ביקורת

ממונים הם משתמשים מיוחדים שיש להם גישה רק לדף ניהול התגובות בחשבון FastComments שלך.

הם אינם יכולים להוסיף או להסיר ממונים אחרים או לערוך את הגדרות המודרציה. עם זאת, יש להם שליטה מלאה על נתוני התגובות המוצגים בדף ניהול התגובות והם יכולים לבצע את כל הפעולות שמנהל יכול לבצע לגבי תגובה בודדת. הם גם יכולים לבצע פעולות בהיקף גדול.

אין להם גישה לכלי ניהול הנתונים (ייבוא/ייצוא/העברת תגובות).

כדי להסיר ממונה, בדף Edit Moderators, פשוט לחץ על "delete".

הם מייד לא יוכלו עוד לגשת לניהול התגובות שלך, ויקבלו אימייל המודיע להם שהוסרו.

שים לב שאם ברצונך רק לעדכן את כתובת האימייל שלהם, ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על "edit". זה מועדף כיוון שהסטטיסטיקות שלהם לא יימחקו.

ניתן לחפש תגובות באמצעות תחביר הדוגמה הבא:

• חיפוש מילים בקירוב: cats love
• התאמת ביטוי מדויק: I love cats.
• התאמה מדויקת של תגובה שלמה: exact="I love cats."
  • מתאים רק לתגובות שכל הטקסט שלהן זהה בדיוק לערך זה (רגיש להבחנה בין אותיות רישיות לקטנות), ולא לתגובות שמכילות אותו בלבד.
• לפי כותרת העמוד: page:"Page Title"
  • תומך בהשלמה אוטומטית.
• לפי כתובת ה-URL של העמוד: page:"https://example.com/some-page"
  • תומך בהשלמה אוטומטית.
• לפי אתר/דומיין: site:mysite.com או domain:othersite.com
• לפי משתמש: user:"Bob"
  • תומך בהשלמה אוטומטית.

אתה יכול לשתף את תוצאות החיפוש עם מנחים או מנהלים אחרים על ידי שיתוף כתובת ה-URL של העמוד מדף המודרציה. ערך שדה החיפוש יוכלל ב-URL בדפדפן שלך לאחר שלחצת על "בצע".

With FastComments, ניתן למנחים לשתף קישורים ללוח הבקרה של המנחים שמובילים ישירות לעמוד מסוים עם כמה מסננים.

לדוגמה, תרחיש השימוש הבא:

• מנחה A נכנס אל לוח המודרציה של התגובות
• מנחה A מסנן לפי תגובות שדורשות בדיקה
• מנחה A מחפש תגובה עם הטקסט "שם החברה שלי"
• מנחה A מוצא משהו מעניין בעמוד השני של התגובות שנמצאו בחיפוש.
• מנחה A יכול לשתף את הקישור של עמוד זה ישירות עם מנחה B.
• מנחה B יכול לראות מה מנחה A עשה.

עם FastComments, יש מספר פעולות שמנהלים ומנחים יכולים לבצע על כל תגובה, והן:

• מחיקה של אותה תגובה
• מחיקה של אותה תגובה + חסימת המשתמש (קבוע או חסימת צל (Shadow), פרטים נוספים בהמשך)
• עריכה של אותה תגובה
• התאמת ההצבעות של אותה תגובה
• לסמן את התגובה כנבדקה או לא נבדקה
• לסמן את התגובה כמאושרת או לא מאושרת
• לסמן את התגובה כספאם או לא ספאם
• צפייה בכל התגובות מאותה כתובת IP *¹.
• איפוס ספירת הדגלים של תגובה.

לדוגמה, כדי להשאיר תגובה זמינה אך להסתיר אותה, ניתן פשוט לסמן אותה כלא מאושרת.

בנוסף, מנהלים ומנחים יכולים להצמיד תגובות, אך זה ניתן לעשות רק מתוך שרשור התגובות עצמו.

כל הפעולות שלמעלה זמינות גם באמצעות קיצורי מקלדת. ראה את הסעיף קיצורי מקלדת לפרטים.

*¹ איננו מאחסנים כתובות IP גולמיות עבור תכונה זו.

