Modération

Les modérateurs sont des utilisateurs spéciaux qui n'ont accès qu'à la page Modérer les commentaires de votre compte FastComments.

Ils ne peuvent pas ajouter ou supprimer d'autres modérateurs ni modifier les paramètres de modération. Ils ont toutefois un contrôle total sur les données de commentaires affichées dans la page Modérer les commentaires et peuvent effectuer toutes les actions qu'un administrateur peut réaliser sur un commentaire individuel. Ils peuvent également exécuter des actions en masse.

Ils n'ont pas accès aux outils de gestion des données (importation/exportation/migration des commentaires).

Pour supprimer un modérateur, sur la page Modifier les modérateurs, cliquez simplement sur "supprimer".

Ils n'auront immédiatement plus accès à la modération de vos commentaires, et recevront un e-mail les informant qu'ils ont été retirés.

Notez que si vous souhaitez simplement mettre à jour leur e-mail, vous pouvez le faire en cliquant sur "modifier". Ceci est préférable car leurs statistiques ne seront pas effacées.

Les commentaires peuvent être recherchés avec la syntaxe d'exemple suivante :

• Recherche floue par mots: cats love
• Correspondance exacte de phrase: I love cats.
• Correspondance exacte du commentaire entier: exact="I love cats."
  • Ne correspond qu'aux commentaires dont le texte entier est exactement cette valeur (sensible à la casse), plutôt qu'aux commentaires qui la contiennent seulement.
• Par titre de page: page:"Page Title"
  • Prend en charge l'autocomplétion.
• Par URL de page: page:"https://example.com/some-page"
  • Prend en charge l'autocomplétion.
• Par site/domaine: site:mysite.com ou domain:othersite.com
• Par utilisateur: user:"Bob"
  • Prend en charge l'autocomplétion.

Vous pouvez partager les résultats de recherche avec d'autres modérateurs ou administrateurs en partageant l'URL de la page depuis la page de modération. La valeur du champ de recherche sera incluse dans l'URL de votre navigateur après avoir cliqué sur "Go".

Avec FastComments, il est possible pour les modérateurs de partager des liens vers le tableau de bord des modérateurs qui mènent directement à une certaine page avec des filtres.

Par exemple, le cas d'utilisation suivant :

• Le modérateur A accède au tableau de bord de modération des commentaires
• Le modérateur A filtre par Commentaires nécessitant une révision
• Le modérateur A recherche un commentaire contenant le texte "Mon nom d'entreprise"
• Le modérateur A trouve quelque chose d'intéressant sur la deuxième page des commentaires recherchés.
• Le modérateur A peut partager le lien de cette page directement avec le modérateur B.
• Le modérateur B peut voir ce que le modérateur A a fait.

Avec FastComments, il y a un certain nombre d'actions que les Administrateurs et les Modérateurs peuvent effectuer sur chaque commentaire, à savoir :

• Supprimer ce commentaire
• Supprimer ce commentaire + Bannir l'utilisateur (permanent ou shadow, plus de détails ci-dessous)
• Modifier ce commentaire
• Ajuster les votes de ce commentaire
• Marquer ce commentaire Révisé ou Non révisé
• Marquer ce commentaire Approuvé ou Non approuvé
• Marquer ce commentaire comme Spam ou Non spam
• Voir tous les commentaires provenant de la même adresse IP *¹.
• Réinitialiser le compteur de signalements d'un commentaire.

Par exemple, pour conserver un commentaire mais le masquer, nous pouvons simplement le marquer comme Non approuvé.

De plus, les Administrateurs et les Modérateurs peuvent épingler des commentaires, mais cela ne peut être fait que depuis le fil de commentaires lui-même.

Toutes les actions ci-dessus sont également disponibles via des raccourcis clavier. Voir la section Raccourcis clavier pour plus de détails.

*¹ Nous ne stockons pas les adresses IP brutes pour cette fonctionnalité.

Il y a quelques éléments à prendre en compte lors de la suppression de commentaires.

