Powiadomienia

W FastComments wiemy, że już otrzymujesz wystarczająco dużo powiadomień. Dlatego podejmujemy pewne środki, aby ograniczyć liczbę powiadomień, które otrzymują użytkownicy, jednocześnie utrzymując ich w kontakcie ze swoimi społecznościami. Chcemy również, aby administratorzy i moderatorzy byli na bieżąco i wiedzieli, kiedy należy podjąć działanie.

Wyślemy powiadomienia o następujących zdarzeniach dla administratorów i moderatorów:

• Podsumowanie społeczności (częstotliwość konfigurowalna).
• Prośby o pomoc społeczności i przypomnienia.
• Nowe komentarze.

Dla komentujących:

• Gdy ktoś odpowie na Twój komentarz (przez e-mail).
• Gdy zostaniesz wspomniany (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie w tym samym wątku (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie na komentarz podrzędny w tym samym wątku (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie na stronę, którą subskrybujesz (powiadomienie w aplikacji i e-mail, częstotliwość konfigurowalna dla subskrypcji: co minutę, co godzinę lub codziennie).
• Gdy użytkownik komentuje po raz pierwszy (ale nie przy użyciu SSO).
• Gdy użytkownik zostawia komentarz w sesji, która nie jest niezweryfikowana (ale nie przy użyciu SSO).
  • Nie wysyłamy wielu e-maili weryfikacyjnych w tym przypadku. Tylko pierwszy, który zweryfikuje całą aktywność w tej samej sesji.

Dla wszystkich użytkowników:

• Gdy wykryto logowanie z nowego adresu IP, wysyłany jest e-mail z alertem bezpieczeństwa zawierający przybliżoną lokalizację i adres IP. Nie dotyczy to pierwszego logowania użytkownika.

...i w końcu tylko dla administratorów:

• Gdy integracje zostaną zakończone.
• Gdy migracje zostaną zakończone.
• Gdy importy lub eksporty zostaną zakończone.
• Gdy wystąpią problemy z płatnościami.
• Przypomnienia o zakończeniu okresu próbnego.

Niektóre powiadomienia są grupowane, aby zapobiec masowemu wysyłaniu ich do użytkowników. Dowiedz się o tym w następnym rozdziale Notification Types.

E-maile z odpowiedziami i wzmiankami są wysyłane tylko dla zatwierdzonych komentarzy. Aby sprawdzić, czy e-mail z odpowiedzią lub wzmianką został wysłany dla konkretnego komentarza, lub dlaczego nie został wysłany, otwórz Dzienniki komentarzy tego komentarza na stronie Moderowanie komentarzy.

Istnieje kilka rodzajów powiadomień oraz kanałów, za pomocą których FastComments wysyła powiadomienia:

• Natychmiastowe przez e-mail.
  • Powiadomienia o odpowiedzi na komentarz i wzmianki wysyłane są co minutę.
• Natychmiastowe w aplikacji.
  • Są one wyświetlane pod ikoną dzwonka powiadomień.
• Grupowane przez e-mail.
  • Powiadomienia o subskrypcjach stron można skonfigurować dla każdej subskrypcji osobno, aby były wysyłane co minutę, jako skrót godzinny lub jako skrót dzienny. Jeśli w danym przedziale czasowym nie ma nic do wysłania dla użytkownika, nie wysyłamy e-maila.
• Zaplanowane przez e-mail.
  • Przykłady obejmują Podsumowanie Community Digest, które może być wysyłane codziennie, co tydzień lub co miesiąc (lub wyłączone).

Dla SSO należy wziąć pod uwagę następującą konfigurację dotyczącą powiadomień:

• Czy użytkownik wyraził zgodę na powiadomienia.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi optedInNotifications na true lub false w obiekcie SSOUser.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Ponadto, jeśli przekażesz wartość tej flagi w ładunku (payload), zostanie ona automatycznie zaktualizowana, gdy użytkownik załaduje wątek komentarzy.
• Czy użytkownik zapisał się na subskrypcyjne powiadomienia.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi optedInSubscriptionNotifications na true lub false w obiekcie SSOUser.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Ponadto, jeśli przekażesz wartość tej flagi w ładunku (payload), zostanie ona automatycznie zaktualizowana, gdy użytkownik załaduje wątek komentarzy.
• Określenie ich adresu e-mail.
  • Jeśli nie jest podany, nie możemy wysyłać powiadomień e-mail.
• Czy wyłączyć linki rezygnacji w e-mailach.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi disableUnsubscribeLinks w obiekcie Tenant.
  • Można to ustawić za pomocą API.
• Czy użyć niestandardowego linku do rezygnacji.
  • Odbywa się to przez właściwość footerUnsubscribeURL w obiekcie DomainConfig.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Możesz także rozważyć ustawienie odpowiednich nagłówków rezygnacji za pomocą emailHeaders w tym samym obiekcie.