Διαχείριση

Οι συντονιστές είναι ειδικοί χρήστες που έχουν πρόσβαση μόνο στη σελίδα Διαχείρισης Σχολίων του λογαριασμού FastComments σας.

Δεν μπορούν να προσθέτουν ή να αφαιρούν άλλους συντονιστές ή να επεξεργάζονται τις ρυθμίσεις διαχείρισης. Έχουν ωστόσο πλήρη έλεγχο στα δεδομένα των σχολίων που εμφανίζονται στη σελίδα Διαχείρισης Σχολίων και μπορούν να πραγματοποιήσουν όλες τις ενέργειες που μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής σε μεμονωμένο σχόλιο. Μπορούν επίσης να εκτελέσουν μαζικές ενέργειες.

Δεν έχουν πρόσβαση στα εργαλεία διαχείρισης δεδομένων (εισαγωγή/εξαγωγή/μεταφορά σχολίων).

Για να αφαιρέσετε έναν συντονιστή, στη σελίδα Επεξεργασία Συντονιστών, απλώς κάντε κλικ στο "διαγραφή".

Αμέσως δεν θα έχουν πλέον πρόσβαση στη διαχείριση των σχολίων σας, και θα λάβουν ένα email που τους ειδοποιεί ότι έχουν αφαιρεθεί.

Σημειώστε ότι αν απλώς θέλετε να ενημερώσετε το email τους, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο "επεξεργασία". Αυτό προτιμάται καθώς οι στατιστικές τους δεν θα διαγραφούν.

Μπορείτε να αναζητήσετε σχόλια με την ακόλουθη σύνταξη παραδείγματος:

• Ασαφής αναζήτηση λέξεων: cats love
• Ακριβής αντιστοιχία φράσης: I love cats.
• Ακριβής αντιστοιχία ολόκληρου σχολίου: exact="I love cats."
  • Ταιριάζει μόνο με σχόλια των οποίων ολόκληρο το κείμενο είναι ακριβώς αυτή η τιμή (διάκριση πεζών-κεφαλαίων), και όχι με σχόλια που απλώς την περιέχουν.
• Κατά τίτλο σελίδας: page:"Page Title"
  • Υποστηρίζει αυτόματη συμπλήρωση.
• Κατά URL σελίδας: page:"https://example.com/some-page"
  • Υποστηρίζει αυτόματη συμπλήρωση.
• Κατά ιστότοπο/τομέα: site:mysite.com ή domain:othersite.com
• Κατά χρήστη: user:"Bob"
  • Υποστηρίζει αυτόματη συμπλήρωση.

Μπορείτε να μοιραστείτε τα αποτελέσματα αναζήτησης με άλλους συντονιστές ή διαχειριστές μοιράζοντας το URL της σελίδας από τη σελίδα εποπτείας. Η τιμή του πεδίου αναζήτησης θα συμπεριληφθεί στο URL στον περιηγητή σας μετά που θα πατήσετε "Go".

Με το FastComments, είναι δυνατόν οι διαχειριστές να μοιράζονται συνδέσμους προς τον πίνακα ελέγχου διαχειριστή που οδηγούν απευθείας σε μια συγκεκριμένη σελίδα με ορισμένα φίλτρα.

Για παράδειγμα, η ακόλουθη περίπτωση χρήσης:

• Ο Διαχειριστής A πηγαίνει στο ταμπλό διαχείρισης σχολίων
• Ο Διαχειριστής A φιλτράρει για Σχόλια που χρειάζονται έλεγχο
• Ο Διαχειριστής A αναζητά ένα σχόλιο με το κείμενο "My Company Name"
• Ο Διαχειριστής A βρίσκει κάτι ενδιαφέρον στη δεύτερη σελίδα των αποτελεσμάτων της αναζήτησης σχολίων.
• Ο Διαχειριστής A μπορεί να μοιραστεί τον σύνδεσμο αυτής της σελίδας απευθείας με τον Διαχειριστή B.
• Ο Διαχειριστής B μπορεί να δει τι έκανε ο Διαχειριστής A.

Με το FastComments, υπάρχουν ορισμένες ενέργειες που μπορούν να πραγματοποιήσουν οι Διαχειριστές και οι Συντονιστές σε κάθε σχόλιο, συγκεκριμένα:

• Διαγραφή αυτού του σχολίου
• Διαγραφή αυτού του σχολίου + Αποκλεισμός χρήστη (Μόνιμος ή σκιώδης, περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω)
• Επεξεργασία αυτού του σχολίου
• Προσαρμογή των ψήφων αυτού του σχολίου
• Σήμανση αυτού του σχολίου ως Ελεγμένο ή Μη ελεγμένο
• Σήμανση αυτού του σχολίου ως Εγκεκριμένο ή Μη εγκεκριμένο
• Σήμανση αυτού του σχολίου ως Ανεπιθύμητο ή Μη ανεπιθύμητο
• Προβολή όλων των σχολίων από την ίδια διεύθυνση IP *¹.
• Επαναφορά του Flag Count σε ένα σχόλιο.

