geïsoleerd is voor uw tenant.
3. Gebruik van een LLM (groot taalmodel).

Iedereen heeft toegang tot de gedeelde en geïsoleerde Naïve-Bayes-classificators.

De LLM-optie is selecteerbaar op de pagina Comment Moderation Settings als u op Flex billing zit, aangezien de kosten worden berekend op basis van gebruikte tokens.

Vertrouwensfactor

FastComments past het spamfilter voor een gebruiker aan op basis van hoe vertrouwd die persoon is voor de betreffende site.

Bijvoorbeeld, als beheerders veel van hun reacties hebben vastgezet, dan zijn ze waarschijnlijk een zeer betrouwbare gebruiker. Of, als ze al lange tijd lid van de site zijn en veel reacties hebben, kan hun vertrouwensfactor ook hoog zijn.

SSO

Reacties geplaatst door SSO-gebruikers kunnen als spam worden beschouwd en zullen als zodanig worden gecontroleerd. De uitzondering is als de SSO-gebruiker hetzelfde e-mailadres heeft als een tenant-gebruiker die een of meer van de volgende permissies heeft:

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

SSO-gebruikers met deze permissies worden niet op spam gecontroleerd voor hun reacties.

Herhaalde berichten

FastComments zal herhaalde berichten detecteren en voorkomen. Het zal ook herhaalde berichten detecteren die erg op elkaar lijken om spam te helpen voorkomen. Dit kan niet worden uitgeschakeld omdat het voorkomt dat ons platform voor misbruik wordt gebruikt. Als u een hoge vertrouwensfactor heeft, wordt hier rekening mee gehouden bij het voorkomen van herhaalde berichten.

FastComments registreert automatisch gedetailleerde gebeurtenissen voor elke opmerking om transparantie te bieden in moderatiebeslissingen en systeemacties. Deze logboeken helpen je te begrijpen waarom een opmerking is goedgekeurd, als spam gemarkeerd, of waarvan de status is gewijzigd.

Toegang tot Opmerkinglogboeken

Om de logboeken van een specifieke opmerking te bekijken:

1. Ga naar de pagina Moderate Comments in je FastComments-dashboard
2. Zoek de opmerking die je wilt inspecteren
3. Klik op de knop View Logs (klok-icoon) in de actiebalk van de opmerking
4. Er verschijnt een dialoogvenster met de volledige geschiedenis van gebeurtenissen voor die opmerking

Elk logboekitem toont:

• Wanneer - Het tijdstip van de gebeurtenis
• Wie - De gebruiker of het systeem dat de gebeurtenis heeft veroorzaakt (indien van toepassing)
• Wat - Het type actie of gebeurtenis
• Details - Aanvullende context zoals voor/na-waarden, engine-namen of gerelateerde gegevens

Opmerkinglogboek-gebeurtenissen

Elke opmerking bijhoudt een logboek van gebeurtenissen die plaatsvinden tijdens de levenscyclus. Hieronder staan de typen gebeurtenissen die worden bijgehouden:

Anonimiseringsgebeurtenissen

• Anonymized - De inhoud van de opmerking is gewist en de gebruiker is gemarkeerd als verwijderd
• RestoredFromAnonymized - De opmerking is hersteld vanuit een geanonimiseerde staat

Goedkeuringsgebeurtenissen

• ApprovedDueToPastComment - Opmerking goedgekeurd omdat de gebruiker eerder goedgekeurde opmerkingen heeft (bevat verwijzing naar de eerdere opmerking)
• ApprovedIsAdmin - Opmerking goedgekeurd omdat de gebruiker een admin is
• NotApprovedRequiresApproval - Opmerking vereist handmatige goedkeuring
• NotApprovedLowTrustFactor - Opmerking niet goedgekeurd vanwege een lage trustfactor van de gebruiker (bevat de trustfactor-waarde)

Goedkeuringsgebeurtenissen voor profielopmerkingen

Deze gebeurtenissen gelden specifiek voor opmerkingen op gebruikersprofielen:

• ApprovedProfileAutoApproveAll - Profielopmerking automatisch goedgekeurd omdat de profieleigenaar auto-goedkeuring voor alle opmerkingen heeft ingeschakeld
• ApprovedProfileTrusted - Profielopmerking goedgekeurd omdat de reageerder vertrouwd wordt (bevat verwijzing naar de opmerking die het vertrouwen vestigde)
• NotApprovedProfileManualApproveAll - Profielopmerking vereist handmatige goedkeuring omdat de profieleigenaar handmatige goedkeuring heeft ingeschakeld
• NotApprovedProfileNotTrusted - Profielopmerking niet goedgekeurd omdat de reageerder niet vertrouwd wordt
• NotApprovedProfileNewUser - Profielopmerking niet goedgekeurd omdat de reageerder een nieuwe gebruiker is