יש כמה דברים שיש לשקול כאשר מסירים תגובות.

1. מה רואה המשתמש שכתב את התגובה במקור.
2. מה קורה לתגובות של אותה תגובה.

כאשר אתה מוחק תגובה, התגובה הזו גם נעלמת עבור המשתמש שכתב אותה במקור.

בנוסף, תגובה זו מוסרת ממסכים של כל המשתמשים שקוראים את התגובה.

אם לתגובה זו יש תשובות, ותשובות לתשובות אלה, הן יימחקו מיד גם כן. תגובות ההורים בשרשור נשמרות.

ניתן לבצע חלק מפעולות הפיקוח ישירות מתוך שרשור התגובות עצמו, מבלי שתצטרכו לעבור לעמוד ניהול התגובות.

כאשר אתם מחוברים, לחצו על כפתור העריכה בפינה השמאלית העליונה של תגובה. כמפקחים, אמורות להיות זמינות לכם האפשרויות הבאות:

• נעיצה (Pin) של אותה תגובה
• מחיקה (Delete) של אותה תגובה
• מחיקה של אותה תגובה + חסימת המשתמש (Ban the user) (קבועה או צללית (Shadow), פרטים נוספים בהמשך)
• עריכה (Edit) של אותה תגובה
• נעילה (Lock) או ביטול נעילה (Unlock) של אותה תגובה (פרטים נוספים למטה)
• סימון התגובה כמאושרת (Approved) (להציג אותה) או לא מאושרת (Not Approved) (להסתיר אותה)
• סימון התגובה כספאם (Spam) או לא ספאם (Not Spam)

נעילת תגובה

נעילת תגובה בודדת מונעת תשובות חדשות אליה, וכן מונעת עריכה או מחיקה של התגובה עצמה עד לביטול הנעילה. הדבר חל על כולם, כולל מנהלי מערכת ומפקחים. אם עליכם לערוך או להסיר תגובה נעולה, בטלו את נעילתה תחילה, בצעו את השינוי, ונעלו אותה מחדש במידת הצורך.

סמל מנעול מופיע בפינה העליונה של תגובה נעולה כדי שהקוראים יוכלו לראות במבט חטוף שהשרשור סגור. אפשרויות העריכה והמחיקה מוסתרות עבור תגובות נעולות הן בווידג'ט התגובות והן ב-API הציבורי (PATCH ו-DELETE מחזירים code: 'locked' אם נקראים על תגובה נעולה).

שתי חריגות מכוונות עוקפות את הנעילה, מכיוון שאחרת יישארו נתונים יתומים: כאשר משתמש מוחק את כל חשבונו (התגובות שלו מנוקות ללא קשר למצב הנעילה), וכאשר מפקח חוסם משתמש עם האפשרות "מחק את כל התגובות של משתמש זה" (הסריקה מנקה נעילות).

סגירת שרשורי תגובות

מפקחים ומנהלי מערכת יכולים לנעול, או לסגור, שרשורי תגובות, על ידי בחירת Close Thread בתפריט שלוש הנקודות בראש אזור התגובות, כאשר הם מחוברים. הם יכולים לבחור Re-Open Thread מאוחר יותר, בכל עת, כדי לפתוח מחדש את התגובות.

סגירת שרשור תגובות מונעת תגובות חדשות, אך עדיין מאפשרת הצבעה, ומחיקת תגובות על ידי משתמשים במידת הרצון.

סגירה ופתיחה מחדש של שרשורי תגובות משפיעה מיידית על כל המשתמשים הצופים בשרשור.

ניתן גם לסמן שרשור כקריאה בלבד, מה שמסיר גם את אפשרויות ההצבעה והמחיקה, על ידי יצירת כלל התאמה אישית ספציפי לאותו עמוד.

עדכון בזמן אמת

כל הפעולות הללו יעדכנו מיד את שרשורי התגובות של משתמשים אחרים ללא צורך בטעינה מחדש של העמוד. עם זאת, פעולות הפיקוח כגון הסתרת תגובה או סימונה כספאם, אינן מסירות את התגובה מהמסך של המפקח עצמו, כך שבמידת הצורך יוכל לבטל את הפעולה במהירות. כדי לציין שהתגובה מוסתרת, היא תודגש בהשוואה לתגובות האחרות (צבע ההדגשה תלוי בסיבת ההסרה).

