Moderatie
FastComments biedt een krachtige set functies voor het modereren van discussies voor alle beschikbare productplannen.
Deze gids begint met een introductie van de verschillende hulpmiddelen, en gaat daarna in op veelvoorkomende gebruiksscenario's en valkuilen.
De pagina Reacties modereren 
De plek waar de meeste moderatie plaatsvindt is de pagina Reactiemoderatie. Voorbeeld: hier is een schermafbeelding van ons huidige demo-account:
We hebben het aantal per pagina op drie gezet om deze schermafbeelding een redelijke grootte te geven. In de praktijk zou u standaard met 50 reacties per pagina werken.
Laten we de hier getoonde functies doornemen.
Moderatoren
Moderators zijn speciale gebruikers die alleen toegang hebben tot de pagina 'Moderate Comments' van uw FastComments-account.
Zij kunnen geen andere moderators toevoegen of verwijderen of de moderatie-instellingen bewerken. Ze hebben echter wel volledige controle over de gegevens van reacties die op de pagina 'Moderate Comments' worden weergegeven en kunnen alle acties uitvoeren die een beheerder op individuele reacties kan uitvoeren. Ze kunnen ook bulkacties uitvoeren.
Zij hebben geen toegang tot de tools voor gegevensbeheer (importeren/exporteren/migreren van reacties).
Moderatoren toevoegen
Voor beheerders staat bovenaan de pagina Reactie-moderatie een knop Moderators toevoegen.
Als u al moderators heeft, zal deze knop "Moderators bewerken" aangeven.
Laten we naar de pagina "Moderator toevoegen" kijken.
Om een moderator toe te voegen is alleen een naam en een e-mailadres nodig.
Als het e-mailadres gekoppeld is aan een bestaand FastComments-account, wordt die persoon per e-mail uitgenodigd om moderator van uw account te worden.
Als het opgegeven e-mailadres niet gekoppeld is aan een bestaand FastComments-account, wordt er een nieuw account voor hen aangemaakt.
Er wordt een uitnodigingslink naar de moderator gestuurd, waarmee zij automatisch kunnen inloggen. In de toekomst als ze willen inloggen, kunnen ze eenvoudig de inlogpagina bezoeken en de naam/e-mail invoeren die u eerder hebt opgegeven. Dit stuurt hen een link om in te loggen.
Tenzij ze uitloggen, blijven ze dertig dagen ingelogd.
Moderatorstatistieken
Het werk dat moderatoren doen wordt bijgehouden en kan worden bekeken door terug te gaan naar de pagina "Moderatoren bewerken".
Deze pagina houdt verschillende statistieken bij:
- Goedgekeurde opmerkingen
- Opmerkingen gemarkeerd als beoordeeld
- Opmerkingen verwijderd
- Opmerkingen bewerkt
- Opmerkingen gemarkeerd als spam
- Gebruikers verbannen
- Hun uitnodigingsstatus (Geaccepteerd of In afwachting)
Moderatoren verwijderen
Om een moderator te verwijderen, klik op de pagina Moderatoren bewerken simpelweg op "verwijderen".
Zij zullen onmiddellijk geen toegang meer hebben tot het modereren van uw opmerkingen, en zullen een e-mail ontvangen waarin wordt meegedeeld dat zij zijn verwijderd.
Houd er rekening mee dat als u alleen hun e-mailadres wilt bijwerken, u dat kunt doen door op "bewerken" te klikken. Dit heeft de voorkeur aangezien hun statistieken niet worden gewist.
Hoe goedkeuringen werken
Bij FastComments is een Goedgekeurde reactie een zichtbare reactie. Om een reactie te verbergen, keurt u deze af.
Reacties kunnen automatisch worden goedgekeurd, of moderators kunnen elke reactie handmatig goedkeuren. Er is ook de optie om alleen de goedkeuring van de eerste reactie van een gebruiker te vereisen - in dat geval worden volgende reacties automatisch goedgekeurd en vereisen ze geen moderatie.
