モデレーターは、FastCommentsアカウントの「コメントのモデレーション」ページにのみアクセスできる特別なユーザーです。

彼らは他のモデレーターを追加または削除したり、モデレーション設定を編集したりすることはできません。彼らはただし、コメントデータに対して完全な管理権限を持ち、
「コメントのモデレーション」ページに表示されるコメントに関して、個々のコメント単位で管理者が行えるすべての操作を実行できます。彼らはまた、
一括操作を実行できます。

彼らはデータ管理ツール（コメントのインポート／エクスポート／移行）にはアクセスできません。

モデレーターを削除するには、モデレーターの編集ページで単に「削除」をクリックします。

彼らは直ちにあなたのコメントのモデレーションにアクセスできなくなり、通知のメールを受け取ります 彼らが削除されたことを知らせる。

なお、単に彼らのメールアドレスを更新したいだけの場合は、「編集」をクリックすることで行えます。これは、彼らの統計が消去されないため推奨されます。

コメントは次の検索構文の例で検索できます：

• あいまいな単語検索: cats love
• フレーズの完全一致: I love cats.
• ページタイトルで検索: page:"Page Title"
  • オートコンプリートをサポートします。
• ページURLで検索: page:"https://example.com/some-page"
  • オートコンプリートをサポートします。
• サイト/ドメインで検索: site:mysite.com or domain:othersite.com
• ユーザーで検索: user:"Bob"
  • オートコンプリートをサポートします。

モデレーションページのページURLを共有することで、他のモデレーターや管理者と検索結果を共有できます。検索フィールドの値は、ブラウザのURLに含まれ、"Go" を押した後に表示されます。

FastCommentsでは、モデレーターがモデレーター用ダッシュボードへのリンクを共有し、特定のページ（フィルター付き）に直接移動させることができます。

例えば、次のユースケース：

• モデレーターAがコメントモデレーションダッシュボードに移動する
• モデレーターAが「レビューが必要なコメント」でフィルターする
• モデレーターAがテキスト "私の会社名" を含むコメントを検索する
• モデレーターAは検索結果のコメントの2ページ目で興味深いものを見つける
• モデレーターAはこのページのリンクを共有することができ、モデレーターBに直接渡せる
• モデレーターBはモデレーターAが行ったことを確認できる

FastComments では、管理者およびモデレーターが各コメントに対して行える操作がいくつかあります。具体的には次のとおりです:

• 削除 そのコメントを削除する
• 削除 そのコメントを削除 + ユーザーをバンする（永久またはシャドウ、詳細は後述）
• 編集 そのコメントを編集する
• 投票の調整 そのコメントの投票数を調整する
• そのコメントを レビュー済み または 未レビュー とマークする
• そのコメントを 承認済み または 未承認 とマークする
• そのコメントを スパム または スパムではない とマークする
• 同じIPアドレスからのすべてのコメントを表示する *¹.
• コメントのフラグ数をリセットする.

例えば、コメントを残しつつ非表示にしたい場合は、単に 未承認 にマークすればよい。

さらに、管理者およびモデレーターはコメントをピン留めできますが、これはコメントスレッド自体からのみ行えます。

*¹ この機能のために生のIPアドレスは保存していません。

コメントを削除する際に考慮すべき点がいくつかあります。

1. コメントを元々書いたユーザーが見るもの。
2. そのコメントへの返信に何が起きるか。

コメントを削除すると、そのコメントは元々それを書いたユーザーにとっても消えます。

さらに、そのコメントはそのコメントを表示している他のユーザーの画面からも削除されます。

このコメントに返信があり、その返信に対するさらに返信がある場合、それらは即座に削除されます。スレッド内の親コメントは保持されます。

一部のモデレーション操作は、コメントスレッド自体から直接行うことができ、コメントモデレーションページに移動する必要はありません。

ログインしているときに、コメントの右上にある編集ボタンをクリックしてください。モデレーターとして以下のオプションが表示されます:

• ピン留め そのコメント
• 削除 そのコメント
• 削除 そのコメント + ユーザーを禁止（永久またはシャドウ、詳細は後述）
• 編集 そのコメント
• そのコメントを承認（表示）または未承認（非表示）にマークする
• そのコメントをスパムまたはスパムでないにマークする

