Известия

At FastComments знаем, че вече получавате достатъчно известия. Поради това предприемаме някои мерки, за да ограничим известията, които потребителите получават, като същевременно ги държим във връзка с общностите си. Също така искаме администраторите и модераторите да бъдат информирани и да знаят кога е необходимо да се предприеме действие.

Ще изпращаме известия за следните събития за администратори и модератори:

• Обобщение на общността (честотата е конфигурируема).
• Заявки за помощ от общността и напомняния.
• Нови коментари.

За коментаторите:

• Когато някой отговори на вашия коментар (по имейл).
• Когато бъдете споменати (в приложението и имейл известие).
• Когато някой отговори в същата нишка (в приложението и имейл известие).
• Когато някой отговори на дъщерен коментар в същата нишка (в приложението и имейл известие).
• Когато някой отговори на страница, към която сте абонирани (в приложението и имейл известие, честотата е конфигурируема за абонамента: всяка минута, на час или дневно).
• Когато някой отговори на анкета, която сте създали (в приложението известие, плюс дневен имейл). See Poll Notifications.
• Когато потребител коментира за първи път (но не чрез SSO).
• Когато потребител остави коментар в сесия, която не е потвърдена (но не чрез SSO).
  • В този случай не изпращаме множество имейли за потвърждение. Само първият, който ще потвърди цялата активност в същата сесия.

За всички потребители:

• Когато се открие вход от нов IP адрес, се изпраща имейл за сигурност с приблизителното местоположение и IP адрес. Това не се прилага за първото влизане на потребителя.

...и накрая само за администратори:

• Когато интеграциите са завършени.
• Когато миграциите са завършени.
• Когато импортирането или експортирането завърши.
• Когато има проблеми с фактурирането.
• Напомняния за края на пробния период.

Някои известия се групират, за да се предотврати масовото изпращане към потребителите. Научете повече за това в следващия раздел Notification Types.

Имейлите за отговор и споменаване се изпращат само за одобрени коментари. За да видите дали имейл за отговор или споменаване е бил изпратен за конкретен коментар, или защо не е бил изпратен, отворете Comment Logs на този коментар от страницата „Moderate Comments“.

Има няколко вида известия и медии, чрез които FastComments изпраща известия:

• Незабавно чрез имейл.
  • Известия за отговори на коментари и споменавания се изпращат всяка минута.
• Незабавно чрез приложението.
  • Те се показват под иконата на камбанка за известия.
• Събирани чрез имейл.
  • Известия за абонамент за страница могат да се конфигурират за изпращане всяка минута, като часова справка или като дневна справка. Ако няма какво да се изпрати за потребителя в този период, не изпращаме имейл.
  • Известия за отговори на анкети се изпращат на автора на анкетата като дневен имейл.
• Времево чрез имейл.
  • Примери включват Обобщение на общностния дайджест, което може да се изпраща дневно, седмично или месечно (или да се изключи).

За SSO има следната конфигурация, която трябва да се има предвид за известията:

• Дали потребителят се е абонирал за известия.
  • Това се прави чрез задаване на флага optedInNotifications на true или false в обекта SSOUser.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Също така, ако подадете стойност за този флаг в payload, тя ще бъде автоматично актуализирана, когато потребителят зареди нишка с коментари.
• Дали потребителят се е абонирал за известия за абонамент.
  • Това се прави чрез задаване на флага optedInSubscriptionNotifications на true или false в обекта SSOUser.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Също така, ако подадете стойност за този флаг в payload, тя ще бъде автоматично актуализирана, когато потребителят зареди нишка с коментари.
• Дефиниране на техния имейл адрес.
  • Ако не е наличен, не можем да изпращаме известия по имейл.
• Дали да се деактивират линковете за отписване в имейлите.
  • Това се прави чрез флага disableUnsubscribeLinks в обекта Tenant.
  • Това може да се зададе чрез API.
• Дали да се използва персонализиран линк за отписване.
  • Това се прави чрез свойството footerUnsubscribeURL в обекта DomainConfig.
  • Това може да се зададе чрез API.
  • Може също да искате да обмислите задаването на съответните заглавки за отписване чрез emailHeaders в същия обект.