Moderering
FastComments tilbyder et kraftfuldt sæt funktioner til moderering af diskussioner for alle tilgængelige produktplaner.
Denne vejledning starter med en introduktion til de forskellige værktøjer og går derefter i detaljer om almindelige brugstilfælde og faldgruber.
Siden til moderering af kommentarer 
Stedet hvor størstedelen af modereringen foregår er siden til kommentarmoderation. For eksempel, her er et skærmbillede af vores aktuelle demokonto:
Vi har sat antallet pr. side til tre for at gøre dette skærmbillede i en rimelig størrelse. I praksis arbejder du med 50 kommentarer pr. side som standard.
Lad os gennemgå funktionerne vist her.
Moderatorer
Moderatorer er særlige brugere, der kun har adgang til siden Moderer kommentarer i din FastComments-konto.
De kan ikke tilføje eller fjerne andre moderatorer eller redigere moderationsindstillinger. De har dog fuld kontrol over kommentardata vist på siden Moderer kommentarer og kan udføre alle handlinger, som en administrator kan på individuel kommentarbasis. De kan også udføre massehandlinger.
De har ikke adgang til værktøjerne til datastyring (import/eksport/migrering af kommentarer).
Tilføjelse af moderatorer
For administratorer er der øverst på siden Comment Moderation en knap Add Moderators.
Hvis du allerede har moderatorer, vil denne knap hedde "Edit Moderators".
Lad os se på siden "Add a Moderator".
For at tilføje en moderator kræves kun et navn og en e-mail.
Hvis e-mailen er knyttet til en eksisterende FastComments-konto, vil vedkommende blive inviteret via e-mail til at tilslutte sig din konto som moderator.
Hvis den angivne e-mail ikke er knyttet til en eksisterende FastComments-konto, vil der blive oprettet en ny konto til dem.
Der sendes et invitationslink til moderatoren, som kan logge dem ind automatisk. I fremtiden, hvis de ønsker at logge ind, kan de blot besøge loginsiden og indtaste det navn/e-mail, du tidligere angav. Dette vil sende dem et link til at logge ind.
Medmindre de logger ud, forbliver de logget ind i 30 dage.
Moderatorstatistik
Det arbejde, som moderatorer udfører, bliver sporet og kan ses ved at gå tilbage til siden "Rediger moderatorer".
Denne side vil spore forskellige statistikker:
- Godkendte kommentarer
- Kommentarer markeret som gennemgået
- Slettede kommentarer
- Redigerede kommentarer
- Kommentarer markeret som spam
- Udelukkede brugere
- Deres invitationsstatus (Accepteret eller Afventer)
Fjernelse af moderatorer
For at fjerne en moderator, på siden Rediger moderatorer skal du blot klikke på "slet".
De vil med det samme ikke længere have adgang til at moderere dine kommentarer, og vil modtage en e-mail, der underretter dem om, at de er blevet fjernet.
Bemærk, at hvis du blot ønsker at opdatere deres e-mail, kan du gøre det ved at klikke på "rediger". Dette er at foretrække, da deres statistik ikke vil blive slettet.
Hvordan godkendelser fungerer
Med FastComments er en godkendt kommentar en synlig kommentar. For at skjule en kommentar skal du fjerne godkendelsen.
Kommentarer kan godkendes automatisk, eller moderatorer kan manuelt godkende hver kommentar. Der er også mulighed for kun at kræve godkendelse af en brugers første kommentar - i så fald godkendes efterfølgende kommentarer automatisk og kræver ikke moderation.
FastComments har begrebet Verificeret vs Ikke-verificeret. Verificerede kommentarer er enten skrevet i en session verificeret via e-mail (brugeren er fuldt logget ind, eller bruger SSO) eller blev skrevet i en Ikke-verificeret tilstand og senere verificeret manuelt via e-mail.
Begrebet Verificeret kan skjules helt, hvis ønsket, via tilpasningsregler.
Kræver man manuel godkendelse af ikke-verificerede kommentarer, kan det hjælpe mod spam, da bots sjældent verificerer deres kommentarer via e-mail. I dette tilfælde vil du typisk aktivere automatisk kommentar-godkendelse, men aktivere Only Auto Approve Verified Comments.
Dette kan alt sammen konfigureres af administratorer fra Moderationsindstillinger.
