Moderacija
FastComments nudi zmogljiv nabor funkcij za moderacijo razprav za vse razpoložljive načrte izdelka.
Ta vodnik se bo začel z uvodom v različna orodja, nato pa podrobneje obravnaval pogoste primere uporabe in morebitne pasti.
Stran za moderiranje komentarjev 
Kraj, kjer poteka večina moderiranja, je stran za moderiranje komentarjev. Na primer, tukaj je posnetek zaslona našega trenutnega demo računa:
Število komentarjev na stran smo nastavili na tri, da bo ta posnetek zaslona primerne velikosti. V praksi boste privzeto delali z 50 komentarji na stran.
Poglejmo si funkcije, prikazane tukaj.
Moderatorji
Moderatorji so posebni uporabniki, ki imajo dostop samo do strani za moderiranje komentarjev v vašem FastComments računu.
Ne morejo dodajati ali odstranjevati drugih moderatorjev ali urejati nastavitev moderiranja. Vendar pa imajo poln nadzor nad podatki o komentarjih prikazanimi na strani za moderiranje komentarjev in lahko izvedejo vse ukrepe, ki jih lahko izvede skrbnik pri posameznem komentarju. Prav tako lahko izvedejo množične ukrepe.
Nimajo dostopa do orodij za upravljanje podatkov (uvoz/izvoz/migracija komentarjev).
Dodajanje moderatorjev
Za skrbnike je na vrhu strani za moderiranje komentarjev gumb Dodaj moderatorje.
Če že imate moderatorje, bo ta gumb označen z "Uredi moderatorje".
Poglejmo stran "Dodaj moderatorja".
Za dodajanje moderatorja sta potrebna le ime in e-poštni naslov.
Če je e-poštni naslov povezan z obstoječim računom FastComments, bodo prek e-pošte povabljeni, da se pridružijo vašemu računu kot moderator.
Če podani e-poštni naslov ni povezan z obstoječim računom FastComments, bo zanje ustvarjen nov račun.
Povezava za povabilo bo poslana moderatorju in bo omogočila samodejno prijavo. V prihodnosti, če se bodo želeli prijaviti, lahko preprosto obiščejo stran za prijavo in vnesejo ime/e-poštni naslov, ki ste ga navedli prej. To jim bo poslalo povezavo za prijavo.
Statistika moderatorjev
Delo moderatorjev se spremlja in si ga lahko ogledate tako, da se vrnete na stran "Uredi moderatorje".
Ta stran bo spremljala različne statistike:
- Odobreni komentarji
- Komentarji označeni kot pregledani
- Izbrisani komentarji
- Urejeni komentarji
- Komentarji označeni kot neželena pošta
- Blokirani uporabniki
- Stanje njihovega povabila (sprejeto ali čakajoče)
Odstranjevanje moderatorjev
Če želite odstraniti moderatorja, na strani Uredi moderatorje preprosto kliknite "izbriši".
Takoj ne bodo več imeli dostopa do moderiranja vaših komentarjev, in bodo prejeli e-pošto, ki jih obvesti da so bili odstranjeni.
Upoštevajte, da če želite le posodobiti njihov e-poštni naslov, to lahko storite z klikom na "uredi". To je zaželeno, saj se njihove statistike ne bodo izbrisale.
Kako delujejo odobritve
Pri FastComments je odobren komentar viden komentar. Če želite komentar skriti, morate preklicati njegovo odobritev.
Komentarji so lahko samodejno odobreni, ali pa moderatorji ročno odobrijo vsak komentar. Obstaja tudi možnost, da se zahteva odobritev le prvega komentarja uporabnika - v tem primeru so naslednji komentarji samodejno odobreni in ne zahtevajo moderiranja.
FastComments pozna pojma Preverjeno in Nepreverjeno. Preverjeni komentarji so bodisi objavljeni v seji, preverjeni preko e-pošte (uporabnik je popolnoma prijavljen, ali uporablja SSO) ali pa so bili najprej objavljeni kot nepreverjeni in so bili kasneje ročno preverjeni preko e-pošte.
