모더레이션

중재자(Moderators)는 귀하의 FastComments 계정에서 Moderate Comments 페이지에만 접근할 수 있는 특별한 사용자입니다.

그들은 다른 중재자를 추가하거나 제거할 수 없으며 중재 설정을 편집할 수 없습니다. 그러나 댓글 데이터에 대해 댓글 중재(Moderate Comments) 페이지에 표시되는 항목을 완전히 통제할 수 있으며, 개별 댓글 단위로 관리자가 할 수 있는 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 일괄 작업을 실행할 수 있습니다.

그들은 데이터 관리 도구(댓글 가져오기/내보내기/마이그레이션)에는 접근할 수 없습니다.

모더레이터를 제거하려면, 모더레이터 편집 페이지에서 단순히 "삭제"를 클릭하세요.

그들은 즉시 더 이상 귀하의 댓글을 관리할 수 있는 권한이 없게 되며, 제거되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

참고로, 단순히 그들의 이메일을 업데이트하려는 경우 "편집"을 클릭하면 됩니다. 이것이 선호되는 이유는 그들의 통계가 지워지지 않기 때문입니다.

댓글은 다음 예시 구문으로 검색할 수 있습니다:

• 퍼지 단어 검색: cats love
• 정확한 문구 일치: I love cats.
• 정확한 전체 댓글 일치: exact="I love cats."
  • 이 값(대소문자 구분)과 정확히 일치하는 전체 텍스트를 가진 댓글만 일치합니다. 단순히 이 값을 포함하는 댓글은 일치하지 않습니다.
• 페이지 제목으로: page:"Page Title"
  • 자동완성을 지원합니다.
• 페이지 URL로: page:"https://example.com/some-page"
  • 자동완성을 지원합니다.
• 사이트/도메인별: site:mysite.com or domain:othersite.com
• 사용자별: user:"Bob"
  • 자동완성을 지원합니다.

모더레이터나 관리자와 검색 결과를 공유하려면 모더레이션 페이지에서 페이지 URL을 공유하세요. 브라우저에서 "Go"를 누른 후 검색 필드 값이 URL에 포함됩니다.

FastComments를 사용하면, 모더레이터가 특정 페이지와 일부 필터를 적용한 상태로 바로 이동하는 중재자 대시보드의 링크를 공유할 수 있습니다.

예를 들어, 다음 사용 사례:

• 모더레이터 A가 댓글 중재 대시보드로 이동합니다
• 모더레이터 A가 '검토가 필요한 댓글'로 필터링합니다
• 모더레이터 A가 텍스트가 "내 회사 이름"인 댓글을 검색합니다
• 모더레이터 A는 검색된 댓글 결과의 두 번째 페이지에서 흥미로운 것을 발견합니다
• 모더레이터 A는 이 페이지의 링크를 공유하여 모더레이터 B에게 직접 보낼 수 있습니다
• 모더레이터 B는 모더레이터 A가 무엇을 했는지 볼 수 있습니다

With FastComments, there are a number of actions that Admins and Moderators can take on each comment, namely:

• 삭제 그 댓글
• 삭제 그 댓글 + 사용자 차단 (영구 또는 쉐도우, 자세한 내용은 아래 참조)
• 수정 그 댓글
• 해당 댓글의 투표 수 조정
• 해당 댓글을 검토됨 또는 검토되지 않음으로 표시
• 해당 댓글을 승인 또는 승인되지 않음으로 표시
• 해당 댓글을 스팸 또는 스팸 아님으로 표시
• 동일한 IP 주소에서 작성된 모든 댓글 보기 *¹.
• 댓글의 플래그 수 초기화

예를 들어, 댓글을 유지하되 숨기려면 단순히 승인되지 않음으로 표시하면 됩니다.

또한 관리자와 중재자는 댓글을 고정할 수 있지만, 이는 댓글 스레드 자체에서만 할 수 있습니다.

위의 모든 작업은 키보드 단축키로도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 키보드 단축키 섹션을 참조하세요.

*¹ 이 기능을 위해 원시 ip 주소를 저장하지 않습니다.