FastComments kent het concept Geverifieerd vs Niet-Geverifieerd. Geverifieerde reacties zijn óf geplaatst in een sessie die via e-mail is geverifieerd (de gebruiker is volledig ingelogd, of gebruikt SSO) of ze zijn geplaatst in een Niet-Geverifieerde staat en werden later handmatig via e-mail geverifieerd.
Het begrip Geverifieerd kan, indien gewenst, volledig worden verborgen via aanpassingsregels.
Het verplichten van handmatige goedkeuring van Niet-Geverifieerde reacties kan helpen tegen spam, omdat bots zelden hun reacties via e-mail verifiëren. In dit geval
wilt u automatische goedkeuring van reacties inschakelen maar Only Auto Approve Verified Comments inschakelen.
Dit kan allemaal door beheerders worden geconfigureerd via Moderatie-instellingen.
Moderatie via e-mail
FastComments ondersteunt een dagelijks, wekelijks of maandelijks e-mailoverzicht voor Moderatoren en Beheerders.
De frequentie hiervan kan worden ingesteld hier.
Naast algemene statistieken over uw reacties, vermeldt het ook de drie meest recente reacties die beoordeling nodig hebben.
Voor elk van deze reacties worden directe magic links verstrekt om:
- De reactie goed te keuren.
- De reactie als beoordeeld te markeren en naar de reageerpagina te gaan.
- De reactie als spam te markeren.
Deze links authenticeren u automatisch en voeren de actie uit vanuit uw e-mail.
Bovendien bevindt zich in het overzicht een 'Moderate Comments' knop die dezelfde authenticatie uitvoert en u naar de 'Moderate Comments' pagina brengt.
Let op: deze magic links verlopen na enige tijd.
Meldingssoorten
FastComments verzendt meerdere soorten e-mails naar Moderatoren en Beheerders. Indien gewenst kunt u zich afmelden voor Comment Reply-meldingen, terwijl u nog steeds New Comment-meldingen ontvangt door de juiste opties te kiezen op de Edit Notifications-pagina die hierboven wordt weergegeven.
Filteren
Standaard toont de moderatiepagina alle reacties, maar we kunnen reacties op verschillende manieren filteren:
- Wacht op beoordeling
- Wacht op goedkeuring
- Gemarkeerd als spam
- Gemarkeerd als geen spam
- Gemarkeerd
- Al beoordeeld
- Goedgekeurd
- Van geblokkeerde gebruikers
Beoordeeld versus Goedgekeurd
Met FastComments kunnen alleen goedgekeurde reacties zichtbaar worden. Dit betekent niet dat je elke reactie handmatig hoeft goed te keuren. Standaard worden reacties automatisch goedgekeurd. Dit kan worden geconfigureerd hier.
Dus, Goedgekeurd betekent dat de reactie door andere gebruikers op je site bekeken kan worden.
Beoordeeld is eenvoudigweg een hulpmiddel voor beheerders en moderatoren en heeft geen invloed op de zichtbaarheid van een reactie.
De Beoordeeld-vlag maakt het eenvoudiger om reacties te vinden die je hebt beoordeeld.
Zoeken
Opmerkingen kunnen worden doorzocht met de volgende voorbeeldsyntaxis:
- Vage woordzoekopdracht:
cats love - Exacte zinsnede:
I love cats. - Op paginatitel:
page:"Page Title"- Ondersteunt automatisch aanvullen.
- Op pagina-URL:
page:"https://example.com/some-page"- Ondersteunt automatisch aanvullen.
- Op site/domein:
site:mysite.comofdomain:othersite.com - Op gebruiker:
user:"Bob"- Ondersteunt automatisch aanvullen.
U kunt zoekresultaten delen met andere moderators of beheerders door de pagina-URL van de moderatiepagina te delen. The search field waarde will be included in the URL in your browser after you hit "Go".
Moderatie-links delen
Met FastComments kunnen moderators links naar het moderatordashboard delen die rechtstreeks naar een bepaalde pagina met bepaalde filters gaan.
Bijvoorbeeld het volgende scenario:
- Moderator A gaat naar het dashboard voor commentaarmoderatie
- Moderator A filtert op "Reacties die beoordeling nodig hebben"
- Moderator A zoekt naar een reactie met de tekst "Mijn bedrijfsnaam"
- Moderator A vindt iets interessants op de tweede pagina van de zoekresultaten.