Moderering via e-mail
FastComments understøtter et dagligt, ugentligt eller månedligt e-mail-resumé for moderatorer og administratorer.
Hyppigheden kan konfigureres her.
Ud over at indeholde overordnede statistikker om dine kommentarer, vil det også liste de tre seneste kommentarer, der kræver gennemgang.
For hver af disse kommentarer er der direkte magiske links til:
- Godkende kommentaren.
- Markere kommentaren som gennemgået og gå til svar-siden.
- Markere kommentaren som spam.
Disse links for hver kommentar vil automatisk autentificere dig og udføre handlingen direkte fra din e-mail.
Derudover er der en knap 'Moderér kommentarer' i resuméet, som vil udføre den samme autentificering og føre dig til siden 'Moderér kommentarer'.
Bemærk, at disse magiske links udløber efter et stykke tid.
Notifikationstyper
FastComments sender flere typer e-mails til moderatorer og administratorer. Hvis ønsket, er det muligt at framelde sig notifikationer for Comment Reply, mens man stadig modtager notifikationer for New Comment ved at vælge de relevante indstillinger på siden Edit Notifications vist ovenfor.
Filtrering
Som standard viser moderationssiden alle kommentarer, men vi kan filtrere kommentarer på mange måder:
- Kræver gennemgang
- Kræver godkendelse
- Markeret som spam
- Markeret som ikke-spam
- Markeret
- Allerede gennemgået
- Godkendt
- Fra blokerede brugere
Gennemgået vs Godkendt
Med FastComments vil kun godkendte kommentarer nogensinde kunne vises. Det betyder ikke, at du skal godkende hver kommentar manuelt. Som standard godkendes kommentarer automatisk. Dette kan konfigureres her.
Så, Godkendt betyder, at kommentaren kan ses af andre brugere på dit site.
Gennemgået er blot et værktøj for administratorer og moderatorer og har ingen indflydelse på synligheden af en kommentar.
Flaget 'Gennemgået' gør det lettere at finde kommentarer, som du har gennemgået.
Søgning
Kommentarer kan søges med følgende eksempelsyntaks:
- Fuzzy ordsøgning:
cats love - Nøjagtig frasematch:
I love cats. - Efter sidetitel:
page:"Page Title"- Understøtter autoudfyldelse.
- Efter side-URL:
page:"https://example.com/some-page"- Understøtter autoudfyldelse.
- Efter websted/domæne:
site:mysite.comordomain:othersite.com - Efter bruger:
user:"Bob"- Understøtter autoudfyldelse.
Du kan dele søgeresultater med andre moderatorer eller administratorer ved at dele side-URL'en fra moderationssiden. Værdien i søgefeltet vil blive inkluderet i URL'en i din browser, efter du har trykket på "Søg".
Deling af moderationslinks
Med FastComments er det muligt for moderatorer at dele links til moderator-dashboardet, der går direkte til en bestemt side med nogle filtre.
For eksempel følgende brugsscenarie:
- Moderator A går til dashboardet for moderering af kommentarer
- Moderator A filtrerer efter kommentarer, der kræver gennemgang
- Moderator A søger efter en kommentar med teksten "Mit firmanavn"
- Moderator A finder noget interessant på den anden side af de søgte kommentarer.
- Moderator A kan dele linket til denne side direkte med Moderator B.
- Moderator B kan se, hvad Moderator A gjorde.
Visning af kommentartråde
Når man modererer og gennemser kommentartråde, er det ønskeligt at kunne hoppe direkte til en tråd for at få kontekst under modereringen.
Det betyder, at brugerens forløb starter på siden til moderering af kommentarer, og at man derefter skal gå fra en enkelt kommentar til den side, der indeholder den kommentar, vente på at siden indlæses, vente på at kommentarerne indlæses, og så rulle hen til den kommentar.
Men FastComments tilbyder en hurtigere måde. På siden til moderering af kommentarer, ved siden af hver kommentar, er der en "Vis kommentar"-knap i nederste højre hjørne.
Hvis denne kommentar har svar, vil knapteksten i stedet vise antallet af svar, men et klik udfører den samme handling.
Denne knap fører dig til Kommentartrådsviseren.
