התראות

ב‑FastComments, אנחנו יודעים שכבר מקבלים מספיק התראות. בגלל זה, אנו נוקטים בצעדים כדי להגביל את ההתראות שהמשתמשים מקבלים תוך שמירה על קשר עם הקהילות שלהם. אנחנו גם רוצים לשמור על מנהלים ומנהלי מודרציה מעודכנים וליידע אותם מתי נדרש לבצע פעולה.

נשלח התראות עבור האירועים הבאים למנהלים ולמנהלי מודרציה:

• סיכום קהילתי (תדירות ניתנת להגדרה).
• בקשות עזרה לקהילה ותזכורות.
• תגובות חדשות.

למגיבים:

• כאשר מישהו משיב לתגובה שלך (באמצעות דוא"ל).
• כאשר אתה מוזכר (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב באותו שרשור (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב לתגובה משנית באותו שרשור (התראה באפליקציה ובדוא"ל).
• כאשר מישהו משיב לדף שאתה מנוי עליו (התראה באפליקציה ובדוא"ל, תדירות ניתנת להגדרה לכל מנוי: כל דקה, כל שעה, או יומי).
• כאשר מישהו מגיב לסקר שיצרת (התראה באפליקציה, בנוסף לדוא"ל יומי). ראה Poll Notifications.
• כאשר משתמש מגיב בפעם הראשונה (אך לא עם SSO).
• כאשר משתמש משאיר תגובה במפגש שלא אומת (אך לא עם SSO).
  • איננו שולחים מספר אימיילי אימות במצב זה. רק הראשון, שיאמת את כל הפעילות באותו מפגש.

לכל המשתמשים:

• כאשר מתגלה התחברות מכתובת IP חדשה, נשלח אימייל התראה אבטחה עם המיקום המשוער וכתובת ה‑IP. זה אינו חל על ההתחברות הראשונה של המשתמש.

...ולבסוף למנהלים בלבד:

• כאשר האינטגרציות הושלמו.
• כאשר המיגרציות הושלמו.
• כאשר ייבוא או ייצוא הסתיימו.
• כאשר יש בעיות בחיוב.
• תזכורות לסיום תקופת ניסיון.

חלק מההתראות מצורפות יחד כדי למנוע שליחה המונית של התראות למשתמשים. למידע נוסף קראו את הסעיף הבא Notification Types.

אימיילי תגובה והזכרה נשלחים רק עבור תגובות שאושרו. כדי לבדוק אם אימייל תגובה או הזכרה נשלח עבור תגובה ספציפית, או למה לא נשלח, פתחו את Comment Logs של אותה תגובה מדף ניהול תגובות.

יש כמה סוגי התראות וערוצים שבהם FastComments שולח התראות:

• מיידי דרך דוא"ל.
  • התראות על תגובה לתגובה והזכרת משתמש נשלחות כל דקה.
• מיידי דרך האפליקציה.
  • אלו מוצגות תחת סמל פעמון ההתראות.
• מצטברות דרך דוא"ל.
  • ניתן להגדיר התראות מנוי לעמוד לכל מנוי לשלוח כל דקה, כתקציר שעתי, או כתקציר יומי. אם אין מה לשלוח למשתמש בתקופה זו, איננו שולחים דוא"ל.
  • התראות על תגובות לסקר נשלחות למחבר הסקר כדוא"ל יומי.
• מתוזמן דרך דוא"ל.
  • דוגמאות כוללות את סיכום תקציר הקהילה שניתן לשלוח יומי, שבועי, או חודשי (או לבטל).

ל־SSO קיימת התצורה הבאה שיש לשקול לגבי התראות:

• האם המשתמש הסכים לקבל התראות.
  • זה נעשה על ידי הגדרת הדגל optedInNotifications ל־true או false באובייקט SSOUser.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • בנוסף, אם תעבירו ערך לדגל זה בפיילוד, הוא יתעדכן אוטומטית כאשר המשתמש טוען שרשור תגובות.
• האם המשתמש הצטרף לקבל התראות מנוי.
  • זה נעשה על ידי הגדרת הדגל optedInSubscriptionNotifications ל־true או false באובייקט SSOUser.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • בנוסף, אם תעבירו ערך לדגל זה בפיילוד, הוא יתעדכן אוטומטית כאשר המשתמש טוען שרשור תגובות.
• הגדרת כתובת הדוא״ל שלהם.
  • אם אינה קיימת, אי־אפשר לשלוח התראות בדוא״ל.
• האם לבטל קישורי ביטול הרשמה במיילים.
  • זה נעשה באמצעות הדגל disableUnsubscribeLinks באובייקט Tenant.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
• האם להשתמש בקישור הסרה מותאם אישית.
  • זה נעשה באמצעות המאפיין footerUnsubscribeURL באובייקט DomainConfig.
  • ניתן להגדיר זאת דרך ה-API.
  • ייתכן שתרצו גם לשקול להגדיר את כותרות ההסרה הרלוונטיות באמצעות emailHeaders באותו אובייקט.