Obvestila

Pri FastComments vemo, da že prejmete dovolj obvestil. Zato sprejmemo nekaj ukrepov za omejitev obvestil, ki jih uporabniki prejmejo, hkrati pa jih še vedno ohranjamo v stiku z njihovimi skupnostmi. Prav tako želimo, da so administratorji in moderatorji na tekočem, in jih obvestimo, ko je treba ukrepati.

Obvestila za naslednje dogodke bomo poslali administratorjem in moderatorjem:

• Povzetek dejavnosti skupnosti (frekvenca nastavljiva).
• Prošnje za pomoč v skupnosti in opomniki.
• Novi komentarji.

Za komentatorje:

• Ko nekdo odgovori na vaš komentar (po e-pošti).
• Ko ste omenjeni (obvestilo v aplikaciji in po e-pošti).
• Ko nekdo odgovori v isti niti (obvestilo v aplikaciji in po e-pošti).
• Ko nekdo odgovori na podrejeni komentar v isti niti (obvestilo v aplikaciji in po e-pošti).
• Ko nekdo odgovori na stran, ki jo naročeni (obvestilo v aplikaciji in po e-pošti, frekvenca nastavljiva na naročnino: vsako minuto, vsako uro ali dnevno).
• Ko nekdo odgovori na anketo, ki ste jo ustvarili (obvestilo v aplikaciji, plus dnevna e-pošta). Glejte Obvestila o anketah.
• Ko uporabnik komentira prvič (ne pa pri SSO).
• Ko uporabnik pusti komentar v seji, ki ni preverjena (ne pa pri SSO).
  • V tem primeru ne pošiljamo več e-poštnih sporočil za preverjanje. Samo prvo, ki bo preverilo vso dejavnost v isti seji.

Za vse uporabnike:

• Ko je zaznana prijava z novega naslova IP, se pošlje varnostno opozorilo po e-pošti s približno lokacijo in naslovom IP. To ne velja za zelo prvo prijavo uporabnika.

...in nazadnje samo za administratorje:

• Ko so integracije dokončane.
• Ko so migracije dokončane.
• Ko se uvozi ali izvozi zaključijo.
• Ko so težave z obračunavanjem.
• Opomniki ob koncu preizkusnega obdobja.

Nekatera obvestila so združena, da preprečimo množično pošiljanje obvestil uporabnikom. Več o tem v naslednjem razdelku Vrste obvestil.

E-poštna sporočila o odgovorih in omembah se pošiljajo samo za odobrene komentarje. Če želite videti, ali je bilo za določen komentar poslano e-poštno sporočilo o odgovoru ali omembi, ali zakaj ni bilo, odprite dnevnike komentarjev tega komentarja na strani Moderiranje komentarjev.

Obstaja nekaj vrst obvestil in medijev, preko katerih FastComments pošilja obvestila:

• Takoj prek e‑pošte.
  • Obvestila o odgovoru na komentar in omembi se pošiljajo vsako minuto.
• Takoj prek aplikacije.
  • Prikazujejo se pod ikono zvonca za obvestila.
• V paketih prek e‑pošte.
  • Obvestila o naročninah na strani je mogoče nastaviti za vsako naročnino, da se pošiljajo vsako minuto, kot urni povzetek ali kot dnevni povzetek. Če v tem časovnem okviru ni ničesar za pošiljanje uporabniku, e‑pošte ne pošljemo.
  • Obvestila o odgovorih na anketo se pošiljajo avtorju ankete kot dnevna e‑pošta.
• Na časovni osnovi prek e‑pošte.
  • Primeri vključujejo Povzetek skupnosti, ki ga je mogoče pošiljati dnevno, tedensko ali mesečno (ali onemogočeno).

Za SSO obstaja naslednja konfiguracija, ki jo je treba upoštevati za obvestila:

• Ali se je uporabnik odločil za prejemanje obvestil.
  • To se stori z nastavitvijo zastavice optedInNotifications na true ali false v objektu SSOUser.
  • To je mogoče nastaviti prek API-ja.
  • Prav tako, če v payload posredujete vrednost za to zastavico, bo ta samodejno posodobljena, ko uporabnik naloži nit komentarjev.
• Ali se je uporabnik odločil za prejemanje obvestil o naročninah.
  • To se stori z nastavitvijo zastavice optedInSubscriptionNotifications na true ali false v objektu SSOUser.
  • To je mogoče nastaviti prek API-ja.
  • Prav tako, če v payload posredujete vrednost za to zastavico, bo ta samodejno posodobljena, ko uporabnik naloži nit komentarjev.
• Določitev njihovega e-poštnega naslova.
  • Če ni naveden, ne moremo pošiljati obvestil po elektronski pošti.
• Ali onemogočiti povezave za odjavo v e-pošti.
  • To se stori z zastavico disableUnsubscribeLinks v objektu Tenant.
  • To je mogoče nastaviti prek API-ja.
• Ali uporabiti prilagojeno povezavo za odjavo.
  • To se stori preko lastnosti footerUnsubscribeURL na objektu DomainConfig.
  • To je mogoče nastaviti prek API-ja.
  • Morda boste želeli tudi razmisliti o nastavitvi ustreznih glavic za odjavo prek emailHeaders v istem objektu.