Moderasyon
Moderasyon
FastComments, mevcut tüm ürün planları için tartışma moderasyonu konusunda güçlü bir özellik paketi sunar.
Bu kılavuz çeşitli araçların bir tanıtımıyla başlayacak ve ardından yaygın kullanım durumları ile dikkat edilmesi gereken noktalar için ayrıntılara girecektir.
Yorumları Denetleme Sayfası 
The place where most moderation takes place is the Comment Moderation page. For example, here's a screenshot of our current demo account:
We've set the count per page to three to make this screenshot a reasonable size. In practice, you would be working with 50 comments per page by default.
The moderation page also supports Keyboard Shortcuts for navigating between comments and performing actions without using the mouse. Press ? on the moderation page to see all available shortcuts.
The page is also live — when new comments arrive that match your current filters, a banner appears at the top alerting you. See Live Moderating for details.
Let's go into the features shown here.
Moderatörler
Moderatörler, FastComments hesabınızın yalnızca Yorumları Denetle sayfasına erişimi olan özel kullanıcılardır.
Diğer moderatörleri ekleyip kaldıramazlar veya moderasyon ayarlarını düzenleyemezler. Ancak Yorumları Denetle sayfasında gösterilen yorum verileri üzerinde tam kontrole sahiptirler ve bireysel bir yorum bazında bir yöneticinin yapabileceği tüm işlemleri gerçekleştirebilirler. Ayrıca toplu eylemleri de uygulayabilirler.
Veri yönetimi araçlarına (yorumları içe aktarma/dışa aktarma/taşıma) erişimleri yoktur.
Moderatör Ekleme
Yöneticiler için, Yorum Moderasyonu sayfasının üst kısmında bir Moderatör Ekle düğmesi bulunur.
Zaten moderatörleriniz varsa, bu düğme "Moderatörleri Düzenle" yazacaktır.
"Moderatör Ekle" sayfasına bir göz atalım.
Bir moderatör eklemek için sadece bir isim ve bir e-posta adresi gerekir.
E-posta mevcut bir FastComments hesabıyla ilişkiliyse, moderatör olarak hesabınıza katılmaları için e-posta yoluyla davet edilirler.
Verilen e-posta mevcut bir FastComments hesabıyla ilişkili değilse, onlar için yeni bir hesap oluşturulur.
Moderatöre bir davet bağlantısı gönderilir; bu bağlantı otomatik olarak oturum açmalarını sağlar. Gelecekte oturum açmak isterlerse, sadece şu adresi ziyaret edebilirler: giriş sayfası ve daha önce sağladığınız isim/e-posta adresini girerler. Bu, onlara bir giriş bağlantısı gönderir.
Çıkış yapmadıkları sürece, oturumları otuz gün boyunca açık kalır.
Moderatör İstatistikleri
Moderatörlerin yaptığı işler izlenir ve "Edit Moderators" sayfasına geri dönerek görüntülenebilir.
Bu sayfa çeşitli istatistikleri izler:
- Onaylanan Yorumlar
- İncelendi Olarak İşaretlenen Yorumlar
- Silinen Yorumlar
- Düzenlenen Yorumlar
- Spam Olarak İşaretlenen Yorumlar
- Yasaklanan Kullanıcılar
- Davet Durumları (Kabul Edildi veya Beklemede)
Moderatörleri Kaldırma
Bir moderatörü kaldırmak için, Moderatörleri Düzenle sayfasında, basitçe "sil"e tıklayın.
Onlar derhal yorumlarınızı yönetme erişimini kaybedecekler ve kendilerine kaldırıldıklarını bildiren bir e-posta gönderilecektir.
Eğer sadece e-postalarını güncellemek istiyorsanız, "düzenle"ye tıklayarak bunu yapabilirsiniz. Bu tercih edilir çünkü istatistikleri silinmeyecektir.
Onaylama İşleyişi
FastComments ile, Onaylanmış bir yorum görünür bir yorumdur. Bir yorumu gizlemek için, onu onaydan çıkarırsınız.
Yorumlar otomatik olarak onaylanabilir veya moderatörler her yorumu manuel olarak onaylayabilir. Ayrıca, yalnızca bir kullanıcının ilk yorumunun onayını gerektirme seçeneği de vardır - bu durumda sonraki yorumlar otomatik olarak onaylanır ve moderasyon gerektirmez.
FastComments'in Doğrulanmış vs Doğrulanmamış kavramı vardır. Doğrulanmış yorumlar ya e-posta ile doğrulanmış bir oturumda gönderilmişlerdir (kullanıcı tamamen giriş yapmış veya SSO kullanıyor) veya Doğrulanmamış durumda gönderilip daha sonra e-posta ile manuel olarak doğrulanmışlardır.
Doğrulanmış kavramı istenirse özelleştirme kurallarıyla tamamen gizlenebilir.
Doğrulanmamış yorumların manuel onayını zorunlu kılmak spam ile mücadelede yardımcı olabilir, çünkü botlar yorumlarını nadiren e-posta ile doğrular. Bu durumda
otomatik yorum onayını etkinleştirip Only Auto Approve Verified Comments seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
Bu ayarların tümü yöneticiler tarafından Moderasyon Ayarları üzerinden yapılandırılabilir.
E-posta ile Moderasyon
FastComments, Moderatörler ve Yöneticiler için Günlük, Haftalık veya Aylık e-posta özetini destekler.
Bu sıklık burada yapılandırılabilir.
Yorumlarınızla ilgili genel istatistikleri içerirken, aynı zamanda gözden geçirilmesi gereken en son üç yorumu da listeler.
