Uz FastComments možete prikupljati ocjene ili ocjene zajedno sa odgovarajućom recenzijom. Ove ocjene se mogu izvještavati interno ili prikazivati javno koristeći naše widgete, na primjer da prikažu raspodjelu recenzija kupaca po proizvodu. Saznajte više o značajkama FastComments Ratings & Reviews i kako ih postaviti u nastavku.
Карактеристике 
Komponente Ratings & Reviews, deo FastComments Feedback modula, imaju sledeće mogućnosti koje vredi istaći:
- Dva različita rasporeda za pitanja - vertikalni i raspored jedan pored drugog (potonji je prikazan na dnu ove stranice).
- Widget sa sažetkom koji možete postaviti na svoju stranicu.
- Prikažite korisnicima agregiran prikaz rezultata nakon što odgovore, prikazujući raspodelu svih odgovora za tu stranicu.
- Dolazi uskoro u januaru 2024.: AI zasnovani sažeci recenzija i oznake.
- Ukupne i vremenske agregacije u nadzornoj ploči za izveštavanje.
- API za integraciju radi čuvanja, preuzimanja i agregiranja povratnih informacija.
- Mogućnost prilagođavanja pitanja i pod-pitanja po domeni ili po stranici bez menjanja koda.
Ко га добија
Svi FastComments paketi mogu koristiti Feedback modul, koji uključuje Ocjene & Recenzije.
Цијене
Cijene se zasnivaju na cijenama komentara, što znači da vam se ocjene & recenzije naplaćuju isto kao komentari - u zavisnosti od vašeg paketa.
Naplaćuje vam se (na Flex) ili ste ograničeni (na fiksnim planovima) na osnovu sljedećeg:
- Broj recenzija koje imate na svom nalogu (isto kao cijene komentara).
- Korištenje Summary widgeta:
- Svako učitavanje stranice troši 1 API kredit za svako pitanje i podpitanje ako je agregacija keširana, odnosno dvostruko više ako nije.
- Dakle, ako imate glavno pitanje i tri podpitanja, većinom vam se naplaćuju 4 kredita po svakom učitavanju stranice, a ponekad, kada rezultati trebaju ponovno izračunavanje, naplaćuju vam se 8 kredita.
- Korištenje API-ja (potrošnja kredita za svaki poziv API-ja uključena je u odgovarajućoj dokumentaciji).
Kada se rezultati agregiraju bilo putem API-ja ili putem Summary widgeta, također vam se naplaćuje.
Одаберите тип приказа
Prva stvar pri postavljanju je odlučiti kako će vaša pitanja biti prikazana. Na ovoj stranici, pri dnu koristimo preporučeni tip prikaza, koji je Side-by-Side izgled za ocjene i podocjene. Drugi izgled, koji je više namijenjen reakcijama na stranicu nego recenzijama, je vertikalni izgled koji se koristi na drugim stranicama dokumentacije.
Дефинишите своја питања
FastComments подржава неколико типова питања:
- NPS
- Слајдер
- Звездице
- Палци горе/доле
Питања се креирају на Контролној табли за питања.
Свако питање треба да има дефинисано следеће:
- Добар унутрашњи назив.
- Користи се при извештавању и навођењу питања у админ контролним таблама.
- Редослед за извештавање.
- Користи се при извештавању и навођењу питања у админ контролним таблама.
- Текст питања.
- Ово се приказује корисницима.
- Ознака сажетка.
- Ово се приказује корисницима који интерагују са сажетним видгетима.
Остала питања имају конфигурацију специфичну за тај тип. На пример, питање са звездицама вам омогућава да дефинишете број звездица, слајдер вам омогућава да дефинишете минимум/максимум, и тако даље.
Подпитања
На дну ове странице видите велико питање за оцењивање звездицама, а потом неколико мањих. Мала су подпитања за оцењивање. Након што подесите сва питања можете се вратити на уређивање свог главног питања и одабрати која од њих ће бити подпитања.
Подпитања се могу конфигурисати да се приказују уз сваку рецензију, да се приказују у сажетним видгетима, или да буду видљива само интерно преко Конфигурације видгета (приказано у наставку).
Како функционише конфигурација
Većina FastComments se može prilagoditi putem Prilagodi UI. Ovo uključuje Ocjene i Recenzije.
Kada dodate pitanja, ona još nisu nigdje korištena.
Da biste ih koristili, kreirajte ili uredite pravilo prilagođavanja i omogućite opciju Enable Ratings or Other Questions. Ovo će prikazati nekoliko drugih opcija:
- Style
- Vertical or Side-by-Side
- When to Save?
- Da li da sačuvamo povratnu informaciju dok korisnik odgovara na pitanja, ili odjednom na kraju kada pošalje svoju recenziju?
- Ask Sub Questions
- Da li prikazati definisana pod-pitanja.
- Questions Required?
- Da li su sva pitanja obavezna.
- Show Answers on Comments?
- Da li prikazati ocjenu ili ocjenu i podocjene uz svaku recenziju.
- Show Results Breakdown After Answering
- Kada je omogućeno, nakon što korisnik odgovori na pitanje, prikazuje se agregirani pregled svih odgovora za tu stranicu. To uključuje prosječne vrijednosti, trake distribucije i broj odgovora. Podržano za Star, NPS, Thumbs, and Slider tipove pitanja, uključujući pod-pitanja.
- Question to Show?
- Višlji nivo pitanja koje želite prikazati. Danas je podržano samo jedno.
Ova konfiguracija zadovoljava nekoliko glavnih slučajeva upotrebe (reakcije na stranici i također ocjene i recenzije), jer se može koristiti i za jedno i za drugo, kao i za jednostavne ankete.
Razlog zbog kojeg koristimo UI za prilagođavanje je što odvajanje ove konfiguracije od samih pitanja omogućava da definirate različita pitanja za različite sajtove ili različite stranice prilagođavanjem konfiguracije widgeta, što vam omogućava da odaberete ili sve sajtove/stranice, ili određeni domen i stranicu.
Сажетак виџета
Испод је Vanilla JS код за инсталацију Summary видџета. React библиотека такође има овај видџет.
Run 
Видџет ће аутоматски пронаћи питања која треба приказати у сажетку на основу одговарајуће конфигурације видџета за ту страницу/сајт.
Ако вам је потребан видџет у некој од наших других библиотека која га нема, отворите тикет за подршку да бисмо знали да га додамо.
Преглед оцјена
Када дефинишете питања, контролна табла администратора ће приказати ставку у навигацији за Аналитику повратних информација.
The following roles allow accessing the feedback analytics:
- Super Admin
- Account Owner
- Comment Moderator Admin
За свако питање биће приказан тренд током времена, укупна расподела, а цео извештај се може сегментирати по дану, месецу или години. За преглед резултата вам се не наплаћује.
Интеграција путем API-ја
Постоје API-ји за интеракцију са свим ресурсима везаним за повратне информације:
Демо сажетка
Ево малог демо примера видгета за сажетак:
Кеширање
Имајте у виду да се подаци за сажетак кеширају 30 секунди, или пет минута ако има велики број рецензија. Због тога ваша рецензија можда неће одмах бити видљива у сажетку, али то нам омогућава да смањимо трошкове приказивања видгета за сажетак.
Надамо се да сте документацију Оцјене & Рецензије сматрали свеобухватном, и да вам је лако поставити и користити. Ако мислите да смо нешто пропустили у документацији, јавите нам испод!