В FastComments мы знаем, что вы и так получаете достаточно уведомлений. Поэтому мы предпринимаем меры, чтобы ограничить количество уведомлений, которые получают пользователи, при этом поддерживая их связь со своими сообществами. Мы также хотим держать администраторов и модераторов в курсе и уведомлять их, когда требуется принять меры.

Мы будем отправлять уведомления об следующих событиях для администраторов и модераторов:

• Сводка по сообществу (настраиваемая частота).
• Запросы помощи от сообщества и напоминания.
• Новые комментарии.

Для комментаторов:

• Когда кто-то отвечает на ваш комментарий (по электронной почте).
• Когда вас упоминают (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает в той же ветке (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на дочерний комментарий в той же ветке (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на страницу, на которую вы подписаны (уведомление в приложении и по электронной почте, частота настраивается для каждой подписки: каждую минуту, ежечасно или ежедневно).
• Когда пользователь комментирует впервые (кроме SSO).
• Когда пользователь оставляет комментарий в сессии, которая не подтверждена (кроме SSO).
  • В этом случае мы не отправляем несколько писем с подтверждением. Только первое — оно подтвердит всю активность в той же сессии.

Для всех пользователей:

• Когда обнаружен вход с нового IP-адреса, отправляется уведомление о безопасности по электронной почте с приблизительным местоположением и IP-адресом. Это не применяется к самому первому входу пользователя.

...и, наконец, только для администраторов:

• Когда интеграции завершены.
• Когда миграции завершены.
• Когда импорты или экспорты закончены.
• При проблемах с выставлением счетов.
• Напоминания о завершении пробного периода.

Некоторые уведомления собираются в пачки, чтобы предотвратить массовую рассылку уведомлений пользователям. Узнайте об этом в следующем разделе Notification Types.

Существует несколько типов уведомлений и каналов, через которые FastComments отправляет уведомления:

• Немедленно по электронной почте.
  • Уведомления о ответах на комментарии и упоминаниях отправляются каждую минуту.
• Немедленно через приложение.
  • Они отображаются под иконкой колокольчика уведомлений.
• Пакетные уведомления по электронной почте.
  • Уведомления о подписке на страницу можно настроить для каждой подписки отдельно: отправлять каждую минуту, как почасовой дайджест или как ежедневный дайджест. Если в этот период нет данных для отправки пользователю, мы не отправляем письмо.
• Запланированные уведомления по электронной почте.
  • Например, сводка сообщества (Community Digest Summary), которую можно отправлять ежедневно, еженедельно или ежемесячно (или отключить).

Для SSO нужно учитывать следующую конфигурацию для уведомлений:

• Подписан ли пользователь на уведомления.
  • Для этого в объекте SSOUser устанавливается флаг optedInNotifications в true или false.
  • Это можно задать через API.
  • Кроме того, если вы передаёте значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит поток комментариев.
• Подписан ли пользователь на уведомления о подписке.
  • Для этого в объекте SSOUser устанавливается флаг optedInSubscriptionNotifications в true или false.
  • Это можно задать через API.
  • Кроме того, если вы передаёте значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит поток комментариев.
• Указание их электронной почты.
  • Если она отсутствует, мы не сможем отправлять уведомления по электронной почте.
• Отключать ли ссылки для отписки в письмах.
  • Это задаётся через флаг disableUnsubscribeLinks в объекте Tenant.
  • Это можно задать через API.
• Использовать ли пользовательскую ссылку для отписки.
  • Это задаётся через свойство footerUnsubscribeURL в объекте DomainConfig.
  • Это можно задать через API.
  • Также вы можете рассмотреть возможность установки соответствующих заголовков отписки через emailHeaders в том же объекте.