Bij FastComments weten we dat u al genoeg meldingen ontvangt. Daarom nemen we enkele maatregelen om de meldingen die gebruikers ontvangen te beperken, terwijl we ze nog steeds in contact houden met hun communities. We willen ook beheerders en moderatoren op de hoogte houden en hen laten weten wanneer er actie ondernomen moet worden.

We sturen meldingen voor de volgende gebeurtenissen voor beheerders en moderatoren:

• Community Digest-samenvatting (frequentie configureerbaar).
• Hulpverzoeken en herinneringen van de community.
• Nieuwe reacties dit uur.

Voor reageerders:

• Wanneer iemand op uw reactie reageert (via e-mail).
• Wanneer u genoemd wordt (in-app- en e-mailmelding).
• Wanneer iemand in dezelfde thread reageert (in-app- en e-mailmelding).
• Wanneer iemand reageert op een onderliggende reactie in dezelfde thread (in-app- en e-mailmelding).
• Wanneer iemand reageert op een pagina waarop u geabonneerd bent (in-app- en e-mailmelding).
• Wanneer een gebruiker voor het eerst iets reageert (maar niet met SSO).
• Wanneer een gebruiker een reactie achterlaat in een sessie die niet is geverifieerd (maar niet met SSO).
  • We sturen in dit geval geen meerdere verificatie-e-mails. Alleen de eerste, die alle activiteit in dezelfde sessie zal verifiëren.

...en tenslotte alleen voor beheerders:

• Wanneer integraties voltooid zijn.
• Wanneer migraties voltooid zijn.
• Wanneer importen of exporten zijn voltooid.
• Wanneer er factureringsproblemen zijn.
• Herinneringen over het einde van de proefperiode.

Sommige meldingen worden gebundeld om massale verzending van meldingen naar gebruikers te voorkomen. Lees hierover in de volgende sectie Notification Types.

Er zijn een paar soorten meldingen en kanalen waarin FastComments meldingen verzendt:

• Direct via e-mail.
• Direct via de app.
  • Deze worden weergegeven onder het belpictogram voor meldingen.
• Gebundeld via e-mail.
  • Deze worden per uur gebundeld. Als er in die periode niets te verzenden is voor de gebruiker, sturen we geen e-mail.
• Gepland via e-mail.
  • Voorbeelden zijn de Community Digest-samenvatting die dagelijks, wekelijks of maandelijks kan worden verzonden (of uitgeschakeld).

Voor SSO is de volgende configuratie relevant voor meldingen:

• Of de gebruiker zich heeft aangemeld voor meldingen.
  • Dit gebeurt door de vlag optedInNotifications op true of false te zetten in het SSOUser object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • Als u bovendien een waarde voor deze vlag in de payload meegeeft, wordt deze automatisch bijgewerkt wanneer de gebruiker een reactiedraad laadt.
• Of de gebruiker zich heeft aangemeld voor abonnementmeldingen.
  • Dit gebeurt door de vlag optedInSubscriptionNotifications op true of false te zetten in het SSOUser object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • Als u bovendien een waarde voor deze vlag in de payload meegeeft, wordt deze automatisch bijgewerkt wanneer de gebruiker een reactiedraad laadt.
• Het opgeven van hun e-mailadres.
  • Als dit niet aanwezig is, kunnen we geen e-mailgebaseerde meldingen versturen.
• Of afmeldlinks in e-mails uitgeschakeld moeten worden.
  • Dit gebeurt via de vlag disableUnsubscribeLinks in het Tenant object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
• Of er een aangepaste afmeldlink wordt gebruikt.
  • Dit gebeurt via de eigenschap footerUnsubscribeURL op het DomainConfig object.
  • Dit kan via de API worden ingesteld.
  • U kunt ook overwegen om de relevante afmeldheaders in te stellen via emailHeaders in hetzelfde object.