Moderacja

Moderatorzy to specjalni użytkownicy, którzy mają dostęp wyłącznie do strony Moderuj komentarze w Twoim koncie FastComments.

Nie mogą dodawać ani usuwać innych moderatorów ani edytować ustawień moderacji. Mają jednak pełną kontrolę nad danymi komentarzy wyświetlanymi na stronie Moderuj komentarze i mogą podejmować wszystkie działania, które administrator może wykonać względem pojedynczego komentarza. Mogą także wykonywać operacje zbiorcze.

Nie mają dostępu do narzędzi zarządzania danymi (importowania/eksportowania/migracji komentarzy).

Aby usunąć moderatora, na stronie Edytuj moderatorów po prostu kliknij "usuń".

Natychmiast stracą dostęp do moderowania Twoich komentarzy i otrzymają e-mail powiadamiający ich że zostali usunięci.

Zauważ, że jeśli chcesz jedynie zaktualizować ich adres e-mail, możesz to zrobić klikając "edytuj". Jest to zalecane, ponieważ ich statystyki nie zostaną usunięte.

Komentarze można przeszukiwać za pomocą następującej przykładowej składni:

• Wyszukiwanie przybliżone (fuzzy): cats love
• Dopasowanie dokładnej frazy: I love cats.
• Dokładne dopasowanie całego komentarza: exact="I love cats."
  • Pasuje tylko do komentarzy, których cały tekst jest dokładnie tą wartością (z uwzględnieniem wielkości liter), a nie do komentarzy, które jedynie ją zawierają.
• Po tytule strony: page:"Page Title"
  • Obsługuje autouzupełnianie.
• Po adresie URL strony: page:"https://example.com/some-page"
  • Obsługuje autouzupełnianie.
• Po witrynie/domenie: site:mysite.com lub domain:othersite.com
• Po użytkowniku: user:"Bob"
  • Obsługuje autouzupełnianie.

Wyniki wyszukiwania możesz udostępnić innym moderatorom lub administratorom, udostępniając adres URL strony z poziomu strony moderacji. Wartość pola wyszukiwania zostanie dołączona do adresu URL w Twojej przeglądarce po naciśnięciu "Szukaj".

Dzięki FastComments moderatorzy mogą udostępniać linki do pulpitu moderatorskiego, które prowadzą bezpośrednio do określonej strony z zastosowanymi filtrami.

Na przykład, następujący scenariusz:

• Moderator A wchodzi do pulpitu moderacji komentarzy
• Moderator A filtruje według Komentarzy wymagających weryfikacji
• Moderator A wyszukuje komentarz zawierający tekst "My Company Name"
• Moderator A znajduje coś interesującego na drugiej stronie wyników wyszukiwania komentarzy.
• Moderator A może udostępnić link do tej strony bezpośrednio Moderatorowi B.
• Moderator B może zobaczyć, co zrobił Moderator A.

W FastComments Administratorzy i Moderatorzy mogą wykonać kilka akcji na każdym komentarzu, a mianowicie:

• Usuwanie tego komentarza
• Usuń ten komentarz + Zbanuj użytkownika (trwały lub shadow, więcej szczegółów później)
• Edytuj ten komentarz
• Dostosuj głosy tego komentarza
• Oznacz ten komentarz jako Przejrzany lub Nieprzejrzany
• Oznacz ten komentarz jako Zatwierdzony lub Niezatwierdzony
• Oznacz ten komentarz jako Spam lub Nie spam
• Wyświetl wszystkie komentarze z tego samego adresu IP *¹.
• Zresetuj licznik flag dla komentarza.

Na przykład, aby pozostawić komentarz, ale go ukryć, możemy po prostu oznaczyć go jako Niezatwierdzony.

Dodatkowo, Administratorzy i Moderatorzy mogą przypinać komentarze, ale można to zrobić tylko bezpośrednio w wątku komentarza.

Wszystkie powyższe akcje są również dostępne za pomocą skrótów klawiaturowych. Szczegóły znajdziesz w sekcji Skróty klawiszowe.

*¹ Nie przechowujemy surowych adresów IP dla tej funkcji.

Istnieje kilka kwestii do rozważenia podczas usuwania komentarzy.

