Са FastComments-ом можете прикупљати оцене или оцене заједно са одговарајућом рецензијом. Ове оцене могу бити предмет интерних извештаја или приказивани јавно помоћу наших видгета, на пример да би се приказала расподела рецензија купаца по производу. Сазнајте више о функцијама FastComments Ratings & Reviews и о томе како да их подесите у наставку.
Карактеристике 
Компоненте Оцена и Рецензија, део FastComments модула за повратне информације, имају следеће карактеристике вредне истаћи:
- Два различита распореда за питања - вертикални и распоред један поред другог (потонји приказан на дну ове странице).
- Резиме виџет који можете поставити на ваш сајт.
- Прикажите корисницима агрегирани преглед резултата након што одговоре, приказујући расподелу свих одговора за ту страницу.
- Ускоро у јануару 2024.: резиме рецензија и ознаке засновани на вештачкој интелигенцији.
- Укупне и временске агрегације у контролној табли за извештавање.
- API за интеграцију за чување, преузимање и агрегирање повратних информација.
- Могућност прилагођавања питања и под-питања по домену или по страници без мењања кода.
Ко га добија
Сви FastComments пакети могу да користе Feedback модул, који укључује Ratings & Reviews.
Цене
Cene su zasnovane na cenama za komentare, tj. za ocene i recenzije se naplaćuje isto kao za komentare — u zavisnosti od vašeg paketa.
Naplaćuje vam se (na Flexu) ili ste ograničeni (na fiksnim planovima) na osnovu sledećeg:
- Broj recenzija koje imate na svom nalogu (isto kao kod cena za komentare).
- Korišćenje widgeta sažetka:
- Svako učitavanje stranice koristi 1 API kredit za svako pitanje + pod-pitanje ako je agregacija keširana, i dvostruko više ako nije.
- Dakle, ako imate jedno glavno pitanje i tri pod-pitanja, većinu vremena se pri svakom učitavanju stranice naplaćuju 4 kredita, a ponekad, kada je potrebno ponovo izračunati rezultate, naplaćuju se 8 kredita.
- Korišćenje API-ja (upotreba kredita za svaki API poziv je uključena u odgovarajućoj dokumentaciji).
Kada se rezultati agregiraju bilo putem API-ja ili putem widgeta sažetka, takođe vam se naplaćuju troškovi.
Изаберите тип приказа
Прва ствар при подешавању је одлучивање како ће се ваша питања приказивати. На овој страници, на дну, користимо препоручени тип приказа, који је Side-by-Side layout за ratings и sub ratings. Други распоред, који је више за page reactions а не reviews, је вертикални распоред који се користи на другим страницама документације.
Дефинишите своја питања
FastComments подржава неколико типова питања:
- NPS
- Slider
- Star
- Up/Down Thumbs
Питања се креирају на Контролна табла за питања.
Свако питање треба да има следеће дефинисано:
- Добро унутрашње име.
- Користи се за извештавање и листање питања у администраторским контролним таблама.
- Редослед извештавања.
- Користи се за извештавање и листање питања у администраторским контролним таблама.
- Текст питања.
- Ово се приказује корисницима.
- Ознака сажетка.
- Ово се приказује корисницима који користе видгете са сажетком.
Остала питања имају конфигурацију специфичну за тај тип. На пример, Star питање вам омогућава да дефинишете број звездица, Slider вам омогућава да дефинишете минималну/максималну вредност, и тако даље.
Подпитања
На дну ове странице видите једно велико Star питање за оцењивање (звездицама), а затим неколико мањих. Мања представљају под-оцене. Након што подесите сва ваша питања, можете се вратити на уређивање питања највишег нивоа и изабрати која ће бити подпитања.
Подпитања могу бити конфигурисана да се приказују уз сваки преглед/рецензију, да се приказују у видгетима са сажетком, или да буду изложена само интерно преко Конфигурације видгета (приказано у наставку).
Како функционише конфигурација
Већина FastComments-а се прилагођава преко Прилагођавање UI. Ово укључује оцене и рецензије.
Када додате питања, она још неће бити коришћена нигде.
Да бисте их користили, креирајте или уредите правило прилагођавања и омогућите опцију Enable Ratings or Other Questions. Ово ће показати неколико додатних опција:
- Стил
- Вертикално или једно поред другог
- Када сачувати?
- Да ли треба да сачувамо повратне информације док корисник одговара на питања, или све одједном на крају када пошаље своју рецензију?
- Поставити подпитања
- Да ли приказати дефинисана подпитања.
- Да ли су питања обавезна?
- Да ли су сва питања обавезна.
- Приказати одговоре у коментарима?
- Да ли приказати оцену или оцену и подоцене уз сваку рецензију.
- Приказати расподелу резултата након одговора
- Када је омогућено, након што корисник одговори на питање, приказује се агрегирана расподела свих одговора за ту страницу. Ово укључује просечне вредности, траке расподеле и број одговора. Подржано за типове питања Star, NPS, Thumbs и Slider, укључујући подпитања.
- Које питање приказати?
- Питање највишег нивоа које желите да прикажете. Данас је подржано само једно.
Ова конфигурација покрива неколико главних случајева употребе (реакције на страници и оцене и рецензије), јер се може користити за оба, као и за једноставне анкете.
Разлог због којег користимо Прилагођавање UI је тај што раздвајање ове конфигурације од самих питања омогућава да дефинишете различита питања за различите сајтове или различите странице прилагођавањем конфигурације widget-а која вам омогућава да изаберете или све сајтове/странице, или одређени домен и страницу.
Виџет за резиме
Ispod se nalazi Vanilla JS kod za instalaciju vidžeta sažetka. React biblioteka takođe sadrži ovaj vidžet.
Run 
Vidžet će automatski pronaći pitanja koja treba prikazati u sažetku na osnovu odgovarajuće konfiguracije vidžeta za tu stranicu/sajt.
Ako vam je potreban vidžet u jednoj od naših drugih biblioteka koja ga nema, otvorite tiket za podršku kako bismo znali da ga dodamo.
Преглед оцена
Када дефинишете питања, администраторска контролна табла ће приказати ставку у навигацији за Аналитика повратних информација.
The following roles allow accessing the feedback analytics:
- Супер админ
- Власник налога
- Админ модерације коментара
Each question will show an Over Time trend, an Overall Breakdown, and the entire report can be sliced by Day, Month, or Year. You are not billed for viewing the results.
Интеграција преко АПИ-ја
Постоје API-ји за интеракцију са свим ресурсима повезаним са повратним информацијама:
Демо резимеа
Ево малог демо примера видџета за резиме:
Кеширање
Имајте у виду да се сажеци кеширају 30 секунди, или пет минута ако има велики број рецензија. Због тога ваша рецензија можда неће одмах бити приказана у сажетку, али нам то омогућава да смањимо трошкове сервирања видџета за резиме.
Надамо се да сматрате да је документација за Оцене и рецензије свеобухватна, и да вам је лако да је подесите и користите. Ако мислите да смо нешто пропустили у документацији, јавите нам испод!