Moderacija
FastComments nudi moćan skup značajki za moderiranje rasprava za sve dostupne planove proizvoda.
Ovaj vodič započet će uvodom u razne alate, a zatim će detaljno obraditi uobičajene slučajeve upotrebe i potencijalne zamke.
Stranica za moderaciju komentara 
Mjesto na kojem se obavlja većina moderacije je stranica za moderaciju komentara. Na primjer, ovdje je snimka zaslona našeg trenutnog demo računa:
Broj komentara po stranici postavili smo na tri kako bi ova snimka zaslona imala razumnu veličinu. U praksi biste obično radili s 50 komentara po stranici.
Pogledajmo značajke prikazane ovdje.
Moderatori
Moderatori su posebni korisnici koji imaju pristup samo stranici za moderiranje komentara vašeg FastComments računa.
Ne mogu dodavati niti uklanjati druge moderatore niti uređivati postavke moderiranja. Ipak, imaju punu kontrolu nad podacima o komentarima prikazanim na stranici za moderiranje komentara i mogu poduzimati sve radnje koje administrator može na pojedinačnoj razini komentara. Oni također mogu izvršavati masovne radnje.
Nemaju pristup alatima za upravljanje podacima (uvoz/izvoz/migriranje komentara).
Dodavanje moderatora
Za administratore, na vrhu stranice Moderiranje komentara nalazi se gumb Dodaj moderatore.
Ako već imate moderatore, na gumbu će pisati "Uredi moderatore".
Pogledajmo stranicu "Dodaj moderatora".
Za dodavanje moderatora potrebno je samo ime i e-mail.
Ako je e-mail povezan s postojećim FastComments računom, bit će pozvani putem e-maila da se pridruže vašem računu kao moderator.
Ako navedeni e-mail nije povezan s postojećim FastComments računom, bit će im stvoren novi račun.
Poslat će se pozivna poveznica moderatoru, koja ih može automatski prijaviti. U budućnosti, ako se žele prijaviti, jednostavno mogu posjetiti stranicu za prijavu i unijeti ime/e-mail koji ste ranije naveli. To će im poslati poveznicu za prijavu.
Ako se ne odjave, bit će prijavljeni trideset dana.
Statistika moderatora
Posao koji moderatori obavljaju prati se i može se pregledati povratkom na stranicu "Uredi moderatore".
Ova stranica će pratiti različite statistike:
- Komentari odobreni
- Komentari označeni kao pregledani
- Komentari izbrisani
- Komentari uređeni
- Komentari označeni kao neželjena pošta
- Korisnici zabranjeni
- Njihov status pozivnice (Prihvaćeno ili Na čekanju)
Uklanjanje moderatora
Da biste uklonili moderatora, na stranici Uredi moderatore jednostavno kliknite "izbriši".
Odmah više neće imati pristup moderiranju vaših komentara, i primit će e-poštu koja ih obavještava da su uklonjeni.
Imajte na umu da, ako samo želite ažurirati njihovu e-poštu, to možete učiniti klikom na "uredi". To je poželjno jer im njihove statistike neće biti izbrisane.
Kako funkcionira odobravanje
S FastCommentsom, odobreni komentar je vidljiv komentar. Da biste sakrili komentar, poništite mu odobrenje.
Komentari se mogu automatski odobravati, ili moderatori mogu ručno odobriti svaki komentar. Postoji također opcija da se zahtijeva odobrenje samo prvog komentara korisnika - u kojem slučaju su naknadni komentari automatski odobreni i ne zahtijevaju moderaciju.
FastComments ima pojam Potvrđeno nasuprot Nepotvrđenom. Potvrđeni komentari su ili objavljeni u sesiji potvrđenoj putem e-pošte (korisnik je u potpunosti prijavljen, ili koristi SSO) ili su objavljeni u nepotvrđenom stanju i kasnije ručno potvrđeni putem e-pošte.
Pojam Potvrđeno se može u potpunosti sakriti ako se želi putem pravila prilagodbe.
Zahtijevanje ručnog odobravanja nepotvrđenih komentara može pomoći protiv spama, jer botovi rijetko potvrđuju svoje komentare putem e-pošte. U tom slučaju
željet ćete omogućiti automatsko odobravanje komentara, ali uključiti Only Auto Approve Verified Comments.