댓글을 삭제할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 원래 댓글을 작성한 사용자가 보는 내용.
2. 해당 댓글의 답글에 무슨 일이 발생하는지.

댓글을 삭제하면 그 댓글은 원래 작성자에게도 사라집니다.

또한, 해당 댓글은 그 댓글을 보고 있던 모든 사용자의 화면에서도 제거됩니다.

해당 댓글에 답글이 있고, 그 답글에 대한 추가 답글이 있는 경우, 그 모든 답글은 즉시 삭제됩니다. 스레드의 상위 댓글은 유지됩니다.

댓글 스레드 자체에서 댓글 관리 페이지로 이동하지 않고도 일부 중재 작업을 직접 수행할 수 있습니다.

로그인한 상태에서 댓글 오른쪽 상단의 편집 버튼을 클릭하면 중재자로서 다음 옵션들을 사용할 수 있습니다:

• 해당 댓글을 고정합니다
• 해당 댓글을 삭제합니다
• 해당 댓글을 삭제 + 사용자 차단 (영구 또는 섀도우, 자세한 내용은 아래)
• 해당 댓글을 편집합니다
• 해당 댓글을 잠금 또는 잠금 해제합니다 (자세한 내용은 아래)
• 해당 댓글을 승인됨(보이기) 또는 승인되지 않음(숨기기)으로 표시합니다
• 해당 댓글을 스팸 또는 스팸 아님으로 표시합니다

댓글 잠그기

개별 댓글을 잠그면 해당 댓글에 대한 새로운 답글 작성이 차단되며, 잠금이 해제될 때까지 그 댓글 자체의 편집 또는 삭제 역시 불가능해집니다. 이는 관리자와 중재자를 포함한 모든 사용자에게 적용됩니다. 잠긴 댓글을 편집하거나 삭제해야 하는 경우에는 먼저 잠금을 해제한 다음 변경을 하고, 필요하면 다시 잠글 수 있습니다.

잠긴 댓글의 오른쪽 상단에는 스레드가 닫혀 있음을 독자가 한눈에 알 수 있도록 자물쇠 아이콘이 표시됩니다. 댓글 위젯과 퍼블릭 API에서 잠긴 댓글에 대해 Edit 및 Delete 메뉴 항목은 숨겨지며 (PATCH 및 DELETE는 잠긴 댓글에 대해 호출될 경우 code: 'locked'를 반환합니다).

잠금을 우회하는 의도적인 예외가 두 가지 있습니다. 그렇지 않으면 고아 데이터가 남을 수 있는 경우입니다: 사용자가 계정을 완전히 삭제할 때(계정 삭제 시 댓글은 잠금 상태와 관계없이 정리됩니다)와 중재자가 "delete all comments from this user" 옵션을 사용하여 사용자를 차단할 때(스윕이 잠금을 해제합니다).

댓글 스레드 닫기

중재자와 관리자는 로그인한 상태에서 댓글 영역 상단의 점 3개 메뉴에서 Close Thread를 선택하여 댓글 스레드를 잠그거나 닫을 수 있습니다. 나중에 언제든지 Re-Open Thread를 선택하여 댓글 작성을 다시 허용할 수 있습니다.

댓글 스레드를 닫으면 새 댓글 작성이 차단되지만, 투표는 계속 가능하며 사용자가 원할 경우 자신의 댓글을 삭제할 수 있습니다.

댓글 스레드를 닫거나 다시 여는 작업은 스레드를 보고 있는 모든 사용자에게 즉시 적용됩니다.

또한 해당 페이지에 대해 별도의 커스터마이제이션 규칙을 만들어 스레드를 읽기 전용으로 표시하면 투표 및 삭제 옵션도 제거할 수 있습니다.