Bu yorumların her biri için doğrudan sihirli bağlantılar sağlanır:
- Yorumu onayla.
- Yorumu incelendi olarak işaretle ve yanıt sayfasına git.
- Yorumu spam olarak işaretle.
Bu bağlantılar, her yorum için otomatik olarak kimliğinizi doğrular ve e-postanızdan eylemi gerçekleştirir.
Ayrıca, Özet içinde bir 'Yorumları Modere Et' düğmesi bulunur; bu aynı kimlik doğrulamayı yapar ve sizi Yorumları Modere Et sayfasına yönlendirir.
Lütfen bu sihirli bağlantıların bir süre sonra süresinin dolduğunu unutmayın.
Bildirim Türleri
FastComments, Moderatörler ve Yöneticilere birden fazla e-posta türü gönderir. İstenirse, Comment Reply bildirimlerinden çıkmak mümkündür, aynı zamanda yukarıda gösterilen Edit Notifications sayfasındaki uygun seçenekleri seçerek New Comment bildirimlerini almaya devam edebilirsiniz.
Filtreleme
Varsayılan olarak, moderasyon sayfası tüm yorumları gösterir, ancak yorumları birçok şekilde filtreleyebiliriz:
- İnceleme Gerekenler
- Onay Gerekenler
- Spam Olarak İşaretlenenler
- Spam Değil Olarak İşaretlenenler
- İşaretlenenler
- Zaten İncelenenler
- Onaylananlar
- Yasaklı Kullanıcılardan
İncelendi vs Onaylandı
FastComments ile yalnızca onaylanmış yorumlar görünebilir. Bu, her yorumu elle onaylamanız gerektiği anlamına gelmez. Varsayılan olarak, yorumlar otomatik olarak onaylanır. Bu ayar buradan yapılandırılabilir.
Yani, Onaylanmış yorum sitenizdeki diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
İncelendi, yalnızca yöneticiler ve moderatörler için bir araçtır ve bir yorumun görünürlüğü üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
İncelendi bayrağı, incelediğiniz yorumları bulmayı kolaylaştırır.
Arama
Yorumlar aşağıdaki örnek sözdizimi kullanılarak aranabilir:
- Fuzzy word search:
cats love - Exact phrase match:
I love cats. - Exact full-comment match:
exact="I love cats."- Bu, yalnızca tüm metni tam olarak bu değere (büyük/küçük harf duyarlı) eşit olan yorumlarla eşleşir; yalnızca içinde bu değeri bulunduran yorumlarla değil.
- By Page Title:
page:"Page Title"- Otomatik tamamlama desteklenir.
- By Page URL:
page:"https://example.com/some-page"- Otomatik tamamlama desteklenir.
- By Site/Domain:
site:mysite.comordomain:othersite.com - By User:
user:"Bob"- Otomatik tamamlama desteklenir.
Arama sonuçlarını diğer moderatörlerle veya yöneticilerle, moderasyon sayfasındaki sayfa URL'sini paylaşarak iletebilirsiniz. Arama alanı değeri tarayıcınızdaki URL'ye "Git" düğmesine bastıktan sonra eklenecektir.
Moderasyon Bağlantılarını Paylaşma
With FastComments, moderatörlerin moderatör panosuna doğrudan belirli bir sayfaya ve bazı filtrelere götüren bağlantıları paylaşmaları mümkündür.
For example, the following use case:
- Moderatör A, Yorum Moderasyonu panosuna gider
- Moderatör A, İncelenmesi Gereken Yorumlar ile filtreler
- Moderatör A, içinde "Şirketimin Adı" metni olan bir yorumu arar
- Moderatör A, arama sonucunda çıkan yorumların ikinci sayfasında ilginç bir şey bulur.
- Moderatör A, bu sayfanın bağlantısını paylaşabilir doğrudan Moderatör B ile.
- Moderatör B, Moderatör A'nın ne yaptığını görebilir.
Yorum Dizisi Görüntüleyicisi
When moderating and viewing comment threads it is desirable to be able to jump directly to a thread to get context during moderating.
This means that the user's flow starts in the Comment Moderation page, and would then have to go from an individual comment to the page containing that comment, wait for that page to load, wait for the comments to load, and then scroll to that comment.
However, FastComments provides a faster way. In the Moderate Comments page, next to each comment, there is a "View Comment" button in the bottom right.
If this comment has replies, the button text will instead say the number of replies, but clicking it takes the same action.
This button will take you to the Comment Thread Viewer.
The Comment Thread Viewer is a small, fast loading application hosted by FastComments that renders the comment thread for the page that the comment is on, and scrolls to that comment.
This allows moderators to gather the context they need to, quickly, without having to wait for another page to load.
Moderasyon İşlemleri
FastComments ile, Yöneticiler ve Moderatörler her yorum üzerinde yapabileceği bir dizi işlem vardır, bunlar şunlardır:
- Bu yorumu silme
- Bu yorumu sil + Kullanıcıyı yasakla (Kalıcı veya gölge, daha fazla detay daha sonra)
- Bu yorumu düzenle
- Bu yorumun oylarını ayarla
- Bu yorumu İncelendi veya İncelenmedi olarak işaretle
- Bu yorumu Onaylandı veya Onaylanmadı olarak işaretle
- Bu yorumu Spam veya Spam Değil olarak işaretle
- Aynı IP adresinden gelen tüm yorumları görüntüle *1.
- Bir yorumdaki bayrak sayısını sıfırla.