Pojem Preverjeno se lahko po želji popolnoma skrije z uporabo pravil prilagajanja.
Zahtevanje ročne odobritve nepreverjenih komentarjev lahko pomaga proti neželeni pošti, saj roboti redko preverijo svoje komentarje preko e-pošte. V tem primeru
bi želeli omogočiti samodejno odobritev komentarjev in hkrati omogočiti Only Auto Approve Verified Comments.
Vse to lahko konfigurirajo skrbniki v Nastavitvah moderiranja.
Moderiranje prek e-pošte
FastComments podpira dnevni, tedenski ali mesečni e-poštni povzetek za moderatorje in skrbnike.
Pogostost lahko nastavite tukaj.
Poleg prikazovanja splošnih statistik o vaših komentarjih bo tudi prikazal tri najnovejše komentarje, ki zahtevajo pregled.
Za vsak tak komentar so na voljo neposredne magične povezave za:
- Odobrite komentar.
- Označite komentar kot pregledan in pojdite na stran za odgovor.
- Označite komentar kot neželeno pošto.
Te povezave za vsak komentar vas bodo samodejno overile in izvedle dejanje neposredno iz vašega e-poštnega sporočila.
Poleg tega se v povzetku nahaja gumb 'Moderiraj komentarje', ki bo opravil isto overjanje in vas peljal na stran za moderiranje komentarjev.
Upoštevajte, da te magične povezave po določenem času potečejo.
Vrste obvestil
FastComments pošilja več vrst e-poštnih sporočil moderatorjem in skrbnikom. Če želite, se lahko odjavite od obvestil Comment Reply, pri tem pa še vedno prejemate obvestila New Comment, tako da izberete ustrezne možnosti na strani Edit Notifications, prikazani zgoraj.
Filtriranje
Privzeto stran za moderiranje prikazuje vse komentarje, vendar lahko komentarje filtriramo na več načinov:
- Potrebuje pregled
- Potrebuje odobritev
- Označeno kot neželena pošta
- Označeno kot ni neželena pošta
- Označeno
- Že pregledano
- Odobreno
- Od prepovedanih uporabnikov
Pregledano v primerjavi z odobrenim
Pri FastComments se bodo lahko prikazovali le odobreni komentarji. To ne pomeni, da morate ročno odobriti vsak komentar. Privzeto so komentarji samodejno odobreni. To lahko nastavite tukaj.
Torej, Odobreno pomeni, da si lahko komentar ogledajo drugi uporabniki na vaši spletni strani.
Pregledano je preprosto orodje za skrbnike in moderatorje ter nima vpliva na vidnost komentarja.
Oznaka Pregledano olajša iskanje komentarjev, ki ste jih pregledali.
Iskanje
Komentarje lahko iščete z naslednjo primerno sintakso:
- Približno iskanje po besedah:
cats love - Natančno ujemanje fraze:
I love cats. - Po naslovu strani:
page:"Page Title"- Podpira samodejno dokončanje.
- Po URL-ju strani:
page:"https://example.com/some-page"- Podpira samodejno dokončanje.
- Po spletnem mestu/domeni:
site:mysite.comordomain:othersite.com - Po uporabniku:
user:"Bob"- Podpira samodejno dokončanje.
Rezultate iskanja lahko delite z drugimi moderatorji ali skrbniki tako, da delite URL strani z strani za moderiranje. Vrednost iskalnega polja bo vključena v URL v vašem brskalniku po tem, ko pritisnete "Pojdi".
Deljenje povezav za moderiranje
Z FastCommentsom je mogoče, da moderatorji delijo povezave do nadzorne plošče za moderatorje, ki vodijo neposredno na določeno stran z določenimi filtri.
For example, the following use case:
- Moderator A gre na nadzorno ploščo za moderacijo komentarjev
- Moderator A filtrira po komentarjih, ki potrebujejo pregled
- Moderator A išče komentar z besedilom "My Company Name"
- Moderator A najde nekaj zanimivega na drugi strani rezultatov iskanih komentarjev.