Για παράδειγμα, για να διατηρήσουμε ένα σχόλιο αλλά να το αποκρύψουμε, μπορούμε απλά να το σημάνουμε ως Μη εγκεκριμένο.

Επιπλέον, οι Διαχειριστές και οι Συντονιστές μπορούν να καρφιτσώσουν σχόλια, αλλά αυτό μπορεί να γίνει μόνο από το ίδιο το νήμα σχολίων.

Όλες οι παραπάνω ενέργειες είναι επίσης διαθέσιμες μέσω συντομεύσεων πληκτρολογίου. Δείτε την ενότητα Συντομεύσεις Πληκτρολογίου για λεπτομέρειες.

*¹ Δεν αποθηκεύουμε ακατέργαστες διευθύνσεις IP για αυτή τη δυνατότητα.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αφαιρείτε σχόλια.

1. Τι βλέπει ο χρήστης που αρχικά έγραψε το σχόλιο.
2. Τι συμβαίνει με τυχόν απαντήσεις σε αυτό το σχόλιο.

Όταν διαγράφετε ένα σχόλιο, αυτό το σχόλιο εξαφανίζεται επίσης για τον χρήστη που το είχε γράψει αρχικά.

Επιπλέον, το σχόλιο αφαιρείται από τις οθόνες οποιωνδήποτε χρηστών το διαβάζουν.

Εάν αυτό το σχόλιο έχει απαντήσεις, και απαντήσεις σε αυτές τις απαντήσεις, θα διαγραφούν αμέσως επίσης. Τα γονικά σχόλια στο νήμα διατηρούνται.

Μία υποομάδα ενεργειών εποπτείας μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας από το νήμα σχολίων, χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε στη σελίδα Εποπτείας Σχολίων.

Όταν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ στο κουμπί επεξεργασίας στην πάνω δεξιά γωνία ενός σχολίου. Ως συντονιστής θα πρέπει να έχετε τις ακόλουθες επιλογές:

• Καρφίτρωση αυτού του σχολίου
• Διαγραφή αυτού του σχολίου
• Διαγραφή αυτού του σχολίου + Απαγόρευση χρήστη (Μόνιμη ή Σκιώδης, περισσότερες λεπτομέρειες αργότερα)
• Επεξεργασία αυτού του σχολίου
• Κλείδωμα ή Ξεκλείδωμα αυτού του σχολίου (περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω)
• Σημειώστε ότι αυτό το σχόλιο είναι Εγκεκριμένο (εμφανίστε το) ή Μη Εγκεκριμένο (αποκρύψτε το)
• Σημειώστε αυτό το σχόλιο ως Ανεπιθύμητο ή Όχι Ανεπιθύμητο

Κλείδωμα ενός σχολίου

Το κλείδωμα ενός μεμονωμένου σχολίου εμποδίζει οποιεσδήποτε νέες απαντήσεις σε αυτό και επίσης εμποδίζει το ίδιο το σχόλιο να επεξεργαστεί ή να διαγραφεί μέχρι να ξεκλειδωθεί. Αυτό ισχύει για όλους, συμπεριλαμβανομένων των διαχειριστών και των συντονιστών. Εάν χρειαστεί να επεξεργαστείτε ή να αφαιρέσετε ένα κλειδωμένο σχόλιο, ξεκλειδώστε το πρώτα, κάντε την αλλαγή και επανακλειδώστε το αν το επιθυμείτε.

Ένα εικονίδιο λουκέτου εμφανίζεται στην πάνω δεξιά γωνία ενός κλειδωμένου σχολίου ώστε οι αναγνώστες να βλέπουν με μια ματιά ότι το νήμα είναι κλειστό. Οι επιλογές Μετάβασης και Διαγραφής κρύβονται για κλειδωμένα σχόλια τόσο στο widget σχολίων όσο και στο public API (PATCH και DELETE επιστρέφουν code: 'locked' εάν κληθούν για κλειδωμένο σχόλιο).

Υπάρχουν δύο προοδευμένες εξαιρέσεις που παρακάμπτουν το κλείδωμα, επειδή διαφορετικά θα άφηναν ορφανά δεδομένα πίσω: όταν ένας χρήστης διαγράφει ολόκληρο τον λογαριασμό του (τα σχόλιά του καθαρίζονται ανεξαρτήτως της κατάστασης κλειδώματος), και όταν ένας συντονιστής απαγορεύει έναν χρήστη με την επιλογή "διαγράψτε όλα τα σχόλια από αυτόν τον χρήστη" (η σάρωση αφαιρεί τα κλειδώματα).

Κλείσιμο νημάτων σχολίων

Οι συντονιστές και οι διαχειριστές μπορούν να κλειδώσουν, ή να κλείσουν, νήματα σχολίων επιλέγοντας Close Thread στο μενού με τις τρεις τελείες στην κορυφή της περιοχής σχολίων, εφόσον είναι συνδεδεμένοι. Μπορούν να επιλέξουν Re-Open Thread αργότερα, οποιαδήποτε στιγμή, για να ανοίξουν ξανά τη δυνατότητα σχολιασμού.

