Са FastComments можете прикупљати оцене или оцене заједно са одговарајућом рецензијом. Ове оцене могу бити предмет интерног извештавања или приказане јавно помоћу наших видгета, на пример да прикажу расподелу корисничких рецензија по производу. Сазнајте више о функцијама FastComments Ratings & Reviews и како да то подесите у наставку.
Карактеристике 
Компоненте Ratings & Reviews, део FastComments Feedback модула, имају следеће карактеристике које вреди истаћи:
- Два различита распореда за питања - вертикални и распоред један поред другог (последњи приказан на дну ове странице).
- Резиме видгет који можете поставити на ваш сајт.
- Ускоро у јануару 2024.: сажеци рецензија и тагови засновани на AI.
- Укупне и временске агрегације у контролној табли за извештавање.
- API за интеграцију за чување, преузимање и агрегирање повратних информација.
- Могућност прилагођавања питања и под-питања по домену или по страници без промјене кода.
Ко га добија
Сви FastComments пакети могу користити модул за повратне информације, који укључује Оцјене и Рецензије.
Цијене
Цјене су базиране на цјенама коментара, односно наплаћује вам се за оцјене & рецензије исто као и за коментаре - у зависности од вашег пакета.
Наплаћује вам се (на Flex) или вам је ограничено (на фиксним плановима) на основу сљедећег:
- Број рецензија које имате на свом рачуну (исто као и цјена коментара).
- Коришћење сумарног видгета:
- Свако учитавање странице користи 1 API кредит по сваком питању + под-питању ако је агрегат кеширан, и двоструко ако није.
- Дакле, ако имате главно питање и три под-питања, већином вам се наплаћује 4 кредита по учитавању странице, а понекад када резултати треба да се поново израчунају наплаћује вам се 8 кредита.
- Коришћење API-ја (употреба кредита за сваки API позив укључена је у одговарајућу документацију).
Када се резултати агрегирају или преко API-ја или преко сумарних видгета, и тада вам се наплаћује.
Одаберите тип приказа
Prva stvar при подешавању је одлучивање како ће се ваша питања приказивати. На овој страници, при дну, користимо препоручени тип приказа, који је распоред један поред другог за оцене и подоцене. Други распоред, који је више за реакције на страницу, а не за рецензије, је вертикални распоред који се користи на другим страницама документације.
Дефинишите своја питања
FastComments podržava nekoliko tipova pitanja:
- NPS
- Klizač
- Zvezda
- Palčevi gore/dole
Pitanja se kreiraju u Kontrolna tabla pitanja.
Svako pitanje treba da ima definisano sledeće:
- Dobar Interni Naziv.
- Koristi se prilikom izveštavanja i listanja pitanja na administratorskim kontrolnim tablama.
- Redosled izveštavanja.
- Koristi se prilikom izveštavanja i listanja pitanja na administratorskim kontrolnim tablama.
- Tekst pitanja.
- Ovo je prikazano korisnicima.
- Oznaka sažetka.
- Ovo se prikazuje korisnicima koji koriste widgete sažetaka.
Ostala pitanja će imati konfiguraciju specifičnu za taj tip. Na primer, pitanje sa zvezdama vam omogućava da definišete broj zvezdica, klizač vam omogućava da definišete minimum/maksimum, i tako dalje.
Podpitanja
Pri dnu ove strane vidite veliko pitanje ocenjivanja zvezdama, a zatim nekoliko malih. Male su to podpitanja. Nakon što podesite sva pitanja možete se vratiti na uređivanje pitanja najvišeg nivoa i odabrati koja su podpitanja.
Podpitanja se mogu konfigurisati da se prikazuju uz svaku recenziju, da se prikazuju u widgetima sažetka, ili da budu izložena samo interno preko Konfiguracije widgeta (prikazano u nastavku).
Како конфигурација функционише
Већина FastComments-а се прилагођава преко Customize UI. Ово укључује Оцјене и Рецензије.
Када додате питања, она још неће бити коришћена нигдје.
Да бисте их користили, направите или уредите правило за прилагођавање и омогућите опцију Enable Ratings or Other Questions. Ово ће приказати још неколико опција:
- Стил
- Вертикално или једно поред другог
- Када сачувати?
- Да ли да чувамо повратне информације док корисник одговара на питања, или све одједном на крају када пошаље своју рецензију?
- Приказати под-питања
- Да ли приказати дефинисана под-питања.
- Да ли су питања обавезна?
- Да ли су сва питања обавезна.
- Приказати одговоре уз коментаре?
- Да ли приказати оцјену или оцјену и подоцјене уз сваку рецензију.
- Питање за приказ?
- Главно питање које желите приказати. Тренутно је подржано само једно.
Ова конфигурација служи за неколико главних случајева употребе (реакције на страници и такође оцјене и рецензије) јер се може користити и за једно и за друго, као и за једноставне анкете.
Разлог због којег користимо Customization UI је тај што раздвајање ове конфигурације од самих питања омогућава да дефинишете различита питања за различите сајтове или различите странице прилагођавањем конфигурације виџета, што вам омогућава да одаберете или све сајтове/странице, или одређени домен и страницу.
Видџет сажетка
Ispod se nalazi Vanilla JS kod za instalaciju Summary Widgeta. React biblioteka takođe sadrži ovaj widget.
Run 
Widget će automatski pronaći pitanja koja treba prikazati u rezimeu na osnovu odgovarajuće konfiguracije widgeta za tu stranicu/sajt.
Ako vam treba ovaj widget u nekoj od naših drugih biblioteka koja ga nema, otvorite tiket za podršku kako bismo znali da ga dodamo.
Преглед оцјена
Када дефинишете питања, контролна табла администратора ће показати навигациони елемент за Аналитику повратних информација.
The following roles allow accessing the feedback analytics:
- Супер администратор
- Власник налога
- Администратор за модерацију коментара
За свако питање биће приказан тренд током времена, свеукупни преглед, а цео извјештај може бити сегментиран по дану, мјесецу или години. Преглед резултата вам се не наплаћује.
Интеграција преко API-ја
Постоје API-ји за интеракцију са свим ресурсима везаним за повратне информације:
Демо сажетка
Ево малог демо примјера резиме виджета:
Кеширање
Имајте у виду да се резимеи кеширају 30 секунди, или пет минута ако постоји велики број рецензија. Због тога, ваша рецензија можда се неће одмах појавити у резимеу, али ово нам омогућава да смањимо трошкове сервирања резиме виджета.
Надамо се да сматрате да је документација за Оцјене & Рецензије свеобухватна, и да вам је лака за подешавање и коришћење. Ако мислите да смо пропустили нешто у документацији обавестите нас испод!