1. Co widzi użytkownik, który pierwotnie napisał komentarz.
2. Co dzieje się z odpowiedziami na ten komentarz.

Gdy usuniesz komentarz, jest on także usunięty dla użytkownika, który go pierwotnie napisał.

Dodatkowo, komentarz zostaje usunięty z ekranów wszystkich użytkowników, którzy go czytali.

Jeśli ten komentarz ma odpowiedzi, oraz odpowiedzi na te odpowiedzi, zostaną one również natychmiast usunięte. Komentarze nadrzędne w wątku zostają zachowane.

Podzbiór działań moderacyjnych można wykonać bezpośrednio z wątku komentarzy, bez konieczności przechodzenia do strony Moderacja komentarzy.

Po zalogowaniu kliknij przycisk edycji w prawym górnym rogu komentarza. Jako moderator powinieneś mieć następujące opcje:

• Przypnij ten komentarz
• Usuń ten komentarz
• Usuń ten komentarz + Zbanuj użytkownika (na stałe lub shadow, więcej szczegółów dalej)
• Edytuj ten komentarz
• Zablokuj lub Odblokuj ten komentarz (więcej szczegółów poniżej)
• Oznacz ten komentarz jako Zatwierdzony (pokaż) lub Niezatwierdzony (ukryj)
• Oznacz ten komentarz jako Spam lub Nie spam

Zablokowanie komentarza

Zablokowanie pojedynczego komentarza uniemożliwia dodawanie do niego nowych odpowiedzi, a także zapobiega edycji lub usunięciu komentarza do czasu jego odblokowania. Dotyczy to wszystkich, włącznie z administratorami i moderatorami. Jeśli musisz edytować lub usunąć zablokowany komentarz, najpierw go odblokuj, dokonaj zmiany, a następnie ponownie zablokuj, jeśli to konieczne.

W prawym górnym rogu zablokowanego komentarza pojawia się ikona kłódki, aby czytelnicy mogli na pierwszy rzut oka zobaczyć, że wątek jest zamknięty. Pozycje menu Edytuj i Usuń są ukryte dla zablokowanych komentarzy zarówno w widżecie komentarzy, jak i w publicznym API (PATCH i DELETE zwracają code: 'locked', jeśli zostaną wywołane wobec zablokowanego komentarza).

Istnieją dwa celowe wyjątki omijające blokadę, ponieważ w przeciwnym razie pozostawiłyby za sobą osierocone dane: kiedy użytkownik usuwa całe swoje konto (jego komentarze są usuwane niezależnie od stanu blokady), oraz kiedy moderator banuje użytkownika z opcją "usuń wszystkie komentarze tego użytkownika" (sprzątanie usuwa blokady).

Zamykanie wątków komentarzy

Moderatorzy i administratorzy mogą zablokować, czyli zamknąć, wątki komentarzy, wybierając Close Thread w menu z trzema kropkami u góry obszaru komentarzy, jeśli są zalogowani. Później w dowolnym momencie mogą wybrać Re-Open Thread, aby ponownie otworzyć możliwość komentowania.

Zamknięcie wątku komentarzy uniemożliwia dodawanie nowych komentarzy, ale nadal pozwala na głosowanie i na usuwanie własnych komentarzy przez użytkowników, jeśli tego chcą.

Zamykanie i ponowne otwieranie wątków komentarzy wpływa natychmiast na wszystkich użytkowników oglądających wątek.

Możesz także oznaczyć wątek jako tylko do odczytu, co usuwa również opcje głosowania i usuwania, tworząc regułę dostosowania specjalnie dla tej strony.

Aktualizacje na żywo

Wszystkie te działania natychmiast zaktualizują wątki komentarzy innych użytkowników bez konieczności odświeżania strony. Jednak działania moderatorów, takie jak ukrycie komentarza lub oznaczenie go jako spam, nie usuwają komentarza z ekranu moderatora, aby w razie potrzeby mógł szybko cofnąć akcję. Aby wskazać, że komentarz jest ukryty, zostanie on wyróżniony w porównaniu z innymi komentarzami (kolor wyróżnienia zależy od powodu usunięcia).

Na przykład, zakładając użytkowników A (commenter), B (Moderator 1), oraz C (Moderator 2).