לדוגמה, בהינתן משתמשים A (commenter), B (Moderator 1) ו-C (Moderator 2).

...והתרחיש הבא:

1. User B (Moderator 1) מסתיר תגובה.
2. עבור User A (commenter) התגובה מוסתרת מיד.
3. עבור User C (Moderator 2) התגובה מוסתרת מיד.
4. עבור המשתמש שביצע את השינוי, User B (Moderator 1), התגובה נשארת על המסך שלו, אך מודגשת כהוסרה. יש לו אפשרות לבטל את פעולתו, ובמקרה זה שאר המשתמשים יראו את העדכון, בזמן אמת, שוב.

כל הפעולות שנעשות בדף המודרציה הן בזמן אמת.

אם מישהו צופה בשרשור התגובות, וכאשר אתה מאשר תגובה שלא אושרה קודם, היא תופיע אוטומטית אצלו.

כך גם לגבי עריכה, מחיקה וסימון כספאם.

התראות על תגובות חדשות בזמן אמת

דף המודרציה גם יציג התראה כאשר תגובות חדשות יגיעו ותואמות את המסננים הנוכחיים שלך. באנר מופיע בחלקו העליון של רשימת התגובות ומראה כמה תגובות חדשות ממתינות. לחיצה על הבאנר טוענת אותן ישירות ברשימה ללא רענון מלא של הדף.

זה פועל עם כל המסננים — אם אתה צופה רק בתגובות שמסומנות כספאם, תתקבל התראה רק על ספאם חדש. אם אתה מחפש תגובות המכילות ביטוי ספציפי, רק תגובות תואמות יפעילו את ההתראה.

אם החיבור שלך נותק זמנית, המערכת תשלים אוטומטית את כל התגובות שהחמצת כאשר היא תתחבר מחדש.

ניתן לחסום משתמשים המשתמשים בספקי דוא"ל מסוימים באמצעות wildcards.

לדוגמה, אם גיליתם שכל התגובות מ-@bademail.com הן ספאם, תוכלו פשוט לחסום את כל ספק הדוא"ל הזה על ידי הזנת "*@bademail.com" בשדה הקלט של האימייל בעת הוספת משתמש חסום.

שימו לב ל-"*" לפני ה-@ בכתובת האימייל.

תתי-דומיינים

חסימת דומיין מכסה גם את כל תתי-הדומיינים של אותו דומיין. חסימה של *@bademail.com חוסמת גם את someone@mail.bademail.com ואת someone@eu.mail.bademail.com, ולכן אין צורך להוסיף חסימה נפרדת לכל תת-דומיין.

אם ברצונכם לחסום רק תת-דומיין ספציפי, הזינו את אותו תת-דומיין, לדוגמה *@mail.bademail.com. חסימה זו אינה משפיעה על someone@bademail.com.

חסימת דומיין מתוך תגובה

אינכם צריכים להקליד את התבנית בעצמכם. כאשר אתם חוסמים משתמש מתוך תגובה בעמוד Moderate Comments, דיאלוג החסימה כולל תיבת סימון "Ban All @domain Users" שיוצרת את אותה חסימה של *@domain עבור הדומיין של כתובת האימייל של המגיב.

תבניות נתמכות

הצורה היחידה של wildcard נתמכת היא * בודד במקום כל חלק השם, ואחריו @ ודומיין. צורות אחרות נדחות כאשר מנסים לשמור אותן:

• *@*.bademail.com אינו נחוץ, מכיוון ש-*@bademail.com כבר מכסה תתי-דומיינים.
• name*@bademail.com ו-*bademail.com אינם נתמכים.

בעת שיפוט תוכן, לפעמים יש סדרת פעולות שנרצה לבצע בבת אחת. לדוגמה יתכן שתמצאו סדרת תגובות שתרצו למחוק, לסמן כספאם, להסיר את האישור, או פשוט לסמן כנבדק. במקום ללחוץ על "delete" ולאחר מכן "confirm" על כל תגובה, יש דרך טובה יותר.