- Moderator A lahko deli povezavo te strani neposredno z Moderatorjem B.
- Moderator B lahko vidi, kaj je naredil Moderator A.
Pregledovalnik niti komentarjev
Pri moderiranju in ogledu nitk komentarjev je zaželeno, da lahko neposredno skočite na nit, da dobite kontekst med moderiranjem.
To pomeni, da uporabnikov potek začne na strani za moderiranje komentarjev, in bi moral nato iti od posameznega komentarja do strani, ki vsebuje ta komentar, počakati, da se ta stran naloži, počakati, da se komentarji naložijo, in nato pomakniti do tega komentarja.
Vendar pa FastComments nudi hitrejši način. Na strani za moderiranje komentarjev, poleg vsakega komentarja, je v spodnjem desnem kotu gumb "Poglej komentar".
Če ima ta komentar odgovore, bo namesto tega besedilo gumba prikazovalo število odgovorov, vendar klik nanj izvede enako dejanje.
Ta gumb vas bo peljal do Pregledovalnika nitk komentarjev.
Pregledovalnik nitk komentarjev je majhna, hitro nalagajoča se aplikacija, gostovana pri FastComments, ki prikaže nit komentarjev za stran, na kateri se komentar nahaja, in se pomakne do tega komentarja.
To moderatorjem omogoča, da hitro zberejo potreben kontekst, brez čakanja, da se naloži druga stran.
Dejanja moderiranja
Pri FastComments lahko skrbniki in moderatorji izvedo več dejanj za vsak komentar, in sicer:
- Brisanje tega komentarja
- Izbriši ta komentar + Prepovej uporabnika (trajna ali shadow, več podrobnosti kasneje)
- Uredi ta komentar
- Prilagodi glasove tega komentarja
- Označi ta komentar kot Pregledano ali Nepregledano
- Označi ta komentar kot Odobren ali Neodobren
- Označi ta komentar kot Spam ali Ni spam
- Prikaži vse komentarje z istega IP naslova *1.
- Ponastavi število prijav pri komentarju.
Na primer, če želimo komentar obdržati, vendar ga skriti, ga lahko preprosto označimo kot Neodobren.
Poleg tega lahko skrbniki in moderatorji pripnejo komentarje, vendar je to mogoče narediti samo iz same niti komentarjev.
*1 Za to funkcijo ne shranjujemo surovih IP naslovov.
Brisanje komentarjev
Pri odstranjevanju komentarjev je treba upoštevati nekaj stvari.
- Kaj vidi uporabnik, ki je komentar prvotno napisal.
- Kaj se zgodi z vsemi odgovori na ta komentar.
Ko izbrišete komentar, ta komentar izgine tudi za uporabnika, ki ga je prvotno napisal.
Poleg tega se komentar odstrani z zaslonov vseh uporabnikov, ki so ga brali.
Če ima ta komentar odgovore, in odgovore na te odgovore, bodo ti prav tako takoj izbrisani. Nadrejeni komentarji v niti ostanejo.
Dejanja moderiranja iz pripomočka za komentarje
Podskupina ukrepov moderiranja je mogoče izvesti neposredno iz same niti komentarjev, brez potrebe po obisku strani Comment Moderation.
Ko ste prijavljeni, kliknite gumb za urejanje v zgornjem desnem kotu komentarja. Kot moderator bi morali imeti naslednje možnosti:
- Pripni ta komentar
- Izbriši ta komentar
- Izbriši ta komentar + Prepovej uporabnika (permanentno ali shadow, več podrobnosti kasneje)
- Uredi ta komentar
- Označite ta komentar kot Odobreno (prikaži ga) ali Neodobreno (skrij ga)
- Označite ta komentar kot Spam ali Ni spam
Closing Comment Threads
Moderatorji in skrbniki lahko zaklenejo oziroma zaprejo niti komentarjev, tako da izberejo Close Thread v meniju s tremi pikami na vrhu območja komentarjev, če so prijavljeni. Kasneje kadarkoli lahko izberejo Re-Open Thread, da ponovno omogočijo komentarje.