Spamdetectie-gebeurtenissen

• IsSpam - Opmerking gemarkeerd als spam door de detectie-engine (bevat welke engine de beslissing nam)
• IsSpamDueToBadWords - Opmerking gemarkeerd als spam vanwege het grof taalgebruik-filter
• IsSpamFromLLM - Opmerking gemarkeerd als spam door de AI/LLM-engine (bevat engine-naam, respons en tokenaantal)
• IsSpamRepeatComment - Opmerking gemarkeerd als spam omdat deze repetitief is (bevat welke engine dit detecteerde)
• NotSpamIsOnlyImage - Opmerking niet gemarkeerd als spam omdat deze alleen afbeeldingen bevat
• NotSpamIsOnlyReacts - Opmerking niet gemarkeerd als spam omdat deze alleen reacties bevat
• NotSpamNoLinkOrMention - Opmerking niet gemarkeerd als spam vanwege het ontbreken van verdachte links of vermeldingen
• NotSpamPerfectTrustFactor - Opmerking niet gemarkeerd als spam vanwege hoge gebruikersvertrouwen
• NotSpamTooShort - Opmerking niet gemarkeerd als spam omdat deze te kort is om te analyseren
• NotSpamSkipped - De spamcontrole is overgeslagen
• NotSpamFromEngine - Opmerking door de detectie-engine als geen spam bepaald (bevat engine-naam en trustfactor)

Gebeurtenissen voor grof taalgebruik

• BadWordsCheckFailed - De controle van het grof taalgebruik-filter liep tegen een fout aan
• BadWordsFoundBadPhrase - Het grof taalgebruik-filter detecteerde een ongepaste zin (bevat de zin)
• BadWordsFoundBadWord - Het grof taalgebruik-filter detecteerde een ongepast woord (bevat het woord)
• BadWordsNoDefinitionForLocale - Geen definities voor grof taalgebruik beschikbaar voor de taal van de opmerking (bevat de locale)

Gebeurtenissen voor gebruikersverificatie

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Opmerking vereist verificatie maar de gebruiker is niet in een geverifieerde sessie
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Opmerking vereist verificatie maar de gebruiker is nog niet geverifieerd
• InVerifiedSession - De gebruiker die de opmerking plaatst, is in een geverifieerde sessie
• SentVerificationEmailNoSession - Verificatie-e-mail verzonden naar een niet-geverifieerde gebruiker
• SentWelcomeEmail - Welkomste-mail verzonden naar een nieuwe gebruiker

Vertrouwens- en beveiligingsgebeurtenissen

• TrustFactorChanged - De trustfactor van de gebruiker is gewijzigd (bevat voor- en nawaarden)
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Spamfiltering omzeild voor een admin-gebruiker
• TenantSpamFilterDisabled - Spamfiltering uitgeschakeld voor de hele tenant
• RepeatCommentCheckIgnored - De controle op herhaalde opmerkingen is omzeild (bevat de reden)
• UserIsAdmin - Gebruiker geïdentificeerd als admin
• UserIsAdminParentTenant - Gebruiker geïdentificeerd als admin van de parent tenant
• UserIsAdminViaSSO - Gebruiker geïdentificeerd als admin via SSO
• UserIsMod - Gebruiker geïdentificeerd als moderator

Statuswijzigingen van opmerkingen

Gebeurtenissen voor statuswijzigingen bevatten voor- en nawaarden, plus de gebruiker die de wijziging heeft doorgevoerd:

• ExpireStatusChanged - De vervaldatumstatus van de opmerking is gewijzigd
• ReviewStatusChanged - De beoordelingsstatus van de opmerking is gewijzigd
• SpamStatusChanged - De spamstatus van de opmerking is bijgewerkt
• ApproveStatusChanged - De goedkeuringsstatus van de opmerking is gewijzigd
• TextChanged - De tekstinhoud van de opmerking is bewerkt (bevat voor- en natekst)
• VotesChanged - De stemtellingen van de opmerking zijn bijgewerkt (bevat gedetailleerde stemuitsplitsing)
• Flagged - De opmerking is door gebruikers gemarkeerd
• UnFlagged - De markeringen van de opmerking zijn verwijderd

Moderatieacties

• Pinned - De opmerking is door een moderator vastgepind (bevat wie heeft vastgepind)
• UnPinned - De opmerking is door een moderator losgepind (bevat wie heeft losgepind)

Meldingsgebeurtenissen

• CreatedNotifications - Er zijn meldingen aangemaakt voor de opmerking (bevat het aantal meldingen)
• NotificationCreateFailure - Het aanmaken van meldingen is mislukt
• BadgeAwarded - Er is een gebruikersbadge toegekend voor de opmerking (bevat de badge-naam)

Gebeurtenissen voor vermeldings- en antwoordmeldingen

Deze gebeurtenissen noemen de persoon die de e-mail of melding zou ontvangen. Wanneer er niets is verzonden, staat in de kolom Details waarom.