Το κλείσιμο ενός νήματος σχολίων εμποδίζει νέα σχόλια, αλλά εξακολουθεί να επιτρέπει την ψηφοφορία και στους χρήστες να διαγράψουν τα σχόλιά τους εάν το επιθυμούν.

Το κλείσιμο και το ξανά-άνοιγμα νημάτων σχολίων επηρεάζει άμεσα όλους τους χρήστες που βλέπουν το νήμα.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα νήμα μόνο για ανάγνωση, το οποίο αφαιρεί και τις επιλογές ψηφοφορίας και διαγραφής, δημιουργώντας έναν κανόνα εξατομίκευσης ειδικά για εκείνη τη σελίδα.

Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο

Όλες αυτές οι ενέργειες θα ενημερώσουν τα νήματα σχολίων άλλων χρηστών αμέσως χωρίς να χρειάζεται να φορτώσουν ξανά τη σελίδα. Ωστόσο, οι ενέργειες του συντονιστή όπως η απόκρυψη ενός σχολίου ή η σήμανσή του ως ανεπιθύμητο, δεν αφαιρούν το σχόλιο από την οθόνη του συντονιστή, ώστε, εάν χρειαστεί, να μπορούν γρήγορα να αναιρέσουν την ενέργεια. Για να υποδειχθεί ότι ένα σχόλιο είναι κρυμμένο, θα επισημανθεί σε σύγκριση με τα άλλα σχόλια (το χρώμα επισημάνσεως εξαρτάται από τον λόγο αφαίρεσης).

For example, given users A (commenter), B (Moderator 1), and C (Moderator 2).

...and the following scenario:

1. User B (Moderator 1) αποκρύπτει ένα σχόλιο.
2. Για User A (commenter) αυτό το σχόλιο αποκρύπτεται αμέσως.
3. Για User C (Moderator 2) αυτό το σχόλιο αποκρύπτεται αμέσως.
4. Για τον χρήστη που έκανε την αλλαγή, User B (Moderator 1), το σχόλιο παραμένει στην οθόνη του, αλλά επισημαίνεται ως αφαιρημένο. Έχουν την επιλογή να αναιρέσουν την ενέργειά τους, οπότε οι άλλοι χρήστες θα δουν ξανά την ενημέρωση, σε πραγματικό χρόνο.

Όλες οι ενέργειες στη σελίδα διαχείρισης είναι ζωντανές.

Αν κάποιος βλέπει τη συζήτηση σχολίων και εγκρίνετε ένα προηγουμένως μη εγκεκριμένο σχόλιο, θα εμφανιστεί αυτόματα σε αυτόν/αυτήν.

Το ίδιο ισχύει για την επεξεργασία, τη διαγραφή και τη σήμανση ως ανεπιθύμητο.

Ειδοποιήσεις για νέα σχόλια σε πραγματικό χρόνο

Η σελίδα διαχείρισης θα σας ειδοποιεί επίσης όταν φτάνουν νέα σχόλια που ταιριάζουν με τα τρέχοντα φίλτρα σας. Ένα πανό εμφανίζεται στην κορυφή της λίστας σχολίων που δείχνει πόσα νέα σχόλια περιμένουν. Κάνοντας κλικ στο πανό τα φορτώνει εντός της λίστας χωρίς πλήρη ανανέωση της σελίδας.

Αυτό λειτουργεί με όλα τα φίλτρα — αν βλέπετε μόνο σχόλια ανεπιθύμητου περιεχομένου, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μόνο για νέο ανεπιθύμητο περιεχόμενο. Αν αναζητάτε σχόλια που περιέχουν μια συγκεκριμένη φράση, μόνο τα ταιριαστά σχόλια ενεργοποιούν την ειδοποίηση.

Αν η σύνδεσή σας διακοπεί προσωρινά, το σύστημα αυτόματα αναπληρώνει τυχόν σχόλια που χάσατε όταν επανασυνδεθεί.

Μπορείτε να απαγορεύσετε χρήστες που χρησιμοποιούν συγκεκριμένους παρόχους email χρησιμοποιώντας μπαλαντέρ.

Για παράδειγμα, εάν διαπιστώσετε ότι όλα τα σχόλια από @bademail.com είναι ανεπιθύμητα, μπορείτε απλώς να απαγορεύσετε ολόκληρο τον πάροχο email εισάγοντας "*@bademail.com" στο πεδίο εισαγωγής email όταν προσθέτετε έναν απαγορευμένο χρήστη.

Σημειώστε το "*" πριν από το @ στο email.

Subdomains

Μια απαγόρευση τομέα καλύπτει επίσης κάθε υποτομέα αυτού του τομέα. Η απαγόρευση *@bademail.com απαγορεύει επίσης το someone@mail.bademail.com και το someone@eu.mail.bademail.com, οπότε δεν υπάρχει ανάγκη να προσθέσετε ξεχωριστή απαγόρευση για κάθε υποτομέα.