ליד כל תגובה יש תיבת סימון, שניתן ללחוץ עליה כדי להתחיל פעולה מרוכזת. משם נוכל לבחור פעולה מרוכזת ולאשר אותה.

תראו את ההתקדמות בזמן שהפעולות המרוכזות מבוצעות, וניתן להשתמש ב-ctrl+z כדי לבטל כל פעולה מרוכזת. ניתן גם להשהות, לעצור, או להמשיך פעולות מרוכזות.

בחירה מעבר לתגובות הנראות

אם תבחרו בתיבת הסימון "בחר הכל" היא כברירת מחדל תבחר רק את התגובות הנראות בעמוד, אך היא תציג לכם אפשרות לבחור את כל התגובות בשרת שמתאימות לפילטרים שלכם. אז אפילו אם אתם צריכים לאשר, למחוק, וכו' מליוני תגובות, תוכלו לעשות זאת בכמה לחיצות בלבד.

בברירת מחדל, FastComments מגיע עם זיהוי ספאם הניתן לאימון.

כאשר אתם מממנים תגובות, וסימנתם אותן כ-ספאם, או שסימנתם תגובות שנמצאו באופן אוטומטי כ-ספאם כ-לא ספאם, מערכת זיהוי הספאם תלמד מפעולות אלו כדי לקבוע בדיוק רב יותר מה אתם רוצים שיהיה ספאם.

תגובות שסומנו כ-ספאם לא יאושרו אוטומטית, ולכן לא יוצגו עד אשר יסומנו במפורש כ-לא ספאם.

ניתן להשבית את זיהוי הספאם דרך דף הגדרות המודרציה של תגובות.

גלאי ספאם שונים

FastComments תומך בשלוש שיטות לזיהוי ספאם:

1. מאבחן Naïve-Bayes מסורתי המאומן באופן רציף, שמשותף לכל ה- tenants של FastComments.com.
2. מאבחן Naïve-Bayes מסורתי המאומן באופן רציף, שהוא מבודד ל-tenant שלכם.
3. שימוש ב-LLM (מודל שפה גדול).

לכולם יש גישה לממייני Naïve-Bayes המשותפים והמבודדים.

אפשרות LLM ניתנת לבחירה בדף הגדרות המודרציה של תגובות אם אתם על Flex billing, מכיוון שהיא מחייבת בהתאם לטוקנים הנצרכים.

גורם אמון

FastComments מתאים את מסנן הספאם עבור משתמש בהתאם למידת האמון שיש לו באתר הנתון.

לדוגמה, אם מנהלים קיבעו הרבה מהתגובות שלו, אז סביר להניח שהוא משתמש אמין מאוד. או, אם הוא חבר באתר במשך זמן רב ויש לו הרבה תגובות, ייתכן שגורם האמון שלו יהיה גבוה גם כן.

SSO

תגובות שפורסמו על ידי משתמשי SSO יכולות להיחשב כספאם, וייבדקו בהתאם. החריג הוא אם למשתמש ה-SSO יש את אותו אימייל כמו משתמש ב-tenant שיש לו אחת או יותר מההרשאות הבאות:

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

למשתמשי SSO עם הרשאות אלו לא ייבדקו ההערות שלהם עבור ספאם.

הודעות חוזרות

FastComments יזהה וימנע הודעות חוזרות. הוא גם יזהה הודעות חוזרות שהן מאוד דומות כדי לסייע במניעת ספאם. לא ניתן לבטל זאת מכיוון שזה מונע שימוש לרעה בפלטפורמה שלנו. אם יש לכם גורם אמון גבוה, זה נלקח בחשבון כאשר מבצעים מניעת הודעות חוזרות.

FastComments באופן אוטומטי עוקב אחרי אירועים מפורטים עבור כל תגובה כדי לספק שקיפות בהחלטות מודרציה ובפעולות המערכת. יומנים אלה עוזרים לך להבין מדוע תגובה אושרה, סומנה כספאם, או שהסטטוס שלה השתנה.