Zapiranje niti komentarjev prepreči nove komentarje, vendar še vedno dovoljuje glasovanje in uporabnikom omogoča brisanje njihovih komentarjev, če to želijo.
Zapiranje in ponovno odpiranje niti komentarjev takoj vpliva na vse uporabnike, ki si ogledujejo nit.
Nit lahko tudi označite kot samo-za-branje, kar odstrani možnosti glasovanja in brisanja, tako da ustvarite pravilo prilagoditve posebej za to stran.
Updated Live
Vsi ti ukrepi bodo takoj posodobili niti komentarjev pri drugih uporabnikih, brez potrebe po osvežitvi strani. Vendar pa moderatorjeva dejanja, kot so skrivanje komentarja ali označitev kot spam, komentarja ne odstranijo z zaslona moderatorja, tako da ga lahko po potrebi hitro razveljavijo. Da bi nakazali, da je komentar skrit, bo v primerjavi z ostalimi komentarji označen (barva označitve je odvisna od razloga odstranitve).
Na primer, glede na uporabnike A (commenter), B (Moderator 1), in C (Moderator 2).
...in naslednji scenarij:
User B (Moderator 1)skrije komentar.- Za
User A (commenter)je ta komentar takoj skrit. - Za
User C (Moderator 2)je ta komentar takoj skrit. - Za uporabnika, ki je izvedel spremembo,
User B (Moderator 1), komentar ostane na njihovem zaslonu, vendar je označen kot odstranjen. Imajo možnost razveljaviti svoje dejanje, v tem primeru bodo drugi uporabniki ponovno videli posodobitev v živo.
Moderiranje v živo
Vsa dejanja na strani za moderacijo so v živo.
Če si kdo ogleduje nit komentarjev in odobriš prej neodobren komentar, se mu bo samodejno prikazal.
Enako velja za urejanje, brisanje in označevanje kot neželena pošta.
Blokiranje uporabnikov
Obstajata dva načina, kako z FastComments preprečiti uporabnikom komentiranje na vaši strani.
Prvi način: če že poznate njihov e-poštni naslov, ga lahko vnesete na strani blokirani uporabniki.
Do te strani lahko dostopate preko Moderiranje komentarjev -> Blokirani uporabniki
Ko blokiramo uporabnika, lahko izberemo vrsto: trajna ali prikrita (shadow) blokada:
Drugi način za blokiranje uporabnika je s klikom gumba za blokiranje, ki je nameščen pri vsakem komentarju na strani za moderiranje komentarjev.
Ko kliknete gumb za blokiranje, se prikažejo nekatere možnosti, kjer lahko določite vrsto in trajanje blokade.
Prikrite blokade
Prikrita blokada je vrsta blokade, ki daje videz, da je bil uporabnikov komentar ali glas uspešno shranjen, čeprav v resnici ni bil. To je lahko zaželeno v določenih primerih.
Blokiranje prek IP naslova
Razen če si najemnik ne želi odklopiti, FastComments podpira blokiranje po IP-ju s shranjevanjem zgoščene (hashed) različice IP naslova komentatorja.
Blokiranje uporabnikov z nadomestnimi znaki
Možno je blokirati uporabnike, ki uporabljajo določene ponudnike e-pošte, z uporabo nadomestnih znakov.
Na primer, če ugotovite, da so vsi komentarji s @bademail.com neželena pošta, lahko enostavno blokirate celoten ta ponudnik e-pošte tako, da v polje za vnos e-pošte pri dodajanju blokiranega uporabnika vnesete "*@bademail.com".
Upoštevajte "*" pred @ v e-poštnem naslovu.
Označevanje
Pri FastComments lahko uporabniki prijavijo komentarje, kar poveča notranji števec, povezan s tem komentarjem.
