У FastComments ми знаємо, що ви й так отримуєте достатньо сповіщень. Тому ми вживаємо деяких заходів, щоб обмежити кількість сповіщень, які отримують користувачі, при цьому тримаючи їх на зв'язку зі своїми спільнотами. Ми також хочемо тримати адміністраторів та модераторів в курсі подій і повідомляти їм, коли потрібно вжити заходів.

Ми надсилатимемо сповіщення про такі події для адміністраторів та модераторів:

• Короткий підсумок спільноти (частота налаштовується).
• Запити на допомогу від спільноти та нагадування.
• Нові коментарі.

Для коментаторів:

• Коли хтось відповідає на ваш коментар (через електронну пошту).
• Коли вас згадують (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає в тій самій гілці (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає на дочірній коментар у тій самій гілці (повідомлення в додатку та електронною поштою).
• Коли хтось відповідає на сторінку, на яку ви підписані (повідомлення в додатку та електронною поштою, частоту налаштовують для кожної підписки: кожну хвилину, щогодини або щодня).
• Коли користувач коментує вперше (але не при SSO).
• Коли користувач залишає коментар у сесії, яка не підтверджена (але не при SSO).
  • У цьому випадку ми не надсилаємо декілька верифікаційних електронних листів. Лише перший, який підтвердить усю активність у тій самій сесії.

Для всіх користувачів:

• Коли виявлено вхід з нової IP-адреси, надсилається електронний лист із повідомленням про безпеку з приблизним місцезнаходженням та IP-адресою. Це не стосується першого входу користувача.

...і нарешті тільки для адміністраторів:

• Коли інтеграції завершені.
• Коли міграції завершені.
• Коли імпорти або експорти завершені.
• Коли виникають проблеми з виставленням рахунків.
• Нагадування про кінець пробного періоду.

Деякі сповіщення групуються, щоб запобігти масовій розсилці повідомлень користувачам. Дізнайтеся про це в наступному розділі Notification Types.

Існує кілька типів сповіщень і каналів, якими FastComments надсилає сповіщення:

• Негайно електронною поштою.
  • Сповіщення про відповіді на коментарі та згадки надсилаються щохвилини.
• Негайно через додаток.
  • Вони відображаються під іконкою дзвіночка сповіщень.
• Пакетні електронною поштою.
  • Сповіщення про підписку на сторінку можна налаштувати для кожної підписки: надсилати щохвилини, як щогодинний дайджест або як щоденний дайджест. Якщо в цей проміжок часу для користувача немає нічого для надсилання, ми не надсилаємо електронного листа.
• Заплановані електронною поштою.
  • Прикладами є Community Digest Summary, який може надсилатися щодня, щотижня або щомісяця (або бути відключеним).

Для SSO слід врахувати таку конфігурацію для сповіщень:

• Чи підписався користувач на отримання сповіщень.
  • Це робиться шляхом встановлення прапорця optedInNotifications в SSOUser в значення true або false.
  • Це можна встановити через API.
  • Також, якщо ви передасте значення для цього прапорця в payload, воно автоматично оновиться, коли користувач завантажить потік коментарів.
• Чи підписався користувач на сповіщення про підписку.
  • Це робиться шляхом встановлення прапорця optedInSubscriptionNotifications в SSOUser в значення true або false.
  • Це можна встановити через API.
  • Також, якщо ви передасте значення для цього прапорця в payload, воно автоматично оновиться, коли користувач завантажить потік коментарів.
• Вказання їхньої електронної пошти.
  • Якщо вона відсутня, ми не можемо надсилати сповіщення електронною поштою.
• Чи вимкнути посилання для відписки у листах.
  • Це робиться через прапорець disableUnsubscribeLinks в об'єкті Tenant.
  • Це можна встановити через API.
• Чи використовувати власне посилання для відписки.
  • Це робиться через властивість footerUnsubscribeURL в об'єкті DomainConfig.
  • Це можна встановити через API.
  • Ви також можете розглянути налаштування відповідних заголовків для відписки через emailHeaders у тому ж об'єкті.