Εάν θέλετε να απαγορεύσετε μόνο έναν συγκεκριμένο υποτομέα, εισάγετε αυτόν τον υποτομέα αντί αυτού, για παράδειγμα *@mail.bademail.com. Αυτή η απαγόρευση δεν επηρεάζει το someone@bademail.com.

Banning a Domain From a Comment

Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε το μοτίβο μόνοι σας. Όταν απαγορεύετε έναν χρήστη από ένα σχόλιο στη σελίδα "Moderate Comments", το παράθυρο διαλόγου απαγόρευσης περιέχει ένα πλαίσιο ελέγχου "Ban All @domain Users" που δημιουργεί την ίδια απαγόρευση *@domain για τον τομέα email του σχολιαστή.

Supported Patterns

Η μόνη υποστηριζόμενη μορφή μπαλαντέρ είναι ένα μοναδικό * στη θέση του ολόκληρου τμήματος ονόματος, ακολουθούμενο από @ και έναν τομέα. Άλλες μορφές απορρίπτονται όταν προσπαθείτε να τις αποθηκεύσετε:

• *@*.bademail.com δεν είναι απαραίτητο, επειδή το *@bademail.com καλύπτει ήδη τους υποτομείς.
• name*@bademail.com και *bademail.com δεν υποστηρίζονται.

Όταν κάνετε εποπτεία, μερικές φορές υπάρχει μια σειρά ενεργειών που θέλουμε να εκτελέσουμε ταυτόχρονα. Για παράδειγμα μπορεί να βρείτε μια σειρά σχολίων που θέλετε να διαγράψετε, να επισημάνετε ως ανεπιθύμητα (spam), να αναιρέσετε την έγκριση, ή απλά να επισημάνετε ως ελεγμένα. Αντί να κάνετε κλικ στο "διαγραφή" και στο "επιβεβαίωση" σε κάθε σχόλιο, υπάρχει καλύτερος τρόπος.

Δίπλα σε κάθε σχόλιο υπάρχει ένα πλαίσιο επιλογής (checkbox), το οποίο μπορούμε να κάνουμε κλικ για να ξεκινήσουμε μια μαζική ενέργεια. Από εκεί μπορούμε να επιλέξουμε μια μαζική ενέργεια και να την επιβεβαιώσουμε.

Θα βλέπετε την πρόοδο καθώς εκτελούνται οι μαζικές ενέργειες, και μπορείτε να πατήσετε ctrl+z για να αναιρέσετε οποιαδήποτε μαζική ενέργεια. Οι μαζικές ενέργειες μπορούν επίσης να διακοπούν προσωρινά, να σταματήσουν, ή να συνεχιστούν.

Επιλογή πέρα από τα ορατά σχόλια

Εάν επιλέξετε το πλαίσιο "Επιλογή όλων" θα επιλέξει κατά προεπιλογή μόνο τα ορατά σχόλια στη σελίδα, αλλά θα σας παρουσιαστεί μια επιλογή για να επιλέξετε όλα τα σχόλια στον διακομιστή που ταιριάζουν με τα φίλτρα σας. Έτσι, ακόμη και αν χρειάζεται να εγκρίνετε, να διαγράψετε κ.λπ. εκατομμύρια σχόλια, μπορείτε να το κάνετε με λίγα κλικ.

Από προεπιλογή, το FastComments περιλαμβάνει εκπαιδεύσιμη ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Καθώς μετριάζετε σχόλια και τα επισημαίνετε ως Ανεπιθύμητη, ή επισημαίνετε σχόλια που ανιχνεύονται αυτόματα ως Ανεπιθύμητη ως Όχι Ανεπιθύμητη, το σύστημα ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θα μάθει από αυτές τις ενέργειες για να καθορίζει πιο με ακρίβεια τι θεωρείτε ανεπιθύμητο.

Τα σχόλια που έχουν επισημανθεί ως Ανεπιθύμητη δεν θα εγκρίνονται αυτόματα, οπότε δεν θα εμφανίζονται μέχρι να επισημανθούν ρητά ως Όχι Ανεπιθύμητη.

Η ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μπορεί να απενεργοποιηθεί μέσω της σελίδας Ρυθμίσεων Ελέγχου Σχολίων.

Διαφορετικοί ανιχνευτές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Το FastComments υποστηρίζει τρεις τρόπους ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας:

1. Ένας παραδοσιακός ταξινομητής Naïve-Bayes που εκπαιδεύεται συνεχώς, ο οποίος είναι κοινός σε όλους τους FastComments.com tenants.
2. Ένας παραδοσιακός ταξινομητής Naïve-Bayes που εκπαιδεύεται συνεχώς, ο οποίος είναι απομονωμένος στον tenant σας.
3. Χρήση LLM (μεγάλου γλωσσικού μοντέλου).