...i następujący scenariusz:

1. User B (Moderator 1) ukrywa komentarz.
2. Dla User A (commenter) ten komentarz jest natychmiast ukryty.
3. Dla User C (Moderator 2) ten komentarz jest natychmiast ukryty.
4. Dla użytkownika, który wykonał zmianę, User B (Moderator 1), komentarz pozostaje na jego ekranie, ale jest wyróżniony jako usunięty. Mają oni możliwość cofnięcia swojej akcji, w takim przypadku inni użytkownicy ponownie zobaczą aktualizację na żywo.

Wszystkie działania podejmowane na stronie moderacji są na żywo.

Jeśli ktoś przegląda wątek komentarzy i zatwierdzisz wcześniej niezatwierdzony komentarz, pojawi się on automatycznie dla tej osoby.

To samo dotyczy edycji, usuwania i oznaczania jako spam.

Powiadomienia o nowych komentarzach na żywo

Strona moderacji powiadomi cię również, gdy pojawią się nowe komentarze pasujące do twoich aktualnych filtrów. Na górze listy komentarzy pojawia się baner pokazujący, ile nowych komentarzy czeka. Kliknięcie banera ładuje je bezpośrednio w obrębie listy bez pełnego odświeżenia strony.

To działa ze wszystkimi filtrami — jeśli przeglądasz tylko komentarze oznaczone jako spam, będziesz otrzymywać powiadomienia tylko o nowym spamie. Jeśli wyszukujesz komentarze zawierające konkretną frazę, powiadomienia wywołają tylko pasujące komentarze.

Jeśli twoje połączenie zostanie tymczasowo przerwane, system automatycznie pobierze wszystkie komentarze, które pojawiły się podczas przerwy, gdy połączenie zostanie przywrócone.

Można blokować użytkowników korzystających z określonych dostawców poczty e-mail, używając symboli wieloznacznych.

Na przykład, jeśli stwierdzisz, że wszystkie komentarze z @bademail.com to spam, możesz po prostu zablokować całego tego dostawcę poczty, wpisując "*@bademail.com" w polu adresu e-mail podczas dodawania zablokowanego użytkownika.

Zwróć uwagę na "*" przed @ w adresie e-mail.

Subdomeny

Blokada domeny obejmuje również każdą subdomenę tej domeny. Zablokowanie *@bademail.com blokuje także someone@mail.bademail.com i someone@eu.mail.bademail.com, więc nie ma potrzeby dodawania osobnej blokady dla każdej subdomeny.

Jeśli chcesz zablokować tylko konkretną subdomenę, wpisz tę subdomenę, na przykład *@mail.bademail.com. Taka blokada nie wpływa na someone@bademail.com.

Blokowanie domeny z poziomu komentarza

Nie musisz samodzielnie wpisywać wzorca. Gdy blokujesz użytkownika z poziomu komentarza na stronie Moderate Comments, okno dialogowe blokady zawiera pole wyboru "Ban All @domain Users", które tworzy taką samą blokadę *@domain dla domeny e-mail komentującego.

Obsługiwane wzorce

Jedynym obsługiwanym formatem symbolu wieloznacznego jest pojedynczy * w miejsce całej części nazwy, po którym następuje @ i domena. Inne formy są odrzucane przy próbie zapisania:

• *@*.bademail.com nie jest potrzebne, ponieważ *@bademail.com już obejmuje subdomeny.
• name*@bademail.com i *bademail.com nie są obsługiwane.

Podczas moderacji czasami pojawia się seria działań, które chcemy wykonać wszystkie naraz. Na przykład możesz znaleźć serię komentarzy, które chcesz usunąć, oznaczyć jako spam, cofnąć zatwierdzenie lub po prostu oznaczyć jako przejrzane. Zamiast klikać "usuń" i "potwierdź" na każdym komentarzu, jest lepszy sposób.

Obok każdego komentarza znajduje się pole wyboru, które można kliknąć, aby rozpocząć akcję masową. Następnie można wybrać akcję masową i ją potwierdzić.

Zobaczysz postęp podczas wykonywania akcji masowych i możesz użyć ctrl+z, aby cofnąć dowolną akcję masową. Akcje masowe można również wstrzymać, zatrzymać lub wznowić.