Kommentartrådsviseren er en lille, hurtigt indlæsende applikation hostet af FastComments, som gengiver kommentartråden for den side, som kommentaren er på, og ruller hen til den kommentar.
Dette gør det muligt for moderatorer hurtigt at indhente den kontekst, de har brug for, uden at skulle vente på, at en anden side indlæses.
Moderationshandlinger
Med FastComments er der en række handlinger, som Administratorer og Moderatorer kan udføre på hver kommentar, nemlig:
- Slette den kommentar
- Slet den kommentar + Forbyd brugeren (Permanent eller Shadow, flere detaljer senere)
- Rediger den kommentar
- Justér stemmerne på den kommentar
- Marker den kommentar Gennemgået eller Ikke Gennemgået
- Marker den kommentar Godkendt eller Ikke Godkendt
- Marker den kommentar som Spam eller Ikke Spam
- Vis alle kommentarer fra samme IP-adresse *1.
- Nulstil flagtællingen på en kommentar.
For eksempel, for at beholde en kommentar men skjule den, kan vi simpelthen markere den som Ikke Godkendt.
Derudover kan Administratorer og Moderatorer fastgøre kommentarer, men dette kan kun gøres fra selve kommentarsamtalen.
*1 Vi gemmer ikke rå IP-adresser til denne funktion.
Sletning af kommentarer
Der er et par ting at overveje, når du fjerner kommentarer.
- Hvad brugeren, der oprindeligt skrev kommentaren, ser.
- Hvad der sker med eventuelle svar på den kommentar.
Når du sletter en kommentar, er kommentaren også væk for den bruger, der oprindeligt skrev den.
Derudover fjernes kommentaren fra skærmene hos alle brugere, der læser kommentaren.
Hvis denne kommentar har svar, og svar på disse svar, vil de også blive slettet med det samme. Forældrekommentarer i tråden bevares.
Moderationshandlinger fra kommentarwidget
Et udvalg af moderatorhandlinger kan udføres direkte fra kommentartråden selv, uden at man behøver at gå til siden Kommentar-moderation.
Når du er logget ind, klik på rediger-knappen øverst til højre på en kommentar. Som moderator bør du have følgende muligheder:
- Fastgør den kommentar
- Slet den kommentar
- Slet den kommentar + Udeluk brugeren (Permanent eller skygge, mere om dette senere)
- Rediger den kommentar
- Markér den kommentar som Godkendt (vis den) eller Ikke godkendt (skjul den)
- Markér den kommentar som Spam eller Ikke spam
Lukning af kommentartråde
Moderatorer og administratorer kan låse, eller lukke, kommentartråde ved at vælge Close Thread i tre-punkts-menuen øverst i kommentarfeltet, hvis de er logget ind. De kan senere vælge Re-Open Thread til enhver tid for at genåbne kommenteringen.
At lukke en kommentartråd forhindrer nye kommentarer, men tillader stadig afstemning, og at brugere kan slette deres kommentarer, hvis de ønsker det.
Lukning og genåbning af kommentartråde påvirker øjeblikkeligt alle brugere, der ser tråden.
Du kan også markere en tråd som skrivebeskyttet, hvilket fjerner stemme- og slette-mulighederne, ved at oprette en tilpasningsregel specifikt for den side.
Opdateret i realtid
Alle disse handlinger opdaterer andre brugeres kommentartråde med det samme uden at de behøver at genindlæse siden. Dog fjerner moderatorhandlinger som at skjule en kommentar eller markere den som spam ikke kommentaren fra moderatorens skærm, så de om nødvendigt hurtigt kan fortryde handlingen. For at angive, at kommentaren er skjult, fremhæves den i forhold til de andre kommentarer (fremhævningsfarven afhænger af årsagen til fjernelsen).
For eksempel, givet brugere A (commenter), B (Moderator 1), og C (Moderator 2).
...og følgende scenarie:
User B (Moderator 1)skjuler en kommentar.- For
User A (commenter)er den kommentar øjeblikkeligt skjult. - For
User C (Moderator 2)er den kommentar øjeblikkeligt skjult. - For brugeren, der foretog ændringen,
User B (Moderator 1), forbliver kommentaren på deres skærm, men er fremhævet som fjernet. De har mulighed for at fortryde deres handling, i hvilket tilfælde de andre brugere igen vil se opdateringen live.
