Obaveštenja

Na FastComments‑u znamo da već dobijate dovoljno obaveštenja. Zbog toga preduzimamo neke mere da ograničimo obaveštenja koja korisnici primaju, a da ih i dalje držimo u kontaktu sa svojim zajednicama. Takođe želimo da administratore i moderatore držimo u toku i da ih obavestimo kada je potrebno preduzeti akciju.

Šaljemo obaveštenja za sledeće događaje za administratore i moderatore:

• Sažetak zajednice (frekvencija podesiva).
• Zahtevi za pomoć zajednice i podsetnici.
• Novi komentari.

Za komentatore:

• Kada neko odgovori na vaš komentar (putem e‑maila).
• Kada ste pomenuti (u aplikaciji i e‑mail obaveštenje).
• Kada neko odgovori u istoj temi (u aplikaciji i e‑mail obaveštenje).
• Kada neko odgovori na podkomentar u istoj temi (u aplikaciji i e‑mail obaveštenje).
• Kada neko odgovori na stranicu na koju ste pretplaćeni (u aplikaciji i e‑mail obaveštenje, frekvencija podesiva po pretplati: svake minute, svakog sata ili dnevno).
• Kada korisnik komentariše prvi put (ali ne putem SSO).
• Kada korisnik ostavi komentar u sesiji koja nije verifikovana (ali ne putem SSO).
  • U ovom slučaju ne šaljemo više verifikacionih e‑mailova. Samo prvi, koji će verifikovati svu aktivnost u istoj sesiji.

Za sve korisnike:

• Kada se otkrije prijava sa nove IP adrese, šalje se e‑mail upozorenje o bezbednosti sa približnom lokacijom i IP adresom. Ovo se ne odnosi na prvu prijavu korisnika.

...i na kraju samo za administratore:

• Kada su integracije završene.
• Kada su migracije završene.
• Kada se završe uvozi ili izvozi.
• Kada postoje problemi sa naplatom.
• Podsetnici o kraju probnog perioda.

Neka obaveštenja se grupišu kako bi se sprečilo masovno slanje obaveštenja korisnicima. Saznajte više o tome u sledećem odeljku Notification Types.

E‑mailovi za odgovore i pominjanja se šalju samo za odobrene komentare. Da biste videli da li je e‑mail za odgovor ili pominjanje poslat za određeni komentar, ili zašto nije poslat, otvorite Comment Logs tog komentara sa stranice Moderiraj komentare.

Postoji nekoliko vrsta obaveštenja i kanala putem kojih FastComments šalje obaveštenja:

• Odmah putem e-pošte.
  • Obaveštenja o odgovorima na komentar i pominjanjima šalju se svake minute.
• Odmah putem aplikacije.
  • Ona se prikazuju ispod ikone zvona za obaveštenja.
• Grupno putem e-pošte.
  • Obaveštenja za pretplate na stranicu mogu se konfigurisati po pretplati da šalju svake minute, kao satni sažetak, ili kao dnevni sažetak. Ako nema ništa za slanje korisniku u tom vremenskom periodu, ne šaljemo e-poruku.
• Planirano putem e-pošte.
  • Primeri uključuju Community Digest Summary koji može biti poslat dnevno, nedeljno, ili mesečno (ili onemogućen).

Za SSO treba razmotriti sledeće konfiguracije za obaveštenja:

• Da li je korisnik pristao na obaveštenja.
  • Ovo se postiže podešavanjem optedInNotifications na true ili false u objektu SSOUser.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe, ako prosledite vrednost za ovaj flag u payload-u, ona će se automatski ažurirati kada korisnik učita nit komentara.
• Da li je korisnik pristao na obaveštenja o pretplati.
  • Ovo se postiže podešavanjem optedInSubscriptionNotifications na true ili false u objektu SSOUser.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe, ako prosledite vrednost za ovaj flag u payload-u, ona će se automatski ažurirati kada korisnik učita nit komentara.
• Definisanje njihove e-mail adrese.
  • Ako nije prisutna, ne možemo slati obaveštenja putem e-maila.
• Da li onemogućiti linkove za odjavu u e-mailovima.
  • Ovo se radi podešavanjem disableUnsubscribeLinks u objektu Tenant.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
• Da li koristiti prilagođeni link za odjavu.
  • Ovo se radi putem svojstva footerUnsubscribeURL na objektu DomainConfig.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe možete razmotriti postavljanje relevantnih zaglavlja za odjavu putem emailHeaders u istom objektu.