1. Ce que voit l'utilisateur qui a initialement écrit le commentaire.
2. Ce qui arrive aux réponses à ce commentaire.

Lorsque vous supprimez un commentaire, ce commentaire disparaît également pour l'utilisateur qui l'a écrit initialement.

De plus, ce commentaire est retiré des écrans de tous les utilisateurs qui le consultaient.

Si ce commentaire a des réponses, et des réponses à ces réponses, elles seront également supprimées immédiatement. Les commentaires parents du fil sont conservés.

Un sous-ensemble d'actions de modération peut être effectué directement depuis le fil de commentaires lui-même, sans avoir à se rendre sur la page de modération des commentaires.

Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur le bouton d'édition en haut à droite d'un commentaire. En tant que modérateur, vous devriez avoir les options suivantes :

• Épingler ce commentaire
• Supprimer ce commentaire
• Supprimer ce commentaire + Bannir l'utilisateur (Permanent ou Shadow, plus de détails plus loin)
• Modifier ce commentaire
• Verrouiller ou Déverrouiller ce commentaire (plus de détails ci-dessous)
• Marquer ce commentaire Approuvé (l'afficher) ou Non approuvé (le masquer)
• Marquer ce commentaire comme Spam ou Non Spam

Verrouillage d'un commentaire

Le verrouillage d'un commentaire individuel empêche toute nouvelle réponse à celui-ci, et empêche également que le commentaire lui-même soit modifié ou supprimé tant qu'il n'est pas déverrouillé. Cela s'applique à tout le monde, y compris aux administrateurs et aux modérateurs. Si vous devez modifier ou supprimer un commentaire verrouillé, déverrouillez-le d'abord, effectuez la modification, puis reverrouillez-le si souhaité.

Une icône de cadenas apparaît dans le coin supérieur droit d'un commentaire verrouillé afin que les lecteurs puissent voir en un coup d'œil que le fil est fermé. Les entrées de menu Modifier et Supprimer sont masquées pour les commentaires verrouillés à la fois dans le widget de commentaires et dans l'API publique (PATCH et DELETE renvoient code: 'locked' si elles sont appelées sur un commentaire verrouillé).

Deux exceptions intentionnelles contournent le verrou, car autrement elles laisseraient des données orphelines : lorsqu'un utilisateur supprime l'intégralité de son compte (ses commentaires sont nettoyés quel que soit l'état du verrou), et lorsqu'un modérateur bannit un utilisateur avec l'option "delete all comments from this user" (le balayage supprime les verrous).

Fermeture des fils de commentaires

Les modérateurs et les administrateurs peuvent verrouiller, ou fermer, les fils de commentaires en sélectionnant Close Thread dans le menu à trois points en haut de la zone de commentaires, s'ils sont connectés. Ils peuvent sélectionner Re-Open Thread plus tard, à tout moment, pour rouvrir les commentaires.

Fermer un fil de commentaires empêche les nouveaux commentaires, mais permet toujours de voter et aux utilisateurs de supprimer leurs commentaires s'ils le souhaitent.

La fermeture et la réouverture des fils de commentaires affectent instantanément tous les utilisateurs qui consultent le fil.

Vous pouvez également marquer un fil en lecture seule, ce qui supprime également les options de vote et de suppression, en créant une règle de personnalisation spécifiquement pour cette page.

Mise à jour en temps réel

Toutes ces actions mettront à jour les fils de commentaires des autres utilisateurs immédiatement sans qu'ils aient à recharger la page. Cependant, les actions de modération comme masquer un commentaire ou le marquer comme spam, ne retirent pas le commentaire de l'écran du modérateur afin qu'il puisse, si nécessaire, annuler rapidement l'action. Pour indiquer qu'un commentaire est masqué, il sera mis en évidence par rapport aux autres commentaires (la couleur de mise en évidence dépendant de la raison de la suppression).

Par exemple, pour les utilisateurs A (commenter), B (Moderator 1), et C (Moderator 2).