실시간 업데이트

이 모든 작업은 다른 사용자가 페이지를 다시 로드할 필요 없이 댓글 스레드를 즉시 업데이트합니다. 그러나 댓글을 숨기거나 스팸으로 표시하는 등의 중재자 작업은 중재자의 화면에서 해당 댓글을 제거하지 않으므로 필요 시 빠르게 작업을 취소할 수 있습니다. 숨겨진 댓글임을 표시하기 위해 다른 댓글과 비교하여 강조 표시되며(제거 사유에 따라 강조 색상이 달라짐) 표시됩니다.

예를 들어 사용자 A (commenter), B (Moderator 1), 및 C (Moderator 2)가 있다고 가정하고,

다음과 같은 시나리오가 있을 때:

1. User B (Moderator 1)가 댓글을 숨깁니다.
2. User A (commenter)에게 그 댓글은 즉시 숨겨집니다.
3. User C (Moderator 2)에게 그 댓글은 즉시 숨겨집니다.
4. 변화를 만든 사용자, User B (Moderator 1)의 화면에는 댓글이 남아 있지만 제거된 것으로 강조 표시됩니다. 그들은 자신의 행동을 취소할 수 있는 옵션이 있으며, 취소할 경우 다른 사용자들은 다시 실시간으로 업데이트를 보게 됩니다.

모더레이션 페이지에서 수행되는 모든 작업은 실시간입니다.

누군가 댓글 스레드를 보고 있는 상태에서 이전에 승인되지 않았던 댓글을 승인하면, 해당 댓글이 자동으로 그들에게 표시됩니다.

편집, 삭제, 스팸 표시도 마찬가지입니다.

실시간 새 댓글 알림

모더레이션 페이지는 현재 필터와 일치하는 새 댓글이 도착하면 알림을 제공합니다. 댓글 목록 상단에 몇 개의 새 댓글이 대기 중인지 표시하는 배너가 나타납니다. 배너를 클릭하면 전체 페이지 새로고침 없이 목록에 인라인으로 로드됩니다.

이 기능은 모든 필터에서 작동합니다 — 예를 들어 스팸 댓글만 보고 있다면 새 스팸 댓글에 대해서만 알림을 받습니다. 특정 구문을 포함하는 댓글을 검색하고 있다면, 일치하는 댓글에 대해서만 알림이 트리거됩니다.

연결이 일시적으로 끊기면, 재연결될 때 시스템이 놓친 모든 댓글을 자동으로 가져옵니다.

와일드카드를 사용하여 특정 이메일 제공자를 사용하는 사용자를 차단할 수 있습니다.

예를 들어, @bademail.com에서 온 모든 댓글이 스팸임을 발견하면, 차단된 사용자를 추가할 때 이메일 입력 필드에 "*@bademail.com"을 입력하여 해당 전체 이메일 제공자를 간단히 차단할 수 있습니다.

이메일에서 @ 앞에 있는 "*"를 주의하세요.

Subdomains

도메인 차단은 해당 도메인의 모든 하위 도메인도 포함합니다. *@bademail.com을 차단하면 someone@mail.bademail.com와 someone@eu.mail.bademail.com도 차단되므로 각 하위 도메인마다 별도로 차단을 추가할 필요가 없습니다.

특정 하위 도메인만 차단하려면 해당 하위 도메인을 입력하십시오. 예를 들어 *@mail.bademail.com. 이 차단은 someone@bademail.com에는 영향을 주지 않습니다.

Banning a Domain From a Comment

패턴을 직접 입력할 필요가 없습니다. Moderate Comments 페이지에서 댓글의 사용자를 차단할 때, 차단 대화 상자에 "Ban All @domain Users" 체크박스가 있어 댓글 작성자의 이메일 도메인에 대해 동일한 *@domain 차단을 생성합니다.

Supported Patterns

지원되는 와일드카드 형식은 전체 이름 부분을 대체하는 단일 * 뒤에 @와 도메인이 오는 형태뿐입니다. 다른 형태는 저장하려고 할 때 거부됩니다:

• *@*.bademail.com은 필요하지 않습니다. *@bademail.com이 이미 하위 도메인을 포함하기 때문입니다.
• name*@bademail.com 및 *bademail.com은 지원되지 않습니다.