Όλοι έχουν πρόσβαση στους κοινόχρηστους και στους απομονωμένους ταξινομητές Naïve-Bayes.

Η επιλογή LLM μπορεί να επιλεγεί στη σελίδα Ρυθμίσεων Ελέγχου Σχολίων εάν βρίσκεστε σε Flex billing, καθώς χρεώνεται με βάση τα χρησιμοποιημένα tokens.

Παράγοντας Εμπιστοσύνης

Το FastComments προσαρμόζει το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για έναν χρήστη με βάση το πόσο τον εμπιστεύονται για τον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Για παράδειγμα, εάν οι διαχειριστές έχουν καρφιτσώσει πολλά από τα σχόλιά τους, τότε πιθανότατα είναι πολύ αξιόπιστος χρήστης. Ή, εάν είναι μέλος του ιστότοπου για μεγάλο χρονικό διάστημα και έχουν πολλά σχόλια, τότε ο παράγοντας εμπιστοσύνης τους μπορεί επίσης να είναι υψηλός.

SSO

Τα σχόλια που δημοσιεύονται από χρήστες SSO μπορεί να θεωρηθούν ανεπιθύμητα και θα ελεγχθούν ως τέτοια. Η εξαίρεση είναι εάν ο χρήστης SSO έχει το ίδιο email με έναν tenant user που έχει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

Χρήστες SSO με αυτά τα δικαιώματα δεν θα ελέγχονται για ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Επαναλαμβανόμενα Μηνύματα

Το FastComments θα εντοπίσει και θα αποτρέψει επαναλαμβανόμενα μηνύματα. Επίσης θα εντοπίσει επαναλαμβανόμενα μηνύματα που είναι πολύ παρόμοια για να βοηθήσει στην πρόληψη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αυτό δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί καθώς αποτρέπει την κακόβουλη χρήση της πλατφόρμας μας. Εάν έχετε υψηλό παράγοντα εμπιστοσύνης, αυτό λαμβάνεται υπόψη όταν γίνεται η αποτροπή επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων.

FastComments παρακολουθεί αυτόματα λεπτομερή γεγονότα για κάθε σχόλιο ώστε να παρέχει διαφάνεια στις αποφάσεις διαχείρισης και τις ενέργειες του συστήματος. Αυτά τα αρχεία καταγραφής σας βοηθούν να καταλάβετε γιατί ένα σχόλιο εγκρίθηκε, σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο ή άλλαξε η κατάσταση του.

Πρόσβαση στα Αρχεία Καταγραφής Σχολίων

1. Μεταβείτε στη σελίδα Moderate Comments στον πίνακα ελέγχου του FastComments
2. Βρείτε το σχόλιο που θέλετε να ελέγξετε
3. Κάντε κλικ στο κουμπί View Logs (εικονίδιο ρολογιού) στη γραμμή ενεργειών του σχολίου
4. Θα εμφανιστεί ένας διάλογος που δείχνει το πλήρες ιστορικό των γεγονότων για αυτό το σχόλιο

Κάθε καταχώρηση στο αρχείο καταγραφής εμφανίζει:

• When - Η χρονική σήμανση του γεγονότος
• Who - Ο χρήστης ή το σύστημα που προκάλεσε το γεγονός (όταν ισχύει)
• What - Ο τύπος της ενέργειας ή του γεγονότος
• Details - Πρόσθετο πλαίσιο όπως τιμές πριν/μετά, ονόματα μηχανών ή σχετικά δεδομένα

Γεγονότα Αρχείου Καταγραφής Σχολίων

Κάθε σχόλιο διατηρεί ένα αρχείο καταγραφής των γεγονότων που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του. Παρακάτω είναι οι τύποι γεγονότων που παρακολουθούνται:

Γεγονότα Ανωνυμοποίησης

• Anonymized - Το περιεχόμενο του σχολίου εκκαθαρίστηκε και ο χρήστης σημειώθηκε ως διαγραμμένος
• RestoredFromAnonymized - Το σχόλιο επανήλθε από την κατάσταση ανωνυμοποίησης

Γεγονότα Έγκρισης

• ApprovedDueToPastComment - Το σχόλιο εγκρίθηκε επειδή ο χρήστης είχε προηγουμένως εγκρίνει σχόλια (περιλαμβάνει αναφορά στο προηγούμενο σχόλιο)
• ApprovedIsAdmin - Το σχόλιο εγκρίθηκε επειδή ο χρήστης είναι διαχειριστής
• NotApprovedRequiresApproval - Το σχόλιο απαιτεί χειροκίνητη έγκριση
• NotApprovedLowTrustFactor - Το σχόλιο δεν εγκρίθηκε λόγω χαμηλού παράγοντα εμπιστοσύνης χρήστη (περιλαμβάνει την τιμή του παράγοντα εμπιστοσύνης)

Γεγονότα Έγκρισης Σχολίων Προφίλ

Αυτά τα γεγονότα ισχύουν ειδικά για σχόλια σε προφίλ χρηστών:

• ApprovedProfileAutoApproveAll - Το σχόλιο προφίλ εγκρίθηκε αυτόματα επειδή ο κάτοχος του προφίλ έχει ενεργοποιήσει την αυτόματη έγκριση για όλα τα σχόλια
• ApprovedProfileTrusted - Το σχόλιο προφίλ εγκρίθηκε επειδή ο σχολιαστής είναι αξιόπιστος (περιλαμβάνει αναφορά στο σχόλιο που έδωσε την εμπιστοσύνη)
• NotApprovedProfileManualApproveAll - Το σχόλιο προφίλ απαιτεί χειροκίνητη έγκριση επειδή ο κάτοχος του προφίλ έχει ενεργοποιήσει τη χειροκίνητη έγκριση
• NotApprovedProfileNotTrusted - Το σχόλιο προφίλ δεν εγκρίθηκε επειδή ο σχολιαστής δεν είναι αξιόπιστος
• NotApprovedProfileNewUser - Το σχόλιο προφίλ δεν εγκρίθηκε επειδή ο σχολιαστής είναι νέος χρήστης

Γεγονότα Ανίχνευσης Spam

• IsSpam - Το σχόλιο σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο από τη μηχανή ανίχνευσης (περιλαμβάνει ποια μηχανή πήρε την απόφαση)
• IsSpamDueToBadWords - Το σχόλιο σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο λόγω φίλτρου προσβολών
• IsSpamFromLLM - Το σχόλιο σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο από μηχανή AI/LLM (περιλαμβάνει το όνομα της μηχανής, την απόκριση και τον αριθμό των tokens)
• IsSpamRepeatComment - Το σχόλιο σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο επειδή είναι επαναλαμβανόμενο (περιλαμβάνει ποια μηχανή το ανίχνευσε)
• NotSpamIsOnlyImage - Το σχόλιο δεν σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο επειδή περιέχει μόνο εικόνες
• NotSpamIsOnlyReacts - Το σχόλιο δεν σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο επειδή περιέχει μόνο αντιδράσεις
• NotSpamNoLinkOrMention - Το σχόλιο δεν σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο λόγω έλλειψης ύποπτων συνδέσμων ή αναφορών
• NotSpamPerfectTrustFactor - Το σχόλιο δεν σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο λόγω υψηλής εμπιστοσύνης χρήστη
• NotSpamTooShort - Το σχόλιο δεν σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο επειδή είναι πολύ σύντομο για ανάλυση
• NotSpamSkipped - Ο έλεγχος ανεπιθύμητου παραλήφθηκε
• NotSpamFromEngine - Το σχόλιο καθορίστηκε ως μη ανεπιθύμητο από τη μηχανή ανίχνευσης (περιλαμβάνει το όνομα της μηχανής και τον παράγοντα εμπιστοσύνης)

Γεγονότα Κακών Λέξεων/Προσβολών

• BadWordsCheckFailed - Ο έλεγχος φίλτρου προσβολών αντιμετώπισε σφάλμα
• BadWordsFoundBadPhrase - Το φίλτρο προσβολών εντόπισε ακατάλληλη φράση (περιλαμβάνει τη φράση)
• BadWordsFoundBadWord - Το φίλτρο προσβολών εντόπισε ακατάλληλη λέξη (περιλαμβάνει τη λέξη)
• BadWordsNoDefinitionForLocale - Δεν υπάρχουν ορισμοί προσβολών για τη γλώσσα του σχολίου (περιλαμβάνει την τοπική ρύθμιση)

Γεγονότα Επαλήθευσης Χρήστη

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Το σχόλιο απαιτεί επαλήθευση αλλά ο χρήστης δεν βρίσκεται σε επαληθευμένη συνεδρία
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Το σχόλιο απαιτεί επαλήθευση αλλά ο χρήστης δεν έχει ακόμη επαληθευτεί
• InVerifiedSession - Ο χρήστης που δημοσιεύει το σχόλιο βρίσκεται σε επαληθευμένη συνεδρία
• SentVerificationEmailNoSession - Στάλθηκε email επαλήθευσης σε μη επαληθευμένο χρήστη
• SentWelcomeEmail - Στάλθηκε email καλωσορίσματος σε νέο χρήστη

Γεγονότα Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας

• TrustFactorChanged - Ο παράγοντας εμπιστοσύνης του χρήστη τροποποιήθηκε (περιλαμβάνει τιμές πριν και μετά)
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Η φιλτράρισμα ανεπιθύμητου παρακάμφθηκε για διαχειριστή
• TenantSpamFilterDisabled - Η φιλτράρισμα ανεπιθύμητου απενεργοποιήθηκε για ολόκληρο τον ενοικιαστή
• RepeatCommentCheckIgnored - Ο έλεγχος επαναλαμβανόμενου σχολίου παρακάμφθηκε (περιλαμβάνει τον λόγο)
• UserIsAdmin - Ο χρήστης αναγνωρίστηκε ως διαχειριστής
• UserIsAdminParentTenant - Ο χρήστης αναγνωρίστηκε ως διαχειριστής γονικού ενοικιαστή
• UserIsAdminViaSSO - Ο χρήστης αναγνωρίστηκε ως διαχειριστής μέσω SSO
• UserIsMod - Ο χρήστης αναγνωρίστηκε ως συντονιστής

