התראות

ב‑FastComments, אנחנו יודעים שכבר מקבלים מספיק התראות. בגלל זאת, אנו נוקטים בצעדים כדי להגביל את ההתראות שהמשתמשים מקבלים, תוך שמירה על הקשר שלהם עם הקהילות שלהם. אנו גם רוצים לשמור על מנהלים ומנהלי מודרציה מעודכנים וליידע אותם מתי יש צורך בפעולה.

נשלח התראות עבור האירועים הבאים למנהלים ולמנהלי מודרציה:

• סיכום תקציר קהילה (תדירות ניתנת להגדרה).
• בקשות עזרה ותזכורות בקהילה.
• תגובות חדשות.

למגיבים:

• כאשר מישהו משיב לתגובה שלך (באמצעות דוא"ל).
• כאשר אתה מוזכר (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב באותו שרשור (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב לתגובה בתת‑שרשור באותו שרשור (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב לדף שאתה מנוי עליו (התראה באפליקציה ובדוא"ל, תדירות ניתנת להגדרה לכל מנוי: כל דקה, כל שעה או יומית).
• כאשר משתמש מגיב לראשונה (אך לא עם SSO).
• כאשר משתמש משאיר תגובה במפגש שאינו מאומת (אך לא עם SSO).
  • אנו לא שולחים מספר מיילי אימות במצב זה. רק הראשון, שיאמת את כל הפעילות באותו מפגש.

לכל המשתמשים:

• כאשר מתגלה התחברות מכתובת IP חדשה, נשלחת הודעת אבטחה עם המיקום המשוער וכתובת ה‑IP. זה אינו חל על ההתחברות הראשונה של המשתמש.

...ולבסוף למנהלים בלבד:

• כאשר אינטגרציות הושלמו.
• כאשר הגירות הושלמו.
• כאשר ייבוא או ייצוא הסתיימו.
• כאשר יש בעיות בחיוב.
• תזכורות לסיום תקופת ניסיון.

חלק מההתראות מצורפות יחד כדי למנוע שליחה המונית של התראות למשתמשים. למידע נוסף, קראו את הסעיף הבא Notification Types.

מיילי תגובה והזמנה נשלחים רק עבור תגובות שאושרו. כדי לראות אם נשלח מייל תגובה או הזמנה עבור תגובה ספציפית, או למה לא נשלח, פתחו את Comment Logs של אותה תגובה מדף ניהול תגובות.

יש כמה סוגי התראות וערוצים שבהם FastComments שולח התראות:

• מיידיות בדוא"ל.
  • התראות על תגובות ואזכורים נשלחות כל דקה.
• מיידיות באפליקציה.
  • אלה מוצגות מתחת לאייקון פעמון ההתראות.
• נשלחות באצווה בדוא"ל.
  • התראות על מנוי לדף ניתנות להגדיר לכל מנוי כך שיישלחו כל דקה, כסיכום שעתי, או כסיכום יומי. אם אין דבר לשלוח למשתמש בפרק זמן זה, איננו שולחים דוא"ל.
• מתוזמנות בדוא"ל.
  • דוגמאות כוללות את סיכום הקהילה (Community Digest Summary), שניתן לשלוח מדי יום, מדי שבוע, או מדי חודש (או להשבית).

ל־SSO קיימת התצורה הבאה שיש לשקול לגבי התראות:

• האם המשתמש הסכים לקבל התראות.
  • זה נעשה על ידי הגדרת הדגל optedInNotifications ל־true או false באובייקט SSOUser.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • בנוסף, אם תעבירו ערך לדגל זה בפיילוד, הוא יתעדכן אוטומטית כאשר המשתמש טוען שרשור תגובות.
• האם המשתמש הצטרף לקבל התראות מנוי.
  • זה נעשה על ידי הגדרת הדגל optedInSubscriptionNotifications ל־true או false באובייקט SSOUser.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • בנוסף, אם תעבירו ערך לדגל זה בפיילוד, הוא יתעדכן אוטומטית כאשר המשתמש טוען שרשור תגובות.
• הגדרת כתובת הדוא״ל שלהם.
  • אם אינה קיימת, אי־אפשר לשלוח התראות בדוא״ל.
• האם לבטל קישורי ביטול הרשמה במיילים.
  • זה נעשה באמצעות הדגל disableUnsubscribeLinks באובייקט Tenant.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
• האם להשתמש בקישור הסרה מותאם אישית.
  • זה נעשה באמצעות המאפיין footerUnsubscribeURL באובייקט DomainConfig.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • ייתכן שתרצו גם לשקול להגדיר את כותרות ההסרה הרלוונטיות באמצעות emailHeaders באותו אובייקט.