Notifikationer

At FastComments ved vi, at du allerede får nok meddelelser. Derfor træffer vi nogle foranstaltninger for at begrænse de meddelelser, brugerne modtager, samtidig med at de holdes i kontakt med deres fællesskaber. Vi ønsker også at holde administratorer og moderatorer opdateret og informere dem, når der skal træffes handling.

Vi sender meddelelser for følgende begivenheder for administratorer og moderatorer:

• Community Digest‑oversigt (frekvens kan konfigureres).
• Fællesskabshjælpsanmodninger og påmindelser.
• Nye kommentarer.

For kommentatorer:

• Når nogen svarer på din kommentar (via e‑mail).
• Når du bliver nævnt (i appen og via e‑mail).
• Når nogen svarer i samme tråd (i appen og via e‑mail).
• Når nogen svarer på en underkommentar i samme tråd (i appen og via e‑mail).
• Når nogen svarer på en side, du har abonneret på (i appen og via e‑mail, frekvens kan konfigureres pr. abonnement: hvert minut, hver time eller dagligt).
• Når en bruger kommenterer for første gang (men ikke med SSO).
• Når en bruger efterlader en kommentar i en session, der ikke er bekræftet (men ikke med SSO).
  • Vi sender ikke flere bekræftelses‑e‑mails i dette tilfælde. Kun den første, som bekræfter al aktivitet i den samme session.

For alle brugere:

• Når et login fra en ny IP‑adresse opdages, sendes en sikkerhedsadvarsel via e‑mail med den omtrentlige placering og IP‑adresse. Dette gælder ikke for brugerens allerførste login.

...og endelig kun for administratorer:

• Når integrationer er fuldført.
• Når migrationer er fuldført.
• Når import eller eksport er afsluttet.
• Når der er faktureringsproblemer.
• Påmindelser om trial‑slutning.

Nogle meddelelser samles for at forhindre masseafsendelse til brugere. Læs mere om dette i næste afsnit Notification Types.

Svar‑ og nævn‑e‑mails sendes kun for kommentarer, der er godkendt. For at se, om en svar‑ eller nævn‑e‑mail blev sendt for en specifik kommentar, eller hvorfor den ikke blev sendt, åbn den pågældende kommentars Comment Logs fra siden Moderer kommentarer fra siden Moderer kommentarer.

Der er et par typer notifikationer og medier, hvori FastComments sender notifikationer:

• Øjeblikkelige via e-mail.
  • Notifikationer om svar på kommentarer og omtaler sendes hvert minut.
• Øjeblikkelige via app.
  • Disse vises under klokkeikonet for notifikationer.
• Grupperede via e-mail.
  • Notifikationer for sideabonnementer kan konfigureres pr. abonnement til at blive sendt hvert minut, som et timesresumé eller som et dagsresumé. Hvis der ikke er noget at sende til brugeren i den tidsramme, sender vi ikke en e-mail.
• Tidsbestemte via e-mail.
  • Eksempler inkluderer Community Digest Summary, som kan sendes dagligt, ugentligt eller månedligt (eller deaktiveres).

For SSO er følgende konfiguration relevant for notifikationer:

• Om brugeren har valgt at modtage notifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• Om brugeren har valgt at modtage abonnementsnotifikationer.
  • Dette angives ved at sætte flaget optedInSubscriptionNotifications til true eller false i SSOUser-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Desuden, hvis du medsender en værdi for dette flag i payload'en, opdateres det automatisk, når brugeren indlæser en kommentartråd.
• At definere deres e-mail.
  • Hvis den ikke er til stede, kan vi ikke sende e-mailbaserede notifikationer.
• Om man vil deaktivere afmeldingslinks i e-mails.
  • Dette gøres via flaget disableUnsubscribeLinks i Tenant-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
• Om man vil bruge et brugerdefineret afmeldingslink.
  • Dette gøres via egenskaben footerUnsubscribeURL på DomainConfig-objektet.
  • Dette kan sættes via API'en.
  • Du kan også overveje at sætte de relevante afmeldingsheaders via emailHeaders i det samme objekt.