Sve se ovo može konfigurirati od strane administratora u Postavke moderiranja.
Moderacija putem e-pošte
FastComments podržava dnevni, tjedni ili mjesečni sažetak putem e-pošte za moderatore i administratore.
Učestalost se može konfigurirati ovdje.
Osim što uključuje opću statistiku o vašim komentarima, također će navesti tri najnovija komentara koja zahtijevaju pregled.
Za svaki od navedenih komentara pružaju se izravne čarobne poveznice za:
- Odobriti komentar.
- Označiti komentar kao pregledan i otići na stranicu za odgovor.
- Označiti komentar kao spam.
Te poveznice za svaki komentar automatski će vas autentificirati i poduzeti odgovarajuću radnju iz vaše e-poruke.
Dodatno, u sažetku se nalazi gumb Moderiraj komentare koji će izvršiti istu autentifikaciju i odvesti vas na stranicu Moderiraj komentare.
Imajte na umu da ove čarobne poveznice istječu nakon nekog vremena.
Vrste obavijesti
FastComments šalje više vrsta e-poruka moderatorima i administratorima. Po želji, moguće je odjaviti se s obavijesti Comment Reply, dok
i dalje primate obavijesti New Comment odabirom odgovarajućih opcija na stranici Edit Notifications prikazanoj gore.
Filtriranje
Po zadanim postavkama stranica za moderiranje prikazuje sve komentare, ali komentare možemo filtrirati na više načina:
- Potrebno pregledati
- Potrebno odobriti
- Označeno kao neželjena pošta
- Označeno kao nije neželjena pošta
- Označeno
- Već pregledano
- Odobreno
- Od zabranjenih korisnika
Pregledano naspram Odobreno
Kod FastComments-a, samo odobreni komentari će ikada biti vidljivi. To ne znači da morate ručno odobravati svaki komentar. Po zadanim postavkama komentari se automatski odobravaju. To se može konfigurirati ovdje.
Dakle, Odobreno znači da drugi korisnici na vašoj stranici mogu vidjeti komentar.
Pregledano je jednostavno alat za administratore i moderatore i nema utjecaja na vidljivost komentara.
Oznaka Pregledano olakšava pronalaženje komentara koje ste pregledali.
Pretraživanje
Komentari se mogu pretraživati pomoću sljedeće primjerne sintakse:
- Približno pretraživanje riječi:
cats love - Točno podudaranje fraze:
I love cats. - Po naslovu stranice:
page:"Page Title"- Podržava automatsko dovršavanje.
- Po URL-u stranice:
page:"https://example.com/some-page"- Podržava automatsko dovršavanje.
- Po web-mjestu/domeni:
site:mysite.comordomain:othersite.com - Po korisniku:
user:"Bob"- Podržava automatsko dovršavanje.
Možete dijeliti rezultate pretraživanja s drugim moderatorima ili administratorima dijeljenjem URL-a stranice sa stranice za moderaciju. Vrijednost polja za pretraživanje bit će uključena u URL u vašem pregledniku nakon što kliknete "Idi".
Dijeljenje poveznica za moderaciju
S FastCommentsom moguće je da moderatori dijele poveznice na nadzornu ploču moderatora koje vode izravno na određenu stranicu s nekim filtrima.
Na primjer, sljedeći scenarij upotrebe:
- Moderator A otvara nadzornu ploču za moderiranje komentara
- Moderator A filtrira po komentarima koji trebaju pregled
- Moderator A pretražuje komentar s tekstom "Ime moje tvrtke"
- Moderator A nalazi nešto zanimljivo na drugoj stranici rezultata pretraženih komentara.
- Moderator A može podijeliti poveznicu ove stranice izravno s Moderatorom B.
- Moderator B može vidjeti što je Moderator A učinio.
Preglednik niti komentara
Pri moderiranju i pregledavanju niti komentara poželjno je moći se izravno prebaciti na određenu nit kako bi se dobio kontekst tijekom moderiranja.
To znači da korisnički tok započinje na stranici za moderiranje komentara, a zatim bi se morao kretati od pojedinačnog komentara do stranice koja sadrži taj komentar, pričekati da se ta stranica učita, pričekati da se učitaju komentari i potom skrolati do tog komentara.
Međutim, FastComments nudi brži način. Na stranici za moderiranje komentara, pored svakog komentara, u donjem desnom kutu nalazi se gumb "Pogledaj komentar".