Moderatorji lahko na strani za moderiranje komentarjev vidijo prijavljene komentarje in pripadajoče število prijav komentarja, tako da uporabijo filter Prijavljeno.
Samodejno skrivanje prijavljenih komentarjev
Komentarji se lahko skrijejo glede na število prijav. Ta prag lahko nastavite na strani Nastavitve moderiranja komentarjev.
Oglejte si nastavitev "Samodejno razveljavi odobritev prijavljenih komentarjev".
Na primer, pri pragu 5 bo komentar po tem, ko ga prijavi pet uporabnikov, razveljavljen in skrit.
Odstranjevanje prijav komentarjev
Na strani za moderiranje komentarjev lahko moderatorji odstranijo prijave komentarjem, kar ponastavi števec prijav za ta komentar.
Če je bil komentar skrit zaradi števila prijav, bo z odstranitvijo prijav komentar ponovno prikazan.
Ponovna odobritev komentarja, ki je bila razveljavljena (skrita) zaradi prijav, bo prav tako ponastavila števec prijav za ta komentar.
Masovna dejanja
Pri moderiranju se včasih pojavi vrsta dejanj, ki jih želimo izvesti naenkrat. Na primer morda najdete vrsto komentarjev, ki jih želite izbrisati, označiti kot neželeno pošto, preklicati odobritev ali preprosto označiti kot pregledane. Namesto da bi pri vsakem komentarju klikali "izbriši" in "potrdi" ob vsakem komentarju, obstaja boljši način.
Ob vsakem komentarju je potrditveno polje, na katerega lahko kliknemo, da začnemo množično dejanje. Od tam lahko izberemo množično dejanje in ga potrdimo.
Videli boste napredek med izvajanjem množičnih dejanj, in lahko pritisnete ctrl+z, da razveljavite katero koli množično dejanje. Množična dejanja je mogoče tudi začasno ustaviti, prekiniti ali nadaljevati.
Izbira onkraj vidnih komentarjev
Če izberete potrditveno polje "Izberi vse", bo privzeto izbralo samo vidne komentarje na strani, vendar vam bo ponudilo možnost, da izberete vse komentarje na strežniku, ki ustrezajo vašim filtrom. Tako tudi če morate odobriti, izbrisati itd milijone komentarjev, lahko to storite z nekaj kliki.
Skupine za moderiranje
Moderatorje je mogoče razporediti v skupine za moderiranje različnih strani ali kategorij vsebine.
Če moderator pripada eni ali več skupinam, bo na strani za moderiranje komentarjev videl samo komentarje iz teh skupin.
Na primer, recimo, da upravljamo spletno stran, ki prikazuje videoposnetke po kategorijah. Morda želimo imeti različne moderatorje za videoposnetke o mačkah, psih in papigah, zato dodajmo te skupine.
Ko dodamo moderatorja, imamo zdaj možnost izbrati eno ali več skupin, ki jim bo moderator pripadal:
Na koncu morajo biti komentarji povezani z eno ali več skupinami, da jih bodo videli ustrezni moderatorji.
To lahko nastavite tako, da dodate nekaj skupin in nato v pripomočku za komentarje določite ustrezne Moderation Group ids,
kot je opisano tukaj.
Nastavitve moderiranja
Čeprav FastComments podpira zaznavanje psovk in neželene pošte, ga je mogoče prilagoditi. Zaznavanje psovk ali neželene pošte se lahko posamezno izključi na strani Nastavitve moderiranja komentarjev.
To je tudi stran, kjer boste našli konfiguracijo za samodejno odobritev komentarjev ali nastavitev poteka nepotrjenih komentarjev.
Poleg tega je črni seznam besed mogoče prilagoditi prek gumba na tej strani.
Zaznavanje neželene pošte
Privzeto FastComments vključuje učljiv sistem za zaznavanje neželene pošte.
Ko moderirate komentarje in jih označite kot Neželeno, ali označite komentarje, ki so bili samodejno zaznani kot Neželeno, kot Ni neželeno, se bo sistem za zaznavanje neželene pošte iz teh dejanj učil, da natančneje ugotovi, kaj želite označiti kot neželeno pošto.