• MentionEmailSent - Er is een e-mail verzonden naar een gebruiker die in de opmerking is genoemd
• MentionEmailSkipped - Er is geen e-mail verzonden naar een genoemde gebruiker (bevat de reden)
• MentionHeldForApproval - De vermeldings-e-mail wacht tot de opmerking is goedgekeurd
• MentionNotificationCreated - Een genoemde gebruiker heeft een in-app-melding ontvangen
• MentionNotificationSkipped - Een genoemde gebruiker heeft geen in-app-melding ontvangen (bevat de reden)
• ReplyEmailSent - De auteur van de opmerking waarop wordt gereageerd, is per e-mail geïnformeerd over dit antwoord
• ReplyEmailSkipped - De auteur van de opmerking waarop wordt gereageerd, is niet per e-mail geïnformeerd (bevat de reden)
• ReplyNotificationSkipped - De auteur van de opmerking waarop wordt gereageerd, heeft geen in-app-melding ontvangen (bevat de reden)

Redenen die worden getoond wanneer een e-mail of melding niet is verzonden:

• De gebruiker bestaat niet meer, of heeft geen e-mailadres
• De gebruiker heeft e-mailmeldingen uitgezet, of meldingen voor die thread uitgezet
• Een van de twee gebruikers heeft de andere geblokkeerd
• De gebruikers zitten niet in dezelfde SSO-groepen
• Het e-mailadres van de gebruiker staat op de suppressielijst na een bounce of spamklacht (zie Email Suppression Management)
• Het e-mailadres van de gebruiker is example.com, dat geen e-mail kan ontvangen
• De opmerking is binnen 7 dagen gemarkeerd als spam, verwijderd of niet goedgekeurd
• De opmerking waarop wordt gereageerd, is anoniem geplaatst
• De gebruiker heeft op zijn eigen opmerking gereageerd
• De gebruiker is genoemd in het antwoord, dus hij heeft de vermeldings-e-mail ontvangen in plaats van een antwoord-e-mail
• De gebruiker had al een antwoordmelding voor de opmerking
• Het verzenden is 5 keer mislukt

Als de bezorging mislukt of een verzendlimiet wordt bereikt, wordt de e-mail in de wachtrij geplaatst voor opnieuw proberen en zegt het logboekitem dat ook.

Publicatiegebeurtenissen

• PublishedLive - De opmerking is gepubliceerd naar live abonnees (bevat het aantal abonnees)

Integratiegebeurtenissen

• WebhookSynced - De opmerking is gesynchroniseerd via webhook

Spamregel-gebeurtenissen

• SpamRuleMatch - De opmerking kwam overeen met een aangepaste spamregel (bevat regeldetails)

Lokalisatiegebeurtenissen

• LocaleDetectedFromText - De taal-locale is automatisch gedetecteerd uit de tekst van de opmerking (bevat de gedetecteerde taal en locale)

Gebruiksscenario's voor Opmerkinglogboeken

Opmerkinglogboeken worden automatisch gegenereerd en bij elke opmerking opgeslagen. Ze bieden waardevolle inzichten voor:

• Begrijpen van moderatiebeslissingen - Zie precies waarom een opmerking is goedgekeurd, in beoordeling gehouden of als spam gemarkeerd
• Debuggen van goedkeurings-/spamproblemen - Volg de beslissingslogica wanneer opmerkingen zich niet gedragen zoals verwacht
• Volgen van gebruikersgedragspatronen - Monitor wijzigingen in trustfactor en verificatiestatus
• Auditen van moderatoracties - Bekijk welke acties moderators op specifieke opmerkingen hebben uitgevoerd
• Onderzoeken van de effectiviteit van spamfilters - Zie welke detectie-engines spam opvangen en welke niet
• Problemen oplossen met integraties - Verifieer webhook-syncs en meldingsbezorging

Deze logboeken helpen transparantie in het moderatieproces te waarborgen en helpen bij het fijnafstellen van het gedrag van je opmerkingensysteem.

De pagina Reactiebeheer ondersteunt sneltoetsen om tussen reacties te navigeren, acties uit te voeren en te pagineren — alles zonder de muis te gebruiken.

Druk op ? op elk moment op de moderatiepagina om een helpdialoog te openen met alle beschikbare sneltoetsen.

Navigatie

De gefocuste reactie wordt gemarkeerd met een blauwe rand. Dit staat los van "geselecteerd" (aangevinkte) reacties.

Acties op de gefocuste reactie

Deze sneltoetsen gelden alleen wanneer een reactie gefocust is. Als er geen reactie gefocust is, druk dan eerst op j of k.

Algemene sneltoetsen

Paginering

Sneltoetswijzers

Druk op g om de wijzermodus in/uit te schakelen. Als deze actief is verschijnen er kleine badges op de actieknoppen van de gefocuste reactie met de sneltoets voor elke knop. Dit is handig bij het leren van de sneltoetsen. Druk nogmaals op g om ze te verbergen.

Onderdrukking van sneltoetsen

Sneltoetsen worden automatisch onderdrukt wanneer:

• De cursor staat in het zoekvak, een tekstveld of een content-editable veld. Druk op Escape om de focus uit het veld te halen en terug te keren naar de sneltoetsen.
• Er is een dialoog geopend. Sluit eerst de dialoog.