В FastComments мы знаем, что вы и так получаете достаточно уведомлений. Поэтому мы предпринимаем меры, чтобы ограничить количество уведомлений, которые получают пользователи, при этом сохраняя их на связи со своими сообществами. Мы также хотим держать администраторов и модераторов в курсе и сообщать им, когда требуется принять меры.

Мы будем отправлять уведомления по следующим событиям для администраторов и модераторов:

• Сводка сообщества (частота настраивается).
• Запросы помощи сообщества и напоминания.
• Новые комментарии.

Для комментаторов:

• Когда кто-то отвечает на ваш комментарий (по электронной почте).
• Когда вас упоминают (в приложении и уведомление по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает в той же ветке (в приложении и уведомление по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на дочерний комментарий в той же ветке (в приложении и уведомление по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на страницу, на которую вы подписаны (в приложении и уведомление по электронной почте, частота настраивается для подписки: каждую минуту, ежечасно или ежедневно).
• Когда пользователь комментирует впервые (кроме SSO).
• Когда пользователь оставляет комментарий в сессии, которая не подтверждена (кроме SSO).
  • В этом случае мы не отправляем несколько писем с подтверждением. Только первое, которое подтвердит всю активность в той же сессии.

Для всех пользователей:

• Когда обнаружен вход с нового IP-адреса, отправляется служебное письмо с уведомлением о безопасности с примерным местоположением и IP-адресом. Это не применяется к самому первому входу пользователя.

...и, наконец, только для администраторов:

• Когда интеграции завершены.
• Когда миграции завершены.
• Когда импорт или экспорт завершены.
• Когда возникают проблемы с оплатой.
• Напоминания о конце пробного периода.

Некоторые уведомления группируются, чтобы предотвратить массовую рассылку уведомлений пользователям. Узнайте об этом в следующем разделе Notification Types.

Существует несколько типов уведомлений и каналов, через которые FastComments отправляет уведомления:

• Немедленно по электронной почте.
  • Уведомления о ответах на комментарии и упоминания отправляются каждую минуту.
• Немедленно в приложении.
  • Они отображаются под иконкой колокольчика уведомлений.
• Пакетная отправка по электронной почте.
  • Уведомления о подписке на страницу можно настроить для каждой подписки отдельно: отправлять каждую минуту, в виде ежечасного дайджеста или в виде ежедневного дайджеста. Если в этот временной интервал для пользователя нечего отправлять, мы не отправляем письмо.
• По расписанию по электронной почте.
  • Например, Community Digest Summary может отправляться ежедневно, еженедельно или ежемесячно (или отключена).

Для SSO следует учесть следующую конфигурацию для уведомлений:

• Подписался ли пользователь на уведомления.
  • Это делается путём установки флага optedInNotifications в true или false в объекте SSOUser.
  • Это можно задать через API.
  • Также, если вы передадите значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит ветку комментариев.
• Подписался ли пользователь на подписочные уведомления.
  • Это делается путём установки флага optedInSubscriptionNotifications в true или false в объекте SSOUser.
  • Это можно задать через API.
  • Также, если вы передадите значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит ветку комментариев.
• Указание их электронной почты.
  • Если адрес не указан, мы не сможем отправлять уведомления по электронной почте.
• Отключать ли ссылки для отписки в письмах.
  • Это делается с помощью флага disableUnsubscribeLinks в объекте Tenant.
  • Это можно задать через API.
• Использовать ли пользовательскую ссылку для отписки.
  • Это делается с помощью свойства footerUnsubscribeURL в объекте DomainConfig.
  • Это можно задать через API.
  • Возможно, вы также захотите установить соответствующие заголовки отписки через emailHeaders в том же объекте.