S FastComments možete prikupljati ocjene ili ocjene zajedno s odgovarajućom recenzijom. Te ocjene mogu se izvještavati interno ili javno prikazivati pomoću naših widgeta, na primjer za prikaz raspodjele recenzija kupaca po proizvodu. Saznajte više o značajkama FastComments Ocjene i recenzije i kako ga postaviti u nastavku.
Značajke 
Komponente Ratings & Reviews, dio FastComments Feedback modula, imaju sljedeće značajke koje vrijedi istaknuti:
- Dva različita izgleda za pitanja - vertikalni i prikaz jedan uz drugi (potonji je prikazan na dnu ove stranice).
- Widget sa sažetkom koji možete postaviti na svoju stranicu.
- Prikazati korisnicima agregirani pregled rezultata nakon odgovora, pokazujući raspodjelu svih odgovora za tu stranicu.
- Uskoro u siječnju 2024.: AI zasnovani sažeci recenzija i oznake.
- Ukupne i vremenske agregacije u nadzornoj ploči za izvještavanje.
- API za integraciju za spremanje, dohvat i agregiranje povratnih informacija.
- Mogućnost prilagodbe pitanja i pod-pitanja po domeni ili po stranici bez promjene koda.
Tko ga dobiva
Svi FastComments paketi mogu koristiti modul Feedback, koji uključuje Ocjene & Recenzije.
Cijene
Cijene se temelje na cijenama komentara, tj. za ocjene & recenzije naplaćuje vam se isto kao i za komentare - ovisno o vašem paketu.
Naplaćuje vam se (na Flex) ili ste ograničeni (na fiksnim planovima) na temelju sljedećeg:
- Broj recenzija u vašem računu (isto kao cijene komentara).
- Korištenje widgeta sažetka:
- Svako učitavanje stranice koristi 1 API kredit za svako pitanje + podpitanje ako je agregacija keširana, a dvostruko toliko ako nije.
- Dakle, ako imate glavno pitanje i tri podpitanja, većinu vremena vam se naplaćuju 4 kredita po učitavanju stranice, a ponekad, kada se rezultati trebaju ponovno izračunati, naplaćuje vam se 8 kredita.
- Korištenje API-ja (korištenje kredita za svaki API poziv uključeno je u odgovarajućoj dokumentaciji).
Kada se rezultati agregiraju bilo putem API-ja ili putem widgeta sažetka, također vam se naplaćuje.
Odaberite vrstu prikaza
Prva stvar pri postavljanju je odlučiti kako će se vaša pitanja prikazivati.
Na ovoj stranici pri dnu koristimo preporučeni tip prikaza, koji je izgled za ocjene i pod-ocjene. Drugi izgled, koji je više namijenjen reakcijama na stranicu, a ne recenzijama, je vertikalni izgled koji se koristi na drugim stranicama dokumentacije.
Definirajte svoja pitanja
FastComments podržava nekoliko tipova pitanja:
- NPS
- Slider
- Star
- Up/Down Thumbs
Pitanja se stvaraju u Nadzornoj ploči za pitanja.
Svako pitanje treba imati definirano sljedeće:
- Dobar Interni naziv.
- Koristi se pri izvještavanju i popisivanju pitanja u administratorskim nadzornim pločama.
- Redoslijed izvještavanja.
- Koristi se pri izvještavanju i popisivanju pitanja u administratorskim nadzornim pločama.
- Tekst pitanja.
- Ovo se prikazuje korisnicima.
- Oznaka sažetka.
- Ovo se prikazuje korisnicima koji komuniciraju s widgetima sažetka.
Ostala pitanja imat će konfiguracije specifične za taj tip. Na primjer, Star pitanje omogućuje vam definiranje broja zvjezdica, Slider omogućuje definiranje min/maks vrijednosti i tako dalje.
Podpitanja
Na dnu ove stranice vidite veliko pitanje ocjenjivanja zvjezdicama, a zatim i neka mala. Mala su podocjene. Nakon što postavite sva pitanja, možete se vratiti na uređivanje glavnog pitanja i odabrati koja su podpitanja.