Αλλαγές Κατάστασης Σχολίου

Τα γεγονότα αλλαγής κατάστασης περιλαμβάνουν τιμές πριν και μετά, καθώς και τον χρήστη που έκανε την αλλαγή:

• ExpireStatusChanged - Η κατάσταση λήξης του σχολίου τροποποιήθηκε
• ReviewStatusChanged - Η κατάσταση ελέγχου του σχολίου άλλαξε
• SpamStatusChanged - Η κατάσταση ανεπιθύμητου του σχολίου ενημερώθηκε
• ApproveStatusChanged - Η κατάσταση έγκρισης του σχολίου άλλαξε
• TextChanged - Το κείμενο του σχολίου επεξεργάστηκε (περιλαμβάνει κείμενο πριν και μετά)
• VotesChanged - Οι ψήφοι του σχολίου ενημερώθηκαν (περιλαμβάνει λεπτομερή ανάλυση ψήφων)
• Flagged - Το σχόλιο σημειώθηκε από χρήστες
• UnFlagged - Οι ενδείξεις του σχολίου αφαιρέθηκαν

Ενέργειες Διαχείρισης

• Pinned - Το σχόλιο καρφιτσωμένο από συντονιστή (περιλαμβάνει ποιος το καρφίτσωσε)
• UnPinned - Το σχόλιο ξεκαρφιτσωμένο από συντονιστή (περιλαμβάνει ποιος το ξεκαρφίτσωσε)

Γεγονότα Ειδοποιήσεων

• CreatedNotifications - Δημιουργήθηκαν ειδοποιήσεις για το σχόλιο (περιλαμβάνει αριθμό ειδοποιήσεων)
• NotificationCreateFailure - Αποτυχία δημιουργίας ειδοποιήσεων
• BadgeAwarded - Χαρακτηριστικό (badge) χρήστη χορηγήθηκε για το σχόλιο (περιλαμβάνει το όνομα του badge)

Γεγονότα Αναφοράς και Ειδοποίησης Απάντησης

Αυτά τα γεγονότα ονομάζουν το άτομο που θα λάβει το email ή την ειδοποίηση. Όταν δεν στάλθηκε τίποτα, η στήλη Details εξηγεί το γιατί.

• MentionEmailSent - Ένας χρήστης που αναφέρθηκε στο σχόλιο έλαβε email
• MentionEmailSkipped - Ένας χρήστης που αναφέρθηκε δεν έλαβε email (περιλαμβάνει τον λόγο)
• MentionHeldForApproval - Το email αναφοράς αναμένει μέχρι το σχόλιο να εγκριθεί
• MentionNotificationCreated - Ένας χρήστης που αναφέρθηκε έλαβε ειδοποίηση στην εφαρμογή
• MentionNotificationSkipped - Ένας χρήστης που αναφέρθηκε δεν έλαβε ειδοποίηση στην εφαρμογή (περιλαμβάνει τον λόγο)
• ReplyEmailSent - Ο συγγραφέας του σχολίου στο οποίο απαντήθηκε έλαβε email σχετικά με αυτήν την απάντηση
• ReplyEmailSkipped - Ο συγγραφέας του σχολίου στο οποίο απαντήθηκε δεν έλαβε email (περιλαμβάνει τον λόγο)
• ReplyNotificationSkipped - Ο συγγραφέας του σχολίου στο οποίο απαντήθηκε δεν έλαβε ειδοποίηση στην εφαρμογή (περιλαμβάνει τον λόγο)

Λόγοι που εμφανίζονται όταν ένα email ή μια ειδοποίηση δεν στάλθηκε:

• Ο χρήστης δεν υπάρχει πλέον ή δεν έχει διεύθυνση email
• Ο χρήστης απενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις email ή τις ειδοποιήσεις για αυτό το νήμα
• Ένας από τους δύο χρήστες έχει μπλοκάρει τον άλλον
• Οι χρήστες δεν ανήκουν σε καμία από τις ίδιες ομάδες SSO
• Η διεύθυνση email του χρήστη βρίσκεται στη λίστα καταστολής μετά από αποτυχία παράδοσης ή καταγγελία spam (δείτε Email Suppression Management)
• Η διεύθυνση email του χρήστη είναι στο example.com, το οποίο δεν μπορεί να λάβει email
• Το σχόλιο σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο, διαγράφηκε ή δεν εγκρίθηκε εντός 7 ημερών
• Το σχόλιο στο οποίο απαντήθηκε είχε αφήσει ανώνυμα
• Ο χρήστης απάντησε στο δικό του σχόλιο
• Ο χρήστης αναφέρθηκε στην απάντηση, έτσι έλαβε το email αναφοράς αντί για email απάντησης
• Ο χρήστης είχε ήδη ειδοποίηση απάντησης για το σχόλιο
• Η αποστολή απέτυχε 5 φορές

Αν η παράδοση αποτύχει ή φτάσει το όριο αποστολής, το email τοποθετείται σε ουρά για επανάληψη και η καταχώρηση στο αρχείο καταγραφής το αναφέρει.