Wybieranie komentarzy poza widocznymi

Jeśli zaznaczysz pole "Zaznacz wszystkie", domyślnie zaznaczy ono tylko widoczne na stronie komentarze, ale zaproponuje opcję zaznaczenia wszystkich komentarzy na serwerze, które pasują do twoich filtrów. Więc nawet jeśli musisz zatwierdzić, usunąć, itp miliony komentarzy, możesz to zrobić kilkoma kliknięciami.

Domyślnie FastComments zawiera trenowalny system wykrywania spamu.

W miarę moderowania komentarzy i oznaczania ich jako Spam, lub oznaczania automatycznie wykrytych jako Spam jako Not Spam, system wykrywania spamu będzie uczył się na podstawie tych działań, aby dokładniej określać, co chcesz traktować jako spam.

Komentarze oznaczone jako Spam nie będą automatycznie zatwierdzane, więc nie będą widoczne, dopóki nie zostaną wyraźnie oznaczone jako Not Spam.

Wykrywanie spamu można wyłączyć na stronie Ustawień moderacji komentarzy.

Różne detektory spamu

FastComments obsługuje trzy sposoby wykrywania spamu:

1. Tradycyjny klasyfikator Naïve-Bayes, który jest ciągle trenowany i który jest współdzielony między wszystkimi tenantami FastComments.com.
2. Tradycyjny klasyfikator Naïve-Bayes, który jest ciągle trenowany i który jest isolated do Twojego tenanta.
3. Korzystanie z LLM (dużego modelu językowego).

Wszyscy mają dostęp do współdzielonych i izolowanych klasyfikatorów Naïve-Bayes.

Opcja LLM jest dostępna do wyboru na stronie Ustawień moderacji komentarzy, jeśli korzystasz z rozliczeń Flex, ponieważ rozliczana jest na podstawie użytych tokenów.

Wskaźnik zaufania

FastComments dostosowuje filtr spamu dla użytkownika na podstawie poziomu jego zaufania dla danej witryny.

Na przykład, jeśli administratorzy przypięli wiele ich komentarzy, prawdopodobnie jest to bardzo zaufany użytkownik. Albo jeśli jest członkiem serwisu od długiego czasu i ma wiele komentarzy, jego wskaźnik zaufania również może być wysoki.

SSO

Komentarze publikowane przez użytkowników SSO mogą być uznawane za spam i będą sprawdzane jako takie. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy użytkownik SSO ma ten sam adres e-mail co użytkownik tenanta, który posiada jedną lub więcej z następujących uprawnień:

• Account Owner
• Super Admin
• Comment Moderator Admin

Użytkownicy SSO z tymi uprawnieniami nie będą mieli swoich komentarzy sprawdzanych pod kątem spamu.

Powtarzające się wiadomości

FastComments wykryje i zapobiegnie powtarzającym się wiadomościom. Wykryje również powtarzające się wiadomości bardzo do siebie podobne, aby zapobiegać spamowi. Tego nie da się wyłączyć, ponieważ zapobiega to wykorzystywaniu naszej platformy do nadużyć. Jeśli masz wysoki wskaźnik zaufania, jest to brane pod uwagę przy zapobieganiu powtarzającym się wiadomościom.

FastComments automatycznie śledzi szczegółowe zdarzenia dla każdego komentarza, aby zapewnić przejrzystość decyzji moderacyjnych i działań systemu. Te logi pomagają zrozumieć, dlaczego komentarz został zatwierdzony, oznaczony jako spam lub zmieniono jego status.

Dostęp do logów komentarzy

Aby wyświetlić logi dla konkretnego komentarza:

1. Przejdź do strony Moderate Comments w panelu FastComments
2. Znajdź komentarz, który chcesz przejrzeć
3. Kliknij przycisk View Logs (ikona zegara) w pasku akcji komentarza
4. Pojawi się okno dialogowe pokazujące pełną historię zdarzeń dla tego komentarza

Każdy wpis w logu wyświetla:

• When – Znacznik czasu zdarzenia
• Who – Użytkownik lub system, który wywołał zdarzenie (jeśli dotyczy)
• What – Typ akcji lub zdarzenia
• Details – Dodatkowy kontekst, taki jak wartości przed/po, nazwy silników lub powiązane dane