...et le scénario suivant :

1. User B (Moderator 1) masque un commentaire.
2. Pour User A (commenter) ce commentaire est immédiatement masqué.
3. Pour User C (Moderator 2) ce commentaire est immédiatement masqué.
4. Pour l'utilisateur qui a effectué le changement, User B (Moderator 1), le commentaire reste sur son écran, mais est mis en évidence comme supprimé. Il a la possibilité d'annuler son action, auquel cas les autres utilisateurs verront la mise à jour, à nouveau en temps réel.

Toutes les actions effectuées sur la page de modération sont en temps réel.

Si quelqu'un consulte le fil de commentaires et que vous approuvez un commentaire précédemment non approuvé, il s'affichera automatiquement pour cette personne.

Il en va de même pour la modification, la suppression et le marquage comme spam.

Notifications en temps réel des nouveaux commentaires

La page de modération vous alerte également lorsque de nouveaux commentaires arrivent et correspondent à vos filtres actuels. Une bannière apparaît en haut de la liste de commentaires indiquant combien de nouveaux commentaires sont en attente. Cliquer sur la bannière les charge en ligne sans actualiser entièrement la page.

Cela fonctionne avec tous les filtres — si vous ne consultez que les commentaires marqués comme spam, vous ne serez notifié que des nouveaux spams. Si vous recherchez des commentaires contenant une phrase spécifique, seules les correspondances déclenchent la notification.

Si votre connexion est temporairement interrompue, le système rattrape automatiquement tous les commentaires que vous avez manqués lorsqu'elle se reconnecte.

Il est possible de bannir des utilisateurs utilisant certains fournisseurs d’e‑mail avec des caractères génériques.

Par exemple, si vous constatez que tous les commentaires provenant de @bademail.com sont du spam, vous pouvez simplement bannir tout le fournisseur d’e‑mail en saisissant "*@bademail.com" dans le champ e‑mail lors de l’ajout d’un utilisateur banni.

Notez le "*" avant le @ dans l’e‑mail.

Subdomains

Un bannissement de domaine couvre également chaque sous‑domaine de ce domaine. Bannir *@bademail.com bannit aussi someone@mail.bademail.com et someone@eu.mail.bademail.com, il n’est donc pas nécessaire d’ajouter un bannissement séparé pour chaque sous‑domaine.

Si vous ne souhaitez bannir qu’un sous‑domaine spécifique, saisissez ce sous‑domaine à la place, par exemple *@mail.bademail.com. Ce bannissement n’affecte pas someone@bademail.com.

Banning a Domain From a Comment

Vous n’avez pas besoin de saisir le motif vous‑même. Lorsque vous bannissez un utilisateur depuis un commentaire sur la page Modérer les commentaires, la boîte de dialogue de bannissement possède une case à cocher « Bannir tous les utilisateurs @domain » qui crée le même bannissement *@domain pour le domaine e‑mail du commentateur.

Supported Patterns

La seule forme de caractère générique prise en charge est un * unique à la place de la partie nom complète, suivi de @ et d’un domaine. Les autres formes sont rejetées lorsque vous essayez de les enregistrer :

• *@*.bademail.com n’est pas nécessaire, car *@bademail.com couvre déjà les sous‑domaine.
• name*@bademail.com et *bademail.com ne sont pas pris en charge.

Lors de la modération, il arrive parfois que nous voulions effectuer une série d'actions en une seule fois. Par exemple, il se peut que vous trouviez une série de commentaires que vous voulez supprimer, marquer comme spam, désapprouver, ou simplement marquer comme examiné. Plutôt que de cliquer sur "supprimer" et "confirmer" pour chaque commentaire, il existe une meilleure méthode.

À côté de chaque commentaire se trouve une case à cocher, que nous pouvons cliquer pour démarrer une action en masse. À partir de là, nous pouvons choisir une action en masse et la confirmer.

Vous verrez la progression au fur et à mesure que vos actions en masse sont effectuées, et vous pouvez ctrl+z pour annuler toute action en masse. Les actions en masse peuvent également être mises en pause, arrêtées ou reprises.