Ako ovaj komentar ima odgovore, tekst gumba umjesto toga će prikazati broj odgovora, ali klik na njega pokreće istu radnju.
Taj gumb vodi vas u Preglednik niti komentara.
Preglednik niti komentara je mala, brzo učitavajuća aplikacija koju hosta FastComments, koja prikazuje nit komentara za stranicu na kojoj se komentar nalazi i skrola do tog komentara.
To moderatorima omogućuje brzo prikupljanje potrebnog konteksta bez čekanja da se učita druga stranica.
Radnje moderacije
Uz FastComments, postoji niz radnji koje Administratori i Moderatori mogu poduzeti nad svakim komentarom, naime:
- Brisanje tog komentara
- Obriši taj komentar + Zabrani korisnika (Trajno ili Shadow, više detalja kasnije)
- Uredi taj komentar
- Prilagodi glasove tog komentara
- Označi taj komentar kao Pregledan ili Nije pregledan
- Označi taj komentar kao Odobren ili Nije odobren
- Označi taj komentar kao Spam ili Nije spam
- Prikaži sve komentare s iste IP adrese *1.
- Resetiraj broj prijava na komentaru.
Na primjer, da zadržimo komentar ali ga sakrijemo, možemo ga jednostavno označiti kao Nije odobren.
Osim toga, Administratori i Moderatori mogu prikačiti komentare, ali to se može napraviti samo iz same niti komentara.
*1 Ne pohranjujemo sirove ip adrese za ovu funkciju.
Brisanje komentara
Postoji nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir pri uklanjanju komentara.
- Što vidi korisnik koji je izvorno napisao komentar.
- Što se događa s odgovorima na taj komentar.
Kada izbrišete komentar, taj komentar također nestaje i za korisnika koji ga je izvorno napisao.
Osim toga, taj je komentar uklonjen sa zaslona svih korisnika koji su ga čitali.
Ako taj komentar ima odgovore, i odgovore na te odgovore, oni će također biti odmah izbrisani. Roditeljski komentari u niti ostaju sačuvani.
Radnje moderacije iz widgeta komentara
Podskup radnji moderiranja može se izvršiti izravno iz nita komentara, bez potrebe odlaska na stranicu za moderiranje komentara.
Kad ste prijavljeni, kliknite gumb za uređivanje u gornjem desnom kutu komentara. Trebali biste imati sljedeće opcije kao moderator:
- Prikvači taj komentar
- Izbriši taj komentar
- Izbriši taj komentar + Zabraniti korisnika (trajna ili shadow, više detalja kasnije)
- Uredi taj komentar
- Označi taj komentar kao Odobreno (prikaži ga) ili Nije odobreno (sakrij ga)
- Označi taj komentar kao Spam ili Nije spam
Zatvaranje niti komentara
Moderatori i administratori mogu zaključati, ili zatvoriti, niti komentara odabirom Close Thread u izborniku s tri točke na vrhu područja komentara, ako su prijavljeni. Kasnije, u bilo kojem trenutku, mogu odabrati Re-Open Thread kako bi ponovno omogućili komentiranje.
Zatvaranje niti komentara sprječava nove komentare, ali i dalje omogućuje glasanje te korisnicima mogućnost brisanja vlastitih komentara ako to žele.
Zatvaranje i ponovno otvaranje niti komentara odmah utječe na sve korisnike koji gledaju nit.
Možete također označiti nit kao samo za čitanje, što uklanja opcije glasanja i brisanja, stvaranjem pravila za prilagodbu posebno za tu stranicu.
Ažurirano uživo
Sve ove radnje ažurirat će niti komentara drugih korisnika odmah, bez da moraju osvježiti stranicu. Međutim, radnje moderatora, poput skrivanja komentara ili označavanja kao spam, ne uklanjaju komentar s ekrana moderatora tako da, ako je potrebno, mogu brzo poništiti radnju. Da bi se označilo da je komentar skriven, bit će istaknut u odnosu na ostale komentare (boja isticanja ovisit će o razlogu uklanjanja).
Na primjer, dana su korisnici A (commenter), B (Moderator 1), i C (Moderator 2).
