Uz FastComments možete prikupljati ocjene ili ocjene zajedno sa odgovarajućom recenzijom. Ove ocjene se mogu izvještavati interno ili prikazivati javno koristeći naše widgete, na primjer da prikažu raspodjelu recenzija kupaca po proizvodu. Saznajte više o značajkama FastComments Ratings & Reviews i kako ih postaviti u nastavku.
Карактеристике 
Komponente Ratings & Reviews, koje su dio FastComments Feedback modula, imaju sljedeće značajke vrijedne isticanja:
- Dva različita rasporeda za pitanja - vertikalni i raspored jedan pored drugog (potonji prikazan na dnu ove stranice).
- Widget sa sažetkom koji možete postaviti na svoj sajt.
- Stiže uskoro u januaru 2024.: Sažeci recenzija i oznake zasnovane na AI.
- Ukupne i vremenske agregacije u izvještajnoj nadzornoj ploči.
- API za integraciju radi spremanja, preuzimanja i agregiranja povratnih informacija.
- Mogućnost prilagođavanja pitanja i pod-pitanja po domenu ili po stranici bez promjene koda.
Ко га добија
Svi FastComments paketi mogu koristiti Feedback modul, koji uključuje Ocjene & Recenzije.
Цијене
Cijene se zasnivaju na cijenama komentara, što znači da vam se ocjene & recenzije naplaćuju isto kao komentari - u zavisnosti od vašeg paketa.
Naplaćuje vam se (na Flex) ili ste ograničeni (na fiksnim planovima) na osnovu sljedećeg:
- Broj recenzija koje imate na svom nalogu (isto kao cijene komentara).
- Korištenje Summary widgeta:
- Svako učitavanje stranice troši 1 API kredit za svako pitanje i podpitanje ako je agregacija keširana, odnosno dvostruko više ako nije.
- Dakle, ako imate glavno pitanje i tri podpitanja, većinom vam se naplaćuju 4 kredita po svakom učitavanju stranice, a ponekad, kada rezultati trebaju ponovno izračunavanje, naplaćuju vam se 8 kredita.
- Korištenje API-ja (potrošnja kredita za svaki poziv API-ja uključena je u odgovarajućoj dokumentaciji).
Kada se rezultati agregiraju bilo putem API-ja ili putem Summary widgeta, također vam se naplaćuje.
Одаберите тип приказа
Prva stvar pri postavljanju je odlučiti kako će vaša pitanja biti prikazana. Na ovoj stranici, pri dnu koristimo preporučeni tip prikaza, koji je Side-by-Side izgled za ocjene i podocjene. Drugi izgled, koji je više namijenjen reakcijama na stranicu nego recenzijama, je vertikalni izgled koji se koristi na drugim stranicama dokumentacije.
Дефинишите своја питања
FastComments подржава неколико типова питања:
- NPS
- Слајдер
- Звездице
- Палци горе/доле
Питања се креирају на Контролној табли за питања.
Свако питање треба да има дефинисано следеће:
- Добар унутрашњи назив.
- Користи се при извештавању и навођењу питања у админ контролним таблама.
- Редослед за извештавање.
- Користи се при извештавању и навођењу питања у админ контролним таблама.
- Текст питања.
- Ово се приказује корисницима.
- Ознака сажетка.
- Ово се приказује корисницима који интерагују са сажетним видгетима.
Остала питања имају конфигурацију специфичну за тај тип. На пример, питање са звездицама вам омогућава да дефинишете број звездица, слајдер вам омогућава да дефинишете минимум/максимум, и тако даље.
Подпитања
На дну ове странице видите велико питање за оцењивање звездицама, а потом неколико мањих. Мала су подпитања за оцењивање. Након што подесите сва питања можете се вратити на уређивање свог главног питања и одабрати која од њих ће бити подпитања.
Подпитања се могу конфигурисати да се приказују уз сваку рецензију, да се приказују у сажетним видгетима, или да буду видљива само интерно преко Конфигурације видгета (приказано у наставку).
Како функционише конфигурација
Већина FastComments-а се прилагођава преко Прилагоди кориснички интерфејс. Ово укључује Оцјене и рецензије.
Када додате питања, она још неће бити нигдје кориштена.
Да бисте их користили, направите или уредите правило прилагођавања и омогућите опцију Enable Ratings or Other Questions. Ово ће показати неколико других опција:
- Style
- Vertical or Side-by-Side
- When to Save?
- Да ли да сачувамо повратну информацију док корисник одговара на питања, или све одједном на крају када пошаље своју рецензију?
- Ask Sub Questions
- Да ли приказати дефинисана под-питања.
- Questions Required?
- Да ли су сва питања обавезна.
- Show Answers on Comments?
- Да ли приказати оцјену или оцјену и подоцјене уз сваку рецензију.
- Question to Show?
- Главно питање које желите приказати. Тренутно је подржано само једно.
Ова конфигурација служи за неколико главних сценарија коришћења (реакције на странице и такође оцјене и рецензије) јер се може користити за обе намјене као и за једноставне анкете.
Разлог због којег користимо Прилагоди кориснички интерфејс је што раздвајање ове конфигурације од самих питања омогућава да дефинишете различита питања за различите странице прилагођавањем конфигурације виџета која вам омогућава да изаберете или све сајтове/странице, или одређени домен и страницу.
Сажетак виџета
Испод је Vanilla JS код за инсталацију Summary видџета. React библиотека такође има овај видџет.
Run 
Видџет ће аутоматски пронаћи питања која треба приказати у сажетку на основу одговарајуће конфигурације видџета за ту страницу/сајт.
Ако вам је потребан видџет у некој од наших других библиотека која га нема, отворите тикет за подршку да бисмо знали да га додамо.
Преглед оцјена
Када дефинишете питања, контролна табла администратора ће приказати ставку у навигацији за Аналитику повратних информација.
The following roles allow accessing the feedback analytics:
- Super Admin
- Account Owner
- Comment Moderator Admin
За свако питање биће приказан тренд током времена, укупна расподела, а цео извештај се може сегментирати по дану, месецу или години. За преглед резултата вам се не наплаћује.
Интеграција путем API-ја
Постоје API-ји за интеракцију са свим ресурсима везаним за повратне информације:
Демо сажетка
Ево малог демо примера видгета за сажетак:
Кеширање
Имајте у виду да се подаци за сажетак кеширају 30 секунди, или пет минута ако има велики број рецензија. Због тога ваша рецензија можда неће одмах бити видљива у сажетку, али то нам омогућава да смањимо трошкове приказивања видгета за сажетак.
Надамо се да сте документацију Оцјене & Рецензије сматрали свеобухватном, и да вам је лако поставити и користити. Ако мислите да смо нешто пропустили у документацији, јавите нам испод!