גישה ליומני תגובות

1. נווט אל דף Moderate Comments בלוח הבקרה של FastComments שלך
2. מצא את התגובה שברצונך לבדוק
3. לחץ על כפתור View Logs (אייקון שעון) בסרגל הפעולות של התגובה
4. יופיע דיאלוג המציג את כל היסטוריית האירועים עבור אותה תגובה

כל רשומת יומן מציגה:

• When - חותמת הזמן של האירוע
• Who - המשתמש או המערכת שהפעילו את האירוע (כאשר רלוונטי)
• What - סוג הפעולה או האירוע
• Details - הקשר נוסף כגון ערכי לפני/אחרי, שמות מנועים, או נתונים קשורים

אירועי יומן תגובות

כל תגובה מחזיקה יומן של אירועים המתרחשים במהלך מחזור החיים שלה. להלן סוגי האירועים שנרשמים:

אירועי אנונימיזציה

• Anonymized - תוכן התגובה נוקה והמשתמש סומן כמחוק
• RestoredFromAnonymized - תגובה שוחזרה ממצב אנונימי

אירועי אישור

• ApprovedDueToPastComment - תגובה אושרה מכיוון שהמשתמש אישר בעבר תגובות (כולל התייחסות לתגובה הקודמת)
• ApprovedIsAdmin - תגובה אושרה מכיוון שהמשתמש הוא מנהל
• NotApprovedRequiresApproval - תגובה דורשת אישור ידני
• NotApprovedLowTrustFactor - תגובה לא אושרה עקב גורם אמון משתמש נמוך (כולל ערך גורם האמון)

אירועי אישור תגובות פרופיל

אירועים אלה חלים במיוחד על תגובות בפרופילי משתמש:

• ApprovedProfileAutoApproveAll - תגובת פרופיל אושרה אוטומטית מכיוון שבעל הפרופיל הפעל את האישור האוטומטי לכל התגובות
• ApprovedProfileTrusted - תגובת פרופיל אושרה מכיוון שהמגיב הוא מהימן (כולל התייחסות לתגובה שהקימה את האמון)
• NotApprovedProfileManualApproveAll - תגובת פרופיל דורשת אישור ידני מכיוון שבעל הפרופיל הפעל את האישור הידני
• NotApprovedProfileNotTrusted - תגובת פרופיל לא אושרה מכיוון שהמגיב אינו מהימן
• NotApprovedProfileNewUser - תגובת פרופיל לא אושרה מכיוון שהמגיב הוא משתמש חדש

אירועי זיהוי ספאם

• IsSpam - תגובה סומנה כספאם על ידי מנוע זיהוי (כולל איזה מנוע קיבל את ההחלטה)
• IsSpamDueToBadWords - תגובה סומנה כספאם עקב מסנן גסויות
• IsSpamFromLLM - תגובה סומנה כספאם על ידי מנוע AI/LLM (כולל שם המנוע, תגובה, וספירת טוקנים)
• IsSpamRepeatComment - תגובה סומנה כספאם עקב חזרתיות (כולל איזה מנוע זיהה זאת)
• NotSpamIsOnlyImage - תגובה לא סומנה כספאם מכיוון שהיא מכילה רק תמונות
• NotSpamIsOnlyReacts - תגובה לא סומנה כספאם מכיוון שהיא מכילה רק תגובות
• NotSpamNoLinkOrMention - תגובה לא סומנה כספאם עקב חוסר קישורים או אזכורים חשודים
• NotSpamPerfectTrustFactor - תגובה לא סומנה כספאם עקב אמון משתמש גבוה
• NotSpamTooShort - תגובה לא סומנה כספאם מכיוון שהיא קצרה מדי לניתוח
• NotSpamSkipped - בדיקת ספאם דולגה
• NotSpamFromEngine - תגובה נקבעה כלא ספאם על ידי מנוע זיהוי (כולל שם המנוע וגורם האמון)