...i sljedeći scenarij:
User B (Moderator 1)sakrije komentar.- Za
User A (commenter)taj komentar je odmah skriven. - Za
User C (Moderator 2)taj komentar je odmah skriven. - Za korisnika koji je izvršio promjenu,
User B (Moderator 1), komentar ostaje na njegovom ekranu, ali je istaknut kao uklonjen. Ima mogućnost poništiti svoju radnju, u kojem slučaju će drugi korisnici ponovno, uživo, vidjeti ažuriranje.
Moderacija uživo
Sve radnje poduzete na stranici za moderiranje su u stvarnom vremenu.
Ako netko gleda nit komentara, a vi odobrite prethodno neodobreni komentar, on će im se automatski prikazati.
Isto vrijedi za uređivanje, brisanje i označavanje kao neželjena pošta.
Blokiranje korisnika
Postoje dva načina da zabranite korisnicima komentiranje na vašoj stranici pomoću FastComments.
Prvi je ako već znate njihovu e-poštu — možete je unijeti na zabranjeni korisnici stranicu.
Na ovu stranicu možete pristupiti putem Moderiranje komentara -> Zabranjeni korisnici
Kad želimo zabraniti korisnika, možemo odabrati tip — Trajna ili Trajna skrivena zabrana:
Drugi način za zabranu korisnika je klikom na gumb za zabranu koji se nalazi uz svaki komentar na stranici za moderiranje komentara.
Kada kliknemo gumb za zabranu, prikazat će se nekoliko opcija u kojima možemo odrediti tip zabrane i trajanje.
Skrivene zabrane
Skrivena zabrana je vrsta zabrane koja stvara dojam da je korisnikov komentar ili glas uspješno spremljen, iako to zapravo nije. To može biti poželjno u određenim situacijama.
Zabrana putem IP adrese
Osim ako zakupac (tenant) ne odluči odustati, FastComments podržava zabranu putem IP adrese pohranjivanjem hashirane verzije IP adrese osobe koja komentira.
Blokiranje korisnika pomoću zamjenskih znakova
Moguće je zabraniti korisnike koji koriste određene davatelje e-pošte pomoću zamjenskih znakova.
Na primjer, ako primijetite da su svi komentari s @bademail.com neželjena pošta, možete jednostavno zabraniti tog cijelog davatelja e-pošte unosom "*@bademail.com" u polje za unos e-pošte prilikom dodavanja zabranjenog korisnika.
Obratite pozornost na "*" prije @ u adresi e-pošte.
Prijavljivanje
Uz FastComments, korisnici mogu označiti komentare, što povećava unutarnji brojač povezan s tim komentarom.
Moderatori mogu pregledati označene komentare i odgovarajući brojač oznaka za taj komentar na stranici za moderiranje komentara koristeći filtar 'Označeno'.
Automatsko skrivanje označenih komentara
Komentari se mogu sakriti na temelju broja puta koliko su označeni. Ovaj prag može se konfigurirati na stranici Postavke moderiranja komentara.
Pogledajte postavku "Automatically Un-Approve Flagged Comments".
Na primjer, s pragom od 5, komentar će biti poništen i skriven nakon što ga pet korisnika označi.
Uklanjanje oznake s komentara
Sa stranice za moderiranje komentara, moderatori mogu ukloniti oznaku s komentara, što resetira brojač oznaka povezan s tim komentarom.
Ako je komentar bio skriven zbog broja puta koliko je bio označen, uklanjanje oznake će uzrokovati da se komentar ponovno pojavi.
Ponovno odobravanje komentara koji je bio poništen (skriven) zbog označavanja također će resetirati brojač oznaka povezan s tim komentarom.
Masovne radnje
Prilikom moderiranja ponekad postoji niz radnji koje želimo obaviti odjednom. Na primjer možda pronađete seriju komentara koje želite izbrisati, označiti kao spam, opozvati odobrenje ili jednostavno označiti kao pregledane. Umjesto da na svakom komentaru klikate "delete" i "confirm", postoji bolji način.
Pored svakog komentara nalazi se potvrdni okvir, koji možemo kliknuti da započnemo grupnu radnju. Odatle možemo odabrati grupnu radnju i potvrditi je.
Vidjet ćete tijek izvođenja dok se grupne radnje izvršavaju, i možete pritisnuti ctrl+z da poništite bilo koju grupnu radnju. Grupne radnje također se mogu pauzirati, zaustaviti ili nastaviti.