Γεγονότα Δημοσίευσης

• PublishedLive - Το σχόλιο δημοσιεύτηκε σε ζωντανούς συνδρομητές (περιλαμβάνει αριθμό συνδρομητών)

Γεγονότα Ενσωμάτωσης

• WebhookSynced - Το σχόλιο συγχρονίστηκε μέσω webhook

Γεγονότα Κανόνα Spam

• SpamRuleMatch - Το σχόλιο ταιριάζει με προσαρμοσμένο κανόνα spam (περιλαμβάνει λεπτομέρειες κανόνα)

Γεγονότα Τοπικοποίησης

• LocaleDetectedFromText - Η τοπική ρύθμιση γλώσσας εντοπίστηκε αυτόματα από το κείμενο του σχολίου (περιλαμβάνει τη γλώσσα και την τοπική ρύθμιση που εντοπίστηκαν)

Περιπτώσεις Χρήσης για Αρχεία Καταγραφής Σχολίων

Τα αρχεία καταγραφής σχολίων δημιουργούνται αυτόματα και αποθηκεύονται με κάθε σχόλιο. Παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για:

• Understanding moderation decisions - Δείτε ακριβώς γιατί ένα σχόλιο εγκρίθηκε, κρατήθηκε για έλεγχο ή σημειώθηκε ως ανεπιθύμητο
• Debugging approval/spam issues - Εντοπίστε τη λογική απόφασης όταν τα σχόλια δεν συμπεριφέρονται όπως αναμένεται
• Tracking user behavior patterns - Παρακολουθήστε τις αλλαγές του παράγοντα εμπιστοσύνης και την κατάσταση επαλήθευσης
• Auditing moderator actions - Εξετάστε ποιες ενέργειες έχουν κάνει οι συντονιστές σε συγκεκριμένα σχόλια
• Investigating spam filter effectiveness - Δείτε ποιες μηχανές ανίχνευσης εντοπίζουν spam και ποιες όχι
• Troubleshooting integrations - Επαληθεύστε τους συγχρονισμούς webhook και την παράδοση ειδοποιήσεων

Αυτά τα αρχεία καταγραφής βοηθούν στη διατήρηση της διαφάνειας στη διαδικασία διαχείρισης και βοηθούν στην βελτιστοποίηση της συμπεριφοράς του συστήματος σχολίων σας.

Η σελίδα Διαχείρισης Σχολίων υποστηρίζει συντομεύσεις πληκτρολογίου για πλοήγηση μεταξύ σχολίων, εκτέλεση ενεργειών και σελιδοποίηση - όλα χωρίς χρήση του ποντικιού.

Πατήστε ? οποιαδήποτε στιγμή στη σελίδα διαχείρισης σχολίων για να ανοίξετε ένα παράθυρο βοήθειας που απαριθμεί όλες τις διαθέσιμες συντομεύσεις.

Πλοήγηση

Το εστιασμένο σχόλιο επισημαίνεται με μπλε περίγραμμα. Αυτό είναι ξεχωριστό από τα "επιλεγμένα" (επισημασμένα) σχόλια.

Ενέργειες στο Εστιασμένο Σχόλιο

Αυτές οι συντομεύσεις ισχύουν μόνο όταν ένα σχόλιο είναι εστιασμένο. Εάν δεν είναι εστιασμένο κανένα σχόλιο, πατήστε πρώτα j ή k.

Παγκόσμιες Συντομεύσεις

Σελιδοποίηση

Οδηγοί Συντομεύσεων

Πατήστε g για να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε τη λειτουργία οδηγών. Όταν είναι ενεργή, μικρά διακριτικά εμφανίζονται στα κουμπιά ενεργειών του εστιασμένου σχολίου, δείχνοντας τη συντόμευση πληκτρολογίου για κάθε κουμπί. Αυτό είναι χρήσιμο κατά την εκμάθηση των συντομεύσεων. Πατήστε ξανά g για να τα αποκρύψετε.

Καταστολή Εισόδων

Οι συντομεύσεις απενεργοποιούνται αυτόματα όταν:

• Ο κέρσορας βρίσκεται στο πλαίσιο αναζήτησης, σε ένα πεδίο εισαγωγής κειμένου ή σε ένα content-editable πεδίο. Πατήστε Escape για να αποεστιάσετε το πεδίο και να επιστρέψετε στις συντομεύσεις.
• Είναι ανοιχτό ένα παράθυρο διαλόγου. Κλείστε πρώτα το παράθυρο διαλόγου.