Moderering i realtid
Alle handlinger, der foretages på moderationssiden, er live.
Hvis nogen ser kommentarsamtalen, og du godkender en tidligere ikke-godkendt kommentar, vil den automatisk blive vist for dem.
Det samme gælder for redigering, sletning og markering som spam.
Udelukkelse af brugere
Der er to måder at forbyde brugere at kommentere på dit site med FastComments.
Den første er, at hvis du allerede kender deres e-mail, kan du indtaste den på siden blokerede brugere.
Denne side er tilgængelig via Moderér kommentarer -> Blokerede brugere
Når vi går ind for at blokere en bruger, kan vi vælge en type, enten Permanent eller Permanent Shadow Ban:
Den anden måde at blokere en bruger på er ved at klikke på blokér-knappen, som er placeret på hver kommentar på siden Moderér kommentarer.
Når vi klikker på blokér-knappen, præsenteres du for nogle muligheder, hvor vi kan angive typen af blokering og varigheden.
Skyggebaner
En skyggeban er en type blokering, der får det til at se ud som om brugerens kommentar eller stemme blev gemt succesfuldt, når den i virkeligheden ikke blev det. Dette kan være ønskeligt i visse situationer.
Blokering via IP-adresse
Medmindre en tenant ønsker at fravælge det, understøtter FastComments blokering via IP ved at gemme en hashet version af kommentatorens IP-adresse.
Udelukkelse af brugere med jokertegn
Det er muligt at blokere brugere fra bestemte e-mailudbydere ved hjælp af jokertegn.
For eksempel, hvis du opdager, at alle kommentarer fra @bademail.com er spam, kan du blot blokere hele den e-mailudbyder ved at indtaste "*@bademail.com" i e-mailinputfeltet, når du tilføjer en blokeret bruger.
Bemærk "*" før @ i e-mailen.
Rapportering
Med FastComments kan brugere flagge kommentarer, hvilket øger en intern tæller tilknyttet den kommentar.
Moderatorer kan se flaggede kommentarer og kommentarens tilsvarende flagtæller via siden Moderer kommentarer ved at bruge filteret Flaggede.
Automatisk skjul af flaggede kommentarer
Kommentarer kan skjules baseret på, hvor mange gange de er flagget. Denne tærskel kan konfigureres under siden Indstillinger for moderering af kommentarer.
Se indstillingen "Automatisk fjern godkendelse af flaggede kommentarer".
For eksempel, med en tærskel på 5, vil kommentaren blive fjernet fra godkendt status og skjult, efter at den er blevet flagget af fem brugere.
Fjern flag fra kommentarer
Fra siden Moderer kommentarer kan moderatorer fjerne flag fra kommentarer, hvilket nulstiller den tilknyttede flagtæller for den kommentar.
Hvis kommentaren blev skjult på grund af antallet af gange, den blev flagget, vil fjernelse af flaget få kommentaren til at dukke op igen.
At gen-godkende en kommentar, der blev af-godkendt (skjult) på grund af flag, vil også nulstille den tilknyttede flagtæller for den kommentar.
Massehandlinger
Når man modererer, er der nogle gange en række handlinger, vi gerne vil udføre på én gang. For eksempel kan det være, at du finder en række kommentarer, som du vil slette, markere som spam, fjerne godkendelse, eller blot markere som gennemgået. I stedet for at klikke på "slet" og "bekræft" på hver kommentar, er der en bedre måde.
Ved siden af hver kommentar er der en afkrydsningsboks, som du kan klikke på for at starte en massehandling. Derfra kan du vælge en massehandling og bekræfte den.
Du vil se fremdriften, mens dine massehandlinger udføres, og du kan trykke Ctrl+Z for at fortryde enhver massehandling. Massehandlinger kan også sættes på pause, stoppes eller genoptages.
Valg ud over synlige kommentarer
Hvis du vælger "Vælg alle"-afkrydsningsfeltet, vil det som standard kun vælge de synlige kommentarer på siden, men det vil give dig en mulighed for at vælge alle kommentarer på serveren, der matcher dine filtre. Så selv hvis du skal godkende, slette osv millioner af kommentarer, kan du gøre det med et par klik.