Sélection au-delà des commentaires visibles

Si vous sélectionnez la case "Tout sélectionner", par défaut elle ne sélectionnera que les commentaires visibles sur la page, mais elle vous proposera une option pour sélectionner tous les commentaires sur le serveur qui correspondent à vos filtres. Ainsi, même si vous devez approuver, supprimer, etc., des millions de commentaires, vous pouvez le faire en quelques clics.

Par défaut, FastComments est livré avec un système de détection du spam entraînable.

Au fur et à mesure que vous modérez les commentaires et que vous les marquez comme Spam, ou que vous marquez des commentaires automatiquement identifiés comme Spam comme Not Spam, le système de détection du spam apprendra de ces actions pour déterminer plus précisément ce que vous considérez comme du spam.

Les commentaires marqués comme Spam ne seront pas approuvés automatiquement, ils ne seront donc pas affichés tant qu'ils n'auront pas été explicitement marqués comme Not Spam.

La détection du spam peut être désactivée via la page Paramètres de modération des commentaires.

Différents détecteurs de spam

FastComments prend en charge trois méthodes de détection du spam :

1. Un classifieur bayésien naïf traditionnel qui est continuellement entraîné, partagé entre tous les tenants FastComments.com.
2. Un classifieur bayésien naïf traditionnel qui est continuellement entraîné, et qui est isolated à votre tenant.
3. Utilisation d'un LLM (grand modèle de langage).

Tous ont accès aux classifieurs bayésiens naïfs partagés et isolés.

L'option LLM est sélectionnable dans la page Paramètres de modération des commentaires si vous êtes sur Flex billing, car elle est facturée en fonction des tokens utilisés.

Facteur de confiance

FastComments ajuste le filtre anti-spam pour un utilisateur en fonction du degré de confiance que l'on lui accorde pour le site donné.

Par exemple, si des administrateurs ont mis en évidence de nombreux commentaires d'un utilisateur, alors il est probablement très digne de confiance. Ou, s'il est membre du site depuis longtemps et possède beaucoup de commentaires, son facteur de confiance peut aussi être élevé.

SSO

Les commentaires publiés par des utilisateurs SSO peuvent être considérés comme du spam et seront vérifiés en conséquence. L'exception est si l'utilisateur SSO a le même e-mail qu'un utilisateur tenant qui possède une ou plusieurs des permissions suivantes :

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

Les utilisateurs SSO disposant de ces permissions ne verront pas leurs commentaires vérifiés pour le spam.

Messages répétés

FastComments détectera et empêchera les messages répétés. Il détectera également les messages répétés très similaires afin d'aider à prévenir le spam. Cela ne peut pas être désactivé car cela empêche notre plateforme d'être utilisée à des fins abusives. Si vous avez un facteur de confiance élevé, cela est pris en compte lors de la prévention des messages répétés.

FastComments suit automatiquement le suivi d'événements détaillés pour chaque commentaire afin de fournir de la transparence sur les décisions de modération et les actions du système. Ces journaux vous aident à comprendre pourquoi un commentaire a été approuvé, signalé comme spam ou dont le statut a été modifié.

Accéder aux journaux de commentaires

Pour afficher les journaux d'un commentaire spécifique :

1. Accédez à la page Modérer les commentaires de votre tableau de bord FastComments
2. Trouvez le commentaire que vous souhaitez inspecter
3. Cliquez sur le bouton Afficher les journaux (icône d'horloge) dans la barre d'actions du commentaire
4. Une boîte de dialogue apparaîtra affichant l'historique complet des événements pour ce commentaire

Chaque entrée du journal affiche :

• Quand – L'horodatage de l'événement
• Qui – L'utilisateur ou le système qui a déclenché l'événement (le cas échéant)
• Quoi – Le type d'action ou d'événement
• Détails – Contexte supplémentaire tel que les valeurs avant/après, les noms de moteur ou les données associées