コメントスレッドの閉鎖

モデレーターと管理者は、ログインしている場合、コメントエリア上部の三点メニューでClose Threadを選択することでコメントスレッドをロック（閉鎖）できます。いつでも後でRe-Open Threadを選択してコメントを再開できます。

コメントスレッドを閉鎖すると新しいコメントはできなくなりますが、投票は引き続き可能で、ユーザーは必要に応じて自分のコメントを削除できます。

コメントスレッドの閉鎖と再開は、当該スレッドを閲覧している全てのユーザーに即座に反映されます。

特定のページに対するカスタマイズルールを作成することで、スレッドを読み取り専用にマークし、投票および削除オプションを削除することもできます。

ライブ更新

これらすべての操作は、ページを再読み込みすることなく、他のユーザーのコメントスレッドをすぐに更新します。ただし、コメントを非表示にしたりスパムとしてマークしたりするようなモデレーターの操作は、必要に応じて素早く取り消せるように、モデレーターの画面からはそのコメントを削除しません。非表示になっていることを示すため、そのコメントは他のコメントと比較してハイライト表示されます（ハイライトの色は削除理由によって異なります）。

例えば、A (commenter), B (Moderator 1), および C (Moderator 2) というユーザーがいるとします。

...および次のシナリオ:

1. User B (Moderator 1) がコメントを非表示にします。
2. User A (commenter) にとってそのコメントは直ちに非表示になります。
3. User C (Moderator 2) にとってそのコメントは直ちに非表示になります。
4. 変更を行ったユーザーである User B (Moderator 1) にとっては、そのコメントは画面上に残りますが、削除されたことを示すハイライト表示がされます。彼らはその操作を元に戻すオプションがあり、その場合は他のユーザーにもリアルタイムで更新が表示されます。

モデレーションページで行われたすべての操作はリアルタイムで反映されます。

誰かがコメントスレッドを見ているときに、未承認のコメントを承認すると、そのコメントはその人の画面に自動的に表示されます。

編集、削除、スパムとしてマークする場合も同様です。

ワイルドカードを使って特定のメールプロバイダのユーザーを禁止することができます。

例えば、@bademail.com からのすべてのコメントがスパムであるとわかった場合、簡単に禁止 そのメールプロバイダ全体を、禁止ユーザーを追加する際のメール入力欄に "*@bademail.com" と入力することで行えます。

メールアドレスでは、@ の前にある "*" に注意してください。

モデレーションを行う際、同時に一連の操作を行いたいことがあります。例えば、おそらくあなたは 削除したり、スパムとしてマークしたり、承認を取り消したり、単にレビュー済みとしてマークしたいコメントの一連を見つけるかもしれません。各コメントで「削除」と「確認」をクリックする代わりに 各コメントで行うのではなく、より良い方法があります。

Next to each comment is a checkbox, which we can click to start a bulk action. From there we can pick a bulk action and confirm it.

一括操作が実行されると進行状況が表示され、ctrl+zで任意の一括操作を元に戻すことができます。一括操作は一時停止、停止、または再開することも可能です。

表示されているコメントを超えて選択する

If you select the "Select All" checkbox it'll by default only select the visible comments on the page, but it will present you with an option to select all comments on the server that match your filters. So even if you need to approve, delete, etc millions of comments, you can do it with a few clicks.

By default, FastComments comes with trainable spam detection.

デフォルトで、FastComments には学習可能なスパム検出機能が付属しています。

As you moderate comments, and mark them as Spam, or mark comments automatically found as Spam as Not Spam, the spam detection system will learn from these actions to more accurately determine what you want to be spam.

コメントをモデレートして Spam とマークしたり、自動的に Spam と判定されたコメントを Not Spam とマークしたりすると、スパム検出システムはこれらの操作から学習し、どのような投稿をスパムと見なしたいかをより正確に判定できるようになります。

Comments marked as Spam will not be automatically approved, so they will not show until explicitly marked as Not Spam.