Moderationsgrupper
Moderatorer kan placeres i grupper for at moderere forskellige sider eller kategorier af indhold.
Når en Moderator tilhører en eller flere grupper, vil de kun se kommentarer fra disse grupper på siden Moderér Kommentarer.
For eksempel, lad os sige, at vi driver et site, der viser videoer efter kategori. Vi vil måske have forskellige moderatorer for katte-, hunde- og papegøjevideoer, så lad os tilføje de grupper.
Når vi tilføjer en moderator, har vi nu mulighed for at vælge en eller flere grupper, som moderatoren vil tilhøre:
Endelig skal kommentarer knyttes til en eller flere grupper, så de korrekte moderatorer kan se dem.
Dette kan opsættes ved at tilføje nogle grupper og derefter angive de tilsvarende Moderation Group ids i kommentar-widgeten,
som beskrevet her.
Moderationsindstillinger
Selvom FastComments understøtter bandeords- og spamdetektion, kan det tilpasses. Bandeords- eller spamdetektion kan slås fra individuelt via siden Indstillinger for kommentar-moderation.
Dette er også siden, hvor du finder konfigurationen for automatisk godkendelse af kommentarer, eller til konfiguration af udløbstiden for uverificerede kommentarer.
Derudover kan sortlisten over ord tilpasses via en knap på denne side.
Spamopdagelse
Som standard leveres FastComments med en trænbar spamdetektion.
Når du modererer kommentarer og markerer dem som Spam, eller markerer kommentarer der automatisk er fundet som Spam som Not Spam, vil spamdetektionssystemet lære af disse handlinger for mere præcist at bestemme, hvad du ønsker skal være spam.
Kommentarer markeret som Spam vil ikke blive godkendt automatisk, så de vil ikke blive vist, før de eksplicit er markeret som Not Spam.
Spam Detection kan deaktiveres via Comment Moderation Settings page.
Forskellige spamdetektorer
FastComments understøtter tre måder at detektere spam på:
- En traditionel Naïve-Bayes-klassifikator, der løbende trænes, og som deles på tværs af alle FastComments.com tenants.
- En traditionel Naïve-Bayes-klassifikator, der løbende trænes, og som er isolated til din tenant.
- Brug af ChatGPT 4.
Alle har adgang til de delte og isolerede Naïve-Bayes-klassifikatorer.
ChatGPT 4-muligheden kan vælges i Comment Moderation Settings page, hvis du er på Flex billing, da den faktureres baseret på anvendte tokens.
Trust Factor
FastComments justerer spamfilteret for en bruger baseret på, hvor meget vedkommende er betroet for det pågældende site.
For eksempel, hvis administratorer har fastgjort mange af deres kommentarer, så er de sandsynligvis en meget pålidelig bruger. Eller hvis de har været medlem af sitet i lang tid og har mange kommentarer, kan deres trust factor også være høj.
SSO
Kommentarer indsendt af SSO-brugere kan blive betragtet som spam og vil blive kontrolleret som sådan. Undtagelsen er, hvis SSO-brugeren har samme e-mail som en tenant-bruger, der har en eller flere af følgende tilladelser:
- Account Owner
- Super Admin
- Comment Moderator Admin
SSO-brugere med disse tilladelser vil ikke få deres kommentarer tjekket for spam.
Gentagne beskeder
FastComments vil opdage og forhindre gentagne beskeder. Det vil også opdage gentagne beskeder, der er meget ens, for at hjælpe med at forhindre spam. Dette kan ikke deaktiveres, da det forhindrer vores platform i at blive misbrugt. Hvis du har en høj trust factor, tages dette i betragtning ved forebyggelse af gentagne beskeder.
Maskering af bandeord
Som standard leveres FastComments med en sortliste over cirka 450 udtryk og ord.
Hvis tekst fra sortlisten findes i en ny kommentar, vil den tekst blive erstattet med stjerner (***).
Siden til at tilpasse sortlisten findes via Moderate Comments -> Edit Moderation Settings -> Edit Word Blacklist, eller ved at gå direkte her.
Derudover kan du deaktivere Profanity Detection på siden Edit Moderation Settings.