Komentarji, označeni kot Neželeno, ne bodo samodejno odobreni, zato se ne bodo prikazali, dokler jih izrecno ne označite kot Ni neželeno.
Zaznavanje neželene pošte lahko onemogočite na strani Nastavitve moderiranja komentarjev.
Različni detektorji neželene pošte
FastComments podpira tri načine zaznavanja neželene pošte:
- Tradicionalni Naïve-Bayes klasifikator, ki se neprestano uči in je deljen med vsemi najemniki FastComments.com.
- Tradicionalni Naïve-Bayes klasifikator, ki se neprestano uči in je izoliran za vašega najemnika.
- Uporaba ChatGPT 4.
Vsi imajo dostop do deljenega in izoliranega Naïve-Bayes klasifikatorja.
Možnost ChatGPT 4 je izbirna na strani Nastavitve moderiranja komentarjev, če ste na Flex obračunavanju, saj se zaračunava glede na uporabljene tokene.
Faktor zaupanja
FastComments prilagodi filter neželene pošte za uporabnika glede na to, koliko mu je na določeni strani zaupano.
Na primer, če so skrbniki pripeli veliko njihovih komentarjev, potem so verjetno zelo zaupanja vredni uporabniki. Ali pa, če so bili član spletnega mesta dolgo časa in imajo veliko komentarjev, je lahko njihov faktor zaupanja visok.
SSO
Komentarji, objavljeni s strani SSO uporabnikov, so lahko obravnavani kot neželena pošta in bodo tako tudi preverjeni. Izjema je, če ima SSO uporabnik enak e-poštni naslov kot uporabnik najemnika, ki ima eno ali več naslednjih dovoljenj:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO uporabniki s temi dovoljenji ne bodo imeli svojih komentarjev preverjenih za neželeno pošto.
Ponovljena sporočila
FastComments bo zaznal in preprečil ponovljena sporočila. Prav tako bo zaznal ponovljena sporočila, ki so zelo podobna, da bi pomagal preprečiti neželeno pošto. To ni mogoče onemogočiti, saj preprečuje zlorabo naše platforme. Če imate visok faktor zaupanja, se to upošteva pri preprečevanju ponovljenih sporočil.
Maskiranje žaljivih besed
Privzeto ima FastComments črni seznam besed z ~450 frazami in besedami.
Če se v novem komentarju najde besedilo, ki je na črnem seznamu, bo to besedilo zamenjano z zvezdicami (***).
Stran za prilagajanje črnega seznama najdete v Moderiraj komentarje -> Uredi nastavitve moderiranja -> Uredi črni seznam besed, ali pa neposredno tukaj.
Poleg tega lahko onemogočite zaznavanje psovk na strani Uredi nastavitve moderiranja.
Dnevniki komentarjev
FastComments samodejno beleži podrobne dogodke za vsak komentar, da zagotovi preglednost pri odločitvah moderiranja in sistemskih dejanjih. Ti zapisi pomagajo razumeti, zakaj je bil komentar odobren, označen kot spam ali mu je bil spremenjen status.
