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通知
FastComments 何时发送通知? 
At FastComments,我们知道您已经收到了足够的通知。因此,我们采取了一些措施来限制用户收到的通知,同时仍然让他们与社区保持联系。我们也希望让管理员和版主保持最新信息,并在需要采取行动时通知他们。
我们将为管理员和版主发送以下事件的通知:
- 社区摘要汇总(频率可配置)。
- 社区帮助请求和提醒。
- 新评论。
对于评论者:
- 当有人回复您的评论时(通过电子邮件)。
- 当您被提及时(应用内和电子邮件通知)。
- 当有人在同一线程中回复时(应用内和电子邮件通知)。
- 当有人在同一线程中回复子评论时(应用内和电子邮件通知)。
- 当有人回复您已订阅的页面时(应用内和电子邮件通知,订阅频率可配置:每分钟、每小时或每日)。
- 当用户首次发表评论时(但不适用于 SSO)。
- 当用户在未验证的会话中留下评论时(但不适用于 SSO)。
- 在这种情况下,我们不会发送多封验证邮件。仅发送第一封,它将验证同一会话中的所有活动。
对所有用户:
- 当检测到来自新 IP 地址的登录时,会发送包含大致位置和 IP 地址的安全警报电子邮件。这不适用于用户的首次登录。
…最后,仅针对管理员:
- 当集成完成时。
- 当迁移完成时。
- 当导入或导出完成时。
- 当出现计费问题时。
- 试用结束提醒。
某些通知会批量发送,以防止向用户大量发送通知。请在下一节 Notification Types 中了解此内容。
回复和提及邮件仅在评论获批后发送。要查看特定评论是否已发送回复或提及邮件,或了解未发送的原因,请在“审核评论”页面打开该评论的 Comment Logs。
通知类型 
FastComments 发送通知的类型和渠道有几种:
- 通过电子邮件即时发送。
- 评论回复和提及通知每分钟发送一次。
- 通过应用即时发送。
- 这些显示在通知铃铛图标下。
- 通过电子邮件批量发送。
- 页面订阅通知可以为每个订阅配置为每分钟发送、按小时摘要发送或按日摘要发送。如果在该时间段内没有要发送给用户的内容,我们不会发送电子邮件。
- 通过电子邮件定时发送。
- 示例包括社区摘要 (Community Digest Summary),可以设置为每日、每周或每月发送(或禁用)。
选择退出 
可以通过多种方式选择退出通知。如果您的帐户由 FastComments.com 管理且不是通过 SSO,您可以通过通知设置页面配置您的通知。
在此您可以配置评论回复和提及通知、通知频率(每分钟、每小时或每天)、订阅通知频率(每分钟、每小时或每天)以及一般的任何通知。如果您是站点管理员或版主,您还会有一个单独的 管理员通知频率 设置,用于控制您多久收到一次关于站点新评论的电子邮件(默认为每小时),以及配置摘要邮件频率的选项。
此外,每封电子邮件都包含一个选择退出链接。对于评论回复通知,电子邮件包含一个用于选择不再接收该评论的通知的链接。
通知还会包含一个用于关闭通知的退订链接,以及适当的电子邮件头部。
可以应请求为特定租户移除电子邮件中的退订链接。此外,该链接可针对 SSO 或白标集成进行自定义。
为单点登录(SSO)配置通知 
对于 SSO,关于通知需要考虑以下配置:
- 用户是否选择接收通知。
- 通过在
SSOUser对象中将optedInNotifications标志设置为true或false来完成。 - 这可以通过 API 设置。
- 此外,如果在有效负载中为此标志传递了一个值,当用户加载评论线程时该值将自动更新。
- 通过在
- 用户是否选择接收 subscription 通知。
- 通过在
SSOUser对象中将optedInSubscriptionNotifications标志设置为true或false来完成。 - 这可以通过 API 设置。
- 此外,如果在有效负载中为此标志传递了一个值,当用户加载评论线程时该值将自动更新。
- 通过在
- 定义他们的电子邮件。
- 如果未提供,我们无法发送基于电子邮件的通知。
- 是否在电子邮件中禁用退订链接。
- 通过
Tenant对象中的disableUnsubscribeLinks标志来完成。 - 这可以通过 API 设置。
- 通过
- 是否使用自定义退订链接。
- 通过
DomainConfig对象上的footerUnsubscribeURL属性来完成。 - 这可以通过 API 设置。
- 您也可以考虑在同一对象中通过
emailHeaders设置相关的退订头。
- 通过
电子邮件抑制管理 
当 FastComments 发送的电子邮件被退信或被收件人标记为垃圾邮件时,邮件提供商会将该地址加入抑制列表。FastComments 每天同步这些抑制列表,以避免向无法接收邮件的地址发送更多邮件。
具有被抑制电子邮件地址的用户和版主将不会收到任何邮件通知,包括回复通知、提及通知、管理员提醒和摘要邮件。管理界面中受影响的用户和版主旁会出现一个红色的 "Email Suppressed" 徽章。
查看被抑制的电子邮件
具有 Manage Data 权限的租户管理员可以在 Suppressed Emails 页面(位于 Manage Data 下)查看被抑制的电子邮件。
该页面显示与您租户的用户、版主和评论者关联的所有被抑制电子邮件地址的表格。您可以使用搜索字段按电子邮件地址过滤。
删除抑制
要删除抑制,请单击表格中条目旁边的 Remove 按钮。您将被带到显示该抑制详情的确认页面。单击 Confirm Removal 以继续。
删除抑制后,FastComments 会联系邮件提供商解封该地址,并从所有关联的用户和版主记录中清除抑制标志。
速率限制
为防止滥用,删除操作受到速率限制:
- 每个电子邮件地址每 30 天只能取消抑制一次。
- 每个租户在日历月内最多可以执行 5 次删除。
如果删除后抑制再次出现,则表示该电子邮件地址再次退信或被举报为垃圾邮件。在这种情况下,应先解决底层的投递问题,然后再尝试再次移除抑制。