Hos FastComments ved vi, at du allerede får nok meddelelser. Derfor tager vi visse tiltag for at begrænse de meddelelser, brugerne modtager, samtidig med at vi holder dem i kontakt med deres fællesskaber. Vi ønsker også at holde administratorer og moderatorer opdaterede og underrette dem, når der er behov for handling.

Vi sender meddelelser for følgende hændelser til administratorer og moderatorer:

• Community Digest-sammendrag (frekvens kan konfigureres).
• Anmodninger om hjælp fra community og påmindelser.
• Nye kommentarer.

For kommentatorer:

• Når nogen svarer på din kommentar (via e-mail).
• Når du bliver nævnt (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer i samme tråd (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer på en underkommentar i samme tråd (i appen og via e-mail).
• Når nogen svarer på en side, du har abonneret på (i appen og via e-mail, frekvens kan konfigureres per abonnement: hvert minut, hver time eller dagligt).
• Når en bruger kommenterer for første gang (men ikke med SSO).
• Når en bruger efterlader en kommentar i en session, der ikke er verificeret (men ikke med SSO).
  • Vi sender ikke flere bekræftelses-e-mails i dette tilfælde. Kun den første, som vil bekræfte al aktivitet i samme session.

For alle brugere:

• Når der registreres en login fra en ny IP-adresse, sendes en sikkerhedsadvarsel via e-mail med den omtrentlige placering og IP-adressen. Dette gælder ikke brugerens allerførste login.

...og endelig kun for administratorer:

• Når integrationer er gennemført.
• Når migrationer er gennemført.
• Når import eller eksport er færdige.
• Når der er faktureringsproblemer.
• Påmindelser om prøveperiodens udløb.

Nogle meddelelser samles for at forhindre masseudsendelse til brugere. Læs om dette i næste afsnit Notification Types.

Der er et par typer notifikationer og medier, hvori FastComments sender notifikationer:

• Øjeblikkelige via e-mail.
  • Notifikationer om svar på kommentarer og omtaler sendes hvert minut.
• Øjeblikkelige via app.
  • Disse vises under klokkeikonet for notifikationer.
• Grupperede via e-mail.
  • Notifikationer for sideabonnementer kan konfigureres pr. abonnement til at blive sendt hvert minut, som et timesresumé eller som et dagsresumé. Hvis der ikke er noget at sende til brugeren i den tidsramme, sender vi ikke en e-mail.
• Tidsbestemte via e-mail.
  • Eksempler inkluderer Community Digest Summary, som kan sendes dagligt, ugentligt eller månedligt (eller deaktiveres).

For SSO er følgende konfiguration relevant for notifikationer:

• Om brugeren har valgt at modtage notifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• Om brugeren har valgt at modtage abonnementsnotifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInSubscriptionNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• At definere deres e-mail.
  • Hvis den ikke er til stede, kan vi ikke sende e-mailbaserede notifikationer.
• Om man vil deaktivere afmeldingslinks i e-mails.
  • Dette gøres via flaget disableUnsubscribeLinks i Tenant-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
• Om man vil bruge et brugerdefineret afmeldingslink.
  • Dette gøres via egenskaben footerUnsubscribeURL på DomainConfig-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Du kan også overveje at sætte de relevante afmeldingsheaders via emailHeaders i det samme objekt.