Spam とマークされたコメントは自動的に承認されないため、明示的に Not Spam とマークされるまでは表示されません。

Spam Detection can be disabled via the Comment Moderation Settings page.

スパム検出はコメントモデレーション設定ページで無効にできます。

Different Spam Detectors

スパム検出の種類

FastComments supports three ways of detecting spam:

FastComments はスパムを検出する次の3つの方法をサポートします：

1. A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is shared across all FastComments.com tenants.

2. 継続的に学習され、すべての FastComments.com テナントで共有される従来型の Naïve-Bayes 分類器。

3. A traditional Naïve-Bayes classifier that is continuously trained, which is isolated to your tenant.

4. 継続的に学習され、あなたのテナントに隔離された従来型の Naïve-Bayes 分類器。

5. Using ChatGPT 4.

6. ChatGPT 4 を使用する方法。

Everyone has access to the shared and isolated Naïve-Bayes classifiers.

すべてのユーザーは共有および隔離された Naïve-Bayes 分類器にアクセスできます。

The ChatGPT 4 option is selectable in the Comment Moderation Settings page if you are on Flex billing, since it bills based on tokens used.

ChatGPT 4 オプションは、トークン使用量に基づいて課金されるため、Flex billing をご利用の場合にコメントモデレーション設定ページで選択できます。

Trust Factor

信頼度

FastComments adjusts the spam filter for a user based on how much they are trusted for the given site.

FastComments は、そのサイトにおけるユーザーの信頼度に基づいてスパムフィルターを調整します。

For example, if administrators have pinned lots of their comments, then probably they are a very trustworthy user. Or, if they have been a member of the site for a long time and have a lot of comments, then their trust factor may be high as well.

例えば、管理者がそのユーザーのコメントを多数ピン留めしている場合、そのユーザーは非常に信頼できると判断される可能性が高いです。また、長期間そのサイトのメンバーで多くのコメントを投稿している場合も、信頼度が高くなる傾向があります。

SSO

SSO

Comments posted by SSO users can be considered spam, and will be checked as such. The exception is if the SSO user has the same email as a tenant user who has one or more of the following permissions:

SSO ユーザーが投稿したコメントはスパムと見なされ、スパムチェックの対象になります。例外は、SSO ユーザーのメールアドレスが、以下のいずれかの権限を持つテナントユーザーと同じである場合です：

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

SSO users with these permissions will not have their comments checked for spam.

これらの権限を持つ SSO ユーザーのコメントはスパムチェックされません。

Repeated Messages

重複メッセージ

FastComments will detect and prevent repeated messages. It will also detect repeated message that are very similar to help prevent spam. This cannot be disabled as it prevents our platform from being used for abuse. If you have a high trust factor, this is taken into account when doing repeated message prevention.

FastComments は重複するメッセージを検出してブロックします。スパム防止のため、非常に類似した繰り返しメッセージも検出します。この機能はプラットフォームの悪用を防ぐため無効にすることはできません。信頼度が高い場合は、重複メッセージの防止処理においてその点が考慮されます。

FastCommentsは各コメントの詳細なイベントを自動的に追跡し、モデレーションの判断やシステムの動作に関する透明性を提供します。これらのログは、コメントがなぜ承認されたのか、スパムとしてフラグが立てられたのか、またはステータスが変更されたのかを理解するのに役立ちます。

Moderate Comments ダッシュボードで特定のコメントを選択すると、個別のコメントログを表示できます。

コメントログイベント

各コメントにはライフサイクル中に発生したイベントのログが保持されます。以下は追跡されるイベントの種類です：

匿名化イベント

• Anonymized - コメント内容が消去され、ユーザーが削除済みとしてマークされました

承認イベント

• ApprovedDueToPastComment - ユーザーが過去に承認されたコメントを持っているためコメントが承認されました
• ApprovedIsAdmin - ユーザーが管理者であるためコメントが承認されました
• NotApprovedRequiresApproval - コメントは手動承認が必要です

