W FastComments wiemy, że i tak dostajesz już wystarczająco dużo powiadomień. Dlatego podejmujemy środki, aby ograniczyć powiadomienia otrzymywane przez użytkowników, jednocześnie utrzymując ich w kontakcie ze społecznościami. Chcemy też informować administratorów i moderatorów i dawać im znać, kiedy należy podjąć działanie.

Wyślemy powiadomienia o następujących zdarzeniach dla administratorów i moderatorów:

• Podsumowanie aktywności społeczności (częstotliwość konfigurowalna).
• Prośby o pomoc od społeczności i przypomnienia.
• Nowe komentarze.

Dla komentujących:

• Kiedy ktoś odpowie na Twój komentarz (przez e-mail).
• Gdy zostaniesz oznaczony (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie w tym samym wątku (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie na komentarz potomny w tym samym wątku (powiadomienie w aplikacji i e-mail).
• Gdy ktoś odpowie na stronę, do której jesteś zapisany (powiadomienie w aplikacji i e-mail, częstotliwość konfigurowalna dla subskrypcji: co minutę, co godzinę lub codziennie).
• Kiedy użytkownik komentuje po raz pierwszy (ale nie w przypadku SSO).
• Kiedy użytkownik zostawi komentarz w sesji, która nie jest zweryfikowana (ale nie w przypadku SSO).
  • Nie wysyłamy w tym przypadku wielu e-maili weryfikacyjnych. Tylko pierwsza wiadomość, która zweryfikuje całą aktywność w tej samej sesji.

Dla wszystkich użytkowników:

• Gdy wykryte zostanie logowanie z nowego adresu IP, wysyłany jest e-mail z alertem bezpieczeństwa zawierający przybliżoną lokalizację i adres IP. Nie ma to zastosowania przy pierwszym logowaniu użytkownika.

...i wreszcie tylko dla administratorów:

• Gdy integracje zostaną zakończone.
• Gdy migracje zostaną zakończone.
• Gdy importy lub eksporty się zakończą.
• Gdy wystąpią problemy z rozliczeniami.
• Przypomnienia o końcu okresu próbnego.

Niektóre powiadomienia są grupowane, aby zapobiec masowemu wysyłaniu powiadomień do użytkowników. Dowiedz się o tym w następnej sekcji Notification Types.

Istnieje kilka rodzajów powiadomień oraz kanałów, za pomocą których FastComments wysyła powiadomienia:

• Natychmiastowe przez e-mail.
  • Powiadomienia o odpowiedzi na komentarz i wzmianki wysyłane są co minutę.
• Natychmiastowe w aplikacji.
  • Są one wyświetlane pod ikoną dzwonka powiadomień.
• Grupowane przez e-mail.
  • Powiadomienia o subskrypcjach stron można skonfigurować dla każdej subskrypcji osobno, aby były wysyłane co minutę, jako skrót godzinny lub jako skrót dzienny. Jeśli w danym przedziale czasowym nie ma nic do wysłania dla użytkownika, nie wysyłamy e-maila.
• Zaplanowane przez e-mail.
  • Przykłady obejmują Podsumowanie Community Digest, które może być wysyłane codziennie, co tydzień lub co miesiąc (lub wyłączone).

Dla SSO należy wziąć pod uwagę następującą konfigurację dotyczącą powiadomień:

• Czy użytkownik wyraził zgodę na powiadomienia.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi optedInNotifications na true lub false w obiekcie SSOUser.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Ponadto, jeśli przekażesz wartość tej flagi w ładunku (payload), zostanie ona automatycznie zaktualizowana, gdy użytkownik załaduje wątek komentarzy.
• Czy użytkownik zapisał się na subskrypcyjne powiadomienia.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi optedInSubscriptionNotifications na true lub false w obiekcie SSOUser.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Ponadto, jeśli przekażesz wartość tej flagi w ładunku (payload), zostanie ona automatycznie zaktualizowana, gdy użytkownik załaduje wątek komentarzy.
• Określenie ich adresu e-mail.
  • Jeśli nie jest podany, nie możemy wysyłać powiadomień e-mail.
• Czy wyłączyć linki rezygnacji w e-mailach.
  • Odbywa się to przez ustawienie flagi disableUnsubscribeLinks w obiekcie Tenant.
  • Można to ustawić za pomocą API.
• Czy użyć niestandardowego linku do rezygnacji.
  • Odbywa się to przez właściwość footerUnsubscribeURL w obiekcie DomainConfig.
  • Można to ustawić za pomocą API.
  • Możesz także rozważyć ustawienie odpowiednich nagłówków rezygnacji za pomocą emailHeaders w tym samym obiekcie.