모더레이션할 때, 때로는 한 번에 수행하고자 하는 일련의 작업이 있습니다. 예를 들어 아마도 당신이 삭제하거나, 스팸으로 표시하거나, 승인 취소하거나, 단순히 검토됨으로 표시하고 싶은 댓글들을 발견할 수 있습니다. 각 댓글에서 "삭제"와 "확인"을 클릭하는 대신 각 댓글마다 더 나은 방법이 있습니다.

Next to each comment is a checkbox, which we can click to start a bulk action. From there we can pick a bulk action and confirm it.

일괄 작업이 수행되는 동안 진행 상황을 확인할 수 있으며, ctrl+z로 어떤 일괄 작업이든 되돌릴 수 있습니다. 일괄 작업은 또한 일시 중지, 중단 또는 재개할 수 있습니다.

보이는 댓글을 넘어 선택하기

만약 "Select All" 체크박스를 선택하면 기본적으로 페이지에 보이는 댓글만 선택되지만, 필터와 일치하는 서버의 모든 댓글을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 따라서 승인, 삭제 등 수백만 개의 댓글을 처리해야 하더라도 몇 번의 클릭으로 할 수 있습니다.

기본적으로 FastComments는 학습 가능한 스팸 감지 기능을 제공합니다.

댓글을 검토하면서 댓글을 스팸으로 표시하거나, 자동으로 스팸으로 분류된 댓글을 스팸 아님으로 표시하면 스팸 감지 시스템은 이러한 동작을 학습하여 무엇을 스팸으로 판단할지 더 정확하게 파악하게 됩니다.

스팸으로 표시된 댓글은 자동으로 승인되지 않으므로, 명시적으로 스팸 아님으로 표시될 때까지 표시되지 않습니다.

스팸 감지는 댓글 검토 설정 페이지에서 비활성화할 수 있습니다.

다양한 스팸 탐지기

FastComments는 세 가지 방식의 스팸 감지를 지원합니다:

1. 지속적으로 학습되는 전통적인 나이브 베이즈 분류기이며, FastComments.com의 모든 테넌트에서 공유됩니다.
2. 지속적으로 학습되는 전통적인 나이브 베이즈 분류기이며, 귀하의 테넌트에 격리된 형태입니다.
3. ChatGPT 4를 사용합니다.

모두가 공유 및 격리된 나이브 베이즈 분류기에 접근할 수 있습니다.

ChatGPT 4 옵션은 토큰 사용량에 따라 청구되므로, Flex billing을 사용 중인 경우 댓글 검토 설정 페이지에서 선택할 수 있습니다.

신뢰도(Trust Factor)

FastComments는 해당 사이트에서 사용자가 얼마나 신뢰받는지에 따라 스팸 필터를 조정합니다.

예를 들어, 관리자가 그들의 댓글을 많이 고정(pin)해 둔 경우 대체로 매우 신뢰할 수 있는 사용자일 가능성이 높습니다. 또는 사이트에 오래 가입해 있고 댓글 수가 많은 경우에도 신뢰도가 높을 수 있습니다.

SSO

SSO 사용자가 게시한 댓글은 스팸으로 간주되어 검사될 수 있습니다. 예외는 SSO 사용자가 다음 권한 중 하나 이상을 가진 테넌트 사용자와 동일한 이메일을 사용할 경우입니다:

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

이러한 권한을 가진 SSO 사용자의 댓글은 스팸 검사 대상이 되지 않습니다.

반복된 메시지

FastComments는 반복된 메시지를 감지하고 차단합니다. 또한 스팸을 방지하기 위해 매우 유사한 반복 메시지도 감지합니다. 이것은 플랫폼이 남용되는 것을 막기 위해 비활성화할 수 없습니다. 신뢰도가 높은 경우에는 반복된 메시지 방지 시 신뢰도도 고려됩니다.

FastComments는 각 댓글에 대한 자세한 이벤트를 자동으로 추적하여 중재 결정 및 시스템 작업에 대한 투명성을 제공합니다. 이러한 로그를 통해 댓글이 승인되었는지, 스팸으로 표시되었는지, 또는 상태가 변경된 이유를 이해할 수 있습니다.