Dostop do zapisov komentarjev
Za ogled zapisov za določen komentar:
- Pojdite na stran Moderate Comments v vašem FastComments nadzornem panelu
- Najdite komentar, ki ga želite pregledati
- Kliknite gumb View Logs (ikona ure) v vrstici z dejanji komentarja
- Prikaže se pogovorno okno, ki prikazuje celotno zgodovino dogodkov za ta komentar
Vsak vnos v zapisu prikazuje:
- Kdaj - Časovni žig dogodka
- Kdo - Uporabnik ali sistem, ki je sprožil dogodek (če je ustrezno)
- Kaj - Vrsta dejanja ali dogodka
- Podrobnosti - Dodatni kontekst, kot so vrednosti pred/po, imena engine-ov ali povezani podatki
Dogodki v zapisu komentarjev
Vsak komentar ima zapisan dnevnik dogodkov, ki se zgodijo v njegovem življenjskem ciklu. Spodaj so tipi dogodkov, ki se beležijo:
Dogodki anonimizacije
- Anonymized - Vsebina komentarja je bila izbrisana in uporabnik označen kot izbrisan
- RestoredFromAnonymized - Komentar je bil obnovljen iz anonimiziranega stanja
Dogodki odobritve
- ApprovedDueToPastComment - Komentar odobren, ker ima uporabnik prej odobrene komentarje (vključuje sklic na prejšnji komentar)
- ApprovedIsAdmin - Komentar odobren, ker je uporabnik admin
- NotApprovedRequiresApproval - Komentar zahteva ročno odobritev
- NotApprovedLowTrustFactor - Komentar ni bil odobren zaradi nizkega faktorja zaupanja uporabnika (vključuje vrednost faktorja zaupanja)
Dogodki odobritve komentarjev na profilih
Ti dogodki se nanašajo posebej na komentarje na uporabniških profilih:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Komentar na profilu samodejno odobren, ker je lastnik profila omogočil avtomatsko odobritev vseh komentarjev
- ApprovedProfileTrusted - Komentar na profilu odobren, ker je komentator zaupanja vreden (vključuje sklic na komentar, ki je vzpostavil zaupanje)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Komentar na profilu zahteva ročno odobritev, ker je lastnik profila omogočil ročno odobritev
- NotApprovedProfileNotTrusted - Komentar na profilu ni bil odobren, ker komentator ni zaupanja vreden
- NotApprovedProfileNewUser - Komentar na profilu ni bil odobren, ker je komentator nov uporabnik
Dogodki zaznavanja spama
- IsSpam - Komentar označen kot spam s strani detekcijskega engine-a (vključuje kateri engine je sprejel odločitev)
- IsSpamDueToBadWords - Komentar označen kot spam zaradi filtra za neprimerne besede
- IsSpamFromLLM - Komentar označen kot spam s strani AI/LLM engine-a (vključuje ime engine-a, odgovor in št. tokenov)
- IsSpamRepeatComment - Komentar označen kot spam zaradi ponavljanja (vključuje kateri engine ga je zaznal)
- NotSpamIsOnlyImage - Komentar ni bil označen kot spam, ker vsebuje samo slike
- NotSpamIsOnlyReacts - Komentar ni bil označen kot spam, ker vsebuje samo reakcije
- NotSpamNoLinkOrMention - Komentar ni bil označen kot spam, ker ne vsebuje sumljivih povezav ali omemb
- NotSpamPerfectTrustFactor - Komentar ni bil označen kot spam zaradi visokega faktorja zaupanja uporabnika
- NotSpamTooShort - Komentar ni bil označen kot spam, ker je prekratek za analizo
- NotSpamSkipped - Preverjanje spama je bilo preskočeno
- NotSpamFromEngine - Komentar ocenjen kot ne-spam s strani detekcijskega engine-a (vključuje ime engine-a in faktor zaupanja)
Dogodki neprimernih besed/profanosti
- BadWordsCheckFailed - Preverjanje filtra za neprimerne besede je naletelo na napako
- BadWordsFoundBadPhrase - Filter je zaznal neprimerno frazo (vključuje frazo)
- BadWordsFoundBadWord - Filter je zaznal neprimerno besedo (vključuje besedo)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Za jezik komentarja ni na voljo definicij za filter (vključuje lokalno nastavitev)
Dogodki preverjanja uporabnika
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Komentar zahteva preverjanje, vendar uporabnik ni v preverjeni seji