Odabir izvan vidljivih komentara
Ako odaberete potvrdni okvir "Odaberi sve" on će prema zadanim postavkama odabrati samo vidljive komentare na stranici, ali prikazat će vam opciju za odabir svih komentara na serveru koji odgovaraju vašim filtrima. Dakle, čak i ako trebate odobriti, izbrisati, itd. milijune komentara, to možete učiniti s nekoliko klikova.
Grupe za moderaciju
Moderatorima se mogu dodijeliti grupe za moderiranje različitih stranica ili kategorija sadržaja.
Kada Moderator pripada jednoj ili više grupa, na stranici za moderiranje komentara vidjet će samo komentare iz tih grupa.
Na primjer, recimo da upravljamo stranicom koja prikazuje videozapise po kategorijama. Možda ćemo htjeti imati različite moderatore za videozapise o mačkama, psima i papigama, pa dodajmo te grupe.
Kad dodajemo moderatora, sada imamo mogućnost odabrati jednu ili više grupa kojima će moderator pripadati:
Na kraju, komentari moraju biti povezani s jednom ili više grupa kako bi ih vidjeli odgovarajući moderatori.
To se može postaviti dodavanjem nekoliko grupa i zatim navođenjem odgovarajućih Moderation Group id-ova u widgetu za komentare,
kao što je opisano ovdje.
Postavke moderacije
Iako FastComments podržava otkrivanje psovki i neželjene pošte, može se prilagoditi. Otkrivanje psovki ili neželjne pošte može se pojedinačno isključiti putem stranice Postavke moderiranja komentara.
Ovo je također stranica na kojoj ćete pronaći postavke za automatsko odobravanje komentara ili za konfiguriranje isteka neprovjerenih komentara.
Dodatno, crnu listu riječi možete prilagoditi putem gumba na ovoj stranici.
Otkrivanje spama
Po zadanim postavkama, FastComments dolazi s trenirajućim sustavom za otkrivanje neželjene pošte.
Kako moderirate komentare i označavate ih kao Spam, ili označavate komentare koje je sustav automatski pronašao kao Spam kao Not Spam, sustav za otkrivanje neželjene pošte uči iz tih radnji kako bi točnije odredio što želite smatrati spamanjem.
Komentari označeni kao Spam neće biti automatski odobreni, pa se neće prikazivati dok ih eksplicitno ne označite kao Not Spam.
Otkrivanje spama može se onemogućiti putem stranice Postavke moderiranja komentara.
Different Spam Detectors
FastComments podržava tri načina otkrivanja spama:
- A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is shared across all FastComments.com tenants.
- A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is isolated to your tenant.
- Using ChatGPT 4.
Svi imaju pristup shared i isolated Naïve-Bayes klasifikatorima.
Opcija ChatGPT 4 može se odabrati na stranici Postavke moderiranja komentara ako ste na Flex billing planu, budući da se naplaćuje na temelju iskorištenih tokena.
Faktor povjerenja
FastComments prilagođava filtar za spam za korisnika na temelju toga koliko mu se vjeruje na toj stranici.
Na primjer, ako su administratori puno puta prikvačili njihove komentare, vjerojatno je da je riječ o vrlo pouzdanom korisniku. Ili, ako su dugo član stranice i imaju mnogo komentara, njihov faktor povjerenja također može biti visok.
SSO
Komentari koje objavljuju SSO korisnici mogu se smatrati spamom i bit će provjereni kao takvi. Izuzetak je ako SSO korisnik ima isti email kao tenant korisnik koji ima jednu ili više sljedećih dozvola:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO korisnici s tim dozvolama neće imati svoje komentare provjeravane na spam.
Ponavljane poruke
FastComments će otkriti i spriječiti ponovljene poruke. Također će otkriti ponovljene poruke koje su vrlo slične kako bi pomogao spriječiti spam. Ovo se ne može onemogućiti jer sprječava zloupotrebu naše platforme. Ako imate visok faktor povjerenja, to se uzima u obzir prilikom sprječavanja ponovljenih poruka.
Maskiranje psovki
Po zadanim postavkama, FastComments dolazi s crnom listom od otprilike 450 fraza i riječi.
Ako se u novom komentaru pronađe tekst koji je na crnoj listi, taj će tekst biti zamijenjen zvjezdicama (***).
