Hos FastComments ved vi, at du allerede modtager nok notifikationer. På grund af dette tager vi nogle foranstaltninger for at begrænse de notifikationer, brugere modtager, mens vi stadig holder dem i kontakt med deres fællesskaber. Vi ønsker også at holde administratorer og moderatorer opdaterede og lade dem vide, når der skal tages handling.

Vi sender notifikationer ved følgende hændelser til administratorer og moderatorer:

• Sammendrag af community-digest (frekvens kan konfigureres).
• Fællesskabets hjælpeanmodninger og påmindelser.
• Nye kommentarer denne time.

For kommentatorer:

• Når nogen svarer på din kommentar (via e-mail).
• Når du bliver nævnt (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer i samme tråd (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer på en underordnet kommentar i samme tråd (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer på en side, du har abonneret på (i appen og via e-mail).
• Når en bruger kommenterer for første gang (men ikke med SSO).
• Når en bruger efterlader en kommentar i en session, der ikke er verificeret (men ikke med SSO).
  • Vi sender ikke flere verifikations-e-mails i dette tilfælde. Kun den første, som vil verificere al aktivitet i samme session.

...og endelig kun for administratorer:

• Når integrationer er fuldførte.
• Når migrationer er fuldførte.
• Når importer eller eksporter er færdige.
• Når der er faktureringsproblemer.
• Påmindelser om slutningen af prøveperioden.

Nogle notifikationer grupperes for at forhindre masseafsendelse af notifikationer til brugere. Læs mere om dette i næste afsnit Notification Types.

Der er nogle få typer af notifikationer og medier, hvori FastComments sender notifikationer:

• Øjeblikkelig via e-mail.
• Øjeblikkelig via app.
  • Disse vises under klokkeikonet for notifikationer.
• Samlet via e-mail.
  • Disse samles i timeintervaller. Hvis der ikke er noget at sende til brugeren i det tidsrum, sender vi ikke en e-mail.
• Tidsbestemt via e-mail.
  • Eksempler inkluderer Community Digest Summary, som kan sendes dagligt, ugentligt eller månedligt (eller deaktiveres).

For SSO er følgende konfiguration relevant for notifikationer:

• Om brugeren har valgt at modtage notifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• Om brugeren har valgt at modtage abonnementsnotifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInSubscriptionNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• At definere deres e-mail.
  • Hvis den ikke er til stede, kan vi ikke sende e-mailbaserede notifikationer.
• Om man vil deaktivere afmeldingslinks i e-mails.
  • Dette gøres via flaget disableUnsubscribeLinks i Tenant-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
• Om man vil bruge et brugerdefineret afmeldingslink.
  • Dette gøres via egenskaben footerUnsubscribeURL på DomainConfig-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Du kan også overveje at sætte de relevante afmeldingsheaders via emailHeaders i det samme objekt.