- Moderator A kan de link van deze pagina rechtstreeks delen met Moderator B.
- Moderator B kan zien wat Moderator A heeft gedaan.
De weergave van reactiedraden
Bij het modereren en bekijken van reactiedraden is het wenselijk om direct naar een draad te kunnen springen om tijdens het modereren context te krijgen.
Dit betekent dat de gebruikersstroom begint op de pagina Reacties modereren, en dan van een individuele reactie zou moeten gaan naar de pagina die die reactie bevat, wachten tot die pagina geladen is, wachten tot de reacties geladen zijn, en vervolgens naar die reactie scrollen.
FastComments biedt echter een snellere manier. Op de pagina Reacties modereren staat naast elke reactie rechtsonder een knop "Bekijk reactie".
Als deze reactie antwoorden heeft, geeft de knop in plaats daarvan het aantal antwoorden weer, maar door erop te klikken wordt dezelfde actie uitgevoerd.
Deze knop brengt je naar de Reactiedraadviewer.
De Reactiedraadviewer is een kleine, snel ladende applicatie gehost door FastComments die de reactiedraad voor de pagina waarop de reactie staat weergeeft, en naar die reactie scrolt.
Hierdoor kunnen moderatoren snel de benodigde context verzamelen, zonder te hoeven wachten tot een andere pagina geladen is.
Moderatieacties
Met FastComments kunnen Beheerders en Moderatoren verschillende acties uitvoeren op elk commentaar, namelijk:
- Verwijderen van dat commentaar
- Verwijderen van dat commentaar + De gebruiker verbannen (Permanent of Shadow, meer details later)
- Bewerken van dat commentaar
- Stemmen aanpassen van dat commentaar
- Markeer dat commentaar als Gereviewd of Niet Gereviewd
- Markeer dat commentaar als Goedgekeurd of Niet Goedgekeurd
- Markeer dat commentaar als Spam of Geen Spam
- Bekijk alle commentaren vanaf hetzelfde IP-adres *1.
- Stel de vlagtelling van een commentaar opnieuw in.
Bijvoorbeeld, om een commentaar te behouden maar te verbergen, kunnen we het eenvoudig markeren als Niet Goedgekeurd.
Daarnaast kunnen Beheerders en Moderatoren commentaren vastpinnen, maar dit kan alleen vanuit de commentaardraad zelf worden gedaan.
*1 Wij slaan geen ruwe ip-adressen op voor deze functie.
Reacties verwijderen
Er zijn een paar dingen om rekening mee te houden bij het verwijderen van opmerkingen.
- Wat de gebruiker die de opmerking oorspronkelijk schreef ziet.
- Wat er gebeurt met eventuele reacties op die opmerking.
Wanneer je een opmerking verwijdert, is die opmerking ook verwijderd voor de gebruiker die deze oorspronkelijk heeft geschreven.
Daarnaast wordt die opmerking verwijderd van de schermen van alle gebruikers die de opmerking lezen.
Als deze opmerking reacties heeft, en reacties op die reacties, worden ook die onmiddellijk verwijderd. Bovenliggende opmerkingen in de discussiedraad blijven behouden.
Moderatieacties vanuit de reactie-widget
Een subset van moderatieacties kan rechtstreeks vanuit de reactiedraad zelf worden uitgevoerd, zonder dat je naar de pagina Reactie-moderatie hoeft te gaan.
Wanneer je bent ingelogd, klik je op de bewerkknop rechtsboven in een reactie. Je zou als moderator de volgende opties moeten hebben:
- Vastpinnen die reactie
- Verwijderen van die reactie
- Verwijderen van die reactie + Gebruiker verbannen (Permanent of Shadow, meer details later)
- Bewerken van die reactie
- Markeer die reactie als Goedgekeurd (weergeven) of Niet goedgekeurd (verbergen)
- Markeer die reactie als Spam of Geen spam
Reactiedraden sluiten
Moderators en beheerders kunnen reactiedraden vergrendelen of sluiten door, wanneer ze zijn ingelogd, Close Thread te selecteren in het driepuntjesmenu bovenin het reactiegebied. Ze kunnen later op elk gewenst moment Re-Open Thread selecteren om het reageren weer toe te staan.