אירועי מילים גסות/פרופניטיות

• BadWordsCheckFailed - בדיקת מסנן הפרופניטיות נתקלה בשגיאה
• BadWordsFoundBadPhrase - מסנן הפרופניטיות זיהה ביטוי בלתי הולם (כולל הביטוי)
• BadWordsFoundBadWord - מסנן הפרופניטיות זיהה מילה בלתי הוגנת (כולל המילה)
• BadWordsNoDefinitionForLocale - אין הגדרות פרופניטיות זמינות לשפת התגובה (כולל האזור)

אירועי אימות משתמש

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - תגובה דורשת אימות אך המשתמש אינו במפגש מאומת
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - תגובה דורשת אימות אך המשתמש עדיין לא אומת
• InVerifiedSession - המשתמש שמפרסם את התגובה נמצא במפגש מאומת
• SentVerificationEmailNoSession - נשלח אימייל אימות למשתמש לא מאומת
• SentWelcomeEmail - נשלח אימייל קבלת פנים למשתמש חדש

אירועי אמון וביטחון

• TrustFactorChanged - גורם האמון של המשתמש שונה (כולל ערכי לפני ואחרי)
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin - סינון ספאם הושבת למשתמש מנהל
• TenantSpamFilterDisabled - סינון ספאם הושבת לכל השוכר
• RepeatCommentCheckIgnored - בדיקת תגובה חוזרת הושמטה (כולל הסיבה)
• UserIsAdmin - המשתמש זוהה כמנהל
• UserIsAdminParentTenant - המשתמש זוהה כמנהל השוכר הראשי
• UserIsAdminViaSSO - המשתמש זוהה כמנהל דרך SSO
• UserIsMod - המשתמש זוהה כמנהל מודרציה

שינויי סטטוס תגובה

אירועי שינוי סטטוס כוללים ערכי לפני ואחרי, וכן את המשתמש שביצע את השינוי:

• ExpireStatusChanged - סטטוס תפוגת התגובה שונה
• ReviewStatusChanged - סטטוס ביקורת התגובה השתנה
• SpamStatusChanged - סטטוס ספאם של התגובה עודכן
• ApproveStatusChanged - סטטוס אישור התגובה השתנה
• TextChanged - תוכן הטקסט של התגובה נערך (כולל טקסט לפני ואחרי)
• VotesChanged - ספירות הקולות של התגובה עודכנו (כולל פירוט קולות מפורט)
• Flagged - התגובה סומנה על ידי משתמשים
• UnFlagged - סימוני הדגל של התגובה הוסרו

פעולות מודרציה

• Pinned - התגובה נצברה (pinned) על ידי מודרטור (כולל מי שנצבר)
• UnPinned - התגובה הוסרה ממצב נעוץ על ידי מודרטור (כולל מי שהסיר את הנעוץ)

אירועי התראות

• CreatedNotifications - נוצרו התראות עבור התגובה (כולל מספר ההתראות)
• NotificationCreateFailure - נכשל ביצירת התראות
• BadgeAwarded - תו משתמש ניתנה עבור התגובה (כולל שם התו)

אירועי אזכורים והודעות תגובה

אירועים אלה מציינים את האדם שיקבל את האימייל או ההודעה. כאשר לא נשלח דבר, עמודת הפרטים מסבירה מדוע:

• MentionEmailSent - נשלח אימייל למשתמש שהוזכר בתגובה
• MentionEmailSkipped - משתמש שהוזכר לא קיבל אימייל (כולל הסיבה)
• MentionHeldForApproval - אימייל האזכור ממתין עד שהתגובה תאושר
• MentionNotificationCreated - למשתמש שהוזכר נוצרה התראה באפליקציה
• MentionNotificationSkipped - משתמש שהוזכר לא קיבל התראה באפליקציה (כולל הסיבה)
• ReplyEmailSent - נשלח אימייל למחבר של התגובה שנענתה לגבי תגובה זו
• ReplyEmailSkipped - מחבר התגובה שנענתה לא קיבל אימייל (כולל הסיבה)
• ReplyNotificationSkipped - מחבר התגובה שנענתה לא קיבל התראה באפליקציה (כולל הסיבה)

סיבות שמוצגות כאשר אימייל או התראה לא נשלחו:

• המשתמש אינו קיים יותר, או שאין לו כתובת אימייל
• המשתמש כיבה התראות אימייל, או כיבה התראות עבור השרשור הזה
• אחד משני המשתמשים חסם את השני
• המשתמשים אינם באף קבוצה משותפת של SSO
• כתובת האימייל של המשתמש נמצאת ברשימת ההדחקה לאחר החזרה או תלונה על ספאם (ראו Email Suppression Management)
• כתובת האימייל של המשתמש היא example.com, שאינה יכולה לקבל אימייל
• התגובה סומנה כספאם, נמחקה, או לא אושרה בתוך 7 ימים
• התגובה שנענתה נכתבה באופן אנונימי
• המשתמש הגיב לתגובה שלו עצמו
• המשתמש הוזכר בתגובה, ולכן קיבל את אימייל האזכור במקום אימייל תגובה
• למשתמש כבר הייתה התראה על תגובה עבור אותה תגובה
• שליחת האימייל נכשלה 5 פעמים

אם המסירה נכשלת או מגיעה למגבלת שליחה, האימייל ממתין בתור לנסיון חוזר והרשומה ביומן מציינת זאת.

אירועי פרסום

• PublishedLive - התגובה פורסמה למנויים חיים (כולל מספר המנויים)

אירועי אינטגרציה

• WebhookSynced - התגובה סונכרנה דרך webhook

אירועי חוקי ספאם

• SpamRuleMatch - התגובה התאימה לכלל ספאם מותאם (כולל פרטי הכלל)

אירועי לוקליזציה

• LocaleDetectedFromText - אזור השפה זוהה אוטומטית מטקסט התגובה (כולל השפה והאזור שזוהו)

מקרי שימוש ליומני תגובות

יומני תגובות נוצרות אוטומטית ונשמרות עם כל תגובה. הן מספקות תובנות חשובות עבור:

• Understanding moderation decisions - ראה בדיוק מדוע תגובה אושרה, הוחזקה לבחינה, או סומנה כספאם
• Debugging approval/spam issues - עקוב אחרי הלוגיקה של ההחלטות כאשר תגובות אינן מתנהגות כצפוי
• Tracking user behavior patterns - נטר שינויים בגורם האמון ובסטטוס האימות
• Auditing moderator actions - סקור אילו פעולות מודרטורים ביצעו על תגובות ספציפיות
• Investigating spam filter effectiveness - ראה אילו מנועי זיהוי תופסים ספאם ואילו לא
• Troubleshooting integrations - אמת סינכרוני webhook והגעת התראות

יומנים אלה מסייעים לשמור על שקיפות בתהליך המודרציה ועוזרים לכוונן את התנהגות מערכת התגובות שלך.

דף ניהול התגובות תומך בקיצורי מקלדת לניווט בין תגובות, ביצוע פעולות ודפדוף - הכל בלי להשתמש בעכבר.

לחצו על ? בכל עת בדף הניהול כדי לפתוח תיבת דו-שיח של עזרה המפרטת את כל הקיצורים הזמינים.

ניווט

התגובה הממוקדת מסומנת במסגרת כחולה. זה נפרד מתגובות "נבחרות" (מסומנות).

פעולות על התגובה הממוקדת

קיצורים אלה חלים רק כאשר תגובה ממוקדת. אם אין תגובה ממוקדת, לחצו קודם על j או k.

קיצורים גלובליים

דפדוף

מדריכי קיצורים

לחצו על g כדי להפעיל/לכבות מצב מדריכים. כשהוא פעיל, תגים קטנים מופיעים על כפתורי הפעולה של התגובה הממוקדת ומציגים את קיצור המקלדת של כל כפתור. זה שימושי בזמן למידת הקיצורים. לחצו על g שוב כדי להסתיר אותם.

השתקת קלט

קיצורים מושתקים אוטומטית כאשר:

• הסמן נמצא בתיבת החיפוש, בשדה קלט טקסט או בשדה עריכת תוכן. לחצו על Escape כדי לצאת מהשדה ולחזור לקיצורים.
• תיבת דו-שיח פתוחה. סגרו קודם את תיבת הדו-שיח.