댓글 로그에 접근하기

1. FastComments 대시보드에서 Moderate Comments 페이지로 이동합니다
2. 검토하려는 댓글을 찾습니다
3. 댓글 작업 표시줄에서 View Logs 버튼(시계 아이콘)을 클릭합니다
4. 해당 댓글에 대한 전체 이벤트 기록을 보여주는 대화 상자가 나타납니다

각 로그 항목은 다음을 표시합니다:

• When - 이벤트의 타임스탬프
• Who - 이벤트를 트리거한 사용자 또는 시스템(해당되는 경우)
• What - 작업 또는 이벤트 유형
• Details - 이전/이후 값, 엔진 이름 또는 관련 데이터와 같은 추가 컨텍스트

댓글 로그 이벤트

각 댓글은 수명 주기 동안 발생하는 이벤트 로그를 유지합니다. 아래는 추적되는 이벤트 유형입니다:

익명화 이벤트

• Anonymized - 댓글 내용이 삭제되고 사용자가 삭제된 것으로 표시됨
• RestoredFromAnonymized - 익명화된 상태에서 댓글이 복원됨

승인 이벤트

• ApprovedDueToPastComment - 사용자가 이전에 댓글을 승인한 적이 있어 댓글이 승인됨(과거 댓글에 대한 참조 포함)
• ApprovedIsAdmin - 사용자가 관리자이므로 댓글이 승인됨
• NotApprovedRequiresApproval - 댓글에 수동 승인이 필요함
• NotApprovedLowTrustFactor - 사용자 신뢰도가 낮아 댓글이 승인되지 않음(신뢰도 값 포함)

프로필 댓글 승인 이벤트

이 이벤트는 사용자 프로필에 대한 댓글에만 적용됩니다:

• ApprovedProfileAutoApproveAll - 프로필 소유자가 모든 댓글에 대해 자동 승인을 활성화했기 때문에 프로필 댓글이 자동 승인됨
• ApprovedProfileTrusted - 댓글 작성자가 신뢰할 수 있어 프로필 댓글이 승인됨(신뢰를 형성한 댓글에 대한 참조 포함)
• NotApprovedProfileManualApproveAll - 프로필 소유자가 수동 승인을 활성화했기 때문에 프로필 댓글에 수동 승인이 필요함
• NotApprovedProfileNotTrusted - 댓글 작성자가 신뢰되지 않아 프로필 댓글이 승인되지 않음
• NotApprovedProfileNewUser - 댓글 작성자가 신규 사용자라서 프로필 댓글이 승인되지 않음

스팸 감지 이벤트

• IsSpam - 감지 엔진에 의해 스팸으로 표시됨(결정을 내린 엔진 포함)
• IsSpamDueToBadWords - 욕설 필터 때문에 스팸으로 표시됨
• IsSpamFromLLM - AI/LLM 엔진에 의해 스팸으로 표시됨(엔진 이름, 응답 및 토큰 수 포함)
• IsSpamRepeatComment - 반복적인 댓글이라 스팸으로 표시됨(감지한 엔진 포함)
• NotSpamIsOnlyImage - 이미지만 포함되어 있어 스팸으로 표시되지 않음
• NotSpamIsOnlyReacts - 반응만 포함되어 있어 스팸으로 표시되지 않음
• NotSpamNoLinkOrMention - 의심스러운 링크나 멘션이 없어 스팸으로 표시되지 않음
• NotSpamPerfectTrustFactor - 사용자 신뢰도가 높아 스팸으로 표시되지 않음
• NotSpamTooShort - 분석하기에 너무 짧아 스팸으로 표시되지 않음
• NotSpamSkipped - 스팸 검사가 건너뛰어짐
• NotSpamFromEngine - 감지 엔진에 의해 스팸이 아닌 것으로 판단됨(엔진 이름 및 신뢰도 포함)