Stranicu za prilagodbu crne liste možete pronaći putem Moderiraj komentare -> Uredi postavke moderiranja -> Uredi crnu listu riječi, ili idite izravno ovdje.
Osim toga, možete onemogućiti detekciju psovki na stranici Uredi postavke moderiranja.
Dnevnici komentara
FastComments automatski prati detaljne događaje za svaki komentar kako bi osigurao transparentnost odluka o moderiranju i akcija sustava. Ti zapisi pomažu vam razumjeti zašto je komentar odobren, označen kao spam ili mu je promijenjen status.
Accessing Comment Logs
Za pregled zapisnika za određeni komentar:
- Idite na stranicu Moderate Comments u vašoj FastComments nadzornoj ploči
- Pronađite komentar koji želite pregledati
- Kliknite gumb View Logs (ikona sata) u traci radnji komentara
- Pojavit će se dijalog koji prikazuje kompletnu povijest događaja za taj komentar
Svaki unos u zapisu prikazuje:
- When - Vremenska oznaka događaja
- Who - Korisnik ili sustav koji je pokrenuo događaj (kad je primjenjivo)
- What - Vrsta akcije ili događaja
- Details - Dodatni kontekst poput vrijednosti prije/poslije, naziva motora ili povezanih podataka
Comment Log Events
Svaki komentar održava zapis događaja koji se javljaju tijekom njegovog životnog ciklusa. Ispod su vrste događaja koje se prate:
Anonymization Events
- Anonymized - Sadržaj komentara je obrisan i korisnik označen kao izbrisan
- RestoredFromAnonymized - Komentar je vraćen iz anonimiziranog stanja
Approval Events
- ApprovedDueToPastComment - Komentar odobren jer korisnik ima prethodno odobrene komentare (uključuje referencu na prethodni komentar)
- ApprovedIsAdmin - Komentar odobren jer je korisnik administrator
- NotApprovedRequiresApproval - Komentar zahtijeva ručno odobrenje
- NotApprovedLowTrustFactor - Komentar nije odobren zbog niske vrijednosti povjerenja korisnika (uključuje vrijednost povjerenja)
Profile Comment Approval Events
Ovi događaji se primjenjuju posebno na komentare na korisničkim profilima:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Komentar na profilu automatski odobren jer je vlasnik profila omogućio automatsko odobravanje svih komentara
- ApprovedProfileTrusted - Komentar na profilu odobren jer je komentator pouzdan (uključuje referencu na komentar koji je uspostavio povjerenje)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Komentar na profilu zahtijeva ručno odobrenje jer je vlasnik profila omogućio ručno odobravanje
- NotApprovedProfileNotTrusted - Komentar na profilu nije odobren jer komentator nije pouzdan
- NotApprovedProfileNewUser - Komentar na profilu nije odobren jer je komentator novi korisnik
Spam Detection Events
- IsSpam - Komentar označen kao spam od strane motora za detekciju (uključuje koji je motor donio odluku)
- IsSpamDueToBadWords - Komentar označen kao spam zbog filtra nepristojnih riječi
- IsSpamFromLLM - Komentar označen kao spam od strane AI/LLM motora (uključuje naziv motora, odgovor i broj tokena)
- IsSpamRepeatComment - Komentar označen kao spam zbog ponavljanja (uključuje koji je motor to detektirao)
- NotSpamIsOnlyImage - Komentar nije označen kao spam jer sadrži samo slike
- NotSpamIsOnlyReacts - Komentar nije označen kao spam jer sadrži samo reakcije
- NotSpamNoLinkOrMention - Komentar nije označen kao spam zbog izostanka sumnjivih poveznica ili spominjanja
- NotSpamPerfectTrustFactor - Komentar nije označen kao spam zbog visokog povjerenja korisnika
- NotSpamTooShort - Komentar nije označen kao spam jer je premalen za analizu
- NotSpamSkipped - Provjera spama je preskočena
- NotSpamFromEngine - Komentar je od detekcijskog motora označen kao ne-spam (uključuje naziv motora i faktor povjerenja)
Bad Words/Profanity Events
- BadWordsCheckFailed - Provjera filtra nepristojnih riječi naišla je na grešku
- BadWordsFoundBadPhrase - Filtriranje nepristojnih riječi pronašlo je neprimjerenu frazu (uključuje frazu)