Zdarzenia w logu komentarzy

Każdy komentarz utrzymuje log zdarzeń, które występują w jego cyklu życia. Poniżej znajdują się typy zdarzeń, które są śledzone:

Zdarzenia anonimizacji

• Anonymized – Zawartość komentarza została wyczyszczona, a użytkownik oznaczony jako usunięty
• RestoredFromAnonymized – Komentarz został przywrócony ze stanu anonimowego

Zdarzenia zatwierdzania

• ApprovedDueToPastComment – Komentarz zatwierdzony, ponieważ użytkownik wcześniej zatwierdzał komentarze (zawiera odniesienie do poprzedniego komentarza)
• ApprovedIsAdmin – Komentarz zatwierdzony, ponieważ użytkownik jest administratorem
• NotApprovedRequiresApproval – Komentarz wymaga ręcznego zatwierdzenia
• NotApprovedLowTrustFactor – Komentarz niezatwierdzony z powodu niskiego czynnika zaufania użytkownika (zawiera wartość czynnika zaufania)

Zdarzenia zatwierdzania komentarzy profilowych

Te zdarzenia dotyczą konkretnie komentarzy na profilach użytkowników:

• ApprovedProfileAutoApproveAll – Komentarz profilowy automatycznie zatwierdzony, ponieważ właściciel profilu włączył automatyczne zatwierdzanie wszystkich komentarzy
• ApprovedProfileTrusted – Komentarz profilowy zatwierdzony, ponieważ komentujący jest zaufany (zawiera odniesienie do komentarza, który ustanowił zaufanie)
• NotApprovedProfileManualApproveAll – Komentarz profilowy wymaga ręcznego zatwierdzenia, ponieważ właściciel profilu włączył ręczne zatwierdzanie
• NotApprovedProfileNotTrusted – Komentarz profilowy niezatwierdzony, ponieważ komentujący nie jest zaufany
• NotApprovedProfileNewUser – Komentarz profilowy niezatwierdzony, ponieważ komentujący jest nowym użytkownikiem

Zdarzenia wykrywania spamu

• IsSpam – Komentarz oznaczony jako spam przez silnik wykrywania (zawiera, który silnik podjął decyzję)
• IsSpamDueToBadWords – Komentarz oznaczony jako spam z powodu filtru wulgaryzmów
• IsSpamFromLLM – Komentarz oznaczony jako spam przez silnik AI/LLM (zawiera nazwę silnika, odpowiedź i liczbę tokenów)
• IsSpamRepeatComment – Komentarz oznaczony jako spam za powtarzalność (zawiera, który silnik to wykrył)
• NotSpamIsOnlyImage – Komentarz nieoznaczony jako spam, ponieważ zawiera tylko obrazy
• NotSpamIsOnlyReacts – Komentarz nieoznaczony jako spam, ponieważ zawiera tylko reakcje
• NotSpamNoLinkOrMention – Komentarz nieoznaczony jako spam, ponieważ nie zawiera podejrzanych linków ani wzmianek
• NotSpamPerfectTrustFactor – Komentarz nieoznaczony jako spam, ze względu na wysokie zaufanie użytkownika
• NotSpamTooShort – Komentarz nieoznaczony jako spam, ponieważ jest zbyt krótki do analizy
• NotSpamSkipped – Sprawdzenie spamu zostało pominięte
• NotSpamFromEngine – Komentarz uznany za nie-spam przez silnik wykrywania (zawiera nazwę silnika i czynnik zaufania)

Zdarzenia wulgaryzmów/Profanacji

• BadWordsCheckFailed – Sprawdzenie filtru wulgaryzmów napotkało błąd
• BadWordsFoundBadPhrase – Filtr wulgaryzmów wykrył nieodpowiednie wyrażenie (zawiera wyrażenie)
• BadWordsFoundBadWord – Filtr wulgaryzmów wykrył nieodpowiednie słowo (zawiera słowo)
• BadWordsNoDefinitionForLocale – Brak definicji wulgaryzmów dostępnych dla języka komentarza (zawiera lokalizację)