Kommentarlogfiler
FastComments registrerer automatisk detaljerede hændelser for hver kommentar for at give gennemsigtighed i moderationsbeslutninger og systemhandlinger. Disse logfiler hjælper dig med at forstå, hvorfor en kommentar blev godkendt, markeret som spam eller fik ændret status.
Adgang til kommentarlogfiler
For at se logfilerne for en specifik kommentar:
- Gå til siden Moderate Comments i dit FastComments-dashboard
- Find den kommentar, du vil undersøge
- Klik på knappen View Logs (ur-ikonet) i kommentarens handlingslinje
- En dialogboks vises med den komplette historik af hændelser for den kommentar
Hver logpost viser:
- Hvornår - Tidsstemplet for hændelsen
- Hvem - Brugeren eller systemet, der udløste hændelsen (hvis relevant)
- Hvad - Typen af handling eller hændelse
- Detaljer - Yderligere kontekst såsom før/efter værdier, navne på engines eller relaterede data
Comment Log Events
Hver kommentar bevarer en log over hændelser, der opstår i løbet af dens livscyklus. Nedenfor er typerne af hændelser, der spores:
Anonymization Events
- Anonymized - Kommentarindhold blev ryddet og brugeren markeret som slettet
- RestoredFromAnonymized - Kommentar blev gendannet fra anonymiseret tilstand
Approval Events
- ApprovedDueToPastComment - Kommentar godkendt, fordi brugeren tidligere har haft godkendte kommentarer (inkluderer reference til den tidligere kommentar)
- ApprovedIsAdmin - Kommentar godkendt, fordi brugeren er administrator
- NotApprovedRequiresApproval - Kommentar kræver manuel godkendelse
- NotApprovedLowTrustFactor - Kommentar ikke godkendt på grund af lav brugertillidsfaktor (inkluderer tillidsfaktorens værdi)
Profile Comment Approval Events
Disse hændelser gælder specifikt for kommentarer på brugerprofiler:
- ApprovedProfileAutoApproveAll - Profilkommentar auto-godkendt, fordi profilejeren har aktiveret automatisk godkendelse for alle kommentarer
- ApprovedProfileTrusted - Profilkommentar godkendt, fordi kommentatoren er betroet (inkluderer reference til den kommentar, der etablerede tillid)
- NotApprovedProfileManualApproveAll - Profilkommentar kræver manuel godkendelse, fordi profilejeren har aktiveret manuel godkendelse
- NotApprovedProfileNotTrusted - Profilkommentar ikke godkendt, fordi kommentatoren ikke er betroet
- NotApprovedProfileNewUser - Profilkommentar ikke godkendt, fordi kommentatoren er en ny bruger
Spam Detection Events
- IsSpam - Kommentar markeret som spam af detekteringsengine (inkluderer hvilken engine der traf beslutningen)
- IsSpamDueToBadWords - Kommentar markeret som spam på grund af profanity-filter
- IsSpamFromLLM - Kommentar markeret som spam af AI/LLM-engine (inkluderer engine-navn, svar og tokenantal)
- IsSpamRepeatComment - Kommentar markeret som spam for at være gentagende (inkluderer hvilken engine der opdagede det)
- NotSpamIsOnlyImage - Kommentar ikke markeret som spam, fordi den kun indeholder billeder
- NotSpamIsOnlyReacts - Kommentar ikke markeret som spam, fordi den kun indeholder reaktioner
- NotSpamNoLinkOrMention - Kommentar ikke markeret som spam på grund af ingen mistænkelige links eller mentions
- NotSpamPerfectTrustFactor - Kommentar ikke markeret som spam på grund af høj brugertillid
- NotSpamTooShort - Kommentar ikke markeret som spam, fordi den er for kort til at analysere
- NotSpamSkipped - Spamcheck blev sprunget over
- NotSpamFromEngine - Kommentar vurderet ikke som spam af detekteringsengine (inkluderer engine-navn og tillidsfaktor)
Bad Words/Profanity Events
- BadWordsCheckFailed - Profanity-filter tjek mislykkedes
- BadWordsFoundBadPhrase - Profanity-filter opdagede en upassende frase (inkluderer frasen)
- BadWordsFoundBadWord - Profanity-filter opdagede et upassende ord (inkluderer ordet)
- BadWordsNoDefinitionForLocale - Ingen profanity-definitioner tilgængelige for kommentarens sprog (inkluderer locale)