Örneğin, bir yorumu sistemde tutup gizlemek istiyorsak, onu basitçe Onaylanmadı olarak işaretleyebiliriz.
Ayrıca, Yöneticiler ve Moderatörler yorumları sabitleyebilir, ancak bu yalnızca yorum dizisinin kendisinden yapılabilir.
Yukarıdaki tüm işlemler klavye kısayollarıyla da yapılabilir. Ayrıntılar için Klavye Kısayolları bölümüne bakın.
*1 Bu özellik için ham IP adreslerini saklamıyoruz.
Yorum Silme
Yorumları silerken dikkate alınması gereken birkaç şey var.
- Yorumu orijinal olarak yazan kullanıcının gördükleri.
- O yoruma yapılan yanıtlara ne olacağı.
Bir yorumu sildiğinizde, o yorum orijinal olarak yazan kullanıcı için de kaybolur.
Ayrıca, o yorumu okuyan tüm kullanıcıların ekranlarından kaldırılır.
Bu yorumun yanıtları ve bu yanıtların yanıtları varsa, onlar da hemen silinir. İletideki ebeveyn yorumlar korunur.
Yorum Bileşeninden Moderasyon İşlemleri
Moderasyon işlemlerinin bir alt kümesi, Yorum Moderasyonu sayfasına gitmeden doğrudan yorum dizisinin kendisinden yapılabilir.
Giriş yaptığınızda, bir yorumun sağ üstündeki düzenle düğmesine tıklayın. Bir moderatör olarak aşağıdaki seçeneklere sahip olmalısınız:
- Yorumu Sabitle
- Yorumu Sil
- Yorumu Sil + Kullanıcıyı Yasakla (Kalıcı veya Gölge, ayrıntılar daha sonra)
- Yorumu Düzenle
- Yorumu Kilitle veya Kilidini Aç (aşağıda daha fazla detay)
- O yorumu Onaylandı (göster) veya Onaylanmadı (gizle) olarak işaretle
- O yorumu Spam veya Spam Değil olarak işaretle
Bir Yorumu Kilitleme
Tek bir yorumu kilitlemek, yoruma yeni yanıtların gelmesini engeller ve ayrıca yorumun kendisinin kilit açılana kadar düzenlenmesini veya silinmesini engeller. Bu, yöneticiler ve moderatörler dahil herkes için geçerlidir. Kilitli bir yorumu düzenlemeniz veya kaldırmanız gerekiyorsa, önce kilidini açın, değişikliği yapın ve isterseniz yeniden kilitleyin.
Kilitlemiş bir yorumun sağ üst köşesinde, dizinin kapalı olduğunu okuyucuların hemen görmesi için bir kilit simgesi görünür. Kilitli yorumlarda Düzenle ve Sil menü girdileri hem yorum bileşeninde hem de herkese açık API'de gizlenir (PATCH ve DELETE kilitli bir yoruma karşı çağrıldığında code: 'locked' döndürür).
Kilidi atlayan iki kasıtlı istisna vardır, çünkü aksi halde geride yetim veri kalır: bir kullanıcı tüm hesabını sildiğinde (yorumları kilit durumuna bakılmaksızın temizlenir) ve bir moderatör "delete all comments from this user" seçeneğiyle bir kullanıcıyı yasakladığında (temizlik kilitleri kaldırır).
Yorum Dizilerini Kapatma
Giriş yapmış moderatörler ve yöneticiler, yorum alanının üst kısmındaki üç nokta menüsünden Close Thread seçeneğini seçerek yorum dizilerini kilitleyebilir veya kapatabilir. Daha sonra istedikleri zaman Re-Open Thread seçeneğini seçerek yorumu yeniden açabilirler.
Bir yorum dizisini kapatmak yeni yorumları engeller, ancak oy kullanmaya ve kullanıcıların isterlerse kendi yorumlarını silmesine izin vermeye devam eder.
Yorum dizilerini kapatma ve yeniden açma, diziyi görüntüleyen tüm kullanıcıları anında etkiler.
Ayrıca o sayfa için özel bir özelleştirme kuralı oluşturarak bir diziyi salt okunur olarak işaretleyebilir ve böylece oy ve silme seçeneklerini de kaldırabilirsiniz.
Gerçek Zamanlı Güncellemeler
Tüm bu işlemler, diğer kullanıcıların yorum dizilerini sayfayı yeniden yüklemelerine gerek kalmadan hemen güncelleyecektir. Ancak, bir yorumu gizleme veya spam olarak işaretleme gibi moderatör eylemleri, gerektiğinde hızlıca geri alınabilmeleri için yorumu moderatörün ekranından kaldırmaz. Yorumu gizlenmiş olarak belirtmek için, diğer yorumlara kıyasla vurgulanır (kaldırılma sebebine bağlı olarak vurgulama rengi değişir).
Örneğin, şu kullanıcılar verilsin: A (commenter), B (Moderator 1), ve C (Moderator 2).
...ve aşağıdaki senaryo:
User B (Moderator 1)bir yorumu gizler.User A (commenter)için o yorum hemen gizlenir.User C (Moderator 2)için o yorum hemen gizlenir.- Değişikliği yapan kullanıcı olan
User B (Moderator 1)için yorum ekranında kalır, ancak kaldırılmış olarak vurgulanır. Yaptıkları işlemi geri alma seçeneğine sahiptir; geri alındığında diğer kullanıcılar güncellemeyi tekrar canlı olarak göreceklerdir.
Canlı Moderasyon
Moderasyon sayfasında yapılan tüm işlemler canlıdır.
