At FastComments, we know you get enough notifications already. Because of this, we take some measures to limit the notifications users receive while still сохраняя их связь с сообществами. Мы также хотим держать администраторов и модераторов в курсе и уведомлять их, когда требуется вмешательство.

Мы будем отправлять уведомления об следующих событиях для администраторов и модераторов:

• Сводка сообщества (частота настраивается).
• Запросы помощи сообщества и напоминания.
• Новые комментарии за этот час.

Для комментаторов:

• Когда кто-то отвечает на ваш комментарий (по электронной почте).
• Когда вас упоминают (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает в той же ветке (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на дочерний комментарий в той же ветке (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда кто-то отвечает на страницу, на которую вы подписаны (уведомление в приложении и по электронной почте).
• Когда пользователь комментирует впервые (но не при SSO).
• Когда пользователь оставляет комментарий в сессии, которая не подтверждена (но не при SSO).
  • Мы не отправляем несколько писем для верификации в этом случае. Только первое, которое подтвердит всю активность в той же сессии.

...и наконец только для администраторов:

• Когда интеграции завершены.
• Когда миграции завершены.
• Когда импорты или экспорты завершены.
• Когда возникают проблемы с оплатой.
• Напоминания о конце пробного периода.

Некоторые уведомления группируются, чтобы предотвратить массовую рассылку уведомлений пользователям. Узнайте об этом в следующем разделе Notification Types.

Существует несколько типов уведомлений и каналов, через которые FastComments отправляет уведомления:

• Немедленно по электронной почте.
• Немедленно через приложение.
  • Они отображаются под значком колокольчика уведомлений.
• Сводные по электронной почте.
  • Они собираются в сводки каждый час. Если в этот период для пользователя нечего отправлять, мы не отправляем письмо.
• По расписанию по электронной почте.
  • Примеры включают Community Digest Summary, которую можно отправлять ежедневно, еженедельно или ежемесячно (или отключить).

Для SSO нужно учитывать следующую конфигурацию для уведомлений:

• Подписан ли пользователь на уведомления.
  • Для этого в объекте SSOUser устанавливается флаг optedInNotifications в true или false.
  • Это можно задать через API.
  • Кроме того, если вы передаёте значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит поток комментариев.
• Подписан ли пользователь на уведомления о подписке.
  • Для этого в объекте SSOUser устанавливается флаг optedInSubscriptionNotifications в true или false.
  • Это можно задать через API.
  • Кроме того, если вы передаёте значение этого флага в полезной нагрузке, оно автоматически обновится, когда пользователь загрузит поток комментариев.
• Указание их электронной почты.
  • Если она отсутствует, мы не сможем отправлять уведомления по электронной почте.
• Отключать ли ссылки для отписки в письмах.
  • Это задаётся через флаг disableUnsubscribeLinks в объекте Tenant.
  • Это можно задать через API.
• Использовать ли пользовательскую ссылку для отписки.
  • Это задаётся через свойство footerUnsubscribeURL в объекте DomainConfig.
  • Это можно задать через API.
  • Также вы можете рассмотреть возможность установки соответствующих заголовков отписки через emailHeaders в том же объекте.