User Verification Events
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - Kommentar kræver verifikation, men brugeren er ikke i en verificeret session
- CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - Kommentar kræver verifikation, men brugeren er endnu ikke verificeret
- InVerifiedSession - Bruger, der poster kommentar, er i en verificeret session
- SentVerificationEmailNoSession - Verifikationsmail sendt til uverificeret bruger
- SentWelcomeEmail - Velkomstmail sendt til ny bruger
Trust and Security Events
- TrustFactorChanged - Brugerens tillidsfaktor blev ændret (inkluderer før og efter værdier)
- SpamFilterDisabledBecauseAdmin - Spamfiltrering omgået for administratorbruger
- TenantSpamFilterDisabled - Spamfiltrering deaktiveret for hele tenant
- RepeatCommentCheckIgnored - Repeat-kommentartjek blev omgået (inkluderer årsagen)
- UserIsAdmin - Bruger identificeret som administrator
- UserIsAdminParentTenant - Bruger identificeret som parent-tenant administrator
- UserIsAdminViaSSO - Bruger identificeret som administrator via SSO
- UserIsMod - Bruger identificeret som moderator
Comment Status Changes
Statusændringshændelser inkluderer før- og efterværdier samt brugeren, der foretog ændringen:
- ExpireStatusChanged - Kommentarens forfaldsstatus blev ændret
- ReviewStatusChanged - Kommentarens gennemgangsstatus blev ændret
- SpamStatusChanged - Kommentarens spamstatus blev opdateret
- ApproveStatusChanged - Kommentarens godkendelsesstatus blev ændret
- TextChanged - Kommentarens tekstindhold blev redigeret (inkluderer før- og eftertekst)
- VotesChanged - Kommentarens stemmetal blev opdateret (inkluderer detaljeret stemmefordeling)
- Flagged - Kommentar blev markeret af brugere
- UnFlagged - Kommentarflag blev fjernet
Moderation Actions
- Pinned - Kommentar blev fastgjort af moderator (inkluderer hvem der fastgjorde den)
- UnPinned - Kommentar blev af-fastgjort af moderator (inkluderer hvem der fjernede fastgørelsen)
Notification Events
- CreatedNotifications - Notifikationer blev oprettet for kommentaren (inkluderer antal notifikationer)
- NotificationCreateFailure - Failed at oprette notifikationer
- BadgeAwarded - Brugermærke blev tildelt for kommentaren (inkluderer mærkens navn)
Publishing Events
- PublishedLive - Kommentar blev publiceret til live-abonnenter (inkluderer abonnentantal)
Integration Events
- WebhookSynced - Kommentar blev synkroniseret via webhook
Spam Rule Events
- SpamRuleMatch - Kommentar matchede en brugerdefineret spamregel (inkluderer regeloplysninger)
Localization Events
- LocaleDetectedFromText - Sprog/locale blev automatisk detekteret ud fra kommentarens tekst (inkluderer detekteret sprog og locale)
Brugsscenarier for kommentarlogfiler
Kommentarlogs genereres automatisk og gemmes sammen med hver kommentar. De giver værdifuld indsigt til:
- Forståelse af moderationsbeslutninger - Se præcis, hvorfor en kommentar blev godkendt, holdt til gennemgang eller markeret som spam
- Fejlfinding af godkendelses-/spamproblemer - Spor beslutningslogikken gennem, når kommentarer ikke opfører sig som forventet
- Overvågning af brugeradfærdsmønstre - Følg ændringer i tillidsfaktor og verifikationsstatus
- Revision af moderatorhandlinger - Gennemgå hvilke handlinger moderatorer har foretaget på specifikke kommentarer
- Undersøgelse af spamfilters effektivitet - Se hvilke detekteringsengines der fanger spam og hvilke der ikke gør
- Fejlfinding af integrationer - Verificer webhook-synkroniseringer og levering af notifikationer
Disse logfiler hjælper med at opretholde gennemsigtighed i moderationsprocessen og assisterer med at finjustere adfærden i dit kommentarsystems opsætning.
Afslutningsvis
Du er nået til slutningen af vores Moderation-dokumentation. Lad os vide, hvilke yderligere kommentarer eller spørgsmål du har nedenfor - du kan også kontakte os via Supportsiden.