Birisi yorum dizisini görüntülüyorsa ve daha önce onaylanmamış bir yorumu onaylarsanız, bu yorum onlar için otomatik olarak görünür.
Bu, düzenleme, silme ve spam olarak işaretleme için de geçerlidir.
Canlı Yeni Yorum Bildirimleri
Moderasyon sayfası, mevcut filtrelerinize uyan yeni yorumlar geldiğinde sizi uyarır. Bir afiş görünür yorum listesinin en üstünde kaç yeni yorumun beklediğini gösterir. Bannera tıklamak, bunları tam sayfa yenilemesi olmadan satır içinde yükler.
Bu, tüm filtrelerle çalışır — yalnızca spam yorumlarını görüntülüyorsanız, yalnızca yeni spam hakkında bildirim alırsınız. Belirli bir ifadeyi içeren yorumları arıyorsanız, sadece eşleşen yorumlar bildirimi tetikler.
Bağlantınız geçici olarak kesilirse, sistem yeniden bağlandığında kaçırdığınız yorumları otomatik olarak yakalar.
Kullanıcıları Yasaklama
FastComments ile sitenizdeki kullanıcıların yorum yapmasını yasaklamanın iki yolu vardır.
İlk yol, eğer e-posta adreslerini zaten biliyorsanız, bunu yasaklı kullanıcılar sayfasına girebilirsiniz.
Bu sayfaya Moderatör Yorumları -> Yasaklı Kullanıcılar üzerinden erişilebilir.
Bir kullanıcıyı yasaklamak istediğimizde, kalıcı veya kalıcı gölge yasak olmak üzere bir tür seçebiliriz:
Kullanıcıyı yasaklamanın ikinci yolu, Yorum Moderasyonu sayfasındaki her yorumun üzerine yerleştirilmiş yasaklama düğmesine tıklamaktır.
Yasaklama düğmesine tıkladığınızda, yasak türünü ve süresini belirleyebileceğiniz bazı seçenekler karşınıza çıkar.
E-posta Takma Adları
Bir kullanıcıyı e-posta ile yasaklarken, FastComments otomatik olarak + takma adlarını görmezden gelir. Örneğin, user+alias@gmail.com adresini yasaklamak, aynı zamanda user@gmail.com ve bu adresin diğer + varyasyonlarını, örneğin user+other@gmail.com adresini de yasaklar.
Gölge Yasaklar
Gölge yasak, kullanıcının yorumunun veya oyununun başarılı bir şekilde kaydedildiği izlenimini veren, ancak gerçekte kaydedilmediği bir yasak türüdür. Bu, belirli durumlarda istenebilir.
IP Adresi Üzerinden Yasaklama
Bir kiracı çıkmayı tercih etmedikçe, FastComments yorumcunun IP adresinin hashlenmiş bir sürümünü saklayarak IP üzerinden yasaklamayı destekler.
Yasaklı Kullanıcıları Arama
Listeniz bir iki sayfayı aştığında, tablo üzerindeki arama satırıyla daraltabilirsiniz.
Üç kontrol vardır:
- Search By hangi alanda arama yapılacağını seçer: Any Field, Email, Name, Banned By veya Banned For Saying. Son dört, tabloda aynı isimdeki sütunlara karşılık gelir.
- Match karşılaştırma şeklini seçer. Contains değerinizi alanda herhangi bir yerde bulur, Equals ise tüm alanla eşleşir.
- Value aranan metindir.
Tüm alanlar büyük/küçük harfe duyarsız eşleşir, bu yüzden SPAMMER@EXAMPLE.COM araması, spammer@example.com olarak saklanan bir yasağı bulur.
Bilmeniz gereken birkaç nokta:
- Banned For Saying kullanıcının yasaklanmasına neden olan yorum metnini arar. Bu, belirli bir ifadeyi içeren tüm yasaklıları bulmanızı sağlar.
- Banned By yasağı veren moderatörün adını arar, bu da başka bir moderatörün kararlarını gözden geçirmek için faydalıdır.
- Joker karakterli yasaklar
*ile saklanır, bu yüzdenbademail.comiçin bir Contains araması*@bademail.comyasaklamasını bulur. - Name Name sütununda gösterilen isimle eşleşir, bu sayede yasaklandıktan sonra adını değiştirmiş bir kullanıcıyı ve yasaklamayı sadece e-posta girerek oluşturduğunuzda kaydedilmemiş bir ismi bile bulur. Yasakta kaydedilen isim de eşleşir, bu yüzden eski ya da mevcut isimle arama yapılabilir.
- Any Field e-posta, isim, yasaklayan moderatör ve yasaklanan yorum metnini birlikte arar.
Aramanız sayfa URL'sinin bir parçasıdır, bu yüzden filtrelenmiş bir listeyi diğer moderatörlerle diğer moderasyon bağlantılarını paylaştığınız gibi paylaşabilirsiniz. Sonuçlarda sayfalama yaparken arama uygulanmış kalır, yeni bir arama başlatmak sizi ilk sayfaya döndürür ve Clear tam listeye geri döner.
Joker Karakterlerle Kullanıcı Yasaklama
Joker karakterler kullanarak belirli e-posta sağlayıcılarını kullanan kullanıcıları engellemek mümkündür.
Örneğin, @bademail.com adresinden gelen tüm yorumların spam olduğunu tespit ederseniz, bunu kolayca engelleyebilirsiniz yasaklı kullanıcı eklerken e-posta giriş alanına "*@bademail.com" girmeniz yeterlidir.
E-postadaki @ işaretinden önceki "*" karakterine dikkat edin.