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Komentar zahteva preverjanje, vendar uporabnik še ni preverjen
- InVerifiedSession - Uporabnik, ki objavlja komentar, je v preverjeni seji
- SentVerificationEmailNoSession - Potrditveno e-poštno sporočilo poslano nepreverjenemu uporabniku
- SentWelcomeEmail - Pozdravno e-poštno sporočilo poslano novemu uporabniku
Dogodki zaupanja in varnosti
- TrustFactorChanged - Faktor zaupanja uporabnika je bil spremenjen (vključuje vrednosti pred in po)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Filtriranje spama je bilo zaobideno za administratorskega uporabnika
- TenantSpamFilterDisabled - Filtriranje spama onemogočeno za celoten tenant
- RepeatCommentCheckIgnored - Preverjanje ponavljajočih se komentarjev je bilo izpuščeno (vključuje razlog)
- UserIsAdmin - Uporabnik identificiran kot admin
- UserIsAdminParentTenant - Uporabnik identificiran kot admin starševskega tenanta
- UserIsAdminViaSSO - Uporabnik identificiran kot admin preko SSO
- UserIsMod - Uporabnik identificiran kot moderator
Spremembe statusa komentarja
Dogodki spremembe statusa vsebujejo vrednosti pred in po, ter uporabnika, ki je izvedel spremembo:
- ExpireStatusChanged - Status poteka komentarja je bil spremenjen
- ReviewStatusChanged - Status pregleda komentarja je bil spremenjen
- SpamStatusChanged - Status spama komentarja je bil posodobljen
- ApproveStatusChanged - Status odobritve komentarja je bil spremenjen
- TextChanged - Besedilo komentarja je bilo urejeno (vključuje besedilo pred in po)
- VotesChanged - Štetje glasov za komentar je bilo posodobljeno (vključuje podroben razčlen glasov)
- Flagged - Komentar je bil prijavljen s strani uporabnikov
- UnFlagged - Prijave komentarja so bile odstranjene
Moderacijska dejanja
- Pinned - Komentar je moderator pripenil (vključuje kdo ga je pripenil)
- UnPinned - Komentar je moderator odpenil (vključuje kdo ga je odpenil)
Dogodki obveščanja
- CreatedNotifications - Za komentar so bila ustvarjena obvestila (vključuje število obvestil)
- NotificationCreateFailure - Ustvarjanje obvestil ni uspelo
- BadgeAwarded - Uporabniku je bila podeljena značka za komentar (vključuje ime značke)
Dogodki objavljanja
- PublishedLive - Komentar je bil objavljen za žive naročnike (vključuje število naročnikov)
Integracijski dogodki
- WebhookSynced - Komentar je bil sinhroniziran preko webhook-a
Dogodki pravil za spam
- SpamRuleMatch - Komentar ustreza po meri določenemu pravilu za spam (vključuje podrobnosti pravila)
Lokalizacijski dogodki
- LocaleDetectedFromText - Jezikovna lokalizacija je bila samodejno zaznana iz besedila komentarja (vključuje zaznani jezik in lokalno nastavitev)
Primeri uporabe zapisov komentarjev
Zapisi komentarjev se samodejno ustvarijo in shranijo z vsakim komentarjem. Ponujajo dragocene vpoglede za:
- Razumevanje odločitev moderiranja - Oglejte si natančno, zakaj je bil komentar odobren, zadržan v pregledu ali označen kot spam
- Razhroščevanje težav z odobritvijo/spamom - Sledite odločitveni logiki, ko komentarji ne delujejo, kot se pričakuje
- Spremljanje vzorcev vedenja uporabnikov - Spremljajte spremembe faktorja zaupanja in status preverjanja
- Revidiranje dejanj moderatorjev - Preglejte, katera dejanja so moderatorji izvedli za določene komentarje
- Preiskovanje učinkovitosti filtra spama - Oglejte si, kateri detekcijski engine-i ujemajo spam in kateri ne
- Odpravljanje težav z integracijami - Preverite sinhronizacije webhook-ov in dostavo obvestil
Ti zapisi pomagajo ohranjati preglednost v procesu moderiranja in pomagajo pri natančnem nastavljanju vedenja sistema komentarjev.
Za zaključek
Prišli ste do konca naše dokumentacije o moderaciji. Sporočite nam spodaj, če imate kakšne dodatne komentarje ali vprašanja - lahko tudi stopite v stik z nami preko Stran za podporo.