Podpitanja se mogu konfigurirati da se prikazuju zajedno sa svakom recenzijom, da se prikazuju u widgetima sažetka, ili da budu izložena samo interno putem Konfiguracije widgeta (prikazano u nastavku).
Kako konfiguracija funkcionira
Većina FastCommentsa se prilagođava putem Prilagodi korisničko sučelje. To uključuje Ocjene i recenzije.
Kada dodate pitanja, još se neće koristiti nigdje.
Da biste ih koristili, stvorite ili uredite pravilo prilagodbe i omogućite opciju Enable Ratings or Other Questions. Pojavit će se nekoliko dodatnih opcija:
- Style
- Okomito ili jedan pored drugog
- When to Save?
- Trebamo li spremati povratne informacije dok korisnik odgovara na pitanja, ili odjednom na kraju kada pošalje svoju recenziju?
- Ask Sub Questions
- Prikazivati definirana pod-pitanja.
- Questions Required?
- Jesu li sva pitanja obavezna.
- Show Answers on Comments?
- Hoće li se prikazivati ocjena ili ocjena i podocjene uz svaku recenziju.
- Show Results Breakdown After Answering
- Kada je omogućeno, nakon što korisnik odgovori na pitanje, prikazuje se agregirani prikaz svih odgovora za tu stranicu. To uključuje prosječne vrijednosti, trake distribucije i brojeve odgovora. Podržano za tipove pitanja Star, NPS, Thumbs i Slider, uključujući pod-pitanja.
- Question to Show?
- Glavno pitanje koje želite prikazati. Trenutno je podržano samo jedno.
Ova konfiguracija zadovoljava nekoliko glavnih slučajeva uporabe (reakcije na stranici, kao i ocjene i recenzije) jer se može koristiti za oboje, kao i za jednostavne ankete.
Razlog zašto koristimo sučelje za prilagodbu jest taj što odvajanje ove konfiguracije od samih pitanja omogućuje da definirate različita pitanja za različite stranice ili različite stranice prilagođavanjem konfiguracije widgeta što vam omogućuje izbor ili za sve stranice/domaće, ili određenu domenu i stranicu.
Widget sažetka
Ispod je Vanilla JS kod za instalaciju Summary Widgeta. React biblioteka također ima ovaj widget.
Run 
Widget će automatski pronaći pitanja koja treba prikazati u sažetku na temelju odgovarajuće konfiguracije widgeta za tu stranicu/sajt.
Ako trebate taj widget u nekoj od naših drugih biblioteka koje ga još nemaju, otvorite zahtjev za podršku kako bismo znali da ga dodamo.
Pregled ocjena
Kad definirate pitanja, administratorska nadzorna ploča prikazat će stavku izbornika za Analitiku povratnih informacija.
Sljedeće uloge imaju pristup analitici povratnih informacija:
- Super administrator
- Vlasnik računa
- Administrator moderiranja komentara
Svako pitanje prikazivat će trend tijekom vremena (Over Time), ukupnu raščlambu (Overall Breakdown), a cijeli izvještaj može se razdijeliti po danu, mjesecu ili godini. Za pregled rezultata se ne naplaćuje.
Integracija putem API-ja
Postoje API-ji za interakciju sa svim resursima vezanim uz povratne informacije:
Demo sažetka
Evo malog primjera widgeta sažetka:
Predmemoriranje
Imajte na umu da se sažeci predmemoriraju 30 sekundi, ili pet minuta ako postoji velik broj recenzija. Zbog toga vaša recenzija možda neće odmah biti prikazana u sažetku, ali ovo nam omogućuje smanjenje troškova posluživanja widgeta sažetka.
Nadamo se da ste dokumentaciju Ocjena i recenzija smatrali sveobuhvatnom, i nadamo se da će vam biti jednostavno postaviti i koristiti. Ako mislite da smo u dokumentaciji nešto propustili, javite nam dolje!