Bien que le soutien de FastComments puisse aider lors de migrations, la plupart peuvent être effectuées et surveillées facilement sans aucune intervention du personnel de soutien.

Nous prenons en charge nativement l'importation des fichiers d'exportation des fournisseurs suivants :

• Commento
• Disqus
• Hyvor Talk
• Muut Comments
• IntenseDebate
• Just-Comments
• WordPress (via le plugin)

En naviguant ici nous pouvons téléverser le fichier contenant les données à migrer.

The Import Page Form

Monitoring Imports

FastComments utilise un système de traitement par tâches pour traiter les importations et exportations. Une fois que le système a pris en charge votre tâche, il indiquera périodiquement le statut de la tâche dans l'interface d'importation ou d'exportation.

Import Job Status

Notez que le statut des importations et des exportations est consultable par tous les administrateurs du compte.

Si votre tâche échoue, elle ne sera pas redémarrée automatiquement. L'importation devra être retentée. Si une importation ou une exportation échoue, nos administrateurs système sont automatiquement avisés. Si nous identifions un problème, nous vous contacterons pour voir si nous pouvons aider.

Re-Running The Import

Lors de certaines migrations, il est nécessaire d'exécuter l'importation plusieurs fois. Par exemple, il est courant d'effectuer une première passe de migration à des fins de test, puis de relancer l'importation avec les données les plus récentes avant de procéder au basculement.

Réimporter le même contenu ne créera pas de doublons.

Data Security and Expiration

Les fichiers d'importation ne sont en aucun cas accessibles via des requêtes externes, et les fichiers d'importation sont supprimés de notre système dès que l'importation est terminée.

Notre WordPress Plugin dispose d'un puissant mécanisme d'importation basé sur l'interface utilisateur. Lors de l'installation du plugin, il vous guidera pour lier votre installation WordPress à FastComments et copier vos données de commentaires existantes.

Ceci est fait sans copier ni télécharger quoi que ce soit manuellement.

Le processus de migration vous sera indiqué via l'interface utilisateur pendant la migration. La plupart des migrations ne prennent que quelques minutes.

Le mécanisme est conçu pour ne pas imposer une charge excessive à votre installation WordPress pendant la migration.

CloudFlare et pare-feu

Pour que la configuration automatisée de WordPress fonctionne, nous devons effectuer des appels à votre installation WordPress. Des pare-feu comme CloudFlare peuvent nous bloquer et provoquer l'échec de l'intégration. Dans ce cas, nous pouvons vous fournir un ensemble d'adresses IP à mettre sur liste blanche pour l'intégration.

Propriété des données

Dans le cadre de notre migration WordPress, toute donnée de commentaire nouvelle ou mise à jour est automatiquement synchronisée vers votre installation WordPress en coulisses. Cela signifie que, bien que les commentaires soient servis par FastComments lui-même afin de réduire la charge de votre déploiement WordPress, nous les enregistrons également dans votre base de données comme sauvegarde. Cela signifie aussi que si vous désirez quitter FastComments, vos données sont déjà migrées et à jour.

Avec FastComments, plusieurs utilisateurs peuvent être ajoutés à votre locataire, et leurs autorisations peuvent être configurées en fonction des rôles au sein de votre organisation.

Ajouter un utilisateur

Les utilisateurs peuvent être ajoutés via cette interface. Si vous avez plusieurs utilisateurs, nous pouvons les importer pour vous via le support client.

Pour ajouter des modérateurs, consultez la documentation correspondante.

Remarque sur l'authentification

Vos utilisateurs peuvent chercher un endroit pour entrer leur mot de passe. FastComments utilise des « liens magiques » pour la connexion - donc aucun mot de passe n'est requis.

FastComments fournit un moyen automatisé pour migrer vos commentaires entre des domaines.

La migration de domaine nécessite simplement un domaine from et un domaine to.

Cela déplace les commentaires, cela ne les copie pas. Si vous souhaitez copier des commentaires, contactez-nous.

Migrating Domains

Ceci est aussi utile, par exemple, si une partie de votre migration vers FastComments implique une migration depuis un autre fournisseur, donc vos données d'importation de commentaires peuvent contenir des données qui doivent être migrées. Dans ce cas, vous pouvez exécuter l'importation, puis la migration de domaine.

Suivi de la progression

L'outil de migration de domaine utilise le même système de traitement des tâches de FastComments que les autres outils de gestion des données.

Il peut y avoir un délai avant le démarrage de votre migration. C'est normal, car le système vérifie périodiquement s'il y a de nouveaux travaux à traiter.

Pendant l'exécution du travail, il affichera le nombre de commentaires trouvés à migrer, et le nombre déjà migrés.

Au cas où des données doivent être déplacées, FastComments fournit un outil en libre-service pour déplacer des commentaires entre des pages et des articles.

Voici à quoi ressemble le formulaire de copie de commentaires :

Le formulaire de copie de commentaire

Remplir les champs "From"

Pour déterminer d'où déplacer les commentaires, nous devons simplement connaître le URL ID source.

Si vous ne transmettez pas de valeur pour urlId dans la configuration du widget de commentaires, il s'agira alors d'une version "propre" de l'URL de la page.

Vous pouvez voir quelles valeurs vos commentaires ont pour URL ID en les exportant.

Remplir les champs "To"

Pour déterminer où déplacer les commentaires, nous devons connaître le URL ID cible et l'URL.

Le URL ID sera le bucket dans lequel le commentaire est placé. Le champ URL est utilisé afin que vous puissiez naviguer directement vers le commentaire à partir des courriels et des outils de modération.

WordPress

Si vous utilisez WordPress, vous entreriez par exemple les ID d'article dans les champs To/From URL ID de l'outil de migration, plutôt que l'URL.