Het sluiten van een reactiedraad voorkomt nieuwe reacties, maar maakt stemmen nog steeds mogelijk en stelt gebruikers in staat hun reacties te verwijderen indien gewenst.
Het sluiten en opnieuw openen van reactiedraden heeft onmiddellijk effect voor alle gebruikers die de draad bekijken.
Je kunt een draad ook markeren als alleen-lezen, wat de stem- en verwijderopties verwijdert, door een aanpassingsregel specifiek voor die pagina aan te maken.
Live bijgewerkt
Al deze acties werken de reactiedraden van andere gebruikers direct bij, zonder dat zij de pagina hoeven te herladen. Moderatoracties zoals het verbergen van een reactie of het markeren als spam verwijderen die reactie echter niet van het scherm van de moderator, zodat ze de actie snel ongedaan kunnen maken indien nodig. Om aan te geven dat een reactie verborgen is, wordt deze gemarkeerd in vergelijking met de andere reacties (de kleur van de markering hangt af van de reden voor verwijdering).
Bijvoorbeeld, gegeven gebruikers A (commenter), B (Moderator 1), en C (Moderator 2).
...en het volgende scenario:
User B (Moderator 1)verbergt een reactie.- Voor
User A (commenter)wordt die reactie onmiddellijk verborgen. - Voor
User C (Moderator 2)wordt die reactie onmiddellijk verborgen. - Voor de gebruiker die de wijziging heeft aangebracht,
User B (Moderator 1), blijft de reactie op hun scherm staan, maar wordt deze gemarkeerd als verwijderd. Ze hebben de mogelijkheid om hun actie ongedaan te maken, in welk geval de andere gebruikers de update opnieuw live zullen zien.
Live moderatie
Alle acties die op de moderatiepagina worden uitgevoerd zijn realtime.
Als iemand de reactiedraad bekijkt, en je keurt een eerder niet-goedgekeurde reactie goed, verschijnt deze automatisch voor hen.
Hetzelfde geldt voor het bewerken, verwijderen en het markeren als spam.
Gebruikers verbannen
Er zijn twee manieren om gebruikers te verbannen van het plaatsen van reacties op uw site met FastComments.
De eerste manier is: als u hun e-mailadres al weet, kunt u het invoeren op de verbannen gebruikers pagina.
Deze pagina is te bereiken via Reacties modereren -> Verbannen gebruikers
Wanneer we een gebruiker willen verbannen, kunnen we een type kiezen: Permanent of permanente schaduwverbanning:
De tweede manier om een gebruiker te verbannen is door op de ban-knop te klikken die op elke reactie op de pagina Reactie-moderatie staat.
Wanneer we op de ban-knop klikken, worden er opties getoond waarin we het type verbanning en de duur kunnen opgeven.
Schaduwverbanningen
Een schaduwverbanning is een type verbanning waarbij het lijkt alsof de reactie of stem van de gebruiker succesvol is opgeslagen, terwijl dat in feite niet het geval is. Dit kan in bepaalde situaties gewenst zijn.
Verbannen via IP-adres
Tenzij een tenant ervoor kiest zich af te melden, ondersteunt FastComments verbanning via IP door een gehashte versie van het IP-adres van de reageerder op te slaan.
Gebruikers verbannen met wildcards
Het is mogelijk gebruikers die bepaalde e-mailproviders gebruiken te blokkeren via wildcards.
Bijvoorbeeld, als je merkt dat alle opmerkingen van @bademail.com spam zijn, kun je eenvoudig die hele e-mailprovider blokkeren door "*@bademail.com" in het e-mailinvoerveld in te voeren wanneer je een geblokkeerde gebruiker toevoegt.
Let op de "*" vóór het @-teken in het e-mailadres.
Vlaggen
Met FastComments kunnen gebruikers opmerkingen markeren, wat een interne telling verhoogt die aan die opmerking is gekoppeld.