スパム検出イベント

• IsSpam - 検出エンジンによってコメントがスパムとしてフラグ付けされました
• IsSpamDueToBadWords - 不適切な言葉フィルターによりコメントがスパムとしてフラグ付けされました
• IsSpamFromLLM - AI/LLMエンジンによってコメントがスパムとしてフラグ付けされました
• IsSpamRepeatComment - 繰り返しのためコメントがスパムとしてフラグ付けされました
• NotSpamIsOnlyImage - 画像のみを含むためコメントはスパムとしてフラグ付けされませんでした
• NotSpamIsOnlyReacts - リアクションのみを含むためコメントはスパムとしてフラグ付けされませんでした
• NotSpamNoLinkOrMention - 疑わしいリンクやメンションがないためコメントはスパムとしてフラグ付けされませんでした
• NotSpamPerfectTrustFactor - ユーザーの信頼度が高いためコメントはスパムとしてフラグ付けされませんでした
• NotSpamTooShort - 分析するには短すぎるためコメントはスパムとしてフラグ付けされませんでした
• NotSpamSkipped - スパムチェックがスキップされました
• NotSpamFromEngine - 検出エンジンによりスパムではないと判断されました

不適切語句/暴言イベント

• BadWordsCheckFailed - 不適切語句フィルターのチェック中にエラーが発生しました
• BadWordsFoundBadPhrase - 不適切なフレーズが検出されました
• BadWordsFoundBadWord - 不適切な単語が検出されました
• BadWordsNoDefinitionForLocale - コメント言語に対する不適切語句の定義が存在しません

ユーザー検証イベント

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - コメントは検証が必要ですが、ユーザーは検証済みセッションにありません
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - コメントは検証が必要ですが、ユーザーはまだ検証されていません
• InVerifiedSession - コメントを投稿しているユーザーは検証済みセッションにあります
• SentVerificationEmailNoSession - 未検証ユーザーに検証メールが送信されました
• SentWelcomeEmail - 新規ユーザーにウェルカムメールが送信されました

信頼性とセキュリティイベント

• TrustFactorChanged - ユーザーの信頼度が変更されました
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin - 管理者ユーザーのためスパムフィルターが回避されました
• TenantSpamFilterDisabled - テナント全体でスパムフィルターが無効化されました
• RepeatCommentCheckIgnored - 繰り返しコメントチェックが無視されました
• UserIsAdmin - ユーザーが管理者として識別されました
• UserIsAdminParentTenant - ユーザーが親テナントの管理者として識別されました
• UserIsAdminViaSSO - SSO経由でユーザーが管理者として識別されました
• UserIsMod - ユーザーがモデレーターとして識別されました

コメントステータスの変更

• ExpireStatusChanged - コメントの有効期限ステータスが変更されました
• ReviewStatusChanged - コメントのレビュー状況が変更されました
• SpamStatusChanged - コメントのスパムステータスが更新されました
• ApproveStatusChanged - コメントの承認ステータスが変更されました
• TextChanged - コメントの本文が編集されました
• VotesChanged - コメントの投票数が更新されました
• Flagged - ユーザーによってコメントがフラグ付けされました
• UnFlagged - コメントのフラグが削除されました

モデレーション操作

• Pinned - モデレーターによってコメントがピン留めされました
• UnPinned - モデレーターによってピン留めが解除されました
• RestoredFromAnonymized - コメントが匿名化状態から復元されました

通知イベント

• CreatedNotifications - コメントに対する通知が作成されました
• NotificationCreateFailure - 通知の作成に失敗しました
• BadgeAwarded - コメントに対してユーザーにバッジが授与されました

公開イベント

• PublishedLive - コメントがライブ購読者に公開されました

統合イベント

• WebhookSynced - コメントがWebhook経由で同期されました

スパムルールイベント

• SpamRuleMatch - コメントがカスタムスパムルールに一致しました

コメントログへのアクセス

コメントログは各コメントとともに自動的に生成され、保存されます。これらは以下のような貴重な洞察を提供します：

• モデレーションの判断を理解するため
• 承認やスパムの問題をデバッグするため
• ユーザーの行動パターンを追跡するため
• システムの操作を監査するため

これらのログはモデレーションプロセスの透明性を維持し、コメントシステムの動作を微調整するのに役立ちます。