Événements du journal de commentaires

Chaque commentaire conserve un journal des événements qui se produisent au cours de son cycle de vie. Voici les types d'événements qui sont suivis :

Événements d'anonymisation

• Anonymisé – Le contenu du commentaire a été effacé et l'utilisateur marqué comme supprimé
• RestauréDepuisAnonymisé – Le commentaire a été restauré depuis l'état anonymisé

Événements d'approbation

• ApprouvéEnRaisonDUnCommentaireAntérieur – Commentaire approuvé parce que l'utilisateur a déjà approuvé des commentaires auparavant (inclut la référence au commentaire antérieur)
• ApprouvéEstAdmin – Commentaire approuvé parce que l'utilisateur est un administrateur
• NonApprouvéNécessiteApprobation – Le commentaire nécessite une approbation manuelle
• NonApprouvéFaibleFacteurDeConfiance – Commentaire non approuvé en raison d'un faible facteur de confiance de l'utilisateur (inclut la valeur du facteur de confiance)

Événements d'approbation de commentaires de profil

Ces événements s'appliquent spécifiquement aux commentaires sur les profils d'utilisateurs :

• ProfilCommentaireAutoApprouvéTous – Commentaire de profil auto-approuvé parce que le propriétaire du profil a activé l'auto-approbation pour tous les commentaires
• ProfilCommentaireApprouvéConfié – Commentaire de profil approuvé parce que le commentateur est de confiance (inclut la référence au commentaire qui a établi la confiance)
• ProfilCommentaireNonApprouvéApprobationManuelleTous – Commentaire de profil nécessite une approbation manuelle parce que le propriétaire du profil a activé l'approbation manuelle
• ProfilCommentaireNonApprouvéNonConfié – Commentaire de profil non approuvé parce que le commentateur n'est pas de confiance
• ProfilCommentaireNonApprouvéNouvelUtilisateur – Commentaire de profil non approuvé parce que le commentateur est un nouvel utilisateur

Événements de détection de spam

• EstSpam – Commentaire signalé comme spam par le moteur de détection (inclut le moteur qui a pris la décision)
• EstSpamEnRaisonDeMotsInappropriés – Commentaire signalé comme spam en raison du filtre de profanity
• EstSpamDepuisLLM – Commentaire signalé comme spam par le moteur IA/LLM (inclut le nom du moteur, la réponse et le nombre de tokens)
• EstSpamCommentaireRépetitif – Commentaire signalé comme spam pour être répétitif (inclut le moteur qui l'a détecté)
• NonSpamEstSeulementImage – Commentaire non signalé comme spam car il ne contient que des images
• NonSpamEstSeulementRéactions – Commentaire non signalé comme spam car il ne contient que des réactions
• NonSpamPasDeLienOuMention – Commentaire non signalé comme spam car il n'y a pas de liens ou de mentions suspectes
• NonSpamFacteurDeConfianceParfait – Commentaire non signalé comme spam en raison d'une confiance élevée de l'utilisateur
• NonSpamTropCourt – Commentaire non signalé comme spam car il est trop court pour être analysé
• NonSpamIgnoré – La vérification du spam a été ignorée
• NonSpamDepuisMoteur – Commentaire déterminé comme non spam par le moteur de détection (inclut le nom du moteur et le facteur de confiance)

Événements de mots inappropriés/profanité

• ÉchecVérificationMotsInappropriés – La vérification du filtre de profanity a rencontré une erreur
• MotsInappropriésPhraseDétectée – Le filtre de profanity a détecté une phrase inappropriée (inclut la phrase)
• MotsInappropriésMotDétecté – Le filtre de profanity a détecté un mot inapproprié (inclut le mot)
• MotsInappropriésPasDeDéfinitionPourLocale – Aucune définition de profanity disponible pour la langue du commentaire (inclut la locale)