İşaretleme
FastComments ile kullanıcılar yorumları raporlayabilir; bu, o yoruma bağlı dahili sayacın artmasına neden olur.
Moderatörler, Yorumları Denetle sayfasında Bildirilen filtresini kullanarak raporlanan yorumları ve söz konusu yorumla ilişkili Rapor Sayısını görebilir.
Raporlanan Yorumları Otomatik Gizleme
Yorumlar, kaç kez raporlandığına bağlı olarak gizlenebilir. Bu eşik değeri Yorum Moderasyon Ayarları sayfasında yapılandırılabilir.
“Bildirilen Yorumları Otomatik Olarak Onaydan Çıkarma” ayarına bakın.
Örneğin, eşik değeri 5 ise yorum, beş kullanıcı tarafından raporlandıktan sonra onayı kaldırılır ve gizlenir.
Yorum Bildirimlerini Kaldırma
Yorumları Denetle sayfasından moderatörler, yorumların bildirimini kaldırabilir; bu işlem o yorumla ilişkili rapor sayacını sıfırlar.
Eğer yorum raporlanma sayısı nedeniyle gizlendiyse, bildirimin kaldırılması yorumun yeniden görünmesine neden olur.
Raporlanmalar nedeniyle onayı kaldırılmış (gizlenmiş) bir yorumu yeniden onaylamak da o yorumla ilişkili rapor sayısını sıfırlar.
Toplu İşlemler
Moderasyon yaparken bazen aynı anda yapmak istediğimiz bir dizi eylem olur. Örneğin silmek, spam olarak işaretlemek, onayı kaldırmak veya sadece incelendi olarak işaretlemek istediğiniz bir yorum dizisi bulabilirsiniz. Her yorum için "sil" ve "onayla" demek yerine daha iyi bir yol var.
Her yorumun yanında bir onay kutusu bulunur; toplu bir eylemi başlatmak için bunları tıklayabilirsiniz. Oradan bir toplu eylem seçip onaylayabilirsiniz.
Toplu eylemler uygulanırken ilerlemeyi göreceksiniz ve herhangi bir toplu eylemi geri almak için ctrl+z kullanabilirsiniz. Toplu eylemler ayrıca duraklatılabilir, durdurulabilir veya devam ettirilebilir.
Görünür Yorumların Ötesini Seçme
Eğer "Tümünü Seç" onay kutusunu seçerseniz, varsayılan olarak yalnızca sayfadaki görünür yorumları seçecektir, ancak filtrelerinize uyan sunucudaki tüm yorumları seçme seçeneğini size sunacaktır. Yani onaylamanız, silmeniz vb. gereken milyonlarca yorum olsa bile, bunu birkaç tıklamayla yapabilirsiniz.
Moderasyon Grupları
Moderatörler, farklı sayfaları veya içerik kategorilerini denetlemek için gruplara yerleştirilebilir.
Bir Moderatör bir veya daha fazla gruba ait olduğunda, Moderasyon Yorumları sayfasında yalnızca o gruplara ait yorumları görecektir.
Örneğin, kategorilere göre videolar gösteren bir site yürüttüğümüzü varsayalım. Kedi, Köpek ve Papağan videoları için farklı moderatörler istiyor olabiliriz, bu yüzden bu grupları ekleyelim.
Bir moderatör eklediğimizde, artık moderatörün ait olacağı bir veya daha fazla grup seçme seçeneğimiz var:
Son olarak, yorumların doğru moderatörlerin görmesi için bir veya daha fazla grupla ilişkilendirilmesi gerekir.
Bu, bazı grupları ekleyerek ve ardından yorum widget'ında ilgili Moderation Group kimliklerini belirterek ayarlanabilir,
burada belirtildiği gibi.
Moderasyon Ayarları
FastComments, küfür ve spam tespitini desteklese de, özelleştirilebilir. Küfür veya Spam Tespiti
Yorum Moderasyon Ayarları sayfası üzerinden ayrı ayrı kapatılabilir.
Bu aynı zamanda yorum otomatik onayı yapılandırmasını veya doğrulanmamış yorumların süresinin
ayarlanmasını bulacağınız sayfadır.
Ayrıca, kelime kara listesi bu sayfadaki bir düğmeden özelleştirilebilir.
Spam Tespiti
Varsayılan olarak, FastComments eğitilebilir bir spam algılama ile birlikte gelir.
As you moderate comments, and mark them as Spam, or mark comments automatically found as Spam as Not Spam, the spam detection system will learn from these actions to more accurately determine what you want to be spam.
Yorumları denetlerken yorumları Spam olarak işaretledikçe veya otomatik olarak Spam olarak bulunan yorumları Not Spam olarak işaretledikçe, spam algılama sistemi bu eylemlerden öğrenerek hangi yorumların spam olmasını istediğinizi daha doğru belirleyecektir.
Comments marked as Spam will not be automatically approved, so they will not show until explicitly marked as Not Spam.
Spam olarak işaretlenen yorumlar otomatik olarak onaylanmaz; bu yüzden açıkça Not Spam olarak işaretlenene kadar görünmezler.
Spam Detection can be disabled via the Comment Moderation Settings page.
Spam Algılama, Yorum Moderasyon Ayarları sayfasından devre dışı bırakılabilir.
Different Spam Detectors
Farklı Spam Algılayıcılar
FastComments supports three ways of detecting spam:
FastComments, spam tespit etmek için üç yöntemi destekler:
-
A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is shared across all FastComments.com tenants.
