Обавештења

У FastComments знамо да већ добијате довољно обавештења. Због тога предузимамо одређене мере да ограничимо обавештења која корисници примају, а да их и даље држимо у контакту са својим заједницама. Такође желимо да администраторе и модераторе држимо у току и да их обавестимо када је потребно предузети акцију.

Послаћемо обавештења за следеће догађаје за администраторе и модераторе:

• Резиме дигеста заједнице (учесталост се може подесити).
• Захтеви за помоћ у заједници и подсетници.
• Нови коментари.

За коментаторе:

• Када неко одговори на ваш коментар (путем имејла).
• Када сте поменути (обавештење у апликацији и имејлом).
• Када неко одговори у истој нити (обавештење у апликацији и имејлом).
• Када неко одговори на подређени коментар у истој нити (обавештење у апликацији и имејлом).
• Када неко одговори на страницу којој сте се претплатили (обавештење у апликацији и имејлом, учесталост се може подесити по претплати: сваког минута, сваки сат или сваки дан).
• Када неко одговори на анкету коју сте креирали (обавештење у апликацији, плус дневни имејл). Погледајте Обавештења о анкетама.
• Када корисник коментарише први пут (али не са SSO).
• Када корисник остави коментар у сесији која није верификована (али не са SSO).
  • У овом случају не шаљемо више верификационих имејлова. Само први, који ће верификовати сву активност у истој сесији.

За све кориснике:

• Када се детектује пријава са нове IP адресе, шаље се безбедносни упозоравајући имејл са приближном локацијом и IP адресом. Ово не важи за прву пријаву корисника.

...и на крају, само за администраторе:

• Када су интеграције завршене.
• Када су миграције завршене.
• Када се увози или извози заврше.
• Када постоје проблеми са наплатом.
• Подсетници на крај пробног периода.

Нека обавештења се груписују како би се спречило масовно слање обавештења корисницима. Сазнајте више о томе у следећем одељку Notification Types.

Имејлови за одговоре и помињања се шаљу само за одобрене коментаре. Да бисте видели да ли је имејл за одговор или помињање послат за одређени коментар, или зашто није, отворите Евиденцију коментара тог коментара са странице Moderate Comments.

Постоје неколико врста обавештења и медијума у којима FastComments шаље обавештења:

• Одмах преко е‑поште.
  • Обавештења о одговору на коментар и помињању се шаљу сваки минут.
• Одмах преко апликације.
  • Ова се приказују испод иконе звона за обавештења.
• Пакетно преко е‑поште.
  • Обавештења о претплати на страницу могу се конфигурисати по претплати да се шаљу сваки минут, као сатовни сажетак, или као дневни сажетак. Ако нема ничега за слање кориснику у том временском оквиру, не шаљемо е‑поруку.
  • Обавештења о одговору на анкету се шаљу аутору анкете као дневна е‑порука.
• Временски преко е‑поште.
  • Примери укључују Преглед заједнице који се може слати дневно, недељно или месечно (или искључено).

За SSO постоје следеће конфигурације које треба размотрити за обавештења:

• Да ли је корисник пристао на обавештења.
  • Ово се ради постављањем флага optedInNotifications на true или false у објекту SSOUser.
  • Ово се може поставити преко API-ја.
  • Такође, ако пошаљете вредност за овај флаг у payload-у, она ће бити аутоматски ажурирана када корисник учита нити коментара.
• Да ли је корисник пристао на обавештења о претплати.
  • Ово се ради постављањем флага optedInSubscriptionNotifications на true или false у објекту SSOUser.
  • Ово се може поставити преко API-ја.
  • Такође, ако пошаљете вредност за овај флаг у payload-у, она ће бити аутоматски ажурирана када корисник учита нити коментара.
• Дефинисање њихове е-поштанске адресе.
  • Ако није присутна, не можемо слање обавештења путем е-поште.
• Да ли онемогућити линкове за одјаву у е-порукама.
  • Ово се ради преко флага disableUnsubscribeLinks у објекту Tenant.
  • Ово се може поставити преко API-ја.
• Да ли користити прилагођени линк за одјаву.
  • Ово се ради преко својства footerUnsubscribeURL у објекту DomainConfig.
  • Ово се може поставити преко API-ја.
  • Такође можете размотрити подешавање релевантних хедера за одјаву преко emailHeaders у истом објекту.