- BadWordsFoundBadWord - Filtriranje nepristojnih riječi pronašlo je neprimjerenu riječ (uključuje riječ)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Nema definicija nepristojnih riječi dostupnih za jezik komentara (uključuje lokalitet)
User Verification Events
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Komentar zahtijeva verifikaciju, ali korisnik nije u verificiranoj sesiji
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Komentar zahtijeva verifikaciju, ali korisnik još nije verificiran
- InVerifiedSession - Korisnik koji objavljuje komentar je u verificiranoj sesiji
- SentVerificationEmailNoSession - Verifikacijski e-mail poslan neverificiranom korisniku
- SentWelcomeEmail - Poslan e-mail dobrodošlice novom korisniku
Trust and Security Events
- TrustFactorChanged - Faktor povjerenja korisnika je izmijenjen (uključuje vrijednosti prije i poslije)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Filtriranje spama zaobiđeno za administratorskog korisnika
- TenantSpamFilterDisabled - Filtriranje spama onemogućeno za cijeli tenant
- RepeatCommentCheckIgnored - Provjera ponovljenih komentara je zaobiđena (uključuje razlog)
- UserIsAdmin - Korisnik identificiran kao administrator
- UserIsAdminParentTenant - Korisnik identificiran kao administrator roditeljskog tenanta
- UserIsAdminViaSSO - Korisnik identificiran kao administrator putem SSO
- UserIsMod - Korisnik identificiran kao moderator
Comment Status Changes
Događaji promjene statusa uključuju vrijednosti prije i poslije, te korisnika koji je izvršio promjenu:
- ExpireStatusChanged - Status isteka komentara je izmijenjen
- ReviewStatusChanged - Status recenzije komentara je promijenjen
- SpamStatusChanged - Spam status komentara je ažuriran
- ApproveStatusChanged - Status odobrenja komentara je promijenjen
- TextChanged - Tekst komentara je uređen (uključuje tekst prije i poslije)
- VotesChanged - Broj glasova komentara je ažuriran (uključuje detaljnu raščlambu glasova)
- Flagged - Komentar je označen od strane korisnika
- UnFlagged - Označavanja komentara su uklonjena
Moderation Actions
- Pinned - Komentar je prikvačen od strane moderatora (uključuje tko ga je prikvačio)
- UnPinned - Komentar je otkvačen od strane moderatora (uključuje tko ga je otkvačio)
Notification Events
- CreatedNotifications - Za komentar su kreirane obavijesti (uključuje broj obavijesti)
- NotificationCreateFailure - Neuspjelo stvaranje obavijesti
- BadgeAwarded - Korisniku je dodijeljena značka za komentar (uključuje naziv značke)
Publishing Events
- PublishedLive - Komentar je objavljen uživo pretplatnicima (uključuje broj pretplatnika)
Integration Events
- WebhookSynced - Komentar je sinkroniziran putem webhooka
Spam Rule Events
- SpamRuleMatch - Komentar se poklapao s prilagođenim pravilom protiv spama (uključuje detalje pravila)
Localization Events
- LocaleDetectedFromText - Jezični lokalitet je automatski otkriven iz teksta komentara (uključuje otkriveni jezik i lokalitet)
Use Cases for Comment Logs
Zapisnici komentara se automatski generiraju i pohranjuju uz svaki komentar. Oni pružaju vrijedne uvide za:
- Understanding moderation decisions - Vidjeti točno zašto je komentar odobren, zadržan na pregledu ili označen kao spam
- Debugging approval/spam issues - Pratiti logiku odluka kada komentari ne ponašaju očekivano
- Tracking user behavior patterns - Pratiti promjene faktora povjerenja i status verifikacije
- Auditing moderator actions - Pregledati koje su akcije moderatori poduzeli nad konkretnim komentarima
- Investigating spam filter effectiveness - Vidjeti koji motori za detekciju pronalaze spam, a koji ne
- Troubleshooting integrations - Provjeriti sinkronizacije webhooka i isporuku obavijesti
Ovi zapisi pomažu održati transparentnost u procesu moderiranja i pomažu u finoj prilagodbi ponašanja vašeg sustava komentara.
Zaključno
Stigli ste do kraja naše dokumentacije o moderiranju. Javite nam koje dodatne komentare ili pitanja imate u nastavku - možete također nas kontaktirati putem Stranice za podršku.