-
Sürekli eğitilen ve tüm FastComments.com kiracıları arasında paylaşılan geleneksel bir Naïve-Bayes sınıflandırıcısı.
-
A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is isolated to your tenant.
-
Sürekli eğitilen ve kiracınıza izole edilmiş geleneksel bir Naïve-Bayes sınıflandırıcısı.
-
Using ChatGPT 4.
-
ChatGPT 4'ün kullanılması.
Everyone has access to the shared and isolated Naïve-Bayes classifiers.
Herkes paylaşılan ve izole Naïve-Bayes sınıflandırıcılarına erişebilir.
The ChatGPT 4 option is selectable in the Comment Moderation Settings page if you are on Flex billing, since it bills based on tokens used.
ChatGPT 4 seçeneği, Flex billing üzerindeyseniz Yorum Moderasyon Ayarları sayfasında seçilebilir; çünkü kullanılan token'lara göre faturalandırılır.
Trust Factor
Güven Faktörü
FastComments adjusts the spam filter for a user based on how much they are trusted for the given site.
FastComments, belirli bir site için kullanıcının ne kadar güvenilir olduğuna bağlı olarak spam filtresini ayarlar.
For example, if administrators have pinned lots of their comments, then probably they are a very trustworthy user. Or, if they have been a member of the site for a long time and have a lot of comments, then their trust factor may be high as well.
Örneğin, yöneticiler kullanıcının birçok yorumunu sabitlediyse, muhtemelen çok güvenilir bir kullanıcıdır. Veya kullanıcı siteye uzun süredir üye olup çok sayıda yoruma sahipse, güven faktörü de yüksek olabilir.
SSO
SSO
Comments posted by SSO users can be considered spam, and will be checked as such. The exception is if the SSO user has the same email as a tenant user who has one or more of the following permissions:
SSO kullanıcıları tarafından gönderilen yorumlar spam olarak değerlendirilebilir ve buna göre kontrol edilir. İstisna, SSO kullanıcısının e‑postası aşağıdaki izinlerden birine veya birkaçına sahip bir tenant kullanıcısıyla aynıysa geçerlidir:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO users with these permissions will not have their comments checked for spam.
Bu izinlere sahip SSO kullanıcılarının yorumları spam için kontrol edilmeyecektir.
Repeated Messages
Tekrarlanan Mesajlar
FastComments will detect and prevent repeated messages. It will also detect repeated message that are very similar to help prevent spam. This cannot be disabled as it prevents our platform from being used for abuse. If you have a high trust factor, this is taken into account when doing repeated message prevention.
FastComments tekrarlanan mesajları tespit eder ve engeller. Ayrıca spamı önlemeye yardımcı olmak için çok benzer olan tekrarlanan mesajları da tespit eder. Bu, platformumuzun suistimal amacıyla kullanılmasını önlediği için devre dışı bırakılamaz. Yüksek bir güven faktörünüz varsa, bu durum tekrarlanan mesajların engellenmesinde dikkate alınır.
Küfürleri Maskeleme
Varsayılan olarak, FastComments ~450 ifadeden ve kelimeden oluşan bir kelime kara listesiyle gelir.
Kelime kara listesinde bulunan bir metin yeni bir yorumda tespit edilirse, o metin yıldızlarla (***) değiştirilecektir.
Kara listeyi özelleştirme sayfası, Yorumları Moderasyon -> Moderasyon Ayarlarını Düzenle -> Kelime Kara Listesini Düzenle yoluyla bulunabilir veya doğrudan buraya giderek erişilebilir.
Ayrıca, Moderasyon Ayarlarını Düzenle sayfasında Küfür Tespitini devre dışı bırakabilirsiniz.
Yorum Kayıtları
FastComments, moderasyon kararları ve sistem eylemlerinde şeffaflık sağlamak için her yorum için ayrıntılı olayları otomatik olarak izler. Bu günlükler, bir yorumun neden onaylandığını, spam olarak işaretlendiğini veya durumunun neden değiştirildiğini anlamanıza yardımcı olur.
