Известия

В FastComments знаем, че вече получавате достатъчно известия. Поради това предприемаме някои мерки, за да ограничим известията, които потребителите получават, като същевременно ги държим във връзка с общностите си. Също така искаме администраторите и модераторите да бъдат информирани и да знаят кога е необходимо да се предприеме действие.

Ще изпращаме известия за следните събития за администратори и модератори:

• Обобщение на общността (честотата е конфигурируема).
• Заявки за помощ от общността и напомняния.
• Нови коментари.

За коментаторите:

• Когато някой отговори на вашия коментар (по имейл).
• Когато бъдете споменати (в приложението и чрез имейл известие).
• Когато някой отговори в същата нишка (в приложението и чрез имейл известие).
• Когато някой отговори на дъщерен коментар в същата нишка (в приложението и чрез имейл известие).
• Когато някой отговори на страница, към която сте абонирани (в приложението и чрез имейл известие, честотата е конфигурируема за всеки абонамент: всяка минута, на всеки час или дневно).
• Когато потребител коментира за първи път (но не чрез SSO).
• Когато потребител остави коментар в сесия, която не е потвърдена (но не чрез SSO).
  • Не изпращаме множество имейли за потвърждение в този случай. Само първият, който ще потвърди цялата активност в същата сесия.

За всички потребители:

• Когато се открие вход от нов IP адрес, се изпраща имейл за сигурност с приблизителното местоположение и IP адрес. Това не се прилага за първото влизане на потребителя.

...и накрая само за администратори:

• Когато интеграциите са завършени.
• Когато миграциите са завършени.
• Когато импортирането или експортирането завърши.
• Когато има проблеми с плащанията.
• Напомняния за края на пробния период.

Някои известия се групират, за да се предотврати масово изпращане към потребителите. Научете повече за това в следващия раздел Notification Types.

Имейлите за отговор и споменаване се изпращат само за одобрени коментари. За да видите дали имейл за отговор или споменаване е изпратен за конкретен коментар, или защо не е бил изпратен, отворете Регистри на коментари от страницата „Модериране на коментари“.

Има няколко типа известия и канали, чрез които FastComments изпраща известия:

• Незабавно по имейл.
  • Известията за отговори на коментари и споменавания се изпращат всяка минута.
• Незабавно в приложението.
  • Те се показват под иконата с камбанка за известия.
• Групирани по имейл.
  • Известията за абонамент за страници могат да бъдат конфигурирани за всеки абонамент да се изпращат всяка минута, като часови дайджест или като дневен дайджест. Ако в този интервал няма какво да се изпраща на потребителя, ние не изпращаме имейл.
• Периодични по имейл.
  • Примери включват Обобщение на общността (Community Digest Summary), което може да се изпраща ежедневно, седмично или месечно (или да бъде деактивирано).

За SSO има следната конфигурация, която трябва да се има предвид за известията:

• Дали потребителят се е абонирал за известия.
  • Това се прави чрез задаване на флага optedInNotifications на true или false в обекта SSOUser.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Също така, ако подадете стойност за този флаг в payload, тя ще бъде автоматично актуализирана, когато потребителят зареди нишка с коментари.
• Дали потребителят се е абонирал за известия за абонамент.
  • Това се прави чрез задаване на флага optedInSubscriptionNotifications на true или false в обекта SSOUser.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Също така, ако подадете стойност за този флаг в payload, тя ще бъде автоматично актуализирана, когато потребителят зареди нишка с коментари.
• Дефиниране на техния имейл адрес.
  • Ако не е наличен, не можем да изпращаме известия по имейл.
• Дали да се деактивират линковете за отписване в имейлите.
  • Това се прави чрез флага disableUnsubscribeLinks в обекта Tenant.
  • Това може да се зададе чрез API.
• Дали да се използва персонализиран линк за отписване.
  • Това се прави чрез свойството footerUnsubscribeURL в обекта DomainConfig.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Може също да искате да обмислите задаването на съответните заглавки за отписване чрез emailHeaders в същия обект.