At FastComments, ми знаємо, що ви й так вже отримуєте забагато сповіщень. Тому ми вживаємо заходів, щоб обмежити кількість сповіщень, які отримують користувачі, водночас тримати їх на зв'язку зі своїми спільнотами. Ми також хочемо тримати адміністраторів і модераторів у курсі подій і повідомляти їх, коли потрібно вжити заходів.

Ми надсилатимемо сповіщення про такі події для адміністраторів і модераторів:

• Резюме дайджесту спільноти (частота налаштовується).
• Запити допомоги від спільноти та нагадування.
• Нові коментарі за останню годину.

Для коментаторів:

• Коли хтось відповідає на ваш коментар (електронною поштою).
• Коли вас згадують (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає в тій самій гілці (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає на дочірній коментар у тій самій гілці (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає на сторінці, на яку ви підписані (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли користувач коментує вперше (але не при SSO).
• Коли користувач залишає коментар у сесії, що не верифікована (але не при SSO).
  • У цьому випадку ми не надсилаємо кілька листів для верифікації. Тільки перший, який верифікує всю активність у тій самій сесії.

...і нарешті тільки для адміністраторів:

• Коли інтеграції завершено.
• Коли міграції завершено.
• Коли імпорти або експорти завершено.
• Коли виникають проблеми з білінгом.
• Нагадування про завершення пробного періоду.

Деякі сповіщення об'єднуються, щоб запобігти масовій розсилці користувачам. Дізнайтеся про це в наступному розділі Notification Types.

Існує кілька типів сповіщень та каналів, якими FastComments надсилає повідомлення:

• Негайні електронною поштою.
• Негайні в додатку.
  • Вони відображаються під іконкою дзвоника сповіщень.
• Згруповані електронною поштою.
  • Вони групуються на годинній основі. Якщо в цьому проміжку часу для користувача немає нічого для надсилання, ми не надсилаємо електронного листа.
• Заплановані електронною поштою.
  • Наприклад, Зведення спільноти, яке може надсилатися щодня, щотижня або щомісяця (або бути вимкненим).

Для SSO слід врахувати таку конфігурацію для сповіщень:

• Чи підписався користувач на отримання сповіщень.
  • Це робиться шляхом встановлення прапорця optedInNotifications в SSOUser в значення true або false.
  • Це можна встановити через API.
  • Також, якщо ви передасте значення для цього прапорця в payload, воно автоматично оновиться, коли користувач завантажить потік коментарів.
• Чи підписався користувач на сповіщення про підписку.
  • Це робиться шляхом встановлення прапорця optedInSubscriptionNotifications в SSOUser в значення true або false.
  • Це можна встановити через API.
  • Також, якщо ви передасте значення для цього прапорця в payload, воно автоматично оновиться, коли користувач завантажить потік коментарів.
• Вказання їхньої електронної пошти.
  • Якщо вона відсутня, ми не можемо надсилати сповіщення електронною поштою.
• Чи вимкнути посилання для відписки у листах.
  • Це робиться через прапорець disableUnsubscribeLinks в об'єкті Tenant.
  • Це можна встановити через API.
• Чи використовувати власне посилання для відписки.
  • Це робиться через властивість footerUnsubscribeURL в об'єкті DomainConfig.
  • Це можна встановити через API.
  • Ви також можете розглянути налаштування відповідних заголовків для відписки через emailHeaders у тому ж об'єкті.