Zdarzenia weryfikacji użytkownika

• CommentMustBeVerifiedToApproveNotInVerifiedSession – Komentarz wymaga weryfikacji, ale użytkownik nie jest w zweryfikowanej sesji
• CommentMustBeVerifiedToApproveNotVerifiedYet – Komentarz wymaga weryfikacji, ale użytkownik nie został jeszcze zweryfikowany
• InVerifiedSession – Użytkownik publikujący komentarz jest w zweryfikowanej sesji
• SentVerificationEmailNoSession – Email weryfikacyjny wysłany do niezweryfikowanego użytkownika
• SentWelcomeEmail – Email powitalny wysłany do nowego użytkownika

Zdarzenia zaufania i bezpieczeństwa

• TrustFactorChanged – Czynnik zaufania użytkownika został zmodyfikowany (zawiera wartości przed i po)
• SpamFilterDisabledBecauseAdmin – Filtrowanie spamu pominięte dla użytkownika admina
• TenantSpamFilterDisabled – Filtrowanie spamu wyłączone dla całego najemcy
• RepeatCommentCheckIgnored – Sprawdzenie powtarzających się komentarzy pominięte (zawiera powód)
• UserIsAdmin – Użytkownik zidentyfikowany jako admin
• UserIsAdminParentTenant – Użytkownik zidentyfikowany jako admin nadrzędnego najemcy
• UserIsAdminViaSSO – Użytkownik zidentyfikowany jako admin poprzez SSO
• UserIsMod – Użytkownik zidentyfikowany jako moderator

Zmiany statusu komentarza

Zdarzenia zmiany statusu zawierają wartości przed i po, oraz użytkownika, który dokonał zmiany:

• ExpireStatusChanged – Status wygaśnięcia komentarza został zmodyfikowany
• ReviewStatusChanged – Status przeglądu komentarza został zmieniony
• SpamStatusChanged – Status spamu komentarza został zaktualizowany
• ApproveStatusChanged – Status zatwierdzenia komentarza został zmieniony
• TextChanged – Zawartość tekstowa komentarza została edytowana (zawiera tekst przed i po)
• VotesChanged – Liczba głosów komentarza została zaktualizowana (zawiera szczegółowy podział głosów)
• Flagged – Komentarz został oznaczony przez użytkowników
• UnFlagged – Oznaczenia komentarza zostały usunięte

Działania moderacyjne

• Pinned – Komentarz został przypięty przez moderatora (zawiera, kto go przypiął)
• UnPinned – Komentarz został odpięty przez moderatora (zawiera, kto go odpiął)

Zdarzenia powiadomień

• CreatedNotifications – Powiadomienia zostały utworzone dla komentarza (zawiera liczbę powiadomień)
• NotificationCreateFailure – Nie udało się utworzyć powiadomień
• BadgeAwarded – Odznaka użytkownika została przyznana za komentarz (zawiera nazwę odznaki)

Zdarzenia powiadomień o wzmiankach i odpowiedziach

Te zdarzenia określają osobę, która otrzymałaby e‑mail lub powiadomienie. Gdy nic nie zostało wysłane, kolumna Szczegóły wyjaśnia przyczynę.

• MentionEmailSent – Użytkownik wspomniany w komentarzu otrzymał e‑mail
• MentionEmailSkipped – Wspomniany użytkownik nie otrzymał e‑maila (zawiera powód)
• MentionHeldForApproval – E‑mail z wzmianką czeka, aż komentarz zostanie zatwierdzony
• MentionNotificationCreated – Wspomniany użytkownik otrzymał powiadomienie w aplikacji
• MentionNotificationSkipped – Wspomniany użytkownik nie otrzymał powiadomienia w aplikacji (zawiera powód)
• ReplyEmailSent – Autor komentarza, na który odpowiadano, otrzymał e‑mail o tej odpowiedzi
• ReplyEmailSkipped – Autor komentarza, na który odpowiadano, nie otrzymał e‑maila (zawiera powód)
• ReplyNotificationSkipped – Autor komentarza, na który odpowiadano, nie otrzymał powiadomienia w aplikacji (zawiera powód)

Powody wyświetlane, gdy e‑mail lub powiadomienie nie zostało wysłane:

• Użytkownik już nie istnieje lub nie ma adresu e‑mail
• Użytkownik wyłączył powiadomienia e‑mail lub wyłączył powiadomienia dla tego wątku
• Jeden z użytkowników zablokował drugiego
• Użytkownicy nie należą do żadnej tej samej grupy SSO
• Adres e‑mail użytkownika znajduje się na liście tłumionych po odbiciu lub skargi na spam (zobacz Email Suppression Management)
• Adres e‑mail użytkownika jest w domenie example.com, która nie może otrzymywać e‑maili
• Komentarz został oznaczony jako spam, usunięty lub niezatwierdzony w ciągu 7 dni
• Komentarz, na który odpowiadano, został pozostawiony anonimowo
• Użytkownik odpowiedział na własny komentarz
• Użytkownik został wspomniany w odpowiedzi, więc otrzymał e‑mail z wzmianką zamiast e‑maila z odpowiedzią
• Użytkownik już miał powiadomienie o odpowiedzi na ten komentarz
• Wysyłanie nie powiodło się 5 razy

Jeśli dostawa nie powiedzie się lub osiągnie limit wysyłki, e‑mail jest kolejkuowany do ponownej próby i wpis w logu to odnotowuje.

Zdarzenia publikacji

• PublishedLive – Komentarz został opublikowany dla aktywnych subskrybentów (zawiera liczbę subskrybentów)

Zdarzenia integracji

• WebhookSynced – Komentarz został zsynchronizowany za pośrednictwem webhooka

Zdarzenia reguł spamu

• SpamRuleMatch – Komentarz dopasował się do niestandardowej reguły spamu (zawiera szczegóły reguły)

Zdarzenia lokalizacji

• LocaleDetectedFromText – Lokalizacja językowa została automatycznie wykryta z tekstu komentarza (zawiera wykryty język i lokalizację)

Przypadki użycia logów komentarzy

Logi komentarzy są automatycznie generowane i przechowywane wraz z każdym komentarzem. Dostarczają cennych informacji dla:

• Understanding moderation decisions – Zobacz dokładnie, dlaczego komentarz został zatwierdzony, wstrzymany do przeglądu lub oznaczony jako spam
• Debugging approval/spam issues – Śledź logikę decyzji, gdy komentarze nie zachowują się zgodnie z oczekiwaniami
• Tracking user behavior patterns – Monitoruj zmiany czynnika zaufania i status weryfikacji
• Auditing moderator actions – Przeglądaj, jakie działania podjęli moderatorzy na konkretnych komentarzach
• Investigating spam filter effectiveness – Zobacz, które silniki wykrywania łapią spam, a które nie
• Troubleshooting integrations – Weryfikuj synchronizacje webhooków i dostarczanie powiadomień

Te logi pomagają utrzymać przejrzystość procesu moderacji i wspierają dopasowywanie zachowania systemu komentarzy.

Strona moderacji komentarzy obsługuje skróty klawiaturowe do nawigacji między komentarzami, wykonywania akcji i przechodzenia między stronami - wszystko bez użycia myszy.

Naciśnij ? w dowolnym momencie na stronie moderacji, aby otworzyć okno pomocy z listą wszystkich dostępnych skrótów.

Nawigacja

Skupiony komentarz jest wyróżniony niebieską obwódką. Jest to odrębne od komentarzy „zaznaczonych” (checked).

Akcje na skupionym komentarzu

Te skróty działają tylko, gdy komentarz jest skupiony. Jeśli żaden komentarz nie jest skupiony, najpierw naciśnij j lub k.

Globalne skróty

Stronicowanie

Podpowiedzi skrótów

Naciśnij g, aby przełączyć tryb podpowiedzi. Gdy jest aktywny, małe znaczniki pojawiają się na przyciskach akcji skupionego komentarza, pokazując skrót klawiaturowy dla każdego przycisku. Jest to przydatne podczas nauki skrótów. Naciśnij ponownie g, aby je ukryć.

Tłumienie skrótów

Skróty są automatycznie tłumione, gdy:

• Kursor znajduje się w polu wyszukiwania, polu tekstowym lub w polu content-editable. Naciśnij Escape, aby usunąć fokus z pola i powrócić do skrótów.
• Otwarte jest okno dialogowe. Najpierw zamknij dialog.