Événements de vérification d'utilisateur

• CommentaireDoitÊtreVérifiéPourApprouverPasDansSessionVérifiée – Le commentaire nécessite une vérification mais l'utilisateur n'est pas dans une session vérifiée
• CommentaireDoitÊtreVérifiéPourApprouverPasEncoreVérifié – Le commentaire nécessite une vérification mais l'utilisateur n'est pas encore vérifié
• DansSessionVérifiée – L'utilisateur qui publie le commentaire est dans une session vérifiée
• EmailVérificationEnvoyéPasDeSession – Email de vérification envoyé à un utilisateur non vérifié
• EmailBienvenueEnvoyé – Email de bienvenue envoyé au nouvel utilisateur

Événements de confiance et de sécurité

• FacteurDeConfianceModifié – Le facteur de confiance de l'utilisateur a été modifié (inclut les valeurs avant et après)
• FiltreSpamDésactivéParceQuAdmin – Filtrage du spam contourné pour l'utilisateur admin
• FiltreSpamLocataireDésactivé – Filtrage du spam désactivé pour l'ensemble du locataire
• VérificationCommentaireRépetitifIgnorée – La vérification des commentaires répétitifs a été contournée (inclut la raison)
• UtilisateurEstAdmin – Utilisateur identifié comme admin
• UtilisateurEstAdminLocataireParent – Utilisateur identifié comme admin du locataire parent
• UtilisateurEstAdminViaSSO – Utilisateur identifié comme admin via SSO
• UtilisateurEstModérateur – Utilisateur identifié comme modérateur

Modifications du statut du commentaire

Les événements de changement de statut incluent les valeurs avant et après, ainsi que l'utilisateur qui a effectué le changement :

• StatutExpirationModifié – Le statut d'expiration du commentaire a été modifié
• StatutRévisionModifié – Le statut de révision du commentaire a été changé
• StatutSpamModifié – Le statut de spam du commentaire a été mis à jour
• StatutApprobationModifié – Le statut d'approbation du commentaire a été changé
• TexteModifié – Le contenu texte du commentaire a été édité (inclut le texte avant et après)
• VotesModifiés – Le nombre de votes du commentaire a été mis à jour (inclut la répartition détaillée des votes)
• Signalé – Le commentaire a été signalé par les utilisateurs
• NonSignalé – Les signalements du commentaire ont été retirés

Actions de modération

• Épinglé – Le commentaire a été épinglé par le modérateur (inclut qui l'a épinglé)
• Désépinglé – Le commentaire a été désépinglé par le modérateur (inclut qui l'a désépinglé)

Événements de notification

• NotificationsCréées – Des notifications ont été créées pour le commentaire (inclut le nombre de notifications)
• ÉchecCréationNotification – Échec de la création des notifications
• BadgeAttribué – Un badge utilisateur a été attribué pour le commentaire (inclut le nom du badge)

Événements de mention et de notification de réponse

Ces événements indiquent la personne qui recevrait l'e‑mail ou la notification. Lorsqu'aucun envoi n'a eu lieu, la colonne Détails indique la raison.

• EmailMentionEnvoyé – Un utilisateur mentionné dans le commentaire a reçu un e‑mail
• EmailMentionIgnoré – Un utilisateur mentionné n'a pas reçu d'e‑mail (inclut la raison)
• MentionEnAttenteDApprobation – L'e‑mail de mention attend que le commentaire soit approuvé
• NotificationMentionCréée – Un utilisateur mentionné a reçu une notification dans l'application
• NotificationMentionIgnorée – Un utilisateur mentionné n'a pas reçu de notification dans l'application (inclut la raison)
• EmailRéponseEnvoyé – L'auteur du commentaire auquel on répond a reçu un e‑mail à propos de cette réponse
• EmailRéponseIgnoré – L'auteur du commentaire auquel on répond n'a pas reçu d'e‑mail (inclut la raison)
• NotificationRéponseIgnorée – L'auteur du commentaire auquel on répond n'a pas reçu de notification dans l'application (inclut la raison)

Raisons affichées lorsqu'un e‑mail ou une notification n'a pas été envoyé :