Yorum Günlüklerine Erişim
Belirli bir yorumun günlüklerini görüntülemek için:
- FastComments panelinizde Moderate Comments sayfasına gidin
- İncelemek istediğiniz yorumu bulun
- Yorumun işlem çubuğundaki View Logs düğmesine (saat simgesi) tıklayın
- O yorum için gerçekleşen olayların tam geçmişini gösteren bir iletişim kutusu görünecektir
Her günlük girişi şunları gösterir:
- When - Olayın zaman damgası
- Who - Olayı tetikleyen kullanıcı veya sistem (uygulandığında)
- What - Eylem veya olay türü
- Details - Önce/sonra değerleri, motor adları veya ilgili veriler gibi ek bağlam
Yorum Günlüğü Olayları
Her yorum, yaşam döngüsü sırasında gerçekleşen olayların bir günlüğünü tutar. Aşağıda izlenen olay türleri yer almaktadır:
Anonimleştirme Olayları
- Anonymized - Yorum içeriği temizlendi ve kullanıcı silinmiş olarak işaretlendi
- RestoredFromAnonymized - Yorum anonimleştirilmiş durumdan geri yüklendi
Onay Olayları
- ApprovedDueToPastComment - Kullanıcının daha önce onaylanmış yorumları olduğu için yorum onaylandı (geçmiş yoruma referans içerir)
- ApprovedIsAdmin - Kullanıcı yönetici olduğu için yorum onaylandı
- NotApprovedRequiresApproval - Yorum manuel onay gerektiriyor
- NotApprovedLowTrustFactor - Düşük kullanıcı güven faktörü nedeniyle yorum onaylanmadı (güven faktörü değerini içerir)
Profil Yorum Onay Olayları
Bu olaylar özellikle kullanıcı profillerindeki yorumlara uygulanır:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Profil sahibi tüm yorumlar için otomatik onayı etkinleştirdiği için profil yorumu otomatik onaylandı
- ApprovedProfileTrusted - Profil yorumu, yorum yapan kişi güvenilir olduğu için onaylandı (güveni sağlayan yoruma referans içerir)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Profil sahibi manuel onayı etkinleştirdiği için profil yorumu manuel onay gerektiriyor
- NotApprovedProfileNotTrusted - Profil yorumu, yorum yapan kişi güvenilir olmadığı için onaylanmadı
- NotApprovedProfileNewUser - Profil yorumu, yorum yapan kişinin yeni kullanıcı olması nedeniyle onaylanmadı
Spam Tespiti Olayları
- IsSpam - Yorum tespit motoru tarafından spam olarak işaretlendi (kararı veren motoru içerir)
- IsSpamDueToBadWords - Yorum, küfür/argo filtresi nedeniyle spam olarak işaretlendi
- IsSpamFromLLM - Yorum, AI/LLM motoru tarafından spam olarak işaretlendi (motor adı, yanıt ve token sayısını içerir)
- IsSpamRepeatComment - Tekrarlayıcı olduğu için yorum spam olarak işaretlendi (hangi motorun tespit ettiğini içerir)
- NotSpamIsOnlyImage - Yorum yalnızca resim içerdiği için spam olarak işaretlenmedi
- NotSpamIsOnlyReacts - Yorum yalnızca tepkiler içerdiği için spam olarak işaretlenmedi
- NotSpamNoLinkOrMention - Şüpheli bağlantı veya mention olmadığı için yorum spam olarak işaretlenmedi
- NotSpamPerfectTrustFactor - Yüksek kullanıcı güveni nedeniyle yorum spam olarak işaretlenmedi
- NotSpamTooShort - Analiz etmek için çok kısa olduğu için yorum spam olarak işaretlenmedi
- NotSpamSkipped - Spam kontrolü atlandı
- NotSpamFromEngine - Tespit motoru tarafından spam olmadığı belirlendi (motor adı ve güven faktörünü içerir)
Küfür/Kötü Sözcük Olayları
- BadWordsCheckFailed - Küfür filtresi kontrolü sırasında hata oluştu
- BadWordsFoundBadPhrase - Küfür filtresi uygunsuz bir ifade tespit etti (ifadeyi içerir)
- BadWordsFoundBadWord - Küfür filtresi uygunsuz bir kelime tespit etti (kelimeyi içerir)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Yorum diline ait küfür tanımları bulunamadı (lokali içerir)
Kullanıcı Doğrulama Olayları
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Yorum onaylanması için doğrulama gerekiyor ancak kullanıcı doğrulanmış oturumda değil
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Yorum onaylanması için doğrulama gerekiyor ancak kullanıcı henüz doğrulanmamış
- InVerifiedSession - Yorum yapan kullanıcı doğrulanmış bir oturumda
- SentVerificationEmailNoSession - Doğrulama e-postası doğrulanmamış kullanıcıya gönderildi
- SentWelcomeEmail - Yeni kullanıcıya hoş geldin e-postası gönderildi
Güven ve Güvenlik Olayları
- TrustFactorChanged - Kullanıcının güven faktörü değiştirildi (önce ve sonra değerlerini içerir)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Yönetici kullanıcısı için spam filtrelemesi atlandı
- TenantSpamFilterDisabled - Tüm tenant için spam filtrelemesi devre dışı bırakıldı
- RepeatCommentCheckIgnored - Tekrarlayan yorum kontrolü atlandı (sebebi içerir)
- UserIsAdmin - Kullanıcı yönetici olarak tespit edildi
- UserIsAdminParentTenant - Kullanıcı parent tenant yöneticisi olarak tespit edildi
- UserIsAdminViaSSO - Kullanıcı SSO ile yönetici olarak tespit edildi
- UserIsMod - Kullanıcı moderatör olarak tespit edildi
Yorum Durumu Değişiklikleri
Durum değişikliği olayları önce ve sonra değerlerini ile değişikliği yapan kullanıcıyı içerir:
- ExpireStatusChanged - Yorumun sonlandırma durumu değiştirildi
- ReviewStatusChanged - Yorum inceleme durumu değiştirildi
- SpamStatusChanged - Yorum spam durumu güncellendi
- ApproveStatusChanged - Yorum onay durumu değiştirildi
- TextChanged - Yorum metin içeriği düzenlendi (önce ve sonra metni içerir)
- VotesChanged - Yorum oy sayıları güncellendi (detaylı oy dökümünü içerir)
- Flagged - Yorum kullanıcılar tarafından işaretlendi
- UnFlagged - Yorum işaretleri kaldırıldı
Moderasyon Eylemleri
- Pinned - Yorum moderatör tarafından sabitlendi (kim tarafından sabitlendiğini içerir)
- UnPinned - Yorum moderatör tarafından sabitlemesi kaldırıldı (kim tarafından kaldırıldığını içerir)
Bildirim Olayları
- CreatedNotifications - Yorum için bildirimler oluşturuldu (bildirim sayısını içerir)
- NotificationCreateFailure - Bildirim oluşturma başarısız oldu
- BadgeAwarded - Yorum için kullanıcıya rozet verildi (rozet adını içerir)
Yayınlama Olayları
- PublishedLive - Yorum canlı abonelere yayınlandı (abone sayısını içerir)
Entegrasyon Olayları
- WebhookSynced - Yorum webhook ile senkronize edildi
Spam Kuralı Olayları
- SpamRuleMatch - Yorum özel bir spam kuralı ile eşleşti (kural detaylarını içerir)
Yerelleştirme Olayları
- LocaleDetectedFromText - Yorum metninden dil lokali otomatik olarak tespit edildi (tespit edilen dil ve lokali içerir)
Yorum Günlükleri için Kullanım Durumları
Yorum günlükleri her yorumla birlikte otomatik olarak oluşturulur ve saklanır. Sağladıkları değerler:
- Understanding moderation decisions - Bir yorumun neden onaylandığını, incelemeye alındığını veya spam olarak işaretlendiğini tam olarak görün
- Debugging approval/spam issues - Yorumlar beklenildiği gibi davranmadığında karar mantığını izleyin
- Tracking user behavior patterns - Güven faktörü değişikliklerini ve doğrulama durumunu izleyin
- Auditing moderator actions - Moderatörlerin belirli yorumlar üzerinde hangi eylemleri yaptığını gözden geçirin
- Investigating spam filter effectiveness - Hangi tespit motorlarının spam yakaladığını ve hangilerinin yakalayamadığını görün
- Troubleshooting integrations - Webhook senkronizasyonlarını ve bildirim teslimatını doğrulayın
Bu günlükler, moderasyon sürecinde şeffaflığı korumaya yardımcı olur ve yorum sisteminizin davranışını hassaslaştırmada destek sağlar.
