Στην FastComments, γνωρίζουμε ότι λαμβάνετε ήδη αρκετές ειδοποιήσεις. Για αυτό, λαμβάνουμε κάποια μέτρα για να περιορίσουμε τις ειδοποιήσεις που λαμβάνουν οι χρήστες ενώ εξακολουθούμε να τους κρατάμε σε επαφή με τις κοινότητές τους. Θέλουμε επίσης να κρατάμε τους διαχειριστές και τους συντονιστές ενημερωμένους και να τους ειδοποιούμε όταν απαιτείται να ληφθούν μέτρα.

Θα στείλουμε ειδοποιήσεις για τα παρακάτω συμβάντα προς διαχειριστές και συντονιστές:

• Σύνοψη κοινοτικής περίληψης (συχνότητα ρυθμιζόμενη).
• Αιτήματα βοήθειας κοινότητας και υπενθυμίσεις.
• Νέα σχόλια.

Για σχολιαστές:

• Όταν κάποιος απαντά στο σχόλιό σας (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Όταν σας αναφέρουν (ειδοποίηση εντός εφαρμογής και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Όταν κάποιος απαντά στο ίδιο νήμα (ειδοποίηση εντός εφαρμογής και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Όταν κάποιος απαντά σε ένα υπο-σχόλιο στο ίδιο νήμα (ειδοποίηση εντός εφαρμογής και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Όταν κάποιος απαντά σε μια σελίδα στην οποία έχετε εγγραφεί (ειδοποίηση εντός εφαρμογής και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συχνότητα ρυθμιζόμενη ανά εγγραφή: κάθε λεπτό, ανά ώρα ή καθημερινά).
• Όταν ένας χρήστης σχολιάζει για πρώτη φορά (αλλά όχι με SSO).
• Όταν ένας χρήστης αφήνει ένα σχόλιο σε μια συνεδρία που δεν είναι επαληθευμένη (αλλά όχι με SSO).
  • Δεν στέλνουμε πολλαπλά μηνύματα επαλήθευσης σε αυτή την περίπτωση. Μόνο το πρώτο, το οποίο θα επαληθεύσει όλη τη δραστηριότητα στην ίδια συνεδρία.

Για όλους τους χρήστες:

• Όταν ανιχνεύεται σύνδεση από νέα IP address, αποστέλλεται ένα email ειδοποίησης ασφαλείας με την περίπου τοποθεσία και την IP address. Αυτό δεν ισχύει για την πολύ πρώτη σύνδεση του χρήστη.

...και τελικά μόνο για διαχειριστές:

• Όταν ολοκληρώνονται οι ενσωματώσεις.
• Όταν ολοκληρώνονται οι μετεγκαταστάσεις.
• Όταν ολοκληρώνονται εισαγωγές ή εξαγωγές.
• Όταν υπάρχουν ζητήματα χρέωσης.
• Υπενθυμίσεις λήξης δοκιμαστικής περιόδου.

Ορισμένες ειδοποιήσεις ομαδοποιούνται για να αποτρέπεται η μαζική αποστολή ειδοποιήσεων προς τους χρήστες. Μάθετε περισσότερα σε αυτή την ενότητα Notification Types.

Υπάρχουν μερικοί τύποι ειδοποιήσεων και μέσα μέσω των οποίων το FastComments αποστέλλει ειδοποιήσεις:

• Άμεσες μέσω email.
  • Οι ειδοποιήσεις για απαντήσεις σε σχόλια και για επισημάνσεις αποστέλλονται κάθε λεπτό.
• Άμεσες μέσω εφαρμογής.
  • Αυτές εμφανίζονται κάτω από το εικονίδιο του κουδουνιού ειδοποιήσεων.
• Ομαδοποιημένες μέσω email.
  • Οι ειδοποιήσεις συνδρομής σε σελίδα μπορούν να ρυθμιστούν ανά συνδρομή ώστε να αποστέλλονται κάθε λεπτό, ως ωριαίο σύνοψης, ή ως ημερήσιο σύνοψης. Εάν δεν υπάρχει κάτι για αποστολή στον χρήστη σε εκείνο το χρονικό διάστημα, δεν στέλνουμε email.
• Προγραμματισμένες μέσω email.
  • Παραδείγματα περιλαμβάνουν το Community Digest Summary το οποίο μπορεί να αποστέλλεται καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία (ή να απενεργοποιηθεί).

Για το SSO υπάρχουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη για τις ειδοποιήσεις:

• Εάν ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις.
  • Αυτό γίνεται ρυθμίζοντας τη σημαία optedInNotifications σε true ή false στο αντικείμενο SSOUser.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Επίσης, αν περάσετε μια τιμή για αυτή τη σημαία στο payload, θα ενημερωθεί αυτόματα όταν ο χρήστης φορτώσει ένα νήμα σχολίων.
• Εάν ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις συνδρομής.
  • Αυτό γίνεται ρυθμίζοντας τη σημαία optedInSubscriptionNotifications σε true ή false στο αντικείμενο SSOUser.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Επίσης, αν περάσετε μια τιμή για αυτή τη σημαία στο payload, θα ενημερωθεί αυτόματα όταν ο χρήστης φορτώσει ένα νήμα σχολίων.
• Ορισμός του email τους.
  • Εάν δεν υπάρχει, δεν μπορούμε να στείλουμε ειδοποιήσεις μέσω email.
• Εάν θα απενεργοποιηθούν οι σύνδεσμοι διαγραφής (unsubscribe) στα email.
  • Αυτό γίνεται μέσω της σημαίας disableUnsubscribeLinks στο αντικείμενο Tenant.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
• Εάν θα χρησιμοποιηθεί προσαρμοσμένος σύνδεσμος διαγραφής (unsubscribe).
  • Αυτό γίνεται μέσω της ιδιότητας footerUnsubscribeURL στο αντικείμενο DomainConfig.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Μπορεί επίσης να θέλετε να εξετάσετε τον ορισμό των σχετικών headers διαγραφής μέσω της emailHeaders στο ίδιο αντικείμενο.