욕설/부적절 언어 이벤트

• BadWordsCheckFailed - 욕설 필터 검사 중 오류 발생
• BadWordsFoundBadPhrase - 욕설 필터가 부적절한 구문을 감지함(구문 포함)
• BadWordsFoundBadWord - 욕설 필터가 부적절한 단어를 감지함(단어 포함)
• BadWordsNoDefinitionForLocale - 댓글 언어에 대한 욕설 정의가 없음(로케일 포함)

사용자 인증 이벤트

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession - 댓글에 인증이 필요하지만 사용자가 인증된 세션에 없음
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet - 댓글에 인증이 필요하지만 사용자가 아직 인증되지 않음
• InVerifiedSession - 댓글을 게시하는 사용자가 인증된 세션에 있음
• SentVerificationEmailNoSession - 인증되지 않은 사용자에게 인증 이메일 전송
• SentWelcomeEmail - 신규 사용자에게 환영 이메일 전송

신뢰 및 보안 이벤트

• TrustFactorChanged - 사용자의 신뢰도가 변경됨(이전 및 이후 값 포함)
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin - 관리자 사용자에 대해 스팸 필터링이 우회됨
• TenantSpamFilterDisabled - 전체 테넌트에 대해 스팸 필터링이 비활성화됨
• RepeatCommentCheckIgnored - 반복 댓글 검사가 우회됨(이유 포함)
• UserIsAdmin - 사용자가 관리자임
• UserIsAdminParentTenant - 사용자가 상위 테넌트 관리자임
• UserIsAdminViaSSO - 사용자가 SSO를 통해 관리자임
• UserIsMod - 사용자가 모더레이터임

댓글 상태 변경

상태 변경 이벤트는 이전 및 이후 값과 변경을 수행한 사용자를 포함합니다:

• ExpireStatusChanged - 댓글 만료 상태가 수정됨
• ReviewStatusChanged - 댓글 검토 상태가 변경됨
• SpamStatusChanged - 댓글 스팸 상태가 업데이트됨
• ApproveStatusChanged - 댓글 승인 상태가 변경됨
• TextChanged - 댓글 텍스트 내용이 편집됨(이전 및 이후 텍스트 포함)
• VotesChanged - 댓글 투표 수가 업데이트됨(상세 투표 내역 포함)
• Flagged - 사용자가 댓글을 신고함
• UnFlagged - 댓글 신고가 해제됨

중재 작업

• Pinned - 모더레이터가 댓글을 고정함(고정한 사람 포함)
• UnPinned - 모더레이터가 댓글 고정을 해제함(해제한 사람 포함)

알림 이벤트

• CreatedNotifications - 댓글에 대한 알림이 생성됨(알림 수 포함)
• NotificationCreateFailure - 알림 생성 실패
• BadgeAwarded - 댓글에 대해 사용자 배지가 부여됨(배지 이름 포함)

멘션 및 답글 알림 이벤트

이 이벤트는 이메일 또는 알림을 받을 사람을 지정합니다. 아무것도 전송되지 않은 경우 Details 열에 이유가 표시됩니다.

• MentionEmailSent - 댓글에 멘션된 사용자에게 이메일 전송
• MentionEmailSkipped - 멘션된 사용자에게 이메일이 전송되지 않음(이유 포함)
• MentionHeldForApproval - 멘션 이메일이 댓글 승인될 때까지 대기 중
• MentionNotificationCreated - 멘션된 사용자에게 인앱 알림 생성
• MentionNotificationSkipped - 멘션된 사용자에게 인앱 알림이 전송되지 않음(이유 포함)
• ReplyEmailSent - 답글 대상 댓글 작성자에게 이 답글에 대한 이메일 전송
• ReplyEmailSkipped - 답글 대상 댓글 작성자에게 이메일이 전송되지 않음(이유 포함)
• ReplyNotificationSkipped - 답글 대상 댓글 작성자에게 인앱 알림이 전송되지 않음(이유 포함)

이메일 또는 알림이 전송되지 않은 경우 표시되는 이유:

• 사용자가 더 이상 존재하지 않거나 이메일 주소가 없음
• 사용자가 이메일 알림을 끄거나 해당 스레드에 대한 알림을 끔
• 두 사용자 중 한 명이 다른 사용자를 차단함
• 사용자가 동일한 SSO 그룹에 속해 있지 않음
• 사용자의 이메일 주소가 반송 또는 스팸 신고 후 억제 목록에 있음(Email Suppression Management 참조)
• 사용자의 이메일 주소가 example.com에 있어 이메일을 받을 수 없음
• 댓글이 스팸으로 표시되었거나, 삭제되었거나, 7일 이내에 승인되지 않음
• 답글 대상 댓글이 익명으로 남겨짐
• 사용자가 자신의 댓글에 답글을 달음
• 사용자가 답글에 멘션되어 멘션 이메일을 받았고, 답글 이메일은 받지 않음
• 사용자가 이미 해당 댓글에 대한 답글 알림을 받음
• 전송이 5회 실패함

전송이 실패하거나 전송 제한에 도달하면 이메일이 재시도 대기열에 들어가며 로그 항목에 해당 내용이 기록됩니다.

게시 이벤트

• PublishedLive - 실시간 구독자에게 댓글이 게시됨(구독자 수 포함)

통합 이벤트

• WebhookSynced - 웹훅을 통해 댓글이 동기화됨

스팸 규칙 이벤트

• SpamRuleMatch - 댓글이 맞춤형 스팸 규칙에 일치함(규칙 세부 정보 포함)

현지화 이벤트

• LocaleDetectedFromText - 댓글 텍스트에서 언어 로케일이 자동으로 감지됨(감지된 언어 및 로케일 포함)

댓글 로그 활용 사례

댓글 로그는 각 댓글과 함께 자동으로 생성 및 저장됩니다. 다음과 같은 유용한 인사이트를 제공합니다:

• Understanding moderation decisions - 댓글이 승인, 검토 대기, 또는 스팸으로 표시된 정확한 이유 확인
• Debugging approval/spam issues - 댓글이 예상대로 동작하지 않을 때 의사결정 로직을 추적
• Tracking user behavior patterns - 신뢰도 변화 및 인증 상태 모니터링
• Auditing moderator actions - 모더레이터가 특정 댓글에 수행한 작업 검토
• Investigating spam filter effectiveness - 어떤 감지 엔진이 스팸을 잡고 어떤 엔진이 잡지 못하는지 확인
• Troubleshooting integrations - 웹훅 동기화 및 알림 전송 확인

이러한 로그는 중재 프로세스의 투명성을 유지하고 댓글 시스템 동작을 미세 조정하는 데 도움이 됩니다.

댓글 모더레이션 페이지는 댓글 간 이동, 작업 수행 및 페이지 전환을 위한 키보드 단축키를 지원합니다 - 모두 마우스를 사용하지 않고도 가능합니다.

모더레이션 페이지에서 언제든 ? 를 눌러 사용 가능한 모든 단축키가 나열된 도움말 대화상자를 엽니다.

탐색

포커스된 댓글은 파란색 외곽선으로 강조 표시됩니다. 이는 "선택됨"(체크된) 댓글과는 별개입니다.

포커스된 댓글에서의 동작

이 단축키는 댓글에 포커스가 있을 때만 작동합니다. 댓글에 포커스가 없으면 먼저 j 또는 k 를 누르세요.

전역 단축키

페이지네이션

단축키 가이드

가이더 모드를 토글하려면 g 를 누르세요. 활성화되면 포커스된 댓글의 동작 버튼에 각 버튼의 키보드 단축키를 표시하는 작은 배지가 나타납니다. 단축키를 익힐 때 유용합니다. 다시 g 를 눌러 숨깁니다.

입력 억제

다음 상황에서는 단축키가 자동으로 비활성화됩니다:

• 커서가 검색 상자, 텍스트 입력 필드 또는 콘텐츠 편집 가능 필드에 있을 때. 필드 포커스를 해제하고 단축키로 돌아가려면 Escape 를 누르세요.
• 대화상자가 열려 있을 때. 먼저 대화상자를 닫으세요.