Ειδοποιήσεις

Στο FastComments, ξέρουμε ότι λαμβάνετε ήδη αρκετές ειδοποιήσεις. Γι' αυτό, λαμβάνουμε ορισμένα μέτρα για να περιορίσουμε τις ειδοποιήσεις που λαμβάνουν οι χρήστες, ενώ ταυτόχρονα τους κρατάμε σε επαφή με τις κοινότητές τους. Επίσης, θέλουμε να διατηρούμε τους διαχειριστές και τους συντονιστές ενημερωμένους και να τους ενημερώνουμε πότε χρειάζεται να ληφθεί δράση.

Θα στέλνουμε ειδοποιήσεις για τα παρακάτω γεγονότα για διαχειριστές και συντονιστές:

• Περίληψη Κοινότητας (η συχνότητα είναι ρυθμιζόμενη).
• Αιτήματα βοήθειας κοινότητας και υπενθυμίσεις.
• Νέα σχόλια.

Για τους σχολιαστές:

• Όταν κάποιος απαντήσει στο σχόλιό σας (μέσω email).
• Όταν σας αναφέρουν (ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email).
• Όταν κάποιος απαντήσει στην ίδια αλυσίδα (ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email).
• Όταν κάποιος απαντήσει σε ένα υποσχόλιο στην ίδια αλυσίδα (ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email).
• Όταν κάποιος απαντήσει σε μια σελίδα στην οποία έχετε εγγραφεί (ειδοποίηση στην εφαρμογή και μέσω email, η συχνότητα είναι ρυθμιζόμενη ανά εγγραφή: κάθε λεπτό, ανά ώρα ή καθημερινά).
• Όταν κάποιος απαντήσει σε μια δημοσκόπηση που δημιουργήσατε (ειδοποίηση στην εφαρμογή, συν ημερήσιο email). Δείτε τις Ειδοποιήσεις Δημοσκοπήσεων.
• Όταν ένας χρήστης σχολιάσει για πρώτη φορά (αλλά όχι με SSO).
• Όταν ένας χρήστης αφήσει σχόλιο σε μια συνεδρία που δεν είναι επαληθευμένη (αλλά όχι με SSO).
  • Δεν στέλνουμε πολλαπλά email επαλήθευσης σε αυτήν την περίπτωση. Μόνο το πρώτο, το οποίο θα επαληθεύσει όλη τη δραστηριότητα στην ίδια συνεδρία.

Για όλους τους χρήστες:

• Όταν εντοπιστεί σύνδεση από νέα διεύθυνση IP, αποστέλλεται email προειδοποίησης ασφαλείας με την κατά προσέγγιση τοποθεσία και τη διεύθυνση IP. Αυτό δεν ισχύει για την πρώτη σύνδεση του χρήστη.

...και τέλος, μόνο για διαχειριστές:

• Όταν ολοκληρωθούν οι ενσωματώσεις.
• Όταν ολοκληρωθούν οι μεταναστεύσεις.
• Όταν ολοκληρωθούν οι εισαγωγές ή εξαγωγές.
• Όταν προκύψουν προβλήματα χρέωσης.
• Υπενθυμίσεις λήξης δοκιμαστικής περιόδου.

Ορισμένες ειδοποιήσεις ομαδοποιούνται για να αποτραπεί η μαζική αποστολή ειδοποιήσεων στους χρήστες. Μάθετε περισσότερα στην επόμενη ενότητα Notification Types.

Τα email απαντήσεων και αναφορών αποστέλλονται μόνο για σχόλια που έχουν εγκριθεί. Για να δείτε αν ένα email απάντησης ή αναφοράς στάλθηκε για ένα συγκεκριμένο σχόλιο, ή γιατί δεν στάλθηκε, ανοίξτε τα Αρχεία Καταγραφής Σχολίων του σχολίου από τη σελίδα Διαχείριση Σχολίων.

Υπάρχουν μερικοί τύποι ειδοποιήσεων και μέσων μέσω των οποίων το FastComments στέλνει ειδοποιήσεις:

• Άμεση μέσω email.
  • Οι ειδοποιήσεις απάντησης σχολίου και αναφοράς αποστέλλονται κάθε λεπτό.
• Άμεση μέσω εφαρμογής.
  • Αυτές εμφανίζονται κάτω από το εικονίδιο του καμπάνα ειδοποιήσεων.
• Ομαδοποιημένες μέσω email.
  • Οι ειδοποιήσεις συνδρομής σε σελίδα μπορούν να ρυθμιστούν ανά συνδρομή ώστε να αποστέλλονται κάθε λεπτό, ως ωριαία σύνοψη ή ως ημερήσια σύνοψη. Εάν δεν υπάρχει κάτι προς αποστολή για τον χρήστη σε αυτό το χρονικό διάστημα, δεν στέλνουμε email.
  • Οι ειδοποιήσεις απάντησης σε δημοσκόπηση αποστέλλονται στον δημιουργό της δημοσκόπησης ως ημερήσιο email.
• Χρονομετρημένες μέσω email.
  • Παραδείγματα περιλαμβάνουν το Περίληψη Κοινότητας Digest που μπορεί να αποστέλλεται καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία (ή να απενεργοποιηθεί).

Για το SSO υπάρχουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη για τις ειδοποιήσεις:

• Εάν ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις.
  • Αυτό γίνεται ρυθμίζοντας τη σημαία optedInNotifications σε true ή false στο αντικείμενο SSOUser.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Επίσης, αν περάσετε μια τιμή για αυτή τη σημαία στο payload, θα ενημερωθεί αυτόματα όταν ο χρήστης φορτώσει ένα νήμα σχολίων.
• Εάν ο χρήστης έχει επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις συνδρομής.
  • Αυτό γίνεται ρυθμίζοντας τη σημαία optedInSubscriptionNotifications σε true ή false στο αντικείμενο SSOUser.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Επίσης, αν περάσετε μια τιμή για αυτή τη σημαία στο payload, θα ενημερωθεί αυτόματα όταν ο χρήστης φορτώσει ένα νήμα σχολίων.
• Ορισμός του email τους.
  • Εάν δεν υπάρχει, δεν μπορούμε να στείλουμε ειδοποιήσεις μέσω email.
• Εάν θα απενεργοποιηθούν οι σύνδεσμοι διαγραφής (unsubscribe) στα email.
  • Αυτό γίνεται μέσω της σημαίας disableUnsubscribeLinks στο αντικείμενο Tenant.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
• Εάν θα χρησιμοποιηθεί προσαρμοσμένος σύνδεσμος διαγραφής (unsubscribe).
  • Αυτό γίνεται μέσω της ιδιότητας footerUnsubscribeURL στο αντικείμενο DomainConfig.
  • Αυτό μπορεί να οριστεί μέσω του API.
  • Μπορεί επίσης να θέλετε να εξετάσετε τον ορισμό των σχετικών headers διαγραφής μέσω της emailHeaders στο ίδιο αντικείμενο.