Klavye Kısayolları
The Comment Moderation page supports keyboard shortcuts for navigating between comments, performing actions, and paginating - all without using the mouse.
Press ? at any time on the moderation page to open a help dialog listing all available shortcuts.
Navigation
| Tuş | Eylem |
|---|---|
j | Sonraki yorumu odakla |
k | Önceki yorumu odakla |
x or Enter | Odaklanmış yorumda seçimi değiştir |
Shift+j | Odaklanmış yorumu seç ve sonraki yoruma geç |
Shift+k | Odaklanmış yorumu seç ve önceki yoruma geç |
Odaklanmış yorum mavi bir kenarlıkla vurgulanır. Bu, "seçili" (işaretli) yorumlardan ayrı bir durumdur.
Actions on Focused Comment
| Tuş | Eylem |
|---|---|
a | Onayla / onayı kaldır |
s | Spam / spam değil olarak değiştir |
d | Sil |
u | Silme işlemini geri al |
r | İncelendi / incelenmedi olarak değiştir |
e | Düzenle |
b | Yasakla / yasak yönet |
p | Sabitle / sabitlemeyi kaldır |
f | İşareti kaldır |
i | IP'den gelen tüm yorumları görüntüle |
t | Güven faktörünü ayarla |
m | Rozetleri yönet |
l | Kayıtları görüntüle |
c | Bağlamı değiştir |
Bu kısayollar yalnızca bir yorum odaklandığında geçerlidir. Eğer hiçbir yorum odaklanmamışsa, önce j veya k tuşuna basın.
Global Shortcuts
| Tuş | Eylem |
|---|---|
Ctrl+a | Tüm yorumları seç |
Ctrl+z | Son eylemi geri al |
? | Klavye kısayolları yardımını göster |
g | Kısayol rehberleri katmanını değiştir |
/ | Arama girişine odaklan |
Pagination
| Tuş | Eylem |
|---|---|
[ | Önceki sayfa |
] | Sonraki sayfa |
Shortcut Guiders
g tuşuna basarak rehber modunu değiştirin. Aktif olduğunda, odaklanmış yorumun eylem düğmelerinde her bir düğmenin klavye kısayolunu gösteren küçük rozetler görünür. Kısayolları öğrenirken bu faydalıdır. g tuşuna tekrar basarak rozetleri gizleyin.
Input Suppression
Kısayollar aşağıdaki durumlarda otomatik olarak devre dışı bırakılır:
- İmleç arama kutusunda, bir metin girişinde veya içerik düzenlenebilir bir alanda olduğunda. Alanı bulanıklaştırmak ve kısayollara geri dönmek için
Escapetuşuna basın. - Bir iletişim kutusu açık olduğunda. Önce iletişim kutusunu kapatın.
Yapay Zeka Ajanları
FastComments, insan moderatörlerle birlikte Yapay Zeka Ajanları çalıştırmayı destekler. Ajanlar olayları izler (yeni yorum, bayrak eşikleri, oylar, moderatör eylemleri ve daha fazlası) ve yapılandırılabilir bir araç izin listesi kullanarak eylemde bulunur - spam olarak işaretleme, yasaklama, kullanıcıları DM ile uyarma, rozet verme, sabitleme, kilitleme ve yanıt yazma dahil.
Her ajan Deneme Modu ile başlar; böylece onu açmadan önce gerçek trafik karşısında ne yapacağını izleyebilirsiniz, hassas işlemler insan onayına bağlanabilir ve ajan başına ve hesap başına belirlenen bütçeler harcamayı sınırlar.
Tam referans için Yapay Zeka Ajanları kılavuzuna bakın. İlk ajanınızı oluşturmak için hesabınızda Yapay Zeka Ajanları sayfasına gidin.
Sonuç
Moderasyon dokümantasyonumuzun sonuna ulaştınız. Aşağıda eklemek istediğiniz başka yorumlar veya sorularınız varsa bize bildirin - ayrıca bize Destek Sayfası üzerinden de ulaşabilirsiniz.