S FastComments možete prikupljati ocjene ili ocjene zajedno s odgovarajućom recenzijom. Te ocjene mogu se izvještavati interno ili javno prikazivati pomoću naših widgeta, na primjer za prikaz raspodjele recenzija kupaca po proizvodu. Saznajte više o značajkama FastComments Ocjene i recenzije i kako ga postaviti u nastavku.
Značajke 
Komponente ocjena i recenzija, dio FastComments Feedback modula, imaju sljedeće značajke vrijedne isticanja:
- Dva različita izgleda za pitanja - vertikalni i poredani jedan pored drugog (potonji je prikazan na dnu ove stranice).
- Widget sažetka koji možete postaviti na svoju stranicu.
- Dolazi uskoro u siječnju 2024.: AI-temeljeni sažeci recenzija i oznake.
- Ukupne i agregacije tijekom vremena u nadzornoj ploči za izvještavanje.
- API za integraciju radi spremanja, dohvaćanja i agregiranja povratnih informacija.
- Mogućnost prilagodbe pitanja i podpitanja po domeni ili po stranici bez mijenjanja koda.
Tko ga dobiva
Svi FastComments paketi mogu koristiti modul Feedback, koji uključuje Ocjene & Recenzije.
Cijene
Cijene se temelje na cijenama komentara, tj. za ocjene & recenzije naplaćuje vam se isto kao i za komentare - ovisno o vašem paketu.
Naplaćuje vam se (na Flex) ili ste ograničeni (na fiksnim planovima) na temelju sljedećeg:
- Broj recenzija u vašem računu (isto kao cijene komentara).
- Korištenje widgeta sažetka:
- Svako učitavanje stranice koristi 1 API kredit za svako pitanje + podpitanje ako je agregacija keširana, a dvostruko toliko ako nije.
- Dakle, ako imate glavno pitanje i tri podpitanja, većinu vremena vam se naplaćuju 4 kredita po učitavanju stranice, a ponekad, kada se rezultati trebaju ponovno izračunati, naplaćuje vam se 8 kredita.
- Korištenje API-ja (korištenje kredita za svaki API poziv uključeno je u odgovarajućoj dokumentaciji).
Kada se rezultati agregiraju bilo putem API-ja ili putem widgeta sažetka, također vam se naplaćuje.
Odaberite vrstu prikaza
Prva stvar pri postavljanju je odlučiti kako će se vaša pitanja prikazivati.
Na ovoj stranici pri dnu koristimo preporučeni tip prikaza, koji je izgled za ocjene i pod-ocjene. Drugi izgled, koji je više namijenjen reakcijama na stranicu, a ne recenzijama, je vertikalni izgled koji se koristi na drugim stranicama dokumentacije.
Definirajte svoja pitanja
FastComments podržava nekoliko tipova pitanja:
- NPS
- Slider
- Star
- Up/Down Thumbs
Pitanja se stvaraju u Nadzornoj ploči za pitanja.
Svako pitanje treba imati definirano sljedeće:
- Dobar Interni naziv.
- Koristi se pri izvještavanju i popisivanju pitanja u administratorskim nadzornim pločama.
- Redoslijed izvještavanja.
- Koristi se pri izvještavanju i popisivanju pitanja u administratorskim nadzornim pločama.
- Tekst pitanja.
- Ovo se prikazuje korisnicima.
- Oznaka sažetka.
- Ovo se prikazuje korisnicima koji komuniciraju s widgetima sažetka.
Ostala pitanja imat će konfiguracije specifične za taj tip. Na primjer, Star pitanje omogućuje vam definiranje broja zvjezdica, Slider omogućuje definiranje min/maks vrijednosti i tako dalje.
Podpitanja
Na dnu ove stranice vidite veliko pitanje ocjenjivanja zvjezdicama, a zatim i neka mala. Mala su podocjene. Nakon što postavite sva pitanja, možete se vratiti na uređivanje glavnog pitanja i odabrati koja su podpitanja.
Podpitanja se mogu konfigurirati da se prikazuju zajedno sa svakom recenzijom, da se prikazuju u widgetima sažetka, ili da budu izložena samo interno putem Konfiguracije widgeta (prikazano u nastavku).
Kako konfiguracija funkcionira
Većina FastComments se prilagođava putem Prilagodi sučelje. To uključuje Ocjene i recenzije.
Kad dodate pitanja, neće se još nigdje koristiti.
Da biste ih koristili, stvorite ili uredite pravilo prilagodbe i omogućite opciju Enable Ratings or Other Questions. To će prikazati nekoliko drugih opcija:
- Style
- Okomito ili jedno pored drugog
- When to Save?
- Trebamo li spremiti povratnu informaciju dok korisnik odgovara na pitanja, ili odjednom na kraju kada pošalje svoju recenziju?
- Ask Sub Questions
- Prikazivati li definirana podpitanja.
- Questions Required?
- Jesu li pitanja obvezna.
- Show Answers on Comments?
- Prikazati li ocjenu ili ocjenu i podocjene uz svaku recenziju.
- Question to Show?
- Glavno pitanje koje želite prikazati. Trenutno je podržano samo jedno.
Ova konfiguracija je namijenjena nekoliko glavnih slučajeva upotrebe (reakcije na stranici i također ocjene i recenzije) jer se može koristiti za oboje, kao i za jednostavne ankete.
Razlog zbog kojeg koristimo sučelje za prilagodbu je taj što odvajanje ove konfiguracije od samih pitanja omogućuje da definirate različita pitanja za različite web-lokacije ili različite stranice prilagođavanjem konfiguracije widgeta što vam omogućuje odabir svih web-lokacija/stranica ili određene domene i stranice.
Widget sažetka
Ispod je Vanilla JS kod za instalaciju Summary Widgeta. React biblioteka također ima ovaj widget.
Run 
Widget će automatski pronaći pitanja koja treba prikazati u sažetku na temelju odgovarajuće konfiguracije widgeta za tu stranicu/sajt.
Ako trebate taj widget u nekoj od naših drugih biblioteka koje ga još nemaju, otvorite zahtjev za podršku kako bismo znali da ga dodamo.
Pregled ocjena
Kad definirate pitanja, administratorska nadzorna ploča prikazat će stavku izbornika za Analitiku povratnih informacija.
Sljedeće uloge imaju pristup analitici povratnih informacija:
- Super administrator
- Vlasnik računa
- Administrator moderiranja komentara
Svako pitanje prikazivat će trend tijekom vremena (Over Time), ukupnu raščlambu (Overall Breakdown), a cijeli izvještaj može se razdijeliti po danu, mjesecu ili godini. Za pregled rezultata se ne naplaćuje.
Integracija putem API-ja
Postoje API-ji za interakciju sa svim resursima vezanim uz povratne informacije:
Demo sažetka
Evo malog primjera widgeta sažetka:
Predmemoriranje
Imajte na umu da se sažeci predmemoriraju 30 sekundi, ili pet minuta ako postoji velik broj recenzija. Zbog toga vaša recenzija možda neće odmah biti prikazana u sažetku, ali ovo nam omogućuje smanjenje troškova posluživanja widgeta sažetka.
Nadamo se da ste dokumentaciju Ocjena i recenzija smatrali sveobuhvatnom, i nadamo se da će vam biti jednostavno postaviti i koristiti. Ako mislite da smo u dokumentaciji nešto propustili, javite nam dolje!