U FastComments znamo da već primate dovoljno obaveštenja. Zbog toga preduzimamo određene mere da ograničimo obaveštenja koja korisnici primaju, a da ih i dalje držimo u kontaktu sa njihovim zajednicama. Takođe želimo da administratore i moderatore držimo u toku i obavestimo ih kada je potrebno preduzeti akciju.

Poslaćemo obaveštenja za sledeće događaje za administratore i moderatore:

• Sažetak zajednice (frekvencija podesiva).
• Zahtevi za pomoć zajednice i podsetnici.
• Novi komentari.

Za komentatore:

• Kada vam neko odgovori na komentar (putem e-pošte).
• Kada ste pomenuti (obaveštenje u aplikaciji i putem e-pošte).
• Kada neko odgovori u istoj niti (obaveštenje u aplikaciji i putem e-pošte).
• Kada neko odgovori na podkomentar u istoj niti (obaveštenje u aplikaciji i putem e-pošte).
• Kada neko odgovori na stranicu na koju ste pretplaćeni (obaveštenje u aplikaciji i putem e-pošte, frekvencija podesiva po pretplati: svakog minuta, na satnom nivou ili dnevno).
• Kada korisnik komentariše po prvi put (ali ne sa SSO).
• Kada korisnik ostavi komentar u sesiji koja nije verifikovana (ali ne sa SSO).
  • U tom slučaju ne šaljemo više verifikacionih e-poruka. Samo prvu, koja će verifikovati svu aktivnost u istoj sesiji.

Za sve korisnike:

• Kada se otkrije prijava sa nove IP adrese, šalje se e-poruka sa bezbednosnim upozorenjem koja sadrži približnu lokaciju i IP adresu. Ovo se ne odnosi na prvu prijavu korisnika.

...i na kraju samo za administratore:

• Kada su integracije završene.
• Kada su migracije završene.
• Kada uvozi ili izvozi završe.
• Kada ima problema sa naplatom.
• Podsetnici za kraj probnog perioda.

Neka obaveštenja se grupišu kako bi se sprečilo masovno slanje obaveštenja korisnicima. Saznajte više o ovome u narednom odeljku Notification Types.

Postoji nekoliko vrsta obaveštenja i kanala putem kojih FastComments šalje obaveštenja:

• Odmah putem e-pošte.
  • Obaveštenja o odgovorima na komentar i pominjanjima šalju se svake minute.
• Odmah putem aplikacije.
  • Ona se prikazuju ispod ikone zvona za obaveštenja.
• Grupno putem e-pošte.
  • Obaveštenja za pretplate na stranicu mogu se konfigurisati po pretplati da šalju svake minute, kao satni sažetak, ili kao dnevni sažetak. Ako nema ništa za slanje korisniku u tom vremenskom periodu, ne šaljemo e-poruku.
• Planirano putem e-pošte.
  • Primeri uključuju Community Digest Summary koji može biti poslat dnevno, nedeljno, ili mesečno (ili onemogućen).

Za SSO treba razmotriti sledeće konfiguracije za obaveštenja:

• Da li je korisnik pristao na obaveštenja.
  • Ovo se postiže podešavanjem optedInNotifications na true ili false u objektu SSOUser.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe, ako prosledite vrednost za ovaj flag u payload-u, ona će se automatski ažurirati kada korisnik učita nit komentara.
• Da li je korisnik pristao na obaveštenja o pretplati.
  • Ovo se postiže podešavanjem optedInSubscriptionNotifications na true ili false u objektu SSOUser.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe, ako prosledite vrednost za ovaj flag u payload-u, ona će se automatski ažurirati kada korisnik učita nit komentara.
• Definisanje njihove e-mail adrese.
  • Ako nije prisutna, ne možemo slati obaveštenja putem e-maila.
• Da li onemogućiti linkove za odjavu u e-mailovima.
  • Ovo se radi podešavanjem disableUnsubscribeLinks u objektu Tenant.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
• Da li koristiti prilagođeni link za odjavu.
  • Ovo se radi putem svojstva footerUnsubscribeURL na objektu DomainConfig.
  • Ovo se može podesiti putem API-ja.
  • Takođe možete razmotriti postavljanje relevantnih zaglavlja za odjavu putem emailHeaders u istom objektu.