Meldingen

Bij FastComments weten we dat je al genoeg meldingen krijgt. Daarom nemen we maatregelen om het aantal meldingen dat gebruikers ontvangen te beperken, terwijl we ze toch in contact houden met hun gemeenschappen. We willen ook beheerders en moderators up‑to‑date houden en hen laten weten wanneer er actie ondernomen moet worden.

We sturen meldingen voor de volgende gebeurtenissen voor beheerders en moderators:

• Community Digest Samenvatting (frequentie configureerbaar).
• Community hulpverzoeken en herinneringen.
• Nieuwe reacties.

Voor commentatoren:

• Wanneer iemand op jouw reactie reageert (via e‑mail).
• Wanneer je wordt genoemd (in‑app en e‑mailmelding).
• Wanneer iemand reageert in dezelfde thread (in‑app en e‑mailmelding).
• Wanneer iemand reageert op een onderliggende reactie in dezelfde thread (in‑app en e‑mailmelding).
• Wanneer iemand reageert op een pagina waarop je geabonneerd bent (in‑app en e‑mailmelding, frequentie configureerbaar per abonnement: elke minuut, elk uur of dagelijks).
• Wanneer een gebruiker voor de eerste keer reageert (maar niet met SSO).
• Wanneer een gebruiker een reactie achterlaat in een sessie die niet geverifieerd is (maar niet met SSO).
  • We sturen in dit geval geen meerdere verificatie‑e‑mails. Alleen de eerste, die alle activiteit in dezelfde sessie verifieert.

Voor alle gebruikers:

• Wanneer een login vanaf een nieuw IP‑adres wordt gedetecteerd, wordt er een beveiligingsalert‑e‑mail gestuurd met de geschatte locatie en het IP‑adres. Dit geldt niet voor de allereerste login van de gebruiker.

...en tot slot alleen voor beheerders:

• Wanneer integraties voltooid zijn.
• Wanneer migraties voltooid zijn.
• Wanneer import‑ of exportprocessen zijn afgerond.
• Wanneer er factureringsproblemen zijn.
• Herinneringen voor het einde van de proefperiode.

Sommige meldingen worden gebundeld om massale verzending van meldingen naar gebruikers te voorkomen. Lees hier meer over in de volgende sectie Notification Types.

Antwoord‑ en vermeldings‑e‑mails worden alleen verzonden voor reacties die zijn goedgekeurd. Om te zien of er een antwoord‑ of vermeldings‑e‑mail is verzonden voor een specifieke reactie, of waarom dit niet is gebeurd, open je de Comment Logs van die reactie vanaf de pagina Reacties modereren.

Er zijn een paar soorten meldingen en kanalen waarin FastComments meldingen verzendt:

• Direct via e-mail.
  • Meldingen bij beantwoording van een opmerking en vermeldingen worden elke minuut verzonden.
• Direct via de app.
  • Deze worden weergegeven onder het notificatiebel-icoon.
• Gebundeld via e-mail.
  • Pagina-abonnementsmeldingen kunnen per abonnement worden geconfigureerd om elke minuut te verzenden, als een uurlijkse samenvatting of als een dagelijkse samenvatting. Als er in dat tijdsbestek niets te verzenden is voor de gebruiker, sturen we geen e-mail.
• Tijdgestuurd via e-mail.
  • Voorbeelden zijn de Community Digest-samenvatting, die dagelijks, wekelijks of maandelijks kan worden verzonden (of uitgeschakeld).

Voor SSO is de volgende configuratie relevant voor meldingen:

• Of de gebruiker zich heeft aangemeld voor meldingen.
  • Dit gebeurt door de vlag optedInNotifications op true of false te zetten in het SSOUser object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • Als u bovendien een waarde voor deze vlag in de payload meegeeft, wordt deze automatisch bijgewerkt wanneer de gebruiker een reactiedraad laadt.
• Of de gebruiker zich heeft aangemeld voor abonnementmeldingen.
  • Dit gebeurt door de vlag optedInSubscriptionNotifications op true of false te zetten in het SSOUser object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • Als u bovendien een waarde voor deze vlag in de payload meegeeft, wordt deze automatisch bijgewerkt wanneer de gebruiker een reactiedraad laadt.
• Het opgeven van hun e-mailadres.
  • Als dit niet aanwezig is, kunnen we geen e-mailgebaseerde meldingen versturen.
• Of afmeldlinks in e-mails uitgeschakeld moeten worden.
  • Dit gebeurt via de vlag disableUnsubscribeLinks in het Tenant object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
• Of er een aangepaste afmeldlink wordt gebruikt.
  • Dit gebeurt via de eigenschap footerUnsubscribeURL op het DomainConfig object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • U kunt ook overwegen om de relevante afmeldheaders in te stellen via emailHeaders in hetzelfde object.