Moderatoren kunnen gemarkeerde opmerkingen en het bijbehorende aantal flags van een opmerking bekijken via de pagina Opmerkingen modereren door het filter 'Gemarkeerd' te gebruiken.
Automatisch verbergen van gemarkeerde opmerkingen
Opmerkingen kunnen worden verborgen op basis van het aantal keren dat ze zijn gemarkeerd. Deze drempel kan worden geconfigureerd op de Comment Moderation Settings pagina.
Zie de instelling "Gemarkeerde opmerkingen automatisch afkeuren".
Bijvoorbeeld, met een drempel van 5 wordt de opmerking afgekeurd en verborgen nadat vijf gebruikers deze hebben gemarkeerd.
Ontmarkeren van opmerkingen
Vanaf de pagina Opmerkingen modereren kunnen moderatoren opmerkingen ontmarkeren, waardoor het aantal flags dat aan die opmerking is gekoppeld wordt gereset.
Als de opmerking verborgen was vanwege het aantal keren dat deze was gemarkeerd, zal ontmarkeren ervoor zorgen dat de opmerking weer verschijnt.
Het opnieuw goedkeuren van een opmerking die was afgekeurd (verborgen) vanwege het gemarkeerd zijn, zal ook het aantal flags dat aan die opmerking is gekoppeld resetten.
Bulkacties
Bij moderatie komt het soms voor dat we een reeks acties in één keer willen uitvoeren. Bijvoorbeeld misschien vind je een reeks reacties die je wilt verwijderen, als spam wilt markeren, de goedkeuring wilt intrekken, of simpelweg als beoordeeld wilt markeren. In plaats van op "verwijderen" en "bevestigen" te klikken op elke reactie, is er een betere manier.
Next to each comment is a checkbox, which we can click to start a bulk action. From there we can pick a bulk action and confirm it.
Je ziet de voortgang terwijl je bulkacties worden uitgevoerd, en je kunt ctrl+z gebruiken om elke bulkactie ongedaan te maken. Bulkacties kunnen ook gepauzeerd, gestopt of hervat worden.
Selecteren buiten de zichtbare reacties
Als je het selectievakje "Alles selecteren" aanklikt, selecteert het standaard alleen de zichtbare reacties op de pagina, maar het zal je een optie bieden om alle reacties op de server te selecteren die overeenkomen met je filters. Dus zelfs als je moet goedkeuren, verwijderen, enz miljoenen reacties, kun je dat met een paar klikken doen.
Moderatiegroepen
Moderators kunnen in groepen worden geplaatst om verschillende pagina's of categorieën van inhoud te modereren.
Wanneer een Moderator tot één of meer groepen behoort, ziet diegene alleen opmerkingen van die groepen op de pagina Opmerkingen modereren.
For example, let's say we run a site that displays videos by category. We may want to have different moderators for Cat, Dog, and Parrot videos, so let's add those groups.
Wanneer we een moderator toevoegen, hebben we nu de optie om één of meer groepen te selecteren waar de moderator deel van zal uitmaken:
Tot slot moeten opmerkingen aan één of meer groepen worden gekoppeld zodat de juiste moderatoren ze zien.
Dit kan worden ingesteld door enkele groepen toe te voegen en vervolgens de overeenkomstige Moderation Group ids in de commentaar-widget op te geven, zoals hier beschreven.
Moderatie-instellingen
Hoewel FastComments ondersteuning biedt voor detectie van scheldwoorden en spam, kan dit worden aangepast. Detectie van scheldwoorden of spam kan afzonderlijk worden uitgeschakeld via de pagina Instellingen voor moderatie van opmerkingen.
Dit is ook de pagina waar u de configuratie vindt voor automatische goedkeuring van opmerkingen, of het instellen van de vervaldatum van niet-geverifieerde opmerkingen.
Daarnaast kan de zwarte lijst met woorden via een knop op deze pagina worden aangepast.
Spamdetectie
Standaard wordt FastComments geleverd met trainbare spamdetectie.
Terwijl u reacties modereert en deze markeert als Spam, of automatisch als Spam aangetroffen reacties markeert als Not Spam, leert het spam detectiesysteem zal van deze acties leren om nauwkeuriger te bepalen wat u als spam beschouwt.