• L'utilisateur n'existe plus, ou n'a pas d'adresse e‑mail
• L'utilisateur a désactivé les notifications par e‑mail, ou désactivé les notifications pour ce fil
• L'un des deux utilisateurs a bloqué l'autre
• Les utilisateurs ne sont dans aucun des mêmes groupes SSO
• L'adresse e‑mail de l'utilisateur est sur la liste de suppression après un rebond ou une plainte pour spam (voir Gestion de la suppression des e‑mails)
• L'adresse e‑mail de l'utilisateur est chez example.com, qui ne peut pas recevoir d'e‑mail
• Le commentaire a été marqué comme spam, supprimé, ou non approuvé dans les 7 jours
• Le commentaire auquel on répond a été laissé anonymement
• L'utilisateur a répondu à son propre commentaire
• L'utilisateur a été mentionné dans la réponse, il a donc reçu l'e‑mail de mention au lieu de l'e‑mail de réponse
• L'utilisateur avait déjà une notification de réponse pour le commentaire
• L'envoi a échoué 5 fois

Si la livraison échoue ou atteint une limite d'envoi, l'e‑mail est mis en file d'attente pour réessayer et l'entrée du journal l'indique.

Événnements de publication

• PubliéEnDirect – Le commentaire a été publié aux abonnés en direct (inclut le nombre d'abonnés)

Événements d'intégration

• WebhookSynchronisé – Le commentaire a été synchronisé via webhook

Événements de règle de spam

• CorrespondanceRègleSpam – Le commentaire a correspondu à une règle de spam personnalisée (inclut les détails de la règle)

Événements de localisation

• LocaleDétectéDepuisTexte – La locale de langue a été détectée automatiquement à partir du texte du commentaire (inclut la langue et la locale détectées)

Cas d'utilisation des journaux de commentaires

Les journaux de commentaires sont générés automatiquement et stockés avec chaque commentaire. Ils offrent des informations précieuses pour :

• Comprendre les décisions de modération – Voir exactement pourquoi un commentaire a été approuvé, mis en attente de révision ou marqué comme spam
• Déboguer les problèmes d'approbation/spam – Suivre la logique de décision lorsque les commentaires ne se comportent pas comme prévu
• Suivre les modèles de comportement des utilisateurs – Surveiller les changements de facteur de confiance et le statut de vérification
• Auditer les actions des modérateurs – Examiner les actions que les modérateurs ont prises sur des commentaires spécifiques
• Investiguer l'efficacité du filtre anti‑spam – Voir quels moteurs de détection attrapent le spam et lesquels ne le font pas
• Déboguer les intégrations – Vérifier les synchronisations webhook et la livraison des notifications

Ces journaux aident à maintenir la transparence du processus de modération et à affiner le comportement de votre système de commentaires.

La page de modération des commentaires prend en charge des raccourcis clavier pour naviguer entre les commentaires, effectuer des actions et paginer - le tout sans utiliser la souris.

Appuyez sur ? à tout moment sur la page de modération pour ouvrir une fenêtre d'aide listant tous les raccourcis disponibles.

Navigation

Le commentaire focalisé est mis en évidence par un contour bleu. Cela est distinct des commentaires « sélectionnés » (cochés).

Actions on Focused Comment

Ces raccourcis ne s'appliquent que lorsqu'un commentaire est focalisé. Si aucun commentaire n'est focalisé, appuyez d'abord sur j ou k.

Global Shortcuts

Pagination

Shortcut Guiders

Appuyez sur g pour basculer le mode des guides. Lorsqu'il est actif, de petits badges apparaissent sur les boutons d'action du commentaire focalisé, affichant le raccourci clavier pour chaque bouton. Cela est utile pour apprendre les raccourcis. Appuyez de nouveau sur g pour les masquer.

Input Suppression

Les raccourcis sont automatiquement désactivés lorsque :

• Le curseur se trouve dans la barre de recherche, un champ texte, ou un champ contenteditable. Appuyez sur Escape pour enlever le focus du champ et revenir aux raccourcis.
• Une boîte de dialogue est ouverte. Fermez-la d'abord.