Reacties die als Spam zijn gemarkeerd worden niet automatisch goedgekeurd, dus ze worden niet weergegeven totdat ze expliciet als Not Spam worden gemarkeerd.
Spam Detection kan worden uitgeschakeld via de pagina Comment Moderation Settings.
Verschillende spamdetectoren
FastComments ondersteunt drie manieren om spam te detecteren:
- Een traditionele Naïve-Bayes-classificator die continu wordt getraind en die gedeeld wordt tussen alle FastComments.com tenants.
- Een traditionele Naïve-Bayes-classificator die continu wordt getraind en die geïsoleerd is voor uw tenant.
- Gebruik van ChatGPT 4.
Iedereen heeft toegang tot de gedeelde en geïsoleerde Naïve-Bayes-classificators.
De ChatGPT 4-optie is selecteerbaar op de pagina Comment Moderation Settings als u op Flex billing zit, aangezien de kosten worden berekend op basis van gebruikte tokens.
Vertrouwensfactor
FastComments past het spamfilter voor een gebruiker aan op basis van hoe vertrouwd die persoon is voor de betreffende site.
Bijvoorbeeld, als beheerders veel van hun reacties hebben vastgezet, dan zijn ze waarschijnlijk een zeer betrouwbare gebruiker. Of, als ze al lange tijd lid van de site zijn en veel reacties hebben, kan hun vertrouwensfactor ook hoog zijn.
SSO
Reacties geplaatst door SSO-gebruikers kunnen als spam worden beschouwd en zullen als zodanig worden gecontroleerd. De uitzondering is als de SSO-gebruiker hetzelfde e-mailadres heeft als een tenant-gebruiker die een of meer van de volgende permissies heeft:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO-gebruikers met deze permissies worden niet op spam gecontroleerd voor hun reacties.
Herhaalde berichten
FastComments zal herhaalde berichten detecteren en voorkomen. Het zal ook herhaalde berichten detecteren die erg op elkaar lijken om spam te helpen voorkomen. Dit kan niet worden uitgeschakeld omdat het voorkomt dat ons platform voor misbruik wordt gebruikt. Als u een hoge vertrouwensfactor heeft, wordt hier rekening mee gehouden bij het voorkomen van herhaalde berichten.
Beledigende taal maskeren
Standaard bevat FastComments een zwarte lijst met ongeveer 450 woorden en uitdrukkingen.
Als tekst uit de zwarte lijst in een nieuwe reactie wordt gevonden, wordt die tekst vervangen door sterretjes (***).
De pagina om de zwarte lijst aan te passen vind je via Reacties modereren -> Moderatie-instellingen bewerken -> Zwarte lijst bewerken, of door rechtstreeks hier te bezoeken.
Daarnaast kun je de detectie van grove taal uitschakelen op de Moderatie-instellingen bewerken pagina.
Reactie-logboeken
FastComments houdt automatisch gedetailleerde gebeurtenissen bij voor elke opmerking om transparantie te bieden in moderatiebeslissingen en systeemacties. Deze logboeken helpen je te begrijpen waarom een opmerking werd goedgekeurd, als spam werd gemarkeerd of waarom de status is gewijzigd.
Toegang tot de logboeken van opmerkingen
Om de logboeken voor een specifieke opmerking te bekijken:
- Ga naar de Moderate Comments-pagina in je FastComments-dashboard
- Zoek de opmerking die je wilt onderzoeken
- Klik op de knop View Logs (klokpictogram) in de actiebalk van de opmerking
- Er verschijnt een dialoogvenster met de volledige geschiedenis van gebeurtenissen voor die opmerking
Elke logvermelding toont:
- When - De timestamp van de gebeurtenis
- Who - De gebruiker of het systeem dat de gebeurtenis heeft veroorzaakt (indien van toepassing)
- What - Het type actie of gebeurtenis
- Details - Extra context zoals voor/na waarden, namen van engines of gerelateerde gegevens
Evenementen in het commentlogboek
Elke opmerking behoudt een logboek van gebeurtenissen die tijdens de levenscyclus optreden. Hieronder staan de typen gebeurtenissen die worden bijgehouden:
Anonymization Events
- Anonymized - De inhoud van de opmerking is gewist en de gebruiker is gemarkeerd als verwijderd
- RestoredFromAnonymized - Opmerking is hersteld vanuit een geanonimiseerde toestand
Approval Events
- ApprovedDueToPastComment - Opmerking goedgekeurd omdat de gebruiker eerder goedgekeurde opmerkingen heeft (inclusief verwijzing naar de vorige opmerking)
- ApprovedIsAdmin - Opmerking goedgekeurd omdat de gebruiker een beheerder is
- NotApprovedRequiresApproval - Opmerking vereist handmatige goedkeuring
- NotApprovedLowTrustFactor - Opmerking niet goedgekeurd vanwege een lage gebruikersvertrouwensfactor (inclusief de trust factor waarde)
Profile Comment Approval Events
Deze gebeurtenissen zijn specifiek van toepassing op opmerkingen op gebruikersprofielen:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Profielopmerking automatisch goedgekeurd omdat de profieleigenaar automatische goedkeuring voor alle opmerkingen heeft ingeschakeld
- ApprovedProfileTrusted - Profielopmerking goedgekeurd omdat de reageerder vertrouwd is (inclusief verwijzing naar de opmerking die vertrouwen heeft gevestigd)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Profielopmerking vereist handmatige goedkeuring omdat de profieleigenaar handmatige goedkeuring heeft ingeschakeld
- NotApprovedProfileNotTrusted - Profielopmerking niet goedgekeurd omdat de reageerder niet vertrouwd is
- NotApprovedProfileNewUser - Profielopmerking niet goedgekeurd omdat de reageerder een nieuwe gebruiker is
Spam Detection Events
- IsSpam - Opmerking gemarkeerd als spam door de detectie-engine (inclusief welke engine de beslissing maakte)
- IsSpamDueToBadWords - Opmerking gemarkeerd als spam vanwege de scheldwoordenfilter
- IsSpamFromLLM - Opmerking gemarkeerd als spam door AI/LLM-engine (inclusief engine-naam, reactie en tokenaantal)
- IsSpamRepeatComment - Opmerking gemarkeerd als spam vanwege repetitie (inclusief welke engine dit detecteerde)
- NotSpamIsOnlyImage - Opmerking niet als spam gemarkeerd omdat deze alleen afbeeldingen bevat
- NotSpamIsOnlyReacts - Opmerking niet als spam gemarkeerd omdat deze alleen reacties bevat
- NotSpamNoLinkOrMention - Opmerking niet als spam gemarkeerd vanwege geen verdachte links of vermeldingen
- NotSpamPerfectTrustFactor - Opmerking niet als spam gemarkeerd vanwege hoge gebruikersvertrouwensfactor
- NotSpamTooShort - Opmerking niet als spam gemarkeerd omdat deze te kort is om te analyseren
- NotSpamSkipped - Spamcheck is overgeslagen
- NotSpamFromEngine - Opmerking bepaald als geen spam door detectie-engine (inclusief engine-naam en trust factor)
Bad Words/Profanity Events
- BadWordsCheckFailed - Controle van de scheldwoordenfilter is mislukt
- BadWordsFoundBadPhrase - Scheldwoordenfilter heeft een ongepaste frase gedetecteerd (inclusief de frase)
- BadWordsFoundBadWord - Scheldwoordenfilter heeft een ongepast woord gedetecteerd (inclusief het woord)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Geen definities voor scheldwoorden beschikbaar voor de taal van de opmerking (inclusief de locale)
User Verification Events
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Opmerking vereist verificatie maar gebruiker is niet in een geverifieerde sessie
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Opmerking vereist verificatie maar gebruiker is nog niet geverifieerd
- InVerifiedSession - Gebruiker die de opmerking plaatst, bevindt zich in een geverifieerde sessie
- SentVerificationEmailNoSession - Verificatie-e-mail verzonden naar een niet-geverifieerde gebruiker
- SentWelcomeEmail - Welkomstmail verzonden naar nieuwe gebruiker
Trust and Security Events
- TrustFactorChanged - De vertrouwensfactor van de gebruiker is gewijzigd (inclusief voor- en nawaarden)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Spamfiltering omzeild voor een beheerdersgebruiker
- TenantSpamFilterDisabled - Spamfiltering uitgeschakeld voor de hele tenant
- RepeatCommentCheckIgnored - Controle op herhaalde opmerkingen is overgeslagen (inclusief de reden)
- UserIsAdmin - Gebruiker geïdentificeerd als beheerder
- UserIsAdminParentTenant - Gebruiker geïdentificeerd als beheerder van de parent-tenant
- UserIsAdminViaSSO - Gebruiker geïdentificeerd als beheerder via SSO
- UserIsMod - Gebruiker geïdentificeerd als moderator
Comment Status Changes
Statuswijzigingsgebeurtenissen bevatten voor- en nawaarden, plus de gebruiker die de wijziging heeft doorgevoerd:
- ExpireStatusChanged - De vervaldatumstatus van de opmerking is gewijzigd
- ReviewStatusChanged - De beoordelingsstatus van de opmerking is gewijzigd
- SpamStatusChanged - De spamstatus van de opmerking is bijgewerkt
- ApproveStatusChanged - De goedkeuringsstatus van de opmerking is gewijzigd
- TextChanged - De tekstinhoud van de opmerking is bewerkt (inclusief voor- en na-tekst)
- VotesChanged - Het aantal stemmen op de opmerking is bijgewerkt (inclusief gedetailleerde stemverdeling)
- Flagged - Opmerking is gemarkeerd door gebruikers
- UnFlagged - Markeringen van de opmerking zijn verwijderd
Moderation Actions
- Pinned - Opmerking is vastgezet door een moderator (inclusief wie deze heeft vastgezet)
- UnPinned - Opmerking is losgemaakt door een moderator (inclusief wie deze heeft losgemaakt)
Notification Events
- CreatedNotifications - Meldingen zijn aangemaakt voor de opmerking (inclusief het aantal meldingen)
- NotificationCreateFailure - Maken van meldingen is mislukt
- BadgeAwarded - Gebruikersbadge toegekend voor de opmerking (inclusief badge-naam)
Publishing Events
- PublishedLive - Opmerking gepubliceerd naar live-abonnees (inclusief aantal abonnees)
Integration Events
- WebhookSynced - Opmerking gesynchroniseerd via webhook
Spam Rule Events
- SpamRuleMatch - Opmerking kwam overeen met een aangepaste spamregel (inclusief regeldetails)
Localization Events
- LocaleDetectedFromText - Taal/locale automatisch gedetecteerd op basis van de opmerkingtekst (inclusief gedetecteerde taal en locale)
Gebruiksscenario's voor commentlogboeken
Logboeken van opmerkingen worden automatisch gegenereerd en opgeslagen bij elke opmerking. Ze bieden waardevolle inzichten voor:
- Inzicht in moderatiebeslissingen - Zie precies waarom een opmerking werd goedgekeurd, ter beoordeling werd gehouden of als spam werd gemarkeerd
- Foutopsporing van goedkeurings-/spamproblemen - Volg de besluitvormingslogica wanneer opmerkingen zich niet gedragen zoals verwacht
- Het volgen van gebruikersgedragspatronen - Bewaak veranderingen in vertrouwensfactor en verificatiestatus
- Auditen van moderatoracties - Bekijk welke acties moderators op specifieke opmerkingen hebben uitgevoerd
- Onderzoeken van de effectiviteit van spamfilters - Zie welke detectie-engines spam vangen en welke niet
- Probleemoplossing van integraties - Verifieer webhook-synchronisaties en levering van meldingen
Deze logboeken helpen de transparantie in het moderatieproces te behouden en ondersteunen het verfijnen van het gedrag van je reactiesysteem.
Tot slot
U hebt het einde van onze Moderatie-documentatie bereikt. Laat ons weten welke aanvullende opmerkingen of vragen u hieronder heeft - u